Telemóvel

Toda a informação atualizada sobre telemóveis, tarifários e serviços de telecomunicações móveis do MEO.

  • 9,947 Tópicos
  • 24,362 Respostas

9947 Tópicos

Z
ZSPrincipiante
postado em Telemóvel

IMPOSSIBILITADA DE EFETUAR COMUNICAÇÕES HÁ 5 DIAS

Será que é por esta via que me vão resolver o problema? Carreguei o telemóvel no montante de 25,00 € no passado dia 9 de Julho de 2014. No dia 11 de Julho de 2014 recebi um sms da Meo a dizer que a mensalidade não foi debitada por falta de saldo... Enviei e-mail pela plataforma de "Ajuda Rápida" e liguei para o apoio ao cliente... Da 1ª não obtive resposta. Na 2ª opção a resposta foi: "Há um atraso nos carregamentos. Efetivamente já está registado o montante de carregamento mas ainda não foi disponibilizado no saldo do cartão". Desde 6ª feira que estou impossibilidata de fazer qualquer tipo de comunicação, quer chamadas, quer sms. Gostaria de saber como é que a Meo vai compensar este transtorno, e o dinheiro extra que tenho gasto em comunicações por não conseguir usar o vosso serviço, por "atrasos" que me ultrapassam e que não são da minha responsabilidade. Depois desta má experiência, estou a ponderar seriamente mudar de rede móvel.

3
A
8 ano atrás
M
miguelcampos197Visitante Sénior
postado em Telemóvel

iphone 3gs

boa noite sera que alguem me podia dizer como faco para tirar o logo da tmn  e ficar  o meo no iphone 3gs?   agradecia se alguem ajudar obrig.

1
A
8 ano atrás
P
pformigoPrincipiante
postado em Telemóvel

custo com reencaminhamento chamadas

Gostaria de saber o custo do reencaminhamento de chamadas entre números MEO. Obrigado

1
GreenHead
8 ano atrás
P
PreKNovo Membro
postado em Telemóvel

Alteração de Tarifário

Olá, Há já quase duas semanas solicitei a alteração de tarifário de dois cartões pré-pago para pós-pago, mas até à data não houve lugar a qualquer alteração tendo telefonado para o apoio na quinta passada disseram que iriam reforçar e que aguarda-se 48Horas. Agradecia alguma rapidez neste processo. Obrigado.  

1
GreenHead
8 ano atrás
J
jorgemmartinsPrincipiante
postado em Telemóvel

smart a 70

Gostaria de saber como deixo de ter as barras de sinal GSM em laranja.

0
J
8 ano atrás
P
patriciafeitorPrincipiante
postado em Telemóvel

Carregamento

Eu gostaria de saber o que significa o custo de carregamento, pois cada vez que carrego o telemóvel aparece-me sempre uma quantia de custo de carregamento.

6
P
8 ano atrás
C
ccandidoNovo Membro
postado em Telemóvel

Update EPO files failed

Quando tento fazer o download do EPO file info, em opções Location access/GPS satelites/ EPO settings dá-me sempre a mensagem 'Update EPO files failed'. Como se resolve este problema?O GPS do MEO A70 não funciona bem, demora muito tempo até fixar a localização, por exemplo na app RunKeeper, as vezes até 10 minutos. Por isso queria usar o EPO para tornar este processo mais rapido, mas não estou a conseguir atualizar os ficheiros EPO.Obrigado

0
C
8 ano atrás
J
jucaPrincipiante
postado em Telemóvel

internet no telemovel Moche

Boa tarde sou cliente da antiga tmn atual meo ja a uns anos, mudei recentemente de telemovel para um xperia M no meu antigo telemovel nokia 500 conseguia aceder ao facebook sem me ser cobrado qualquer custo assim como no viber e quando atingia os mb defenidos ficava sem aceder a internet. Enquanto no novo se aciono os dados moveis e acedo ao facebook é me cobrado dois a tres euros. Mesmo que tenha ultrapassado o Mb nao sei porque nao me impedem de entrar como faziam no outro telemovel. Sou moche sub 25 havera alguma definicao que tenha de mudar no telemovel ou alguma explicacao para tal coisa? O que devo fazer? Ir a uma loja e expor a situação? Obrigado 

4
GreenHead
8 ano atrás
D
danielguerraEstagiário Júnior
postado em Telemóvel

Acção coerciva da MEO

Que mais nos reserva a MEO?? 1 mês sem utilizar o telemóvel e a MEO, que sacava 50 cents, passou a 1 €? Sem aviso prévio, porque poderia ser considerado pressão sobre os clientes. Então é melhor descontar e depois avisar que já foi lixado. Querem tornar o uso deste equipamento, que também é um recurso de emergência, obrigatório e constante. Afinal, a prestação de serviços, que devia ser para servir os clientes, está corrompida e é para se servir dos clientes. Falta de lucros? Buraco financeiro que é preciso tapar? Afinal para onde caminha o serviço PT/MEO, que não perde uma oportunidade para meter a mão no bolso do cliente. Como dizia a minha avó, sério, bom e barato, haja quem.

