Telemóvel

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TugaPrincipiante
postado em Telemóvel

Sms via net

Alguem me consegue dizer se consigo ver para quem enviei sms's pelo site da Meo. Enviei sms daqueles 30 gratis que temos por mês, e queria saber para quem enviei, mas não vejo no site nada que me mostre essa informação.Obrigado

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8 ano atrás
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raposoPrincipiante
postado em Telemóvel

registo de telemóvel

registei o meu produto M4O, neste caso um telemóvel na área de cliente e desde há cerca de quinze dias deixei de poder aceder online aos movimentos efectuados aparecendo a mensagem "Não tem permissões para aceder à informação que pediu" sem que nada tivesse feito entretanto para que tal sucedesse. Que posso fazer para reverter esta situação?

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GreenHead
8 ano atrás
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J-PereiraPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Compra de Telemovel Unlimited

Boas recentemente fui convidado a alterar o meu tarifario atraves de contato telefonco o qual acedi, ficando con o Unlimited L, com vinculação. Se eu quizer adquirir um equipamento com desconto por ter este tarifário posso fazê-lo? Obrigado Amaral

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Especialista MEO
8 ano atrás
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goncalo123123Novo Membro
postado em Telemóvel

Plafond de sms

Olá dia 28 de junho de 2014 recebi a mensagem a dizer que tinha gasto todo o plafond de sms, a minha questao é se agora dia 1 de julho de 2014 sao 01:50 AM se já tenho o plafond restaurado. obrigado

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8 ano atrás
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fabioviegasEstagiário Júnior
postado em Telemóvel

Sugestão: Unlimited L com 5GB de tráfego

Viva. Uma vez que a meo é neste momento a única operadora móvel a oferecer 15GB de tráfego nos tarifários pós-pagos, venho sugerir que seja feita uma alteração ao tarifário unlimited L. Face à concorrência penso que seria interessante para actuais e novos clientes que este mesmo tarifário passasse a oferecer ao invés dos actuais 1GB de Internet, passase a incluir 5GB pelo mesmo preço. Obrigado.

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8 ano atrás
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DanimNovo Membro
postado em Telemóvel

Carreguei o telemovel mas apenas consigo fazer chamadas.

Boas acabei de carregar o telemovel mas apenas consigo fazer chamadas, não recebi a mensagem do moche a avisar que ja tinha carregado nem os pontos, o que se passa?

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8 ano atrás
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brinktEstagiário Júnior
postado em Telemóvel

Mudança de tarifário de Link com mensalidade para Link sem mensalidade

Bom dia. Fiz alteração do meu tarifário de Link com mensalidade para Link sem mensalidade. Fi-lo hoje, dia 4 (sexta), e recebi uma SMS a confirmar a ativação do tarifário para dia 7 (segunda). Entretanto tinha recebido uma SMS a informar que me iriam debitar o saldo do Link com mensalidade dentro de 2 dias, presumo que seja no domingo. Ou seja, no domingo vão-me descontar a mensalidade e na segunda-feira mudam-me o tarifário. Estarei correcto? Significa que vou pagar uma mensalidade no domingo da qual não vou usufruir e que na segunda-feira vou ter que carregar novamente para manter o novo tarifário activo? Obrigado.

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8 ano atrás
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carmomariaNovo Membro
postado em Telemóvel

saldo

boa tarde, gostaria de saber s ao mudar de tarifário moche com mensalidade para outro tarifário irei perder o saldo do cartao?obg

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GreenHead
8 ano atrás
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cafedamiraEstagiário
postado em Telemóvel

Mudança de tarifário

Boa noite Gostava de saber porquê que online não posso mudar o meu tarifário de moche sub25 com mensalidade para sem mensalidade. E já agora, porquê que depois de 2 sms para o 12090 com o MAIS 1GB nunca me activam o gigabyte vendo me obrigado a ligar para o apoio, queimar 30centimos e arriscar me a que sejam cobrados acessos diários.

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Especialista MEO
8 ano atrás
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AntónioJCRosaDinamizador Júnior
postado em Telemóvel

Tarifário Móvel Alteração MEO

Bom dia. Eu tenho assinatura MEO ADSL. Atualmente estou com tarifário móvel It Light a 5.50€. Verifiquei no site da MEO que para aqueles que são da MEO tem o mesmo tarifário a 2,99€.

