Pacote Meo IT Ultra - como ver consumo internet

  • 8 Julho 2014
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Bom dia,

 

Subscrevi o pacote de internet no telemóvel Meo IT Ultra. No portal Meo não consigo ver os consumos já efectuados, pelo que gostaria de saber como aceder aos mesmos?

 

Obrigado

4 respostas

Controlo de custos


 


Na Área de Cliente pode controlar o consumo da sua internet no telemóvel:


  1. Aceda à sua Área de Cliente
  2. No menu lateral, clique no telemóvel que quer consultar
  3. No menu do topo, clique em Consumos
  4. Se for a primeira vez que acede a esta opção, tem de pedir um código SMS para ver os seus consumos de telemóvel. Quando receber o código, insira-o no campo indicado.
  5. Na página apresentada pode consultar o plafond mensal do seu tarifário, o valor consumido e o valor por consumir até ao final do mês, assim como o detalhe das comunicações efetuadas nos últimos 3 meses.

Caso o telemóvel faça parte de um pacote pode ter de introduzir um código para garantirmos que é a pessoa que usa o telemóvel. Neste caso, depois de clicar em Consumos:


  1. Clique em Receber código
  2. Vai receber um SMS com um código (que só lhe é pedido na primeira vez que faz a consulta dos consumos desse número)
  3. Insira o código que recebeu e clique em Continuar
Bom dia,


 


Agradeço a resposta detalhada. Infelizmente, quando acedo à secção de "Consumos" do meu telemóvel, aparece a seguinte informação "Não tem permissões para aceder à informação que pediu"


 


E agora?


 


Cumprimentos


José Ramos
Encaminhado para o apoio.
Boa tarde @@@jmlr , envie mensagem privada com o seu número de telemóvel para podermos ajudá-lo.


Indique a ref. 3-31622737204 no titulo da sua mensagem.

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