Telemóvel

Toda a informação atualizada sobre telemóveis, tarifários e serviços de telecomunicações móveis do MEO.

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catarina2Novo Membro
postado em Telemóvel

Lycamobile

Boa tarde,Gostaria de saber se  um numero movel que pertence ao m40 e tem chamadas gratuitas para a rede movel e fixa nacional, paga as chamadas para um número movel pertencente á lycamobile?Obrigada.

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GreenHead
8 ano atrás
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HptoweraPrincipiante
postado em Telemóvel

Portabilidade

Boa Tarde,Na passada segunda-feira, efetuei o meu pedido de portabilidade, ao qual na loja me entregaram um cartão e indicaram os passos que devia tomar. Indicaram-me que quando deixasse de ter o serviço da vodafone passaria bastava colocar o cartão provisório e já teria chamadas e mensagens gratuítas, para meu espanto vejo que o cartão tem um saldo e está a ser debitado. A minha questão é simples este saldo é para usar ou alguém o vai pagar?Cumprimentos 

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GreenHead
8 ano atrás
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soffNovo Membro
postado em Telemóvel

Envio de sms através do site meo

Olá, boa tarde. Gostaria de saber como se manda sms através do site. não encontro qualquer opção para q possa fazê-lo e precisava mesmo!!

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8 ano atrás
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lisvieiraNovo Membro
postado em Telemóvel

Compra telemóvel

Boa noite,Hoje pelo telefone efectuei a "compra" de um telemóvel a prestações, mas ainda não recebi qualquer email para enviar os documentos. Pelo que me informaram já devia ter recebido. Correto?Obrigada

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GreenHead
8 ano atrás
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hugodinisPrincipiante
postado em Telemóvel

Unlimited m light

Ola,eu acabei de aderir ao tarifario unlimited m light,pois tinha sms gratis para a rede meo. Apos aderir ao tarifario quis ver o saldo que tinha e apareceu sms:5000. Achei estranho pois pensei que fossem sms ilimitados entao fiz um teste e enviei uma mensagem para um amigo e depois disso apareceu 4999 mensagens restantes. Como funciona isto afinal? Tenho sms ilimitados? Se não porque não avisam isso?

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GreenHead
8 ano atrás
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Fernando1Novo Membro
postado em Telemóvel

Recebi um MMS

Enviaram-me um MMS e depois a MEO avisou me que para ver a mensagem tinha que ir nos próximos 5 dias a meo.pt e introduzir o codigo ------!!!! Como proceder para ter acesso à mensagem que me enviaram????

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4 ano atrás
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jcgrovaNovo Membro
postado em Telemóvel

Regras de Facturação IT 5 dias

2 problemas com o tarifário IT 5 dias: - Por mais que procure no site, não encontro quais as regras de facturação do tarifário IT 5 dias a que aderi. Por isso já comecei a pagar excedentes diários sobre a utilização, indevidamente (que já me foram restituidos após reclamação); - a consulta aos consumos no site não permite perceber claramente se já excedi a utilização ou não, pelo que agora fico sem saber se ainda tenho dias disponíveis para utilizar ou não - info de consumo muito confusa e pouca completa.

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8 ano atrás
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Lia_rqlNovo Membro
postado em Telemóvel

roaming deixou de funcionar

boa tarde... tou no brasil por dois meses, no primeiro mes n tive qq problema em utilizar o serviço... mas agora n consigo ter rede... ja tentei escolher manualmente as varias redes mas sem sucesso... o q posso fazer? 

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GreenHead
8 ano atrás
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OdiputsePrincipiante
perguntado em Telemóvel

Saldo após mudança de tarifário

Viva,  No passado dia 1 de setembro recebi uma chamada onde me foi proposto alterar o meu tarifário, que era um pré-pago, para um pós-pago, no caso o Unlimited M Light. Como o meu saldo no pré-pago ainda era consequente (43,85€) perguntei o que aconteceria com o mesmo, ao que me confirmaram que o respectivo valor seria descontado nas primeiras mensalidades. Assim que a alteração de tarifário foi confirmada, fiz consulta do saldo e .... o mesmo passou para 35,42€. Qual a razão desta diferença? O valor da mensalidade com a promoção que aderi é de 12,49€ (desconto de 12,5€ sobre os 24,99€ durante 24 meses mediante fidelização de 18 meses), portanto não se cobraram logo da 1ª mensalidade no momento da adesão (como não podia deixar de ser), mas não  entendo este valor... Obrigado

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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luis_sNovo Membro
postado em Telemóvel

SMS de 22200

Estou a receber mensagens do numero 22200, com um link, a convidar para a compra de jogos e toques. O problema é que imediatamente a seguir recebo uma mensagem a agradecer a compra! Nem eu respondi a qualquer destes SMS nem o meu telemovel tem qualquer ligação à internet! Verifiquei agora que por cada um destes casos me foi debitado 3,50 € de consumo de "GPRS WAP". Como é isto possivel? Como posso parar esta anormalidade, já para nao falar em me devolverem os valores que já retiraram?!

