Não satisfeita

Estou super iper insatisfeita com a operadora meo. Pois preciso de informações sobre meu contrato minha fatura em fim preciso de ajuda, mas simplesmente não consigo falar com ninguém. Pago minha fatura sempre atrasada pq recebo somente a entidade e a referência por SMS e está aí a questão quando ligo na meo eu não tenho saldo suficiente para ser atendida? Que merda é essa ta de brincadeira com a minha cara só pode ser isso. É outra quando eu conseguia falar com eles pedi para vir a fatura para minha morada ou até mesmo para meu e-mail pagando 1 euro a mais, mas isso é indiferente para mim. Oq estou mesmo virada a jiraia e q não consigo contato com a operadora meo.