Telemóvel

Toda a informação atualizada sobre telemóveis, tarifários e serviços de telecomunicações móveis do MEO.

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10133 Tópicos

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jmjvianaDinamizador Júnior
postado em Telemóvel

M40 e M5O

Já tenho o tarifário M4O há algum tempo e reparei que agora na minha área cliente tenho a informação de que o meu pacote subscrito é M5O. Como não pedi qualquer alteração de tarifário gostaria de saber em que consiste esta alteração. Reparei que tenho 190 canais, que gostaria de saber se é permanente ou temporário. Na área de cliente nuns sítios diz-me que tenho 200MB de tráfego nos telemóveis e noutros diz que tenho 500MB. Qual deles se aplica? Quando faço a consulta de saldo (*#123#) dá-me a informação de que apenas tenho 200MB. Gostaria de saber se qualquer uma destas alterações tem algum acréscimo no facturamento mensal ou no período de fidelização. Obrigado pela atenção.

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9 ano atrás
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TiagoFormigaNovo Membro
postado em Telemóvel

Alterei de numero E ja estou registado no moche.pt

Boas, eu mudei de numero e o que se passa é que eu ja estou registado no site da moche como faço para conseguir mudar este novo numero para moche? 

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GreenHead
9 ano atrás
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zaalmeidaNovo Membro
postado em Telemóvel

Adicionar novo numero telemóvel ao pack M5O

Bom dia a todos!Pretendia adicionar um novo cartão ao meu pack M5O. Tenho tentado através da linha 16200 mas nunca consigo que me atendam...Já procurei na área de cliente e não encontro opção para efetuar esta tarefa. Haverá alguma forma de efetuar este procedimento sem ter de me deslocar a uma loja ou sem ter de ligar o 16200?Cumprimentos

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GreenHead
9 ano atrás
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FastsharkNovo Membro
postado em Telemóvel

Extra Plafond

Bom dia! Alguém me pode explicar onde posso consultar, a razão pela qual fui informado de que tinha 4€ de extra-plafond? Estive a ver em Consultas e não encontro a razão. Para além de ter constatado que a minha internet no telemóvel, no mês de Julho esteve a ser "contabilizada" a dobrar, ou seja, no mesmo dia e hora os tempos de ligação à internet estão em duplicado. Facto esse, me parece um pouco, digamos "estranho". Obrigado.

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GreenHead
9 ano atrás
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FastsharkNovo Membro
postado em Telemóvel

Plafond internet no telemóvel. Qual a informação correcta???

  Bom dia! Agradeço que alguém me indique de qual o plafond de internet no telemóvel que tenho disponível. Como podem ver na imagem, do lado esquerdo diz que são ATÉ 500MB, do lado direito diz que são 200MB. Qual o valor correcto? [url=http://imageshack.com/f/eyKuydfNp][img]http://imagizer.imageshack.us/v2/150x100q90/538/KuydfN.png[/img][/url]

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GreenHead
9 ano atrás
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PreKNovo Membro
postado em Telemóvel

Alteração de Tarifário - Vergonha

Estou à um mês à espera que seja feito a alteração de tarifário em dois cartões para unlimited L light, fartei-me de ligar para o apoio sempre a mesma lenga lenga, que iria passar para um superior e reforçar o pedido... até Hoje... pedido de alteração data 5 de julho....

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9 ano atrás
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pmsobralPrincipiante
postado em Telemóvel

Tarifário de Internet no telemóvel M4O

Vivam,Tenho m4o com 200MB de Internet Móvel. Tenho usado O MEO Music e verifico que o tráfego está a contar nos meus consumos. Inclusivamente já recebi a mensagem indicando que já atingi 80% do tráfego! Não era suposto o tráfego do MEO Music ser grátis? E se for não deveria ser incluído nos consumos pois assim nunca sei quanto tráfego efetivamente tenho disponível.Cumprimentos,Pedro

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9 ano atrás
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megawhiteDinamizador Júnior
postado em Telemóvel

waiting ring

Alguem me poderia ajudar? Aderi ao M4O satélite, a operadora que me ligou,falou-me que ia pagar 59.99e , e que na primeira prestação tinha um desconto de 29.99e,desconto esse que na primeira prestaçao não veio,veio sim 60e e mais uns cêntimos para pagar,agora este mês veio 63 para pagar,ao qual 2e é duma coisa que é chamado de waiting ring,eu nem sei o que isso é, já aconteceu a alguém?