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8 ano atrás
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ricardobogasNovo Membro
postado em Telemóvel

alteração de tarifario dúvida

Boa tarde a todos . O meu problema é o seguinte eu comprei um cartão que era moche e tinha que me registar  só que me esqueci e automaticamente o meu tarifario foi alterado para link com mensalidade e eu agora pela primeira vez voltei a alterar para moche sub25 e registei-me e a questão é que eu queria saber se isso vai ter algum custo e se o meu tarifario se mantem com mensalidade pois eu prefiro pagar os 7,50 Obrigado pela atenção

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8 ano atrás
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SandraBPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Tarifário Unlimited L com promoção só para alguns clientes?!?

Bom dia, eu gostaria de saber a razão pela qual não posso aderir ao Unlimited L. Tenho tarifário link e tinha aditivo de Internet e resolvi ligar para o apoio ao cliente para trocar para unlimited L, uma vez que tinham a promoção de 14.99€ ao que me informaram que para o meu cartão só estava disponível o Unlimited M Light. Ao falar novamente disseram-me que podia aderir, mas que esta promoção era apenas para o segundo cartão, sendo o primeiro de 24.99€. Assistentes diferentes facultaram informações distintas. Gostaria que me explicassem a razão pela qual essa promoção existe para uns e não para outros, uma vez que três amigas minhas aderiram esta semana ao Unlimited L por 14.99€ com fidelização, que era o que pretendia. Obrigada.

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2 ano atrás
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alfajoiaalfajoiNovo Membro
postado em Telemóvel

Serviço premium????

Boa tarde, foi com espanto que vi o valor da minha fatura deste mes, no passo mes de junho recebi uma mensagem que dizia que poderia aceder GRATUITAMENTE ao canal venus durante 30 dias.Assim acedi a gerir canais e abri o referido canal, passou um mês e não desligaram o mesmo(mas cada qual manda na sua casa), aquando da abertura do canal não apareceu a mensagem que teria de estar pelo menos 3 meses( penso que é este o tempo de permanencia)conforme aparece nos outros canais premium, liguei para o aopoio a cliente onde fui informado que o referido canal era pago. Assim tambem eu ganhava dinheiro, enganado tudo e todos. Acho que não é a melhor forma de manter os cientes,já sei que não vale a pena reclamar, mas decerto não contarei com esta empresa para mais nada, apenas farei o pagamento das faturas mas, e se nada se alterar com esta exposicão,esperarei até maio e depois ve-se...nova operadora É triste...  Mudei de operadora  por ter sido enganado e agora sou apanhado desta m

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8 ano atrás
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JCDFEstagiário Júnior
postado em Telemóvel

Mudança de Tarifário

Boa tarde. Gostaria de saber porque é que não posso mudar para o tarifário  [url=http://www.meo.pt/telemovel/tarifarios/pre-pagos/flex]http://www.meo.pt/telemovel/tarifarios/pre-pagos/flex[/url] ? Apenas consigo, na area de cliente, alterar para o tarifário TOP ! Aguardo a vossa justificação. Atenciosamente,João Fernandes

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GreenHead
8 ano atrás
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masteflyPrincipiante
postado em Telemóvel

Compra de telemovel a prestações

Boas, Venho por este meio mostrar a minha indignação com a MEO, pois estou a tentar adquirir um smartphone a prestações acerca de 2 semanas e não consigo. Já me desloquei por 4 vezes a uma loja em Braga para adquirir o equipamento, onde ao principio, alegaram que era algum pagamento que estava em atraso, ao qual prontamente recusei tal resposta, pois tenho débito directo e nunca houve nenhum atraso. Depois disseram que era um erro de sistema, e que iriam resolver o problema e entravam em contacto comigo, o que não aconteceu. Voltei a dirigir-me a loja onde o colega fez uma reclamação e que iriam entrar em contacto comigo. Mais uma vez não acontenceu, tive de ligar e não me sabiam dar nenhuma resposta. Esta situação, entre visitas à loja, telefonemas e reclamações, já se arrasta à demasiado tempo e o que mais me preocupa é o facto de nem sequer me terem dado uma resposta concreta sobre o que se passa, ou sobre o tempo que vão demorar a solucionar a situação. Gostava qu

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3 ano atrás
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orkannPrincipiante
postado em Telemóvel

Pontos retirados - "Liquidacao saldo (Pos-Pago CC)" ?