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GreenHead
8 ano atrás
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Susana1Estagiário Júnior
perguntado em Telemóvel

Encomenda

Boa tarde. Fiz uma encomenda online de um telemovel, mas a cor que encomendei é feia. Já tive oportunidade de ver um, de uma amiga e nao gostei. A questão é, se posso dirigir-me a uma loja meo e fazer a troca do equipamento por outra cor, uma vez que a caixa do telemovel ainda se encontra totalmente fechada. Obrigada

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S
8 ano atrás
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pedropittPrincipiante
postado em Telemóvel

Carregamento de 7,50 recebo sms de carregamento de 2,51

efectuei Carregamento de 7,50 no telem da minha mae, e recebo sms de carregamento de 2,51. consulto o saldo e o saldo confere o valor da SMS. tentei contactar apoio e nao consegui.

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8 ano atrás
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conanPrincipiante
postado em Telemóvel

Sem acesso a chamadas/mensagens.

Não consigo enviar mensagens nem fazer chamadas. O problema mantém-se há várias horas. Ao mandar mensagem relata que existe um problema com a rede e ao tentar fazer uma chamada ouço o seguinte : " De momento não é possível aceder ao número que marcou, por favor tente mais tarde." Já tentei desligar e ligar o telemóvel, incluindo retirar o cartão SIM do mesmo. O problema ainda continua.

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8 ano atrás
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cesar_gaivotaPrincipiante
perguntado em Telemóvel

[Reclamação] Cartão micro SIM com problemas

Boa tarde, Venho por este meio reclamar sobre um cartão micro SIM que me está a dar problemas e por não conseguir que me resolvam o problema. Passo a explicar, ontem adquiri um cartão micro SIM num agente da TMN, para começar perdi todos os numeros que estavam no cartão antigo, pois a loja não tinha o programa para fazer a sincronização dos contactos, depois de umas horas de uso reparei que não conseguia mandar SMS, ao confirmar o meu saldo reparei que tinha sido descontado 7.5€, voltei a loja e disseram me para ligar o 1696 que me devolviam os 7.5€. Depois de varias tentativas falhadas de falar com alguém no 1696, carreguei o telemóvel e continuo sem conseguir mandar SMS, na loja dizem que só atraves do 1696 é que conseguem reparar o problema e já liguei mais de 20 vezes para o 1696 e fico em espera imenso tempo até a chamada ser desligada. É uma situação desagradavel, e não percebo o porquê de simplesmente não haver ninguem por detrás de um apoio ao cliente... Venho aqui na espere

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Especialista MEO
8 ano atrás
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RupestrePrincipiante
postado em Telemóvel

Encomenda de Telemovel

Bom dia, efectuei a encomenda e pagamento de um equipamento novo ao qual ainda não obtive qualquer resposta. Tentei entrar em contacto com o serviço de apoio a clientes mas sempre sem qualquer sucesso (não sei quanto mais tempo será necessário esperar por o atendimento da chamada). O equipamento custou 202,93 euros já descontado, e quando visito a minha área de clientes a unica informação que tenho sobre este a ssunto é que se encontra pendente. Como posso resolver esta situação? Sou cliente já faz mais de 15 anos e gostaria de manter a mesma operadora, mas desta forma é um pouco dificil!!!

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Especialista MEO
8 ano atrás
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NunoMGDinamizador Júnior
postado em Telemóvel

Roaming desactivado?!

Boa tarde, Encontro-me no estrangeiro, concretamente em Espanha. Acontece que um dos aparelhos, fez o roaming automaticamente, o segundo aparelho, não faz o roaming. Já tentei inclusivamente manualmente, sem sucesso. Ajuda precisa-se. Cumprimentos, Nuno Gomes

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Especialista MEO
8 ano atrás
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RickyXPrincipiante
postado em Telemóvel

Problema no envio de sms

Boa tarde De momento estou no estrangeiro e nao estou a conseguir enviar sms para um nr especifico mas para os outros csg. Consigo fazer chamadas mas tambem tenho problemas e o problema é so com numeros MEO pois enviri um sms d Para esse mesmo numero de um Vodafone e foi entregue! Gostaria de saber o que se passa pois é um incomodo grande pois tenho necessidade de trocar sms com esse numero e nao consigo

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Especialista MEO
8 ano atrás
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portilloNovo Membro
postado em Telemóvel

Serviço Indisponível

Já é a segunda vez esta semana que fico impossibilitado de utilizar o meu telémovel por um qualquer problema de rede. Nem ligar para o 1696 ou consultar o saldo dá. Pelo que me apercebo não sou o único em tal situação.  Estes dias vão-me ser creditados ao LINK certo? Não tenho culpa de não poder utilizar um serviço que pago mensalmente por um erro do operador... Visto que não encontro uma única opção para que me me liguem (consigo receber chamadas) para resolver o problema aguardo uma resposta por esta via.  Quer-me parecer que a portabilidade para a Zon não só do telemóvel mas como de todos os outros serviços está a um pequeno passo.

