Pergunta

meu plano E AAL

  • 18 April 2020
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boa tarde tenho o plano E AAL de 1000   Minutos e 1000 sms para todas as redes fixas e moveis acontece que este mes dado a situaçao de emergencia gastei os minutos antes do fim do mes sera que dá para pedir um extra de minutos.Se puderem ajudar agardecia obrigado


2 respostas

O apoio ao cliente meo nao sabe como responder á minha questao liguei o 1696 a menina que me atendeu aconselhou me a pedir um extra de minutos mas ao transferira a chamada para um outro iluminado este disse-me  que o meu tarifario nao permitia minutos extra e fiquei a saber o mesmo um dis uma coisa outro dis outra fiquei sem saber nada.

Reputação 7
Crachá +24

Não dá para pedir extra. As chamadas são taxadas até passarem os 30 dias e poder voltar a carregar.

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