Telemóvel

Toda a informação atualizada sobre telemóveis, tarifários e serviços de telecomunicações móveis do MEO.

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Emanuel AlexandrePrincipiante
perguntado em Telemóvel

SEM SERVIÇO ROAMING

Bom diaEstou na Tanzânia sem serviço de roaming, liguei para a linha de apoio ao cliente, dizem que está tudo bem que não “percebem” qual o motivo de não ter roaming… alguém já passou por esta situação? Conseguiram resolver?Obrigado M CumprimentosEmanuel Alexandre

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1 ano atrás
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Alice TrigoNovo Membro
postado em Telemóvel

Troca de pontos Meos e espera telefónica para esclarecimentos.

Boa noiteFiz a troca dos Meos por um Samsung S22 no dia 13 de Fevereiro 2022. no único email que recebi referente a esta troca por meos diz que o envio do telemóvel é efetuado até 3 dias uteis. Hoje é dia 24 e nada...nem uma previsão...nada.Liguei para 16200, falo com o primeiro assistente que imediatamente passa a chamada a outro colega para esclarecer este assunto e fico 30 min à espera que alguém atenda e nada. 30 min a ouvir musica.É ridículo a forma como funciona o apoio ao cliente, o tempo que nos colocam á espera e ainda temos que desistir por estarmos fartos de esperar. As vias alternativas que tanto aconselham são uma miséria, os comandos de voz são uma nodoa..Os meses passam, os anos passam e todo o apoio da Meo continua miserável.Em breve terão menos 1 cliente.Cumprimentos Alice Trigo

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1 ano atrás
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RaqmcNovo Membro
perguntado em Telemóvel

ajuda a comprar internet

Olá, comprei uma placa de internet para meu celular por 15 dias e agora quero estender. Comecei por fazê-lo online ou através da aplicação, mas pede o meu número de telemóvel e não consigo encontrá-lo, também não consigo ligar porque não tenho chamadas, existe a possibilidade de o fazer com um SIM número? Obrigado

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1 ano atrás
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NofarNovo Membro
postado em Telemóvel

roaming package

Hello,I am traveling in Andorra and tried to purchase a roaming package, but received a message that it's not possible. I want to know why?Thank you

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1 ano atrás
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Patrícia CarolinoNovo Membro
perguntado em Telemóvel

cartão e-sim

Hoje ativaram me na loja o cartão e-sim no iPhone mas continuo a receber mensagens e chamadas no telefone antigo que é android. Como é que devo fazer para passar a utilizar apenas o iPhone? Obrigado

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1 ano atrás
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LisaabelNovo Membro
postado em Telemóvel

compra de telemóvel

A minha mãe ofereceu me um telemóvel e então eu própria telefonei para a meo e encomendei um telemóvel 5G, qual não foi o meu espanto que passado uma semana levei o telemóvel à loja fisica para comprar uma capa e qual não é o espanto que o sr que me atendeu disse que aquele telemóvel era 4G, fiz uma reclamação lá e telefonei varias vezes no qual ja perdi o tempo de horas que gastei, acho que existe uma certa desorganização nas chamadas telefonicas, pedi então que ouvissem a chamada, já que é gravada para tirarem as dúvidas, eu pedi um 5G, até agora e já passou um mês não obtive resposta e que me garantiu a funcionária da meo que não passsva 15 dias, andam me a enrolar para ver se passa, enfim triste realidade, só vou esperar mais um pouco e senão conseguirem resolver esta situação,  vou acabar a minha fidelização com a meo e reclamar em todos os sites de reclamações e digo Meo nunca mais recomendo.

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1 ano atrás
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Suzy_girlMembro
perguntado em Telemóvel

Adaptador de viagem Samsung Fast Duo

O Adaptador de viagem Samsung Fast Duo 35W disponível na loja Online é compatível com o SAMSUNG GALAXY S22 5G 128GB?

