Link com mensalidade mas a pagar acima do informado

  • 10 Julho 2014
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Bom dia,

Quer nas mensagens que me enviam para pagamento de mensalidade, quer na minha área cliente a informação é que o meu tarifário é o Link com mensalidade, no entanto desde há varios meses que em vez de me descontarem os supostos 7,99€, informação que consta no site, me continuam a descontar mais de 12€ (o que descontavam no Moche). Até ao momento não encontrei qualquer informação que esta mensalidade de 7,99€ seria para novas adesões pelo que gostaria que me esclarecessem porque continuo a pagar mais.

Estou atualmente barrada de fazer chamadas porque o meu saldo atual está a negativo, quando teria o suficiente para pagar a mensalidade dos 7,99€. Quando tentei falar com um assistente não me foi possivel porque a chamada é paga...

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Encaminhado para o apoio.
Olá @@@CRodrigues , para verificarmos o que está a acontecer com o seu tarifário, pedimos que nos indique o seu nº de telemóvel através de mensagem privada, colocando no assunto da mesma a ref. 3-31657855434.

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