Resolvido

Mudanca de IT Light para IT Diario

  • 19 June 2014
  • 8 respostas
  • 1267 visualizações

Desejava reverter do tarifario internet IT Light de volta para IT Diario. No entanto apenas encontro informacao sobre procedimento de activacao para o IT Light. Podem realizar essa mudanca?


Obrigado
icon

Solução por Maria_MEO 20 June 2014, 12:20

Ver original

Tópico fechado, já não permite mais respostas.

8 respostas

Reputação 5
Olá @@@civitano, já experimentou na Área de Cliente? selecionando o telemóvel em questão e depois em "TARIFÁRIO DE INTERNET NO TELEMÓVEL", clique onde diz Alterar tarifário. 


 


Se não conseguir volte a contactar-nos e nós resolvemos de outra maneira.
Obrigado pela resposta.


 


Infelizmente, na Area de Cliente a opcao de reverter ao tarifario IT Diario nao esta presente.


As opcoes listadas sao as seguintes:


 


Tarifário de Internet Disponíveis


        


Tarifários




 IT 5 Dias
 IT Super                     [i]                                


 


IT Super Plus 


IT Ultra 


IT Ultra Plus
Reputação 6
Crachá +22
O IT Diário é automático.


Ou seja, se cancelar o seu IT Light, cada vez que aceder à Internet irá automáticamente  para o IT Diário.
Reputação 5
A questão é essa @@@GreenHead, deveria dar para cancelar o IT Light na Área de Cliente, da mesma maneira que dá para activar. 


Mas não sendo possível vou reencaminhar a mensagem, e um colaborador MEO tratará de fazer a desactivação do tarifário.
Reputação 6
Bom dia @@@civitano envie-nos mensagem privada com o seu nº de telemóvel para podermos proceder à alteração do tarifário IT para o diário. No assunto da sua mensagem coloque por favor a ref. 3-30975617839.
Reputação 6
@@@civitano estamos a processar o seu pedido e logo daremos novidades.
Reputação 6
@@@civitano foi enviado e-mail no seguimento desta questão.


Estamos ao dispor para questões adicionais.
De acordo com a página Área de Cliente, a mudança foi efectuada.


Obrigado pela atenção!