Telemóvel

Toda a informação atualizada sobre telemóveis, tarifários e serviços de telecomunicações móveis do MEO.

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Tunes10Estagiário Sénior
postado em Telemóvel

Activação iMessage/FaceTime

Olá. Troquei hoje o meu iPhone 5 por um iPhone 5s. Coloquei no novo telemóvel 5s o cartão nano da Meo que usava no 5. O FaceTime e o iMessage funcionavam na perfeição no 5, contudo quando pus no 5s o iMessage e o FaceTime não activam. Mais grave: nesta tentativa de activar já gastei cerca de 30 euros! Bem sabia do preço associado a activação, não sabia era que "numa activação prolongada" o sistema enviasse constante activações e portanto estivesse sempre a pagar. E é isso mesmo que acontece: fica em "aguardar activação" até que falha... Alguém me pode ajudar? Já sei que não viu reaver este dinheiro, porque a Meo não se irá responsabilizar e a Apple muito menos... Já tentei de tudo: ligar e desligar telemóvel, ligar e desligar activação (mais custos associados), repor definições de rede, apagar conteúdo e instalar tudo de novo, restauro de sistema via iTunes... Agradecia ajuda.

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8 ano atrás
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SanchesPrincipiante
postado em Telemóvel

Mudar tarifário de Internet Light para IT Diária

Boa noite,Gostaria de mudar o tarifário light para a tarifa diária. já tentei tudo mas não encontro o tarifario nem sei como alterar help!!!!!!!!!!!!!!!!!

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Especialista MEO
8 ano atrás
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diogoncribeiroNovo Membro
postado em Telemóvel

MOCHE MASTER

Boa tarde! Eu gostava de saber se os 500Min. que o tarifário disponibiliza, também são para utilizar em MMS e Videochamadas?

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8 ano atrás
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LuismffsNovo Membro
postado em Telemóvel

apgar

apagar

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8 ano atrás
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tommymeijer92Novo Membro
postado em Telemóvel

Iphone 4 unlock code

Dear people from MEO, I've got a big problem, because i live in the Netherlands and i have this Portuguese iphone4 with carrier TMN PT, but it's locked... My question to you guys is can you help me in english how to unlock my phone? I know the IMEI number so if you can help me i will provide... My thanks ;)Regards, Tommy

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8 ano atrás
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SamorimNovo Membro
postado em Telemóvel

Não consigo emparelhar outro dispositivo no bluetooth do meu iPhone 5S

Boa tarde. Comprei um novo iPhone 5S numa loja MEO no dia 2 de janeiro e tenho tentado emparelhar o bluetooth com outro dispositivo mas o problema é que o telefone está eternamente a pesquisar dispositivos, sem nunca terminar. Não sei se é um defeito de telefone mas queria tentar resolver o problema antes de voltar à loja, onde se perde muito tempo. Pode ajudar-me? Muito obrigada! 

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8 ano atrás
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loio7Estagiário Júnior
postado em Telemóvel

como ver consumos anteriores a 3 meses ??

boas, é possivel ver os consumos dos pre-pagos anteriores a 3 meses??

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Administrador
8 ano atrás
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fjlmNovo Membro
postado em Telemóvel

Mudança de titularidade de número de telemóvel Meo

Boa noite. Gostava de ser esclarecido da forma de mudar a titularidade do meu número de telemóvel. Obrigado.

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8 ano atrás
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moche91Principiante
perguntado em Telemóvel

MEO/MOCHE - SobreCarregamento de antena e de tráfego no ENVIO!

Exmos Srs Apesar de já ter reclamado através do portal do cliente, linha de apoio da Meo e, mais recentemente, na ANACOM a verdade é que nada foi feito e respostas nem vê-las. Existe um SobreCarregamento de antena e de tráfego. Depois das 19h30, na zona da *********, o envio de mensagens por rede MOCHE/MEO tornou-se impossível, com atrasos em envios de sms por 25min e 30min. Algo que se torna insuportável. Espero que esta reclamação seja útil e que seja benéfico para todos. Para reforçar a zona da cobertura através de antenas com maior alcance e que melhorem o nível de sinal. E os tempos de espera. O mais rapidamente possível, Agradecia uma resposta da vossa parte, Obrigado

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Especialista MEO
8 ano atrás
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cserraNovo Membro
postado em Telemóvel

Moche Master

Boa Noite. Gostaria de saber, se no tarifário Moche Master, os 500 minutos incluem os números de telefone fixo. Aguardo Resposta, Obrigada.

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8 ano atrás
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xouramix15Principiante
postado em Telemóvel

iphone 6 16gb sem stock

quando é que voltaram a ter stock do iphone 6 16 gb? cumpr. 

