O cartão SIM não recebe, manda nem SMS's nem telefonemas....

  • 15 Dezembro 2015
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Boa tarde!!!

À quase, mais ou menos, um mês atrás comprei um telemovel novo (Huawei G Play Mini)  durante esse tempo o cartão SIM funcionava bem, mas dia 14/12/2015 as pessoas tentavam ligar-me mas dizia que o meu telemovel estava desligado, reiniciei o telemovel a pensar que era do telemovel, e ja deu mas só por alguns minutos.....tentava mandar SMS's às pessoas mas não dava, nem dava para receber.....para telefonar era a mesma coisa, tinha sempre que desactivar e voltar a activar o cartão para voltar a dar e só dava para enviar uma mensagem.....O meu cartão SIM tem 2 anos e antes tinha um nokia C5-03, será que o problema foi de ter trocado de um symbion para um android???....Gostava se saber se é erro do cartão e se posso trocar de cartão se for o caso, e qual o valor para a troca do cartao!!! 

 

Desde já agradeço!!!!

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Reputação 4
Olá R0018L,


Poderá ser problema no cartão SIM. 


Sugerimos que se desloque a uma das lojas MEO (http://lojas.meo.pt/) e solicite que seja verificado o cartão SIM.


Caso esteja ainda dentro do período de garantia ( 2 anos) e se confirme que apresenta defeito de fabrico a emissão de uma 2ª via não tem custos. 


 


 

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