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9 ano atrás
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qetlifePrincipiante
perguntado em Telemóvel

Tarifário de M5o

Boa Tarde, eu fui transferido para m5o, assim terei o tarifário de m5o? tenho de carregá-lo? ou nao? e qnd? Obrigado

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Q
9 ano atrás
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VagosOnlineNovo Membro
postado em Telemóvel

Gestão de pontos

Tenho 2 telemóveis com tarifário MEO 8 e na Área de Cliente não consigo aceder à Gestão de Pontos. Se for direto à Gestão, diz que não tenho telemóvel associado na Área de Clientes. Tenho lá DOIS telemóveis associados. Telefonei à assistente e, meia hora depois, nada ficou resolvido. Disse que deve haver qualquer problema técnico. Fui ontem à loja MEO de Aveiro e também nada resolveram. Disseram que tomavam nota para a Ténica resolver. Já retirei a associação dos tlm na área de clientes e voltei a associar, mas ficou tudo na mesma. Agradeço soluções. 

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9 ano atrás
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ValterVGPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Compra de Iphone 5C Azul 8gb

[b]Boas , [/b] [b][i] [/i][/b][i]Eu hoje estava a tentar comprar o IPHONE e reparei que ao fazer a compra o produto não ia para o carrinho.[/i] [i]Ja me disseram que poderia ser que não estava em stock , mas eu tentei com outros e não dava.[/i] [i] [/i] [i][b]Alguem sabe o que passa? e como resolver?[/b][/i]

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V
9 ano atrás
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SalMembro
postado em Telemóvel

iPhone 5s (4G vs wifi)

Viva. O meu problema consiste no seguinte: Eu tenho M4o e por essa razão tenho acesso aos hotspots wifi meo. O que acontece é que se eu tiver os dados do tlm ligados, o aparelho encontra o wifi mas fica ali a moer e não consegue aceder. Se eu desligar os dados, o tlm volta a encontrar o wifi mas desta vez aparece a página de login. Faço o login e entro sem problemas. Porque é que isto acontece? A minha esposa tem um iPhone igual ao meu e no dela, com ou sem os dados ligados, entra nos hotspots!! Alguém me consegue ajudar? Ps: já fiz o "repor dados de rede" no tlm e continua tudo na mesma. Obrigado

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9 ano atrás
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PauloRFCPrincipiante
postado em Telemóvel

Tarifário Flex Total + Pacote Internet Móvel

Bom dia, gostaria de mudar de tarifário para o Flex Total, mas também desejava internet no telemovel o que este tarifário não inclui. Estive a ver as opções de internet móvel, e encontrei no site da Meo os pacotes adicionais de internet móvel, pré pago. Não percebo muito bem este últimos pacotes. É apenas internet móvel? Não inclui chamadas nem sms? Não é possível combinar o Flex Total com um destes pacotes adicionais de internet móvel pré pagos? Obrigado.

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GreenHead
9 ano atrás
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arlind608Principiante
postado em Telemóvel

Compra on line. Smartphone avariado

Boas. Comprei um Smartphone online e como vinha com avaria enviei-o para troca faz 11 dias. Sei pelo tracking dos ctt que foi recebido há 10 dias. Qual o contacto para saber o que se passa? Obrigado

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9 ano atrás
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DyzzyeNovo Membro
postado em Telemóvel

Quanto custara um seguro da meo do telemovel Samsung Galaxy SIII

Gostaria de saber quanto custara um seguro de um samsung galaxy SIII Se alguem me puder ajudar agradecia  Obrigado

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9 ano atrás
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goncalo792Principiante
postado em Telemóvel

Portabilidade

Boa tarde, Aderi ao m4o a cerca de 2 semanas, deixaram-me logo um cartão meo, mas eu pedi para ficar o meu nº de telemovel antigo, então tive que preencher um formulario para alterar o nº, fiz tudo, e como já estava a demorar muito tempo, cerca de uma semana e meia, dirigi-me a uma loja meo para ficar logo com a portabilidade feita, mas o que se sucedeu, foi que, fiquei sem o antigo cartão, que dava para fazer chamadas e mandar sms, e deram-me um novo cartão, que não dá para activar nem para fazer chamadas... Gostaria de saber o que se passa rapidamente. Cumprimentos

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Especialista MEO
9 ano atrás
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ICE929RREstagiário Júnior
postado em Telemóvel

Será possível?