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8 ano atrás
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mapb_1990Estagiário Júnior
postado em Telemóvel

Apps Gratis

Apps Gratis: "[b][url=https://www.meo.pt/telemovel/mais-servicos/apps]NÃO GASTE NEM UM BYTE DE INTERNET[/url][/b]" então, se percebi bem, o trafego da meo go e do meo drive é gratuito, certo? se assim for é muito bom, visto que quando vou para ferias só tenho acesso à TDT. outra cena, no tarifaria unlimited l têm-se direito a um 2º cartão gratis. se puser esse cartão num router 4g ou num telemovel a partilhar a net com outros dispositivos, o trafego dessas apps é contabilizado? Por exemplo, partilho a net no meu android se usar o MEO GO no PC (App W8) ou no tablet, o trafego é contabilizado?

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Especialista MEO
8 ano atrás
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TelmoPAlmeidaNovo Membro
postado em Telemóvel

Palavra Passe Smart A16

Ao tentar alterar as configurações das chamadas (bloquear internacionais, por ex.) é pedida uma palavra passe, que por acaso o teclado que aparece é o numérico, alguém sabe qual a palavra ou pin que vem de fábrica? Obrigado.

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8 ano atrás
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sataMTNovo Membro
postado em Telemóvel

Alteração de tarifário

Boa tarde, Hoje fiz a alteração de tarifário, através da área de cliente de moche para moche master 500 Mb e nas mensagens (também na área de cliente) aparece a informação de que a alteração de tarifário já foi processada, no entanto quando acedo à informação do tarifário ainda me aparece o tarifário "antigo". É normal? Demora a actualizar ou a alteração ainda não se encontra efectivada?

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Administrador
8 ano atrás
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TMMRNovo Membro
postado em Telemóvel

Alterar tarifario internet

boas, aderi ao moche master 1gb e queria cancelar o pacote de internet que tinha anteriormente. Como devo proceder?

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8 ano atrás
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surfmEstagiário Júnior
postado em Telemóvel

Videochamada - Sony Xperia Miro

Boa noite! Gostaria de saber se alguém sabe como realizar uma videochamada com o sony xperia miro. É porque, embora tenha câmara frontal, não tem nenhuma opção de video chamada. Nas características deste equipamento visíveis no site da MEO diz que tem, como é visível na imagem que tenho em anexo. Aguardo atenciosamente a vossa resposta, Obrigado

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8 ano atrás
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BabbyDinamizador Júnior
postado em Telemóvel

Sony xperia M

Boa noite O meu smartphone aparece ao ligar " inserir a password para desencriptar o armazenamento". O que posso fazer para tirar esta mensagem e voltar ao normal? É urgente. Obrigada

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8 ano atrás
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Luis_AlvesNovo Membro
postado em Telemóvel

Alteração de tarifário online

Boa Noite,Hoje à tarde recebi um sms a dizer que tinha de registar o cartão do telemóvel (moche). Mais tarde recebi outro a dar conhecimento do tarifário moche master. Assim, quando cheguei a casa fui registar o cartão, mas não consegui alterar o tarifário, poi, cada vez que tento diz que no momento não está disponível, e que lamentam o incomodo.Agradecia que resolvecem o erro rápidamente, Atenciosamente, Luis Alves

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8 ano atrás
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kazorptEstagiário Júnior
postado em Telemóvel

Samsung Galaxy Trend Plus com problemas

Comprei na Loja Online um Samsung Galaxy Trend Plus, aparentemente tudo funciona com excepção de uma função importante, atender ou terminar uma chamada clicando no touchscreen! Pedi ajuda no 16200, mandaram-me ir a uma loja com assistência técnica ou devolver o esquipamento via CTT. Porque a loja mais próxima com assistência técnica fica longe e a devolução do equipamento iria causar dificuldades por o equipamento anterior não dispor de características necessárias de momento, optei por activar o atender ou terminar uma chamada premindo o botão iniciar. Dado que o touchscreen está funcionando na perfeição com todas as outras operações, alguma sugestão para a causa deste problema?

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8 ano atrás
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wuchrynNovo Membro
postado em Telemóvel

Iphone 5S 4G

Recentemente comprei 2 Iphone 5S em datas diferentes e locais diferentes fora do Brasil (PY). Devido a minha ignorância e desconhecimento levei azar que um reconhece a 4G brasileira, outro não. Alguém sabe me informar como proceder para trocar o aparelho aqui no Brasil? Fiz contato com o suporte da Apple e simplesmente me fecharam as portas. Tipo assim... Se vire. Entendo sobre as legalidades, porém a MARCA APPLE poderia preservar seus clientes e usuários oferecendo alternativas de solução, mesmo que fosse em forma de negociação, a qual estou disposto, caso necessário. Bem, sou novo no fórum e não tenho habilidades aqui.  Caso alguém possa me dar alguma informação de como resolver, minha filha ficará muito feliz, pois é o aparelho dela. Obrigado.

