Resolvido

iPhone 11 pro max entrega em loja

  • 20 Setembro 2019
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D
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  • Didz89
  • Estagiário Sénior
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Bom dia, fiz a pré-compra do iPhone 11 pro max no dia 13, efectuei logo o pagamento, escolhi a opção de levantar em loja, até hoje não recebi qualquer confirmação do pagamento, não consigo ver o estado da encomenda, nada. Ligo para o apoio ao cliente e dizem-me que está tudo ok e em processo, mas que apesar de dizer no site que seria entregue a partir de dia 20 de setembro não obtive nenhuma informação. Pelo que tenho lido por aqui a MEO não facilita muito. Alguém já obteve alguma informação quanto à entrega do iPhone 11 pro max?

Obrigado
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Solução por DScom 25 Setembro 2019, 16:29

  • Aceitaram mais pré-vendas que o stock;
  • Despacharam os primeiros e os outros ficaram sem telefone;
  • Através do call center arranjam desculpas para não dizer que é falha de stock, como está tudo tratado, vai ser já enviado, é da transportatora, etc... não podem dizer que não há stock e isso vê-se pela linguagem do e-mail que tentam minimizar aquilo que está à vista;
  • Resta aguardar, provavelmente o mesmo que na Worten, só lá para a segunda semana de Outubro.
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220 respostas

J
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Novidades frescas, recebi hoje de tarde por parte da Loja Online MEO o seguinte eMail :

Boa tarde
Informamos que foi efetuada reposição de stock e a sua encomenda irá entrar em distribuição no dia de amanhã.
Lamentamos o sucedido.
Obrigado,
Loja Online MEO

Eu na altura troquei alguns emails com a loja para tentar saber o status da encomenda, não sei se estão a enviar este mail para todos ou apenas para quem reclamou ... Contudo deve ser geral e acreditando que seja verdade é possivel que apartir de amanha comecem a chover iPhones Pro Max aí para a malta :D

Já mudou o estado da encomenda no site online?
E
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Novidades frescas, recebi hoje de tarde por parte da Loja Online MEO o seguinte eMail :

Boa tarde
Informamos que foi efetuada reposição de stock e a sua encomenda irá entrar em distribuição no dia de amanhã.
Lamentamos o sucedido.
Obrigado,
Loja Online MEO

Eu na altura troquei alguns emails com a loja para tentar saber o status da encomenda, não sei se estão a enviar este mail para todos ou apenas para quem reclamou ... Contudo deve ser geral e acreditando que seja verdade é possivel que apartir de amanha comecem a chover iPhones Pro Max aí para a malta :DJá mudou o estado da encomenda no site online?

Por enquanto mantem se igual "Encomenda Registada com Sucesso", mas creio já ter lido algures que esse status que aparece no site não é muito de fiar. Nomeadamente recordo me de ver um user que reportou que lhe foi dito pelo suporte que quando são encomendas feitas online a prestções o status só muda quando entregue ... Mas essa informação vale o que vale ... Mas no teu caso já tens um status diferente no site?
J
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Novidades frescas, recebi hoje de tarde por parte da Loja Online MEO o seguinte eMail :

Boa tarde
Informamos que foi efetuada reposição de stock e a sua encomenda irá entrar em distribuição no dia de amanhã.
Lamentamos o sucedido.
Obrigado,
Loja Online MEO

Eu na altura troquei alguns emails com a loja para tentar saber o status da encomenda, não sei se estão a enviar este mail para todos ou apenas para quem reclamou ... Contudo deve ser geral e acreditando que seja verdade é possivel que apartir de amanha comecem a chover iPhones Pro Max aí para a malta :DJá mudou o estado da encomenda no site online?Por enquanto mantem se igual "Encomenda Registada com Sucesso", mas creio já ter lido algures que esse status que aparece no site não é muito de fiar. Nomeadamente recordo me de ver um user que reportou que lhe foi dito pelo suporte que quando são encomendas feitas online a prestções o status só muda quando entregue ... Mas essa informação vale o que vale ... Mas no teu caso já tens um status diferente no site?