1
GreenHead
8 ano atrás
M
mariazinhaPrincipiante
postado em Telemóvel

Alteração de tarifário de 2 cartões

Bom dia... Foi solicitado e aceite a alteração de tarifário de um pré-pago LINK com MENSALIDADE para um pós-pago UNLIMITED, em 2 cartões de telemóvel, que estão no mesmo nome / contribuinte, mas continua a não ser feita a alteração. Já passaram 3 dias, e continua tudo na mesma... Se puderem, contactem o mais rápido possível pra saber o que se passa, visto que precisamos desses 2 números urgentemente nesses novos tarifários... (número de contacto de quem resolve isto e está a tratar do assunto, 963xxxxxx) Obrigado

8
L
Especialista MEO
8 ano atrás
A
areiasPrincipiante
postado em Telemóvel

Sms gratuitas no site. Onde?

OláNo site onde é q se encontra o serviço de 30 mensagens escritas gratuitas por mês a que temos direito?  O meu nº telemóvel está registado, entrei nessa secção mas não vejo o serviço em lado nenhum! Está assim tão escondido?  Agradeço que me ajudem. 

14
L
Especialista MEO
8 ano atrás
P
pedrokPrincipiante
postado em Telemóvel

tarifarios que enganam

  Boa tarde,gostaria de ver explicado porque motivo os tarifários apresentados no vosso site têm até 7 (sete) numeros pequenos SEM LEGENDAobrigado

1
GreenHead
8 ano atrás
C
CRodriguesPrincipiante
postado em Telemóvel

Link com mensalidade mas a pagar acima do informado

Bom dia, Quer nas mensagens que me enviam para pagamento de mensalidade, quer na minha área cliente a informação é que o meu tarifário é o Link com mensalidade, no entanto desde há varios meses que em vez de me descontarem os supostos 7,99€, informação que consta no site, me continuam a descontar mais de 12€ (o que descontavam no Moche). Até ao momento não encontrei qualquer informação que esta mensalidade de 7,99€ seria para novas adesões pelo que gostaria que me esclarecessem porque continuo a pagar mais. Estou atualmente barrada de fazer chamadas porque o meu saldo atual está a negativo, quando teria o suficiente para pagar a mensalidade dos 7,99€. Quando tentei falar com um assistente não me foi possivel porque a chamada é paga...

2
A
8 ano atrás
M
mario36Principiante
postado em Telemóvel

Pontos Meo

Acho que a PT devia rever a sua politica de pontos, os clientes m4 deviam ficar ao abrigo dos mesmos

1
A
8 ano atrás
J
jmlrEstagiário Sénior
postado em Telemóvel

Pacote Meo IT Ultra - como ver consumo internet

Bom dia,Subscrevi o pacote de internet no telemóvel Meo IT Ultra. No portal Meo não consigo ver os consumos já efectuados, pelo que gostaria de saber como aceder aos mesmos?Obrigado

4
L
Especialista MEO
8 ano atrás
F
fabioviegasEstagiário Júnior
postado em Telemóvel

Cartão adicional de dados

Olá, Uma vez de que não encontro forma de poder contactar com a MEO através de e-mail, venho por este meio solicitar o cartão de dados adicional referente ao meu tarifário Unlimited L. Obrigado. Fábio Viegas

4
L
Especialista MEO
8 ano atrás
C
CatiaValaNovo Membro
postado em Telemóvel

Pontos retirados indevidamente e não atribuição de pontos

Boa tarde,  Reparei que me foram retirados 252 pontos indevidamente no dia 11 de março de 2014 com o motivo - "Liquidacao saldo (Pos-Pago CC)" -  podem, por favor esclarecer-me do que se trata? Pois não tive qualquer conhecimento desta situação.Além disso, desde então, não foram acrescentados pontos à minha conta, sendo que tenho todas as faturas em dia e já passaram alguns meses.O equipamento em questão é uma banda-larga.Agradeço a atenção e aguardo feedback urgentemente. Cátia.

