Numero bloqueado sem divida alguma

DEPAREI ME COM O SERVIÇO MOVEL BLOQUEADO SEM AVISO OU QUALQUER CONTATO POR PARTE DA MEO.
QUESTIONEI O APOIO AO CLIENTE SOBRE ESSE FATO E DISSERAM ME INCIALMENTE QUE ERA UMA AVARIA E QUE IRIAM REPORTAR. DEPOIS RECEBO UM EMAIL A PEDIR QUE ME DIRIGA A LOJA COM O MEU CC.
NAO ME DIZEM PORQUE, NAO TENHO DIVIDA COM A MEO E NAO ESOTU EM PORTUGAL. ESTOU NUM PAIS SEM FORMA DE ENTRAR EM CONTATO PORQUE A MEO DECIDIU SUSPENDER ME O SERVIÇO SEM MOTIVO E QUER QUE VA A LOJA.