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Especialista MEO
8 ano atrás
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DDinizNovo Membro
postado em Telemóvel

Pacote M4O - Limitação de telemóveis para familia com + 4 elementos

Para quando a não limitação de 4 telemóveis para familias com mais de 4 elementos? A solução será deixar 1 de fora?

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GreenHead
8 ano atrás
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TalexanPrincipiante
postado em Telemóvel

Actualização de iOS para 7.1.2 invalida o pin e o PUK!

Foi exactamente isso que aconteceu: Actualizei o IOS para o 7.1.2 e o tlm deixou de reconhecer o pin, e depois de bloquear, o PUK. Já fiz restart ao aparelho (um iphone 5C) e o problema mantém-se. Alguém tem uma sugestão?

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8 ano atrás
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PedroAleixoPrincipiante
perguntado em Telemóvel

M40 -Roaming

Boa tarde,Tenho M40 e pretendo saber se os telemóveis associados têm por defeito o roaming activo.Se não o que devo fazer para activar?Obrigado.

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8 ano atrás
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GREATMCANovo Membro
postado em Telemóvel

Penalização Período Fidelização MEO Serviço Móvel

Boas noites Eu sou cliente M4O e fiz fidelização de um numero de telemovel no inicio de Abril de 2014 no dia 02 Maio comecei a trabalhar para uma empresa. Como neste trabalho é fornecido um telemovel com cartão, eu facultei o meu cartão á empresa, preenchi todos os documentos para essa alteração, então o cartão passou ser da empresa.A empresa MEO não me fez nenhum contacto por telemovel nem por nenhum email a informar que seria penalizado pelo perido de fidelização. Visto não ter sido informado, depois de ver a factura a pagar contatei os serviços MEO 16200 onde me informar que seria contatado pelo serviços MEO de faturação para resolver essa mesma situção. O contato seria feito na semana de 22 a 28 de Junho pois estou no dia 30 de Junho e a fatura é para ser paga até 07 Julho.Agradecia com urgencia um contato vosso para o numero 961316542

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Especialista MEO
8 ano atrás
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TelmaCCVisitante Júnior
postado em Telemóvel

Portabilidade

Bom dia, aderi ao serviço M4O no passado dia 22 de Junho, e mandei os formulários de portabilidade por mail no dia 28 de Junho. Entretanto recebi os dois cartões Meo, como posso saber qual o número de telemóvel correspondente a cada cartão da meo? Já que a portablidade ainda não foi feita. Entretanto na área do cliente, só aparece um número de telemóvel registado, não era suposto aparecer os dois números? Obrigada, Telma

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8 ano atrás
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pwseoEstagiário Júnior
postado em Telemóvel

[Reclamação] À espera que tarifário seja actualizado

Boa noite,Encontro-me desde o início do mês de Junho a aguardar que o meu tarifário seja actualizado do Moche para um Unlimited L em conjunto com o tarifário da minha namorada (se forem necessárias informações mais pormenorizadas sobre as condições acordadas, poderei fornecê-las por mensagem privada, naturalmente).A proposta foi-me feita pelo Departamento que avalia a satisfação dos clientes que, ao ver que me preparava para largar a MEO pela ZON, me ofereceu precisamente as mesmas condições, mantendo-me assim fidelizado mais 12 meses.Acontece que desde o contacto no qual aceitei a proposta, nunca me foi dito mais nada acerca do estado da alteração. De facto, fui contacto mais vezes pelo mesmo Departamento com a mesma proposta, ao que eu respondia que "já aceitei uma proposta feita por um colega seu". De todas as vezes, disseram-me: "Algo está mal. Se até dia X não disserem nada, ligue para o Serviço de Apoio ao Cliente, só deveria demorar 2 a 3 dias.". E foi isso que fiz, umas 5 ou 6

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8 ano atrás
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fabioviegasEstagiário Júnior
perguntado em Telemóvel

Unlimited L sem fidelização

Olá. Estou interessado em aderir ao tarifário Unlimited L, mas na modalidade sem fidelização. Gostaria de saber por esse mesmo motivo qual o valor mensal deste tarifário nestas condições? De que forma poderei proceder à alteração para o tarifário Unlimited?Obrigado.Fábio Viegas

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GreenHead
8 ano atrás

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