2
L
Especialista MEO
8 ano atrás
R
ruichambelEstagiário
postado em Telemóvel

Cartão START

Bom dia,Sexta-feira (04/07/2014) recebi o cartão START que solicitei via site meo e o cartão refere que "deve ser activado até 3 meses após a data de produção referida na etiqueta, após os quais perde a validade". No entanto, a data de produção referida na etiqueta é de 04/02/2014, o que quer dizer que recebi um cartão que perdeu a validade à 2 meses.Agradeço indicação de como proceder para receber um cartão válido, já que receio solicitar outro via web e receber mais um fora da validade.

5
L
Especialista MEO
8 ano atrás
R
RFNSilva82Principiante
postado em Telemóvel

Alteração de tarifário indisponível?

Boa tarde, Adquiri no passado dia 1 um cartão meo pré pago, associado ao tarifário "start". Com alguma dificuldade lá me consegui registar na area de cliente para alterar esse tarifário para o "link", que é o unico em que tenho interesse, e desde esse mesmo dia 1 que recebo apenas a mensagem "de momento não é possivel efectuar a alteração, pedimos desculpa...", isto também via app (apple store), 1696, etc.... Já fiz chamadas pagas pelo cartão (e bem pagas!), inclusive já efetuei um carregamento e recebei o valor de bonus, mas a operadora parece sinceramente mais interessada em retomar aquilo que - supostamente - oferece aos novos clientes: os 5 euros de saldo inicial mais 5 de bonus no primeiro carregamento... mas as tão publicitadas "chamadas à borla" nem vê-las! Alguem aqui me pode dar uma boa explicação sobre isto, ou mais vale pegar na familia e amigos e muda-los de vez para a concorrência?Agradecido...                     (

4
A
8 ano atrás
C
cliente31Novo Membro
postado em Telemóvel

(URGENTE) Desejo alterar o meu tarifário de Link de SEM mensalidade para COM mensalidade

Boa tarde,Eu desejo alterar o meu tarifário link para com mensalidade. Infelizmente não consigo telefonar para o 1696 nem 16200 porque estou barrado e não posso fazer chamadas. Também tentei associar o telemóvel à minha área de cliente mas ao introduzir o código recebido por sms só obtive erros. Como não consegui acabar com o problema, gostaria de saber como posso alterar o tarifário para aquele que indiquei através de SMS ou se o podem alterar por mim e como devo proceder.  Obrigado.

1
A
8 ano atrás
V
Vieira_BeltrãoPrincipiante
postado em Telemóvel

Desbloqueio

Bom dia. Meu nome é Alexandre e moro no Brasil. Este ano, comprei um telemóvel NOKIA 101 semi-novo (usado) que aceita dois cartões SIM (CHIPs). Infelizmente, o vendendor me vendeu um aparelho bloqueado para a operadora TMN, a qual não existe no Brasil. Estou sem poder utilizar o telemóvel, pois ele não permite as operadoras brasileiras. Por favor, preciso de orientações para desbloquear o aparelho e usá-lo no meu país.

3
GreenHead
8 ano atrás
B
brunomeiraNovo Membro
postado em Telemóvel

mensagem meo

hoje recebi esta mensagem. Pakots SMS: Esgotou os SMS do seu Pakot promocional. Para aderir a outros pakots SMS, Ligue 12045.Ora bem como e possibel isto, pois tenho o tarifario M4O, e ainda esta a começar o mes , e não devo ter envio mais de 6 sms.o que se passa com o serviço

3
V
8 ano atrás
F
freze91Dinamizador Júnior
postado em Telemóvel

Mudança para M4O

Bom diaPrecisava de saber que tempo é necessário para a MEO colocar os 2 telemoveis que já estão associados ao MEO no novo esquema do M40. Fiz a aderencia no sábado e o pacote M4O ja dse encontra ativado mas os telemoveis que foram o motivo de mudança de M3O para M4O nada.cumprimentosLuis

6
F
8 ano atrás
F
fabioviegasEstagiário Júnior
perguntado em Telemóvel

Alteração de tarifário pendente

Olá, Há já dois dias solicitei a alteração de tarifário de um pré-pago para pós-pago, mas até à data não houve lugar a qualquer alteração. Já contactei a MEO via e-mail mas ainda não obtive qualquer resposta. Agradecia alguma rapidez neste processo. Obrigado.

6
GreenHead
8 ano atrás
F
Fatima53Novo Membro
postado em Telemóvel

Mensagens 22200

Boa NoiteTenho recebido mensagens de um número 22200, por vezes várias por mês. Algumas destas já debitaram saldo do cartão. É possível impedirem a recepção de mais mensagens?Cumprimentos

1
A
8 ano atrás

Troféus mais recentes

Mostrar todos os troféus
Termos e condições de utilização do MEO Fórum