Não, na mesma, continua "em processamento". .
E
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Novidades frescas, recebi hoje de tarde por parte da Loja Online MEO o seguinte eMail :

Boa tarde
Informamos que foi efetuada reposição de stock e a sua encomenda irá entrar em distribuição no dia de amanhã.
Lamentamos o sucedido.
Obrigado,
Loja Online MEO

Eu na altura troquei alguns emails com a loja para tentar saber o status da encomenda, não sei se estão a enviar este mail para todos ou apenas para quem reclamou ... Contudo deve ser geral e acreditando que seja verdade é possivel que apartir de amanha comecem a chover iPhones Pro Max aí para a malta :DJá mudou o estado da encomenda no site online?Por enquanto mantem se igual "Encomenda Registada com Sucesso", mas creio já ter lido algures que esse status que aparece no site não é muito de fiar. Nomeadamente recordo me de ver um user que reportou que lhe foi dito pelo suporte que quando são encomendas feitas online a prestções o status só muda quando entregue ... Mas essa informação vale o que vale ... Mas no teu caso já tens um status diferente no site?Não, na mesma, continua "em processamento". .
Pois, compraste a pronto certo?
J
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Novidades frescas, recebi hoje de tarde por parte da Loja Online MEO o seguinte eMail :

Boa tarde
Informamos que foi efetuada reposição de stock e a sua encomenda irá entrar em distribuição no dia de amanhã.
Lamentamos o sucedido.
Obrigado,
Loja Online MEO

Eu na altura troquei alguns emails com a loja para tentar saber o status da encomenda, não sei se estão a enviar este mail para todos ou apenas para quem reclamou ... Contudo deve ser geral e acreditando que seja verdade é possivel que apartir de amanha comecem a chover iPhones Pro Max aí para a malta :DJá mudou o estado da encomenda no site online?Por enquanto mantem se igual "Encomenda Registada com Sucesso", mas creio já ter lido algures que esse status que aparece no site não é muito de fiar. Nomeadamente recordo me de ver um user que reportou que lhe foi dito pelo suporte que quando são encomendas feitas online a prestções o status só muda quando entregue ... Mas essa informação vale o que vale ... Mas no teu caso já tens um status diferente no site?Não, na mesma, continua "em processamento". .Pois, compraste a pronto certo?

Sim. iPhone 11 pro Max Midnight green de 64GB , mandas-te vir qual?
E
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Novidades frescas, recebi hoje de tarde por parte da Loja Online MEO o seguinte eMail :

Boa tarde
Informamos que foi efetuada reposição de stock e a sua encomenda irá entrar em distribuição no dia de amanhã.
Lamentamos o sucedido.
Obrigado,
Loja Online MEO

Eu na altura troquei alguns emails com a loja para tentar saber o status da encomenda, não sei se estão a enviar este mail para todos ou apenas para quem reclamou ... Contudo deve ser geral e acreditando que seja verdade é possivel que apartir de amanha comecem a chover iPhones Pro Max aí para a malta :DJá mudou o estado da encomenda no site online?Por enquanto mantem se igual "Encomenda Registada com Sucesso", mas creio já ter lido algures que esse status que aparece no site não é muito de fiar. Nomeadamente recordo me de ver um user que reportou que lhe foi dito pelo suporte que quando são encomendas feitas online a prestções o status só muda quando entregue ... Mas essa informação vale o que vale ... Mas no teu caso já tens um status diferente no site?Não, na mesma, continua "em processamento". .Pois, compraste a pronto certo?Sim. iPhone 11 pro Max Midnight green de 64GB , mandas-te vir qual?

Exatamente o mesmo modelo, mas tal como suspeitava, o teu status de encomenda diz "Em processamento" pois foi paga a pronto (100% do valor) eu como fiz em prestação já diz "Encomenda Registada Com Sucesso" o que eu acho é que ambas quando forem entregues o status muda para Entregue, até lá não deve sofrer alteração ... Just a Guess 😉
V
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Ai vou ver se tenho novidades mas o meu é iphone pro max gold 256gb ... espero que tenham reposto todo o stock e não so de algumas cores
L
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Eu estou a espera do do iPhone 11 pro max 256gb cor prata.
Comprei na loja Meo do Shopping Arrábida em 21/09 --- escolhi cor prata porque a vendedora garantiu-me ter em stock.. e que receberia na loja em 48h...
Entretanto... até agora ... nem sinal do iPhone...
Acho que o stock foi assaltado!

ou eu que fui....
D
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Como assim? Eu não recebi nada! Mas é uma ótima notícia 😊 vou ligar para lá mais logo
E
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Eu liguei e pelos vistos já tem Tracking Nr da ViaDireta e tudo, agora resta saber se será mesmo enviado amanha, mas de qualquer forma, quando ligares pede que te forneçam o nr de objeto da tu encomenda, começado por VD... se já tiver é porque ja existe equipamento e será expedido em breve ... Espero que tenhamos todos sorte 😃
D
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Eu liguei e pelos vistos já tem Tracking Nr da ViaDireta e tudo, agora resta saber se será mesmo enviado amanha, mas de qualquer forma, quando ligares pede que te forneçam o nr de objeto da tu encomenda, começado por VD... se já tiver é porque ja existe equipamento e será expedido em breve ... Espero que tenhamos todos sorte :D

