Estou fidelizada ate maio de 2021 e comprei um relogio com os pontos da meo gastei 50 pontos mais 18euros,quero saber se por causa disso fico fidelizada mais 24 meses ou se termina mesmo em maio ? obrigada
Solução por Ricardo27
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O que diz no regulamento é o seguinte:
“A troca de MEOS por um telemóvel, tablet, consola de jogos, televisão ou outro equipamento, implica a vinculação do contrato do serviço, a que está associado o cartão que efetuou a troca, a um período de fidelização/ período contratual mínimo de 18 meses.”
Penso que o relógio não fideliza. No entanto verifique na sua área de cliente, em “faturas” – “informação contratual”, que fidelização lá aparece.
Aparece a dizer que está fidelizado até dia 02 maio 2021 e se eu quiser cancelar antes tem um valor de 300€ não fala nada sobre alteração contratual.
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Quando fez a troca dos Meos?
Foi no mês passado dia 27/07.
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Não deve ter alterado nada. Caso contrário, certamente que já estaria alterado na sua área de cliente.
muito obrigada.
Gostaria de saber até quando é que tenho fidelização com os vossos serviços não é que esteja descontente obrigado
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Entra na sua área de cliente, clica em "faturas" e depois em "informação contratual". Em alternativa loja ou 16200.
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