Telemóvel

Toda a informação atualizada sobre telemóveis, tarifários e serviços de telecomunicações móveis do MEO.

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FernandoGCANovo Membro
perguntado em Telemóvel

Dívida

Eu sou cliente MEO. Tenho uma dívida e quero pagar. Mas estou na França até dezembro e por telefone não consigo resolver a questão. Existe algum meio de resolver isso. Algum telefone que não seja uma gravação eletrônica automatizada? 

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3 ano atrás
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AmorimaPrincipiante
postado em Telemóvel

equipamento pago e nao entregue

No dia 20 de agosto realizei uma encomenda de um iPhone 11 pro max comlevantamento em loja. O mesmo foi pago por referência multibanco no própriodia. Não me voltaram a dizer nada pelo que também não e de estranhar vistoque nunca dizem. Recebi dois dias depois um mail a dizer que a mesma tinhasido cancelada por falta de pagamento mas o mesmo foi realizado. Fui aobanco hoje confirmar e o pagamento saiu direto para os dados que meenviaram. O suporte ao cliente não me responde. O dinheiro saiu e nao tenhoo equipamento. A meo é uma vergonhaC000786375 

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3 ano atrás
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Celso PessoaNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Contrato de prestação de serviços de telefonia móvel

Prezados boa tarde….preciso de uma cópia do Contrato de prestação de serviços de telefonia móvel. Tentei obte-lo em uma loja MEO no POrto, mas o atendente disse que não era possível. Como posso consegui-la…..

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3 ano atrás
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FaisquinhaNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Huawei P Smart 2020

Boa tarde.Gostaria de saber se a capa Flip Wallet para Huawei P Smart+2019 é compatível com o Huawei P Smart 2020?Obrigada.

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3 ano atrás
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CarowindaVisitante
perguntado em Telemóvel

alteração de titularidade de cartão de telemovel

Boa noite.O meu número de telemóvel está integrado no pacote tv net voz telemóvel dos meus sogros. Pretendo retirar o meu número desse pacote e voltar a ser a titular do mesmo.É possível o titular fazê-lo na sua área de cliente? Quais são os passos?Obrigada. Cumprimentos.

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3 ano atrás
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tanyaapintoNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Erro ao pedir cartão

Estou a tentar pedir um cartão, porém, após introduzir todos os dados, aparece um erro que diz:Ocorreu um erro durante uma conexão com app-913ec781-97af-4d75-ae2f-bbfb5113d8d3.apps.meo.pt. PR_CONNECT_RESET_ERRORe não me deixa concluir o pedido.

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3 ano atrás
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paT666Novo Membro
perguntado em Telemóvel

efetuar chamada internacional

      

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3 ano atrás
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Ninalima2Novo Membro
postado em Telemóvel

Huawei pro pro

Muito cuidado ao comprar o Huawei p 40 pro pois é um tlm muito caro diz que tem um certificado ip68 resistente a água e é tudo mentira. Andei de mota com o tlm dentro do corta vento apanhei uma molha e 2 dias depois deixou de funcionar e só tenho há 2 meses. A meo nem quis saber como sempre aldraboes

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3 ano atrás
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SCGNovo Membro
perguntado em Telemóvel

cobertura da rede móvel

A cobertura da rede móvel na União das freguesias da ribeira do neiva é muito fraca para quando a instalação de uma antena repetidora?

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3 ano atrás
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Leonardo CastroNovo Membro
perguntado em Telemóvel

compra de telemóvel

Comprei pelo site da Meo um telemóvel parcelado em minha fatura Meo, paguei o valor de "entrada" , mas ainda não recebi nenhum e-mail de confirmação do pagamento que fiz, por favor podem verificar quando receberei meu telemóvel?

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3 ano atrás
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Ze PedroPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Meo na Tailândia. não consigo ligação. qual é a rede associada para roaming na Tailândia?

Olá, preciso acesso ao meu numero português para resolver situações urgentes com bancos. Estou na Tailândia e não consigo rede com o meu numero português, e desta forma, não consigo receber códigos de acesso à minha conta. URGENTE! Agradeço a atenção. Tenha um excelente dia. Elisabete

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3 ano atrás
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ViniciusFalaNovo Membro
perguntado em Telemóvel

CANCELAMENTO DE PLANO MOCHE

Prezados,Estou com um problema: Cancelei meu plano MOCHE no dia 01/07/2020 na loja da MEO no SHopping Via Catarina no Porto. Até hoje recebo minhas faturas por e-mail para pagamento. Acontece que voltei ao Brasil e não possuo disponibilidade para ir até uma loja da  MEO e muito menos para fazer uma ligação internacional. Sendo assim, qual é o contacto por e-mail que posso utilizar para resolver meu problema?Gostaria de relatar ainda a IMENSA DIFICULDADE que é arrumar uma solução rápida e fácil para clientes nessa empresa. Foi muito desgastante ter que chegar até aqui, é inadmissível que em pleno ano de 2020 a empresa não forneça um simples e-mail para reclamações ou apoio de serviço ao cliente. Jamais irei recomendar a MEO para alguém que precise de qualquer tipo de serviço que vocês prestem.Aguardo a resolução do meu problema.

