Internet gasta nas aplicações (MOCHE)

  • 19 January 2016
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Crachá
Boa noite,

Recentemente aderi ao tarifário moche master 200mb. Como li nos termos há 15gb de internet para gastar em várias aplicações, entre as quais, o snapchat. Fui a esta aplicação por 15 minutos e descontou 20 mb do plafond mensal. Não utilizei qualquer outra aplicação e mesmo os segundos planos não descontariam 20 mg em 15minutos. Acho que há mais pessoas com este problema, deviam averiguar o que se está a passar.

Cumprimentos,

Eva Claro

2 respostas

Reputação 4
Olá JClaro,


Vamos verificar se existe algum problema com os consumos de dados dos tarifários Moche.


 
Reputação 4
Olá JClaro, 


Através da análise da rede, no dia 19/1 verificamos que o cartão consumiu 28MB do plafond e fez 32,3MB de tráfego zerado. O consumo iniciou efetivamente com tráfego zerado (em apps sociais), mas ao longo do tempo abre uma sessão taxada através do Facebook Messenger, app que não está nas condições do tarifário: “Tráfego gratuito, até 15GB/mês, para apps de comunicação (WhatsApp, Viber, Skype, Blackberry Messenger, iMessage, FaceTime, Snapchat e Vyne).

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