Vou ligar assim que chegar a casa a ver se tenho novidades, mas e-mail deles não recebi nem ninguém me ligou!
J
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Não percebo como é que ligo para o apoio a cliente e nunca me sabem dizer nada da encomenda..!!
D
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Acabei de ligar, fiquei 40 minutos para me dizerem que não sabem de nada e que nem sequer tem previsão... só adoro que estão sempre a entrar em stock na loja on-line
E
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Acabei de ligar, fiquei 40 minutos para me dizerem que não sabem de nada e que nem sequer tem previsão... só adoro que estão sempre a entrar em stock na loja on-line
Fogo a sèrio ? Mas ja agora qual o modelo/cor/memoria que encomendaste mesmo?
J
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Acabei de ligar, fiquei 40 minutos para me dizerem que não sabem de nada e que nem sequer tem previsão... só adoro que estão sempre a entrar em stock na loja on-lineFogo a sèrio ? Mas ja agora qual o modelo/cor/memoria que encomendaste mesmo?

EduuM ligas para que número? É que também não se sabem dizer nada do 16200.. :S

Didz89 tu também compraste a pronto pagamento?
D
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Acabei de ligar, fiquei 40 minutos para me dizerem que não sabem de nada e que nem sequer tem previsão... só adoro que estão sempre a entrar em stock na loja on-lineFogo a sèrio ? Mas ja agora qual o modelo/cor/memoria que encomendaste mesmo?EduuM ligas para que número? É que também não se sabem dizer nada do 16200.. :S

Didz89 tu também compraste a pronto pagamento?

Comprei o 11 pro max verde... Comprei a prestações, mas já super arrependido, pelos vistos não deve facilitar internamente, porque aposto que o pagamento não entrou logo como devido... Liguei também para o 16200
D
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Acabei de ligar, fiquei 40 minutos para me dizerem que não sabem de nada e que nem sequer tem previsão... só adoro que estão sempre a entrar em stock na loja on-lineFogo a sèrio ? Mas ja agora qual o modelo/cor/memoria que encomendaste mesmo?
*11 pro max verde 64gb
J
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Alguém tem novidades? Aqui não chegou nada.. :S
E
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Alguém tem novidades? Aqui não chegou nada.. :S

Agora de manhã recebi sms com o tracking number e a dizer que foi expedida, sms por parte da MEO, já aparece em distribuição do site da VD ...
D
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Alguém tem novidades? Aqui não chegou nada.. :SAgora de manhã recebi sms com o tracking number e a dizer que foi expedida, sms por parte da MEO, já aparece em distribuição do site da VD ...

Que boa notícia!! Já eu não sei de nada e pelos vistos não vou saber tão cedo!! Quando receberes avisa 👍🏼
D
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Malta, a minha mãe ligou-me agora a dizer o meu já está em loja para levantar, só acho estranho ela não ter recebido um telefonema, não enviaram mensagem a dizer que estava am distribuição... ainda ontem liguei e não sabiam de nada... não sei se acredito muito bem eu esteja mesmo na loja
D
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Eu recebi hoje um mail a informar que estão com rotura de stock e que a minha encomenda fica pendente
E
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Malta, a minha mãe ligou-me agora a dizer o meu já está em loja para levantar, só acho estranho ela não ter recebido um telefonema, não enviaram mensagem a dizer que estava am distribuição... ainda ontem liguei e não sabiam de nada... não sei se acredito muito bem eu esteja mesmo na loja

TA TOP ENTÃO ;)

A minha ainda está em transito conto ainda receber hoje ... Depois há que postar fotos dos bixos 😉
E
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Eu recebi hoje um mail a informar que estão com rotura de stock e que a minha encomenda fica pendente
Quando fizeste a encomenda e qual o modelo ? (A Pronto ou Prestações?)
D
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Malta, a minha mãe ligou-me agora a dizer o meu já está em loja para levantar, só acho estranho ela não ter recebido um telefonema, não enviaram mensagem a dizer que estava am distribuição... ainda ontem liguei e não sabiam de nada... não sei se acredito muito bem eu esteja mesmo na lojaTA TOP ENTÃO ;)

A minha ainda está em transito conto ainda receber hoje ... Depois há que postar fotos dos bixos ;)

Fizeste on-line e com entrega em loja? Só acho estranho não me terem dito nada ontem apenas que estava em ordem mas que ainda não havia referência do modelo na compra... depois também o facto de não terem enviado sms com tracking e apenas dizerem que já está na loja para levantar!

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