Telemóvel

Toda a informação atualizada sobre telemóveis, tarifários e serviços de telecomunicações móveis do MEO.

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DMTG1Estagiário Júnior
postado em Telemóvel

Problemas no envio/recepçao de sms e recepçao de chamadas em 4G

Boa Noite Ja algumas semanas que detecto que na minha area de residencia nao consigo receber chamadas/sms nem enviar sms com o telemovel emcobertura 4g. Tanto eu como a minha esposa ocorre o mesmo problema. na zona do funchal nao tenho qualquer problema... mais alguem teve este problema?  telemovel nokialumia 625

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9 ano atrás
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ruifcardosoNovo Membro
postado em Telemóvel

Problema na Garantia

Boa tarde, para resumir uma longa história que já tenho com a PT, enviei um produto para a garantia e o prazo limite de devolução do produto foi ultrapassado. Após algumas reclamações e afins ligaram-me da PT a dar-me razão e a dizer que me ligarariam entre 1 a 2 dias. Já passaram quase 2 semanas e ainda não recebi qualquer telefonema.. Para onde é que posso ligar para resolver o assunto? Ou então ligarem-me a mim

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GreenHead
9 ano atrás
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AntónioJCRosaDinamizador Júnior
postado em Telemóvel

Ativar o tarifário Light

Tenho tentado de ativar o referido tarifário mas sem efeito. Nao sei do porque pois só mandam as mensagens assim: O seu pedido de atualização do serviço: Internet Móvel Light no produto Telemóvel (969xxxxxx) encontra-se no estado Cancelado

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2 ano atrás
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smcgomesPrincipiante
postado em Telemóvel

Lg L90

Boa noite Gostaria de saber se já está disponível nas lojas o LG L90, que se encontrava esgotado. Se não estiver, há alguma estimativa? Obrigado

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GreenHead
9 ano atrás
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rmpaPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Ofertas promocionais para uns e para outros... nada

Parabéns Meo! Sabe-se por aqui e por outros fóruns que fazem ofertas de tarifários Unlimited L por 9,99Eur/mes, e a mim nem sequer renovaram o desconto de 25% no tarifário IT Light de internet! E quando menciono as ofertas Unlimited dizem que não estão disponíveis para mim! O resultado é fácil de prever: na próxima semana vão receber o pedido de portabilidade porque já consegui que outra rede me fizesse uma oferta decente.

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9 ano atrás
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Luis0706Principiante
postado em Telemóvel

Meo music

Boa tarde, Alterei o meu tarifario para unlimited L e há muito tempo que não acedo ao Meo Music . Fazendo o login que fiz quando tive o periodo exprimental não me deixa entrar. Soluções? Obrigado

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GreenHead
9 ano atrás
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fgabriel86Novo Membro
postado em Telemóvel

Terminar tarifário pré-pago / Cancelar serviço

Boa tarde, Estou no estrangeiro, e queria cancelar o meu contrato do tarifário pós pago All Net Unlimited 15. Poderei faze-lo através do envio do formulario de cessação de serviço disponível no vosso site? ([url=http://conteudos.meo.pt/meo/Documentos/Formularios/Formularios-Cessacao-de-Servico-Mod-C1001315.pdf)]http://conteudos.meo.pt/meo/Documentos/Formularios/Formularios-Cessacao-de-Servico-Mod-C1001315.pdf)[/url] Tentei diversas vezes fazer o cancelamento do tarifário pós-pago (passagem para um pré-pago), pessoalmente numa loja MEO em Portugal, porém ainda tenho o tarifáro activo.  Continuo a receber faturas por um serviço que não uso, e que já por várias vezes, em lojas MEO, manifestei vontade de cancelar. Se eu deixar simplesmente de pagar as faturas, a MEO termina o serviço e o contrato, certo?  Obrigado Fernando  

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9 ano atrás
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LiaPrincipiante
postado em Telemóvel

Alteração Tarifário IT Light para IT Diário

Boa tarde.Gostaria de saber o que fazer para alterar o tarifário de IT Light para IT Diário. Neste momento estou fora do país e essa opção não aparece na Área de Cliente, nem encontro forma de o fazer por SMS como na situação inversa.Obrigada.

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9 ano atrás
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necas75Dinamizador Júnior
postado em Telemóvel

Com rede no máximo não consigo receber e nem fazer chamadas.

Em diversos locais da grande Lisboa  com a sinal da rede no máximo. Não consigo fazer chamadas e também não recebo chamadas por vezes e depois recebo uma sms que tentaram ligar.

