Pergunta

info, ponto e produtos da area "my meo" desapareceu

  • 8 Novembro 2019
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Sou cliente do serviço de telemóvel há anos. Recentemente na minha área my meo desapareceu toda a informação referente aos serviços que tenho subscritos, pontos, fatura, etc.

Continuo a receber as faturas e a ter os serviços.

Não consigo adicionar os meus produtos ao meu perfil. 

Alguém ja teve uma situação semelhante?

O que posso fazer para recuperar todas essa informação?


2 respostas

Reputação 7
Crachá +24

Isso normalmente acontece quando há alguma alteração no titular. Tem que ver com o apoio ao cliente o que se passa.

Pois … mas não houve alteração do titular. Houve renovação de contrato por mais 2 anos.

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