Boa Tarde
Aderi recentemente ao M4O e neste momento não sei nem consigo perceber pela info na área de cliente se as MMS são à borla ou cobradas? Se são cobradas, onde posso consultar os valores?
Obrigado
O tarifário das MMS está disponível na secção das Funcionalidades.
Bom Dia
Obrigado pela resposta!
A informação que me foi dada aquando da adesão ao serviço foi que tudo o que fosse extra (chamadas de valor acrescentado, mms, roaming) seria descontado do saldo do cartão, confirma-se esta informação?
Obrigado
Obrigado pela resposta!
A informação que me foi dada aquando da adesão ao serviço foi que tudo o que fosse extra (chamadas de valor acrescentado, mms, roaming) seria descontado do saldo do cartão, confirma-se esta informação?
Obrigado
Reputação 5
Olá @@@anadinis , mais ou menos. Todas as comunicações não incluídas no tarifário M4O são cobradas em extra-plafond, que por defeito é de 5€, isto é, todas estas comunicações extra até 5€ vão ser cobradas na factura mensal. Só passando estes 5€ é que ele vai buscar ao saldo no cartão.
Se preferir ter controlo total de custos pode alterar o extra-plafond para 0€ e assim só consegue fazer chamadas extra se tiver saldo no telemóvel. Não sei se o fizeram isto na altura da adesão para lhe terem dado essa informação, mas se preferir confirme no 16200.
Também pode fazer o contrário e alterar o extra-plafond para, no máximo, 100€ e assim as comunicações extra serão cobradas na factura, e apenas se passar este valor é que vai ao saldo do telemóvel.
Se preferir ter controlo total de custos pode alterar o extra-plafond para 0€ e assim só consegue fazer chamadas extra se tiver saldo no telemóvel. Não sei se o fizeram isto na altura da adesão para lhe terem dado essa informação, mas se preferir confirme no 16200.
Também pode fazer o contrário e alterar o extra-plafond para, no máximo, 100€ e assim as comunicações extra serão cobradas na factura, e apenas se passar este valor é que vai ao saldo do telemóvel.
Boa noite. Ainda agora a pouco percebi que ao enviar MMS estavam a ser cobradas num extra plafond. Nao entendo o motivo pelo qual isto acontece,visto que aderir ao M4O as faturas sao bem mais elevadas no seu valor do que os serviços anteriores a este e no qual se podia enviar SMS,MMS e chamadas gratis sem problema nenhum. Agora se ja pagamos bem mais com o serviço M4O, nao vejo qual a razao para se pagar outros valores apenas para enviar simples MMS.
Isto como é obvio nao é justo e nao agrada ninguem. Porque nao se paga "10 centimos" para se ter o serviço M4O, para ainda ser cobrado ainda mais dinheiro em MMS que sempre mandei sem serem cobradas.
Isto como é obvio nao é justo e nao agrada ninguem. Porque nao se paga "10 centimos" para se ter o serviço M4O, para ainda ser cobrado ainda mais dinheiro em MMS que sempre mandei sem serem cobradas.
Responder
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.