Há dias desde que fiz um pedido de alteração de titular de uma banda larga e agora reparei na Área de Cliente tenho 0 pontos na banda larga, quando devia ter 522. No Histórico de Pontos está registado como último movimento "Liquidacao saldo (Pos-Pago CC)", que me retirou esses 522 pontos e me deixou a zeros.  O número é 92 xx xx xx. Agradecia a verificação desta situação.

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8 ano atrás
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RuiGomesEstagiário Sénior
postado em Telemóvel

A não activação do tarifário do meu cartão.

Boa tarde, Tenho um contracto MEO+TV+Telemóvel, em que todos os outros serviços já foram activados, excepto o tarfário do cartão. Ontem fiz umas quantas chamadas+sms, e numa das chamadas ele realmente me diz que o meu saldo é inferior a x€. O que não achei estranho visto que realmente não tinha posto dinheiro nenhum do cartão, e nem precisaria, visto que tenho o pacote de chamadas+sms ilimitadas (2000 por mês, segundo a politica de uso). Quando vou a tentar fazer outro telefonema, diz que não posso pois não tenho saldo. Telefonei para o serviço de apoio, que depois me disse para telefonar a outro numero de apoio, que por sua vez me enviou para outro numero de apoio. Estando farto do carrossel, venho tentar por aqui obter ajuda. Apenas me foi dito que tenho que esperar por uma sms de activação, mas já recebi o cartão na terça feira, e o serviço activado na sexta de manhã... Quanto tempo demora realmente uma sms de activação de serviço?

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8 ano atrás
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FabioMiguelPrincipiante
postado em Telemóvel

Impossibilidade de efetuar chamadas

Boa tarde,venho por este meio solicitar ajuda para resolver o problema de não conseguir efetuar chamadas que se arrasta desde o dia 29 de junho (!!!), altura em que solicitei, através do site, a desativação do serviço lista de contactos autorizados.  Tenho o tarifário Flex Total, e sempre que tento realizar chamadas aparecem as seguintes mensagens "Não é possível ligar"  e o "O numero que tentastes contactar não pertence a lista de numeros autorizados. Para consultares a tua lista de numeros autorizados. Para consultares a tua lista de numeros, liga 12045. Obrigado." O que posso fazer para resolver esta situação?

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8 ano atrás
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WolfmanNovo Membro
postado em Telemóvel

Wainting Rings grátis

Boa tarde. Eu estive a pesquisar pelos wainting rings e vi que todos eles, quer pagos quer grátis, o primeiro mês nao tem custos mas nos meses a seguir é cobrada uma taxa. A minha pergunta é, aqueles wainting rings onde diz "grátis" são mesmo grátis, ou é só o primeiro mês que é sem custos.?

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8 ano atrás
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ZulmiraNovo Membro
postado em Telemóvel

Alteração das condições do tarifário sem aviso

boa tarde Era utilizadora do tarifário Moche que numa das suas condições permitia o acesso à internet gratuitamente. Entretanto esse tarifário mudou o nome, até ai tudo bem e alterou a sua mensalidade facto que me era desconhecido, ou seja alteraram as condições do tarifário e não fui informada, pelo que a mensalidade que me cobraram eram as mesmas mesmo as condições de acesso, ou seja, deixei de ter direito ao acesso à internet gratuita. Tenho vindo a carregar o telemovel inclusive no dia 23 efetuei um carregamento porque ja nao tinha saldo, nao sabia bem porquê. Entretanto hoje recebi uma sms que o meu saldo era inferior a 3€ sem eu efetuar qualquer tipo de comunicações a pagar. Liguei para o apoio a 1ª  vez chamada que a meio da conversa foi abaixo, e tive que ligar novamente (paguei duas chamadas) e efetuei a terceira chamada (mais uma a pagar - fiquei sem saldo), onde me informaram que o saldo foi retirado porque utilizei a internet e foi me cobrado 1,25€ por cada dia que

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8 ano atrás
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GUI1Novo Membro
postado em Telemóvel

portabilidade cancelada

Olá,  mudei recentemente para a m5o, vindo de outra operadora. A minha portabilidade ia ser feita, mas foi cancelada por mim. Disseram-me no apoio tecnico que podia simplesmente introduzir o cartão num telemovel desbloqueado  e usá-lo normalmente, mas quando  o faço, recebo uma nota nno ecrã que diz que o