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GreenHead
9 ano atrás
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luismcrdEstagiário Júnior
postado em Telemóvel

manter cartão ativo

Boas, Tenho um cartão com tarifário sem carregamentos obrigatórios, uma das condições para manter o cartão ativo é realizar uma chamada de 90 em 90. Qnd se diz uma chamada pode ser chamada de dados (SMS) ou tem de ser de voz? Abç

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GreenHead
9 ano atrás
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daniel1Principiante
postado em Telemóvel

"link" e registo support

Olá recentemente tenho recebido bastantes mensagens para "carregar meu link" não faço ideia o que isso seja e descontaram 0.50 no meu cartão !? tentei ir ao support aqui no site e registar meu télémovel sem sucesso não entra qualquer código enviado por sms gostaria ter alguma informação sobre este problema obrigado.

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9 ano atrás
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jtorres6Principiante
postado em Telemóvel

Algo estranho com mensagem de texto

Boa tarde !!É o seguinte, eu estive a trocar sms com uma pessoa, ao fim de umas poucas de sms eu envio uma sms com um texto e aparece me como enviado mas o destino recebe uma sms com um texto totalmente diferente. Alguem que me explique como é isto possivel?cumpz

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GreenHead
9 ano atrás
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AndreT21Principiante
postado em Telemóvel

2 NIC no mesmo Cliente!!!!

Boa tarde, gostaria de saber se já aconteceu a alguém esta situação??? No domingo desloquei-me a uma loja meo para adquirir um telemovel LG G3 a prestações e deparei-me com um problema com o meu numero de cliente. O que acontece é que ao validar no sistema a compra de telemovel, o sistema deteta no meu nome 2 números de cliente devido a um erro imformático e não deixa efectuar a validação, que como consequencia não posso comprar o telemovel até este problema estar resolvido. Na segunda liguei para a linha e disseram-me que o problema já estava resolvido, mas quando me dirigi a loja isso não era verdade. Chateado e cansado de andar para tras e para a frente liguei novamente para a linha na terça e foi confirmado que realmente esse problema estava resolvido, mas mais uma vez fui a loja e nada. Aguardei até hoje e fui novamente a loja e continua tudo na mesma, liguei para a linha e diz que está resolvido, mas que ia meter uma nota que afinal no sistema de loja ainda dava err

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GreenHead
9 ano atrás
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fgabriel86Novo Membro
postado em Telemóvel

Alteração de tarifário pós-pago para pré-pago

Boa tarde,No passado dia 23 de Julho dirigi-me a uma loja MEO de modo a alterar o meu tarifário Al Net Unlimited 15 para um pré-pago livre de carregamentos, uma vez que me encontro no estrangeiro e não posso usufruir do serviço disponibilizado pelo tarifário.Foi-me dito que o assunto ficaria resolvido em 72 horas, no entanto o tarifário mantem-se o mesmo até hoje e inclusive com um aumento de 5€ na última fatura.Gostaria de ser esclarecido acerca da não alteração do tarifário, pois é já a segunda vez que não atendem o meu pedido de alteração (a primeira foi em Janeiro de 2014).Muito obrigado,CumprimentosFernando Oliveira

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GreenHead
9 ano atrás
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F_Rijo93Novo Membro
postado em Telemóvel

Viber

O viber não está a funcionar no meu telemóvel a partir dos dados móveis. alguém me pode ajudar?

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9 ano atrás
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supertx2Principiante
postado em Telemóvel

4g 2ª via novo equipamento

Boas tardes, adquiri um equipamento novo no qual tive que pedir a 2ª via para ter um cartão micro sim, acontece que o equipamento tem 4g e pelos vistos o cartão que me derão so apanha no maximo 3g. Gostaria de saber se para medir uma 2ª via de um cartão 4g terei que pagar. Desde ja agradeço Tiago A.

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GreenHead
9 ano atrás
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MarioRuiVieiraNovo Membro
postado em Telemóvel

Alteração de tarifário

Olá, no passado dia 11/8 fui a uma loja meo com a finalidade de alterar o tarifario, de UNLIMITED S para UNLIMITED L. Foi me indicado que até tinha uma promoção exclusiva e o tarifario seria UNLIMITED L 14,99 com fidelização 18M. Foi me dado um praso de 48horas, já passou o dobro do tempo. Como pensava que a alteração iria ocorrer no prazo previsto, consumí todo o plafond de min/sms disponiveis no actual tarifario, sendo que agora não poderei realizar chamadas nem sms´s outras redes, para não ser sobre taxado. disponibilizarei novos dados por PM se assim desejarem. Obrigado e cumprimentos

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GreenHead
9 ano atrás
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TorqueNovo Membro
postado em Telemóvel

Demora na passagem de novo tarifario

No dia 4 do corrente mes aderi ao tarifario Unlimited com 4 cartões sendo duas portabilidades Uzo mais 2 Moches portabilidade essa ja feita no entanto a passagem para o novo tarifario tarda em acontecer, pelo que venho manifestar o meu descontentamento pelo atraso do novo tarifario Podem ver o processo pelo nif:181587564.

