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Novo eSIM MEO, uma nova experiência

  • 9 Janeiro 2020
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Novo eSIM MEO, uma nova experiência
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48 respostas

C
Crachá +1

Olá @Cátia93 

 

As lojas com eSIM são as desta lista.

A loja que indiquei está nessa lista, e como disse, disseram-me que não era possível.

Agora qual é que é a informação verdadeira? 

J

Boa noite

A segunda via(eSIM)tem algum custo mensal ?

 

S

Boa tarde. Caso adopte o cartão eSIM como cartão principal, posso continuar a ter o cartão partilha que tenho associado ao meu tarifário? 

Poderei continuar a  alternar o serviço de voz entre o cartão eSIM e o cartão partilha, utilizando o comando *131# ? 

Obrigado. 

A

Boa tarde!

Já fui a pelo menos 3 lojas em Coimbra e todas me informaram que o esim só estava disponível para smartwach. Gostava de saber se é possível realizar o pedido online. Caso contrario, solicitarei o codigo de portabilidade para alterar a operadora.

Obrigada

V
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Olá @Ana Nunes 

 

A informação que temos é que as lojas do Fórum Coimbra, Alma Shopping ou Coimbra Shopping  já efetuaram vendas de eSIM. Qual a loja onde pretende ir?

Agradeça a ajuda com um Like, ou marque a "Melhor resposta", para ajudar os outros a encontrar rapidamente a solução. Para questões sobre as suas faturas ou consumos, verifique a sua área de cliente my MEO.
P

Olá @Cátia93 

 

As lojas com eSIM são as desta lista.


Boa Tarde

 

Fui à loja MEO do Oeiras Parque para pedir uma 2ª via eSIM para usar para voz e o que me foi dito é que ainda não é recomendado para utilização de voz, apenas de dados :(

 

Isto faz algum sentido ???

 

Obrigado.

J
Crachá

Olá @Cátia93 

 

As lojas com eSIM são as desta lista.


Boa Tarde

 

Fui à loja MEO do Oeiras Parque para pedir uma 2ª via eSIM para usar para voz e o que me foi dito é que ainda não é recomendado para utilização de voz, apenas de dados :(

 

Isto faz algum sentido ???

 

Obrigado.

Não, claro que não faz sentido! Assim como não faz sentido uma loja não ter stock de uma coisa que é virtual… mas enfim é o que temos!

V
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Olá @JTS 

 

O cartão eSIM apesar de virtual exige um voucher que contém um QR code impresso em papel, não é virtual.

Agradeça a ajuda com um Like, ou marque a "Melhor resposta", para ajudar os outros a encontrar rapidamente a solução. Para questões sobre as suas faturas ou consumos, verifique a sua área de cliente my MEO.
I

Boa tarde,

Gostaria de saber se têm disponivel ao opção de dois terminais um número, ou seja, ativar o mesmo número em dois equipamentos, como por exemplo, um smartphone e um smartwatch. Pergunto isto pois a vossa opção de “ter um eSIM no meu smartwatch e deixar o telemóvel em casa” não é interessante na medida em que obriga a ter mais um número, logo não posso realmente deixar o telemóvel em casa.

Agradeço desde já a atenção.

 

O número no smartwatch é diferente do número do telemóvel? Se eu tiver o smartwatch apenas e ligarem para o meu número de telemóvel como recebo no smartwatch?

P
Crachá

Boa tarde,

Gostaria de saber se têm disponivel ao opção de dois terminais um número, ou seja, ativar o mesmo número em dois equipamentos, como por exemplo, um smartphone e um smartwatch. Pergunto isto pois a vossa opção de “ter um eSIM no meu smartwatch e deixar o telemóvel em casa” não é interessante na medida em que obriga a ter mais um número, logo não posso realmente deixar o telemóvel em casa.

Agradeço desde já a atenção.

 

O número no smartwatch é diferente do número do telemóvel? Se eu tiver o smartwatch apenas e ligarem para o meu número de telemóvel como recebo no smartwatch?

Eu suponho que o número seja diferente, tendo em conta que a solução mencionada requer a adesão ao tarifário M IoT. A não ser que a partir de agora tenhamos vários tarifários associados ao mesmo número, o que não parece muito lógico, parece-me a única conclusão lógica.

É neste contexto que vem a minha questão, se é possível ter dois terminais com o mesmo número. Na minha opinião, esta é a hipótese mais interessante.

@Vanessa_MEO, poderia esclarecer esta situação se faz favor.

Agradecido.

