Pergunta

Não consigo receber SMS

  • 5 October 2020
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Crachá

Boa noite. Tenho um telemóvel com cartão pré-pago da Meo e tenho saldo no cartão. Estou no Brasil e preciso realizar uma transação no Multibanco, que só é efetivada após eu receber um SMS do meu banco aí de Portugal. Faço a transação, solicito o SMS, o banco envia mas o SMS não chega ao meu telemóvel. O que preciso fazer para receber o SMS?

Agradeço se puderem ajudar.

 

José Pinheiro

 


1 resposta

Crachá +3

Bom dia,

Pode expor a situação à MEO pelo 16200 indicando o seu MSISDN (nº telemóvel) para melhor análise e tratamento da situação pelas devidas equipas.

Neste fórum não temos acesso aos sistemas da MEO, nem aos dados dos Clientes, para análise do problema que está na origem da não recepção do SMS enviado pelo seu banco no seu cartão.

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