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3 ano atrás
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Regifla033Principiante
perguntado em Telemóvel

serviço suspenso urgente

Se alguém puder me ajudar, já paguei meu débito com a Meo desde o dia 13/07, já se passaram mais de 20 dias úteis e meu serviço continua suspenso, eu estou na Bélgica não tenho como entrar em contato e já fiz um relato também no livro de reclamações e também não me ajudaram, me mandaram um email para mim ligar para o 16200 para reativar o serviço só que eu não consigo nem de um telemóvel de outra pessoa.Tudo que eu quero é só reativar meu serviço, alguém da MEO aqui nesse fórum pode me ajudar. Meu telemóvel 925780183

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3 ano atrás
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emanuelluisNovo Membro
perguntado em Telemóvel

cartao gemeo

Boa noite, alguém me pode informar se ainda há possibilidade de ter um cartão sim gémeo?! Tenho serviço meo há 3 anos

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3 ano atrás
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JyotisShettyNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Comprei recentemente um Iphone 11 Pro max e quero alterar o toque?

O toque padrão do iPhone me entediava. Existe uma maneira de criar ou baixar toques gratuitos e de alta qualidade para o meu telefone?Todos se vocês conhecem, por favor, compartilhem abaixo e obrigado a todos.

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3 ano atrás
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Marques16Novo Membro
postado em Telemóvel

cancelamento

Bom dia! Indignada com a falta de sensibilidade da MEO estou desempregada e não tenho mais como arcar com as faturas, tenho pago com muita dificuldade fiz um pedido a eles e a resposta foi que tenho fidelização, disso eu sei, mas tô tão aflita financeiramente falando que não sei o que fazer! Como pago a multa de dois chips se não tenho dinheiro pra pagar as mensalidades? Eu não sei o que fazer , não posso ter o nome sujo e nem quero, pois sou correta com minhas coisas tudo que eu queria era uma compreensão ! Lamentável isso

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3 ano atrás
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luiscastrroNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Télemóvel nas lojas fisicas

Boa Tarde,Os telemóveis que se encontram nas lojas físicas são diferentes dos telemóveis na loja online?

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3 ano atrás
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luisromeu80Principiante
perguntado em Telemóvel

compra loja on line

Boa tarde. Quando uma encomenda feita na loja on line se encontra em "processamento para entrega", quanto tempo demorará a ser entregue?Obrigado

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3 ano atrás
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MiguelVazNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Documentos necessários para obter oferta de pré-compra do samsung galaxy note20 ultra

Bom dia, Tendo realizado a pré-reserva do equipamento Samsung Galaxy Note20 Ultra 5G e já este tendo-me sido entregue, pretendia agora registar o produto na app Samsung Members para obter a oferta dos Bud Live (conforme campanha da Samsung para pré-reserva deste telemóvel)Alguns dados:pré-reserva realizada online na loja do site da meo no dia 8 de agosto optei por compra a prestações levantei o equipamento na loja meo da boavista (porto) no dia 20 de agosto o contrato da meo está no nome da minha esposa, tendo sido eu que adquiri o equipamento - conta samsung difere da conta meo e documentos de facturação Pretendia, por isso, saber como obtenho os seguintes documentos, e, confirmar se os que tenho estão correctos-são suficientes: Documento comprovativo de pré-reserva - como obtenho este documento? Não me foi fornecido nada que refira a minha pré-reserva. Serve o email de Resumo da Encomenda?  Documento de pagamento - apenas tenho um registo (factura) das prestações a realizar e o contr

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3 ano atrás
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Lia BeirãoNovo Membro
perguntado em Telemóvel

O q fazer quando adquirimos cartão Meo, para Tmv, para obter info sobre portabilidade q não activa, ou semanas grátis q me deram e me fazem ó falar com assistentes sem resposta!

Comprei cartão para tmv a 3,50€, carregável semanalmente com o mesmo valor. Recebo sms a info q tenho 2 semanas grátis, aquando me enviam outro sms com cód activação de portabilidade. Como não funciona contactei via telf para esclarecimentos. O q não consegui. O q fazer pois já tenho saldo negativo por falar com assistentes q não resolvem ou podem encaminhar para os depts devido (teletrabalho).

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3 ano atrás
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JoanitaNovo Membro
postado em Telemóvel

samsung note 10 plus

Boa noite, tenho um SAMSUNG NOTE 10 PLUS, comprado em 22 de Setembro de 2019, mas gostava de trocar pelo iPhone 11 pro 256gb.Gostaria de saber se é possível dar o Samsung como retoma e fazer o acerto da prestação mensal, que neste momento é de 25,11€, e ficar a pagar o IPhone. Cumprimentos Joana Fernandes 

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3 ano atrás
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User2939Estagiário Júnior
perguntado em Telemóvel

Prestação na loja meo

Fiz um compra em prestações e queria saber se posso diminuir o tempo da prestação para acabar mais depressa 

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3 ano atrás
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Pat2777Novo Membro
perguntado em Telemóvel

deabloquear

Boa tardeTenho um telemóvel antigo (huawei) e queria deabloquear. Como devo proceder?Obrigada

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3 ano atrás
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JocapMembro
perguntado em Telemóvel

Adicionar toques no Altice S31

Tenho um Altice S31, mas não encontro maneira de adicionar novos toques.A pasta dos toques existentes, onde habitualmente se adicionam os novos ficheiros de som noutros modelos, não está visível.Como posso fazer?Obrigado.

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3 ano atrás
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TecnoNerdNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Fiquem sem rede móvel

Boa tarde,Ontem ligaram-me e fizeram me uma proposta para aderir a um serviço de telemóvel.Acordamos as condições verbalmente.E já recebi a sms com a pergunta “sim” ou “não”…Ainda não respondi. Não o posso fazer antes de ler as condições que ficaram de me enviar por e-mail.Hoje, entrei na área de cliente para ver se conseguia ver o processo e notei o que número definido como principal era o 96….Mas o número que eu uso é o 93…..34. O 93 é/era UZO foi uma portabilidade anterior.Apaguei o 96. Meti o 93. Fiquei sem rede.Nem contrato. Nem rede...

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3 ano atrás

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