Oferta de tarifário que depois não cumprem

  • 19 February 2016
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Crachá
Boa tarde,


no dia 15 Fevereiro por volta das 18h15 fui contactada por um colaborador da MEO que me ofereceu um pacote de tarifário para 2 telemóveis Unlimited L a 26,90€ com 2GB de internet. Hoje dia 19-02-2016 atribuiram-me um tarifário Unlimited L com 200mb de internet.... Como é óbvio eu disse que queria o tarifário porque o mesmo seriam os 2GB de internet e pelo preço. Quero que resolvam esta situação o mais rápido possível e se não for esse o tarifario quero voltar ao que tinha anteriormente Moche Master nos dois telemóveis.

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3 respostas

Reputação 6
Crachá +22
Deverá expor a situação via Área de Cliente, onde após análise irá ser contactada.

Boa tarde. Fiz uma mudanca de internet em casa de cabo para fibra, e o que me ofereceram foi manter as condicoes anteriores. Porém o meu pacote MoCHE do meu telemovel foi retirado. Quero q retorne com ele. Aguardo um retorno.

Reputação 7
Crachá +24

@Fabio mendes porto 

Convém ver com o apoio ao cliente. Pelo forum não vai conseguir.