Não me querem vender um telemovel.....

  • 24 Agosto 2015
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Boas tardes,

eu acho engraçado a situação em que estou agora.
Depois da minha familia toda sair da Meo para a concorrencia e eu dizer que não saia porque nunca me queixei do serviço e que gostava de usar os meus pontos de vez enquando para troca de telemovel, o mesmo já não estou contente.

Vou a trocar os meus pontos e recebo esta mensagem:
De acordo com o regulamento do programa de pontos não é
possível efetuar a troca pretendida dado que o nº de telemóvel indicado
já se encontra fidelizado. Para mais informações ligue 12096.

Ao que telefonei e disseram que como estava fidelizado, não podia comprar um telemovel com pontos. Então mas não querem que eu fique mais 18meses fidelizado pela compra do telemovel? Querem então que eu compre um telemovel desbloqueado e daqui meses acaba a fidelização e que adira a concorrencia como a minha familia o fez (visto ate iria pagar menos e tudo).

Mas que serviço é este? Negar a um cliente a venda de um telemovel que até a voces iria beneficiar por mais 18meses de fidelização.

Não compreendo. Obrigado, e adorava de saber se não teem mesmo solução na troca dos meus pontos.
 

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