Bom Dia
Desejo DESATIVAR o Pack Mais Perto Internacional, que contratei convosco, por favor.
Ontem dia 13 de Dezembro telefonei várias vezes para a vossa Assistência (16200) e todas as chamadas acabaram por se desligar, tendo falado com dois operadores e não tendo concluído o assunto.
Espero uma resposta vossa sff.
Grata pela atenção, sou
Ana Paula Xavier de Pinho
Solução por Ricardo27
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+24
"Desativação:
(5) Para desativar, ligue ou envie SMS grátis para 12045 com o texto “STOP” para desativar o tarifário +Perto que estiver ativo.
Receberá um SMS a confirmar a sua desativação.
Nos tarifários pré-pagos a desativação ocorrerá no próximo ciclo de cobrança da mensalidade, enquanto que nos pós-pagos a desativação terá efeitos imediatos.
Nos tarifários pós-pagos existe rateamento da mensalidade na desativação (apenas são cobrados os dias de utilização/ativos).
Não é possível desativar o seu tarifário +Perto nos primeiros 30 dias depois da ativação."
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