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GreenHead
9 ano atrás
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cidadaoNovo Membro
postado em Telemóvel

Smartphone Dual SIM

Olá,Gostava de saber de antemão (ie, antes de me deslocar a uma loja MEO) se existe algum smartphone à venda Dual SIM. Alguem me sabe responder? Obrigado

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GreenHead
9 ano atrás
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PauloRebeloNovo Membro
postado em Telemóvel

Quanto tempo demora ativacao de servicos depois de regularizar fatura em atraso

Bom dia. Tenho o tarifario Unlimited L e os servicos foram suspendidos por atraso de pagamento, entretanto ja regularizei a situacao e gostaria de saber quanto tempo demora ativacao de servicos . Obrigado

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GreenHead
9 ano atrás
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PushMePrincipiante
postado em Telemóvel

Como ganho pontos?

Boas, A minha dúvida é a seguinte, eu aderi á coisa de 20 dias ao M4O (m4o light é o meu serviço activo), fiz a portabilidade de um numero NOS(93) para a meo, e agora como sei os pontos que tenho sobre o numero de telemóvel? E como é que são contabilizados os pontos? Apenas em cada factura paga recebo X pontos, visto que o preço será fixo mensalmente? Já me aparece o telemóvel na página "Área de Cliente" coisa que nem aparecia. Mas não tem como activar plano de pontos ou verificar quantos pontos tenho. Agradeço mais informações sobre estas dúvidas, muito obrigado pela atenção.

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GreenHead
9 ano atrás
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kittikatNovo Membro
postado em Telemóvel

Adesão a tarifários anteriores

Gostaria de saber se há alguma possibilidade de aderir a tarifários pré-pagos designados como «anteriores» nas informações prestadas pelo site, tendo atualmente um tarifário considerado em vigor. É possível perceber que apenas nesses existem condições próximas das da concorrência (p.e. chamadas a 8cent), ao contrário dos que são disponibilizados atualmente, sem grandes opções para o cliente. Não havendo essa possibilidade, a mudança de operador acaba por ser facilitada. Obrigada. 

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GreenHead
9 ano atrás
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promatyNovo Membro
postado em Telemóvel

Getting a SIM

Hi everyone, I will be coming to Portugal (Lisbon) in September to study, but I don't yet speak Portuguese (I am hoping to learn it in time). I could hardly get to this forum using Google Translate, so I appologise if your website already contains answers to my following questions :)1) Is it possible to get a SIM by post or do I have to visit one of the MEO branches? If I have to visit a branch, what is the closest one to Lisbon Airport? 2) Is it possible to top up the SIM online using a credit card? If not, where can I do that in Lisbon?Thanks.

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GreenHead
9 ano atrás
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MARTMNNovo Membro
postado em Telemóvel

Problema com cartão da TMN

Boa tarde,Venho por este meio expor a minha situação. Desde à uns meses para cá que não consigo receber certas chamadas e SMS no meu telemóvel. Tudo o que é chamadas com número desconhecido ele não me deixa atender (toca uma vez e desliga logo) e quando me enviam SMS não recebo (no entanto se mudar de telemóvel recebo logo esses SMS que ficaram pendentes). Ao principio pensei que fosse do telemóvel, mas já testei o mesmo cartão em mais de 3 telemóveis (com e sem Android) novos e o problema mantém-se. A hipótese de ser das configurações também pode ser descartada, visto que tenho as configurações corretas no telemóvel.Será que uma 2ª Via do cartão me resolve o problema? É que esta situação está a causar-me um enorme transtorno.Cumprimentos

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GreenHead
9 ano atrás
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Luis0706Principiante
postado em Telemóvel

Acompanhamento online de telemovel que foi para reparar

Boa tarde,Gostaria de saber se há alguma forma de acompanhar a evolução da reparação de um telemovel que enviei para reparar.Obrigado

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L
9 ano atrás

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