Comprei um LG G2 em Fevereiro deste ano a prestações. Como saiu o G3, gostava de dar o G2 ao meu filho e comprar o G3 (na mesma a prestações) e com a ajuda do vale de desconto de  150 Euros que a MEO me deu. É possível? Obrigado

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9 ano atrás
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LudoNovo Membro
postado em Telemóvel

Portabilidade

Boa tarde fiz um pedido de portabilidade da MEO para a NOS. O numero 962576965 tenho o registado em nome de Ludovina Jesus Guerra Silva, mas a MEO tem o registo em nome de Ana, somente Ana sem mais qualquer dado. Por este motivo a portabilidade foi recusada. Preciso de esclarecimento sobre o assunto.

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9 ano atrás
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KurotenshiPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Telemóveis M4O na Área Cliente

Boas,Estou com alguns problemas no registo dos números de telemovel associados ao M4O na Área Cliente. Já tenho log-in à algum tempo e já lá tinha o meu número de telemóvel sem problemas. Agora que tenho M4O, com 2 telemóveis associados, adicionei esse serviço de TV+NET+Telefone à minha área sem problemas. Criei também uma Área para a minha companheira com o objectivo de ela ter acesso partilhado à gestao da conta M4O, aqui começaram os problemas. Ao adicionar o número dela dava sempre erro depois de colocar o código que vem por SMS, diz que os dados estão errados. Tentei adicionar à minha àrea cliente e diz-me que já tenho esse serviço registado. Ora dentro do menu do serviço M4O a coisa torna-se ainda mais extranha, na minha área cliente o meu telemóvel aparece como um serviço independente, na área dela (a quem fiz partilha de acesso) aparece dentro do M4O. Em nenhum dos dois aparece o número dela... Como posso resolver esta questão?

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9 ano atrás
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almostPrincipiante
postado em Telemóvel

Saldo Moche

Boa tarde. Tenho um saldo moche um pouco "elevado" é possivel transformar em vouchers para compra de equipamento,transferir para outro numero, usar o saldo para pagamento de aquisação equipamentos na loja online Ex: 280 pontos + 400€ ? (sendo os 400€ a descontar no saldo moche) Obrigado

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GreenHead
9 ano atrás
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AugustoEstagiário Júnior
postado em Telemóvel

Pontos Meo-trocar equipamento

Boa tarde na sequência do meu pedido registado com o número 3-32124014227 ,já em curso, venho aqui ao fórum pedir apoio na tentativa de resolver a situação que é a seguinte: Há pouco mais de um ano troquei os meus pontos por um equipamento LG.Entretanto a minha esposa tinha um equipamento (também Meo) que avariou e por esse motivo resolvi ceder-lhe esse meu telefone.Sei que para fazer nova troca terei que esperar que passe um período de 18 meses.Como fazer uma nova aquisição através da troca de pontos antes desse período visto que estou a necessitar urgentemente de novo telefone? Agradeço brevidade na resposta Cumprimentos

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9 ano atrás
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tportelaPrincipiante
postado em Telemóvel

Adesão M40 - Ativação nºTMN + Portabilidade Vodafone

Boa tarde,No seguimento da adesão ao M40 no passado fim de semana, foi-me dito que o serviço ia ficar disponível no cartão TMN (visto tratar-se da mesma empresa) no período de 24h a 48h. Para o cartão Vodafone o prazo seria maior, só depois de receber em casa o cartão provisório, neste caso, não há problema.O cartão com o nº TMN ainda não recebeu a SMS a confirmar a ativação embora já tenha passado o prazo que me foi indicado.De que maneira é possível resolver a situação? O pedido foi registado com o número 31778527. Grato pela atenção. 

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9 ano atrás
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joaocanhaoPrincipiante
postado em Telemóvel

samsung tab gt-1000

boas tardes gostaria de saber se e possivel actualizar o samsung gal tab gt-1000 para a versao do android 4.0 porque quando fiz a aquisicao atraves do site foi me dito por telefone que era actualizavel mas por enquanto ainda nao recebi nem da pra tal gostaria de uma breve resposta sf ob

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9 ano atrás
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tinklitaPrincipiante
postado em Telemóvel

Alteração tarifário de M4O para M5O

Boa tarde,a alteração dos tarifários de M4O para M5O e a atualização de plafond de dados móveis (de 200 megas para 500 megas) foi feita automaticamente. A minha questão é se os números que tinham o tarifário Internet Móvel Super deixam de pagar o extra de 5€ automaticamente.Obrigada,

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9 ano atrás
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VeigaNovo Membro
postado em Telemóvel

saldo disponível após carregamento

Boa tarde, Efetuei o carregamento do meu telefone hoje às 14:25, e neste momento ainda não tenho o saldo disponível. Quanto tempo pode demorar?

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GreenHead
9 ano atrás

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