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8 ano atrás
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F3xEstagiário Júnior
postado em Telemóvel

O Insólito MEO

Esta foi sem dúvida a semana MEO! Depois das falhas de internet, e da complicação com o contrato para M5O, eis que a saga continua. Foram de 2 dias à espera do envio do contrato, fiquei à espera que o segundo número de telemóvel adicionado recebe-se a SMS de adesão ao M5O, nunca aconteceu. Percebi depois que o operador MEO se teria enganado em dois dígitos. Duas chamadas depois, e promessas de resolução, nada aconteceu. Hoje com a terceira chamada eis que sou informado que tenho de preencher um formulário para a alteração ser feita. Eu, que nada tenho a haver com o erro, mais uma vez tenho que perder tempo com a resolução, perdi dinheiro e tempo demais no meu entender. O melhor de tudo é que acabo de aceder à Área de Cliente, onde vejo que telemóvel tem esta pessoa que desconheço, e que passou a benefeciar do meu pacote MEO. Vejo isso e mais, VEJO O SEU SALDO E O SEU PIN! E esta hein? Parabéns MEO, estou cada vez mais impressionado! Assustador no mínimo!  Devia

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8 ano atrás
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peixe2Estagiário Sénior
postado em Telemóvel

Moche Master com Windows Phone

Boa Noite, Gostaria de saber se as aplicações de tráfego ilimitado funcionam no sistema operativo Windows Phone. Informaram-me que não, mas preferia ter uma confirmação oficial. Sei que algumas das aplicações não estão disponíveis neste sistema, mas estas estão: - Facebook Messenger - Viber - Whatsapp - Skype Afinal, é ou não possível utilizar as aplicações referênciadas no site, sem pagar nada, através do Windows Phone? É que eu vou mudar para Moche, e quero puder utilizar tudo aquilo que vou pagar!!

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8 ano atrás
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badghostPrincipiante
postado em Telemóvel

Moche sub-25

Boa noite tenho o moche sub 25 activo desde Julho de 2014 e desde essa altura so uso apps que dizem q não fazem consumo de Internet(grátis) mas reparo q todos meses vem sempre debitado 90/100 Mb conforme o mês. Ora se não tenho actualizações automáticas...não uso mais nada que recorra a net só uso apps grátis o pq desde consumo todos meses????.....ainda ontem tive 8h com a net ligada e o skype a funcionar e foram debitados 6Mb aos 200Mg que tinha...Tenho um Samsung S4....agradecia uma resposta breve

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8 ano atrás
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Freud2004Principiante
postado em Telemóvel

Ajuda Compra equipamento online situação Urgente

Boa tarde, Solicito aos colaboradores da meo ajuda para resolver a situação que vou passar a descrever e que é premente que seja resolvida.   Efetuei a compra de um iphone 6 64GB na loja online, como podem ver em outros post meus um situação um pouco caricata. Hoje fiz pagamento do equipamento no multibanco e aguardo a expedição, no entanto, fui contactado pela loja online, informando que a encomenda iria para a minha morada onde se encontra registado o meu M5O e não para o meu emprego morada solicitada para entrega do equipamento. O problema é que a morada está errada, eu só recebo as vossas farturas porque são eletrónicas a morada do serviço está errada. Contactei os vossos serviços e garantem que só em loja a situação pode ser resolvida, o problema e após 1 hora ao telefone com a linha de apoio, com o responsável da linha ninguém me garante que a morada seja alterada em tempo útil à expedição da encomenda. Ou seja estão dispostos a entregar um iphone 6 numa morada qu

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8 ano atrás
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Freud2004Principiante
postado em Telemóvel

Loja Online - Igual a complicação online

Boa tarde, Após andar semanas atrás e um Iphone 6 nas vossas lojas resolvi fazer a compra do mesmo online a prestações. Sendo já vosso cliente M5O, onde já consta toda a minha documentação e autorização de débito directo, achei que seria um processo célere. Mas engano meu, o processo inicia-se com a solicitação de toda a minha documentação, NIB, CC, Comprovativo de morada, mas estes dados já foram fornecidos, aliás so sendo já vosso cliente é que é possivel a compra a prestações. Remeti a documentação, um dia e meio depois recebi um email da loja online, onde solicitavam o NIB com o nome, apesar de o NIB ser o mesmo do debito directo do M5O. O cartão do cidadão também não era suficientemente visivel, e tive de remeter nova digitalização. Um processo que eu julgava célere, pelos vistos de célere tem pouco, pois nem as referencias para pagamento multibanco ainda recebi. Peço encarecidamente que mostrem o email aos vossos superiores. Pois sabem eu trabalho no estado, no ministério d

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8 ano atrás

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