V
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Crachá +20

Olá @petterf e @inescfttt 

 

O nosso serviço Partilha de Internet perimte isso mesmo, que um número seja usado em 2 equipamentos diferentes, por exemplo um telemóvel e um smartwatch. Na adesão ao serviço de Partilha de Internet podem pedir para que o 2º cartão seja no formato eSIM e assim utilizar em equipamentos que permitam eSIM.

 

 

Agradeça a ajuda com um Like, ou marque a "Melhor resposta", para ajudar os outros a encontrar rapidamente a solução. Para questões sobre as suas faturas ou consumos, verifique a sua área de cliente my MEO.
I

Olá @petterf e @inescfttt 

 

O nosso serviço Partilha de Internet perimte isso mesmo, que um número seja usado em 2 equipamentos diferentes, por exemplo um telemóvel e um smartwatch. Na adesão ao serviço de Partilha de Internet podem pedir para que o 2º cartão seja no formato eSIM e assim utilizar em equipamentos que permitam eSIM.

 

@petterf @Vanessa_MEO mas o serviço só fala de internet :(  e as chamadas? e diz que se usa o plafond de dados que tenho no meu tarifário do telemovel… então não preciso do tal tarifário iot? 

 

P
Crachá

Olá @petterf e @inescfttt 

 

O nosso serviço Partilha de Internet perimte isso mesmo, que um número seja usado em 2 equipamentos diferentes, por exemplo um telemóvel e um smartwatch. Na adesão ao serviço de Partilha de Internet podem pedir para que o 2º cartão seja no formato eSIM e assim utilizar em equipamentos que permitam eSIM.

 

 

Agradeço a resposta @Vanessa_MEO. No entanto, esse cenário apenas se aplica aos dados móveis. Como se procederia no caso de eu querer poder receber/enviar chamadas e sms a partir tanto do smartphone como do smartwatch. Podendo assim realmente deixar o smartphone em casa e levar apenas o smartwatch.

M

Já é possivel obter eSIM online?

C

Tenho o cartão normal e o e-sim num iPhone Xr e o e sim não apanha rede. Ou seja no cartão normal tenho rede e no e sim no mesmo dispositivo e da mesma operadora não. O que se passa?

P
Crachá

Boa tarde.

Gostaria de saber se o Apple Watch 4 modelo A2008 e o Apple Watch 5 modelo A2157 são compatíveis com os cartões eSim da MEO?

Obrigado.

Ricardo27
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@Pedro Franco 

“Deve verificar as características do seu equipamento ou, se o adquiriu numa loja MEO confirme aqui.​”

R

Boa tarde,

 

É possivel fazer a compra do voucher eSIM e envio para morada a indicar, sem necessidade de deslocação à loja?

 

Cumprimentos

 

Ricardo27
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@Ricardo Santos 

Onde posso adquirir um eSIM?

O eSIM está disponível nas lojas MEO​ em Portugal Continental, Madeira ou Açores.

 

2ªs vias podem ser pedidas pelo 16200.

 

 

B

Sou utilizador esim 

e adquiri efetuando a 2a via do sim físico para manter o mesmo número. Fiquei com o cartão que contém o qr code ,puk e pin . No entanto desativei esse telefone é removi o plano móvel.e quis ativar em outro telefone. Não dá porque diz que o qr code é inválido. 
podem me ajudar ?

V
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Olá @Bgoncalves1 

 

Leu esta parte nas condições do eSIM: 

Cada voucher só permite a associação de um equipamento. Em caso de troca de equipamento ou outras situações que impliquem a ativação do eSIM em outro equipamento, terá de ser ativado um novo eSIM.

 

Se tinha o eSIM ativado num equipamento e agora quer usar noutro, tem de ativar novo eSIM.

Agradeça a ajuda com um Like, ou marque a "Melhor resposta", para ajudar os outros a encontrar rapidamente a solução. Para questões sobre as suas faturas ou consumos, verifique a sua área de cliente my MEO.
R

Bom dia, 

 

tenho um telemóvel e um cartão da empresa, ainda não o liguei pois queria te lo como e-SIM no iPhone 11, como posso obter o código dele nesta altura da pandemia ?

 

Com os melhores cumprimentos

Ruben Marques

V
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Olá @RTNM 

 

Para ter um e-SIM de um número/cartão que já exista, tem de pedir uma 2ª via desse cartão. Pode pedir a 2ª via ligando para o 16200, mas atenção que as 2ª vias só podem ser pedidas pelos donos da conta. Se o seu número é empresarial deve contactar o seu gestor de conta.

Agradeça a ajuda com um Like, ou marque a "Melhor resposta", para ajudar os outros a encontrar rapidamente a solução. Para questões sobre as suas faturas ou consumos, verifique a sua área de cliente my MEO.

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