Boas,
Alguém me sabe dizer qual a net que desconta primeiro? Se esta oferta até esgotar ou o plafond mensal e só depois esta oferta? Obrigado.
Solução por P.Ribeiro
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Primeiro são gastos os plafonds de oferta.
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Passaram 72h desde que ligou o novo equipamento e com o cartão da meo inserido?
Já tentou reiniciar o equipamento?
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Se verificar que não entram, tem que contactar o apoio ao cliente para verificarem a situação.
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A ativação é automática. Pode demorar até 48h. Aproveita.
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Boa tarde
estou com o mesmo problema
comprei equipamento no dia 12/09 e até agora nada de oferta dos 50Gb net
alguém consegue ajudar ?
obrigada
Sandra
Para este user e os restante que estão com o mesmo problema, também tive e a resolução foi o seguinte, via area de cliente meo (mymeo) pedidos e mensagens, e faturas e carregamentos, e condições de venda, e solicita carregamento da oferta.
A oferta, após ser carregada sim são 72h, até terem os 50GB, neste momento o sistema e alguns clientes não está a carregar, e terá que ser o serviço tecnico a tratar.
Recebem uma mensagem do sistema a avisar da referida oferta, não obstante se *#123# e não aparecer a oferta, podem confirmar via area de cliente que ela está lá :)
Cumprimentos.
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Bom dia,
Também adquiri um novo equipamento.
Já se passaram mais de 72 horas e apenas o que recebi foi uma sms com oferta de 15 gb, para usar até setembro 2022.
Entretanto nao consigo visualizar consumos, nem na pagina Mymeo, nem através do numero *#123#.
+1
Sim, já fiz isso tudo.
Obrigada.
Ana
Acabei de comprar um telefone novo… é necessário ativar alguma coisa para ter os 50 Gb de oferta?
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"Oferta de 50GB de internet por 90 dias. A oferta fica disponível até ao prazo máximo de 72h após ligar o novo smartphone."
Só funciona se o cartão for meo.
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Só para complementar a informação acima. Realmente, primeiro são descontados os plafonds de oferta, mas no meu caso, que tenho 5 GB por mês, 4 são oferta e 1 é de base, primeiro desconta desses 4 e, eventualmente, descontam dos 50 GB. Acho que deveria ser ao contrário já que estares 50 GB são válidos apenas por 90 dias, mas é só minha opinião
Bom dia, passaram se mais de 72 horas e não recebi nada dos 50gb no novo smartphone. Ontem liguei para a meo e passado 30min de espera o senhor disse me que tinha aplicado os 50gb, e de facto recebi a mensagem da oferta dizendo que bastava reiniciar para começar a usar, fiz isso tudo e continua sem funcionar.
Alguém me consegue ajudar?
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Faça *#123*99# para ver saldo de internet no visor.
Aparece me que tenho 0gb de Internet Móvel….
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961 001 620
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o cartão é MEO, certo?
Sim o cartão é Meo
Boa tarde
estou com o mesmo problema
comprei equipamento no dia 12/09 e até agora nada de oferta dos 50Gb net
alguém consegue ajudar ?
obrigada
Sandra
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