Pergunta

Não posso utilizar os pontos!

  • 15 January 2019
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Sou cliente da meo já a muitos anos, tenho um tarifário fixo e vários pontos.
Tentei comprar um aparelho e não me deixam...dizem que o número está fidelizado na meo, então porque me dão pontos se não os posso utilizar? Obrigada!

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2 respostas

Reputação 7
Crachá +24
Aqui o regulamento do programa dos pontos. Pode servir para tirar algumas dúvidas:
https://conteudos.meo.pt/meo/Documentos/Condicoes-Utilizacao/Condicoes-Utilizacao-Programa-Pontos-Telemovel.pdf
Obrigada Ricardo27, ainda liguei para o 12096 mas nada feito. Acho muito mal...fideliza-se um cliente e acabaram-se as vantagens pelo menos para mim que precisava de um tm novo...
Obrigada , mais uma vez!