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1 ano atrás
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Zefaria1962Novo Membro
perguntado em Telemóvel

cobertura de rede meo

Bom dia, queria deixar aqui um alerta ja que nao vejo outro meio, Estamos em 2022, em Portugal ainda existe muitas localidades sem cobertura de rede móvel ou com cobertura deficiente,  ha anos que a meo nao investe em novos retransmissores, so investe em 5g e em alta velocidade, mas isso é só para grandes cidades, e o resto do pais? Somos obrigados a mudar para a NOS?

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1 ano atrás
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Kronos999Novo Membro
perguntado em Telemóvel

Chamada fraude?

Recebi chamada do ‪+351 21 116 3710‬ com dados pessoais a pedir para mudar de tarifario ou perderia número. Regards

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1 ano atrás
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Beatriz HissaNovo Membro
postado em Telemóvel

problema na rede

Bom dia, estou na França e estou sem sinal para fazer o carregamento do celularcomo faço para resolver? 

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1 ano atrás
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InesquecívelPrincipiante
perguntado em Telemóvel

retirar cartão do pacote meo

Alguém já passou por este processo? É que eu na terça feira liguei para ainha de apoio para retirar o meu cartão da facturação ( para um pré pago ) e iniciaram a portabilidade ( ? ) e hoje domingo eu contínuo com o cartão desactivo. Alguém me consegue ajudar ? 

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1 ano atrás
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José Carlos Ferreira TeixeiraPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Não Registado na Rede

Boa tarde.Vivo no Brasil. O meu telemóvel está completamente sem serviço - não recebo nem consigo enviar mensagens internacionais, assim como não consigo fazer chamadas. Quando tento enviar uma sms ou fazer uma ligação a mensagem que aparece é "Não registado na rede". Qual poderá ser o problema?Tenho saldo e tenho o roaming ativo.Agradeço uma resolução a este problema dado que tenho urgência na utilização deste nº. 

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1 ano atrás
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eric.wilson.cxNovo Membro
perguntado em Telemóvel

US S21 Ultra nao eSIM activation

Hi, I have a U.S. Samsung S21Ultra.  it has a physical SIM and with the last update, it now also makes the eSIM available.  I went to a MEO store to have an eSIM added but it failed. The agent said there was a problem with the firmware. I went to the Samsung store and they said it was a problem with MEO systems, and that I was the 2nd person this week with the same problem.  He suggested NOS or Vodaphone, as they have no problems adding eSIMs to S21Ultras.Does anyone know if or when MEO will have this problem resolved? or should I go with another carrier?Thanks,E! 

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1 ano atrás
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valkxDinamizador Júnior
perguntado em Telemóvel

Duração de SMS

Bom dia,Quanto tempo dura uma mensagem SMS no servidor da Meo até  ser entregue  no destinatário?  O outro telemóvel está  desligado  e preciso saber quando devo de reencaminhar novamente  a mesma msg se esta anterior tiver expirado por falta de entrega.

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1 ano atrás
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MarioLoboVisitante
perguntado em Telemóvel

Aquisição de telemóvel

Boa tarde.Sábado, dia 12 de fevereiro, uma reserva de telemóvel numa loja MEO.Curioso sobre o tempo que demoraria a chegar, questionei e como resposta foi me dito que segunda ou terça feira estaria já na loja para levantamento.Vinha aqui questionar como posso rastrear ou ter mais informações sobre a mesma, se está atrasado ou não. 

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1 ano atrás
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nataliaz88Novo Membro
postado em Telemóvel

itinerancia

Ola boa tarde,I have a prepaid sim card with unlimited data for 1€/day.I have been at the meo store of peniche to ask if it would work outside if portugal and in Europe.The Lady there told me that yes it can be uses abroad with a fair use policy that applies.Since yesterday I am in Spain and the phone cannot connect to any Spanish mobile network.May I ask you to check and let me know if the roaming is active on my subscription and if it is not to activate it?As I am using an Internet connection for the GPS and without it it turns out to be a little cumbersome.Thank you in advance for your help, muito obrigado.

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11 meses atrás
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JulianWNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Money recharged but intenet not active

I'm writing here because I don't know how else to help myself - unfortunately I don't speak Portuguese and therefore can't call the hotline (many automatic announcements). I have topped up my MEO sim via Xoom - but due to the fee, only €14.20 arrived instead of €15. I topped up another €14.20 and now have €28.20 (in area de cliente). Why is the 25 dias flatrate not activated? How do I activate it? What can I do? Many thanks in advance and best regards, Julian 

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1 ano atrás
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SophiaVisitante Júnior
perguntado em Telemóvel

Ativação de Serviço de Telemóvel

No mês de janeiro  2022 fiz o pagamento de todas as faturas de um dos meus produtos da Meo (telemóvel)O pessoal da loja ( c.c. Outlet- Odivelas Park)informou-me que nesse mesmo dia estava ativo e que não tinham forma de o confirmar.Passaram-se 24 horas e o telefone ainda está inativo. Telefonei para o atendimento ao cliente da Meo, que lhe apresenta uma diversidade tão grande de opções, na chamada, que se torna confuso e o tempo de espera não é lucrativo, para resolvê-lo por telefone. Pode informar-me de que forma posso voltar a ativar o meu telemóvel de uma forma eficaz?

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1 ano atrás
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ElywillianNovo Membro
postado em Telemóvel

cartão meo

Boa tarde Sr Sra.Preciso que me liga pois os meus cartões não chegaram em minha morada.Conforme conversado com um atendente da Meo os cartões iriam chegar em minha casa porem só foi entregue 1 cartão.Me liga por falor. 

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11 meses atrás
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pjquiterioVisitante
perguntado em Telemóvel

Encomenda Nº C001337896

Quero cancelar encomenda com o numero Encomenda Nº C001337896 que ainda não foi paga.

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1 ano atrás
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martins.92-48702Novo Membro
perguntado em Telemóvel

iphone pro 128gb Azul

No dia 9 de Fevereiro fui até uma loja oficial da meo e quis compear um iPhone 13 pro azul de 128gb, que me disseram que estava disponivel para levantar em uma semana. Quando cheguei a casa liguei para a meo e questionei o porquê de demorar 1 semana se estava disponível na loja online. Quando minha surpresa respondem que a loja online não tem nada a ver com a loja física e que as entregas do iPhone estavam atrasadas em muito tempo Acho uma vergonha uma loja com o vosso nome e tamanho não existir empréstimos entre as lojas. Isto é,  se fizer uma encomenda na worten e houver em Coimbra por exemplo eles pedem para ser transferido o objeto para a loja em questão e na meo não funcionam assim  mesmo existindo o telemóvel em alguma loja tenho de aguardar a entrega para aquela loja em específico. Gostaria de obter informações concretas de quando estará disponível na loja oficial em Aveiro 

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1 ano atrás
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Clau BoenoNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Comprovativo

Olá  precisava de um comprovativo que o comtacto é mesmo meu, como faço para conseguir? 

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1 ano atrás
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SigaRCNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Tarifário PAKO

Muito Bom Dia,A partir de determinada altura que não consigo precisar, todos os meses recebo uma mensagem a informar o valor do Bonus Pako acumulado. Quando faço um carregamento recebo uma mensagem que disponho de um valor relativo ao Bonus Pako para utilizar até uma determinada data. Esse valor é abatido ao total do Bonus Pako mas não é adicionado ao saldo da conta. Vai para onde?  Como utilizar?Muito Obrigado.

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1 ano atrás
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PjlimaNovo Membro
postado em Telemóvel

usar na belgica

Olá boa tarde, meu número está completamente se rede aqui na Bélgica. Sai de Portugal com numero ativo e funcionando, porém aqui não funciona nada, e quando tento entrar na área do cliente enviam um código  SMS porém não recebi, estou sem rede.

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1 ano atrás
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psycosisNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Campanha pré-venda Samsung s22

Boa noite, fiz uma encomenda de um Samsung S22 em pré-venda, através dos pontos meos. Como a encomenda ainda não foi expedida e porque para ter acesso a oferta da marca (os buds) é necessário que a factura tenha data até 24 de Fevereiro, pergunto se a data da encomenda, irá ser a da factura? É condição que assim seja...pergunto porque o pagamento irá ser feito à cobrança e, como disse, ainda nem sei quando a entrega irá ser feita. Obrigado desde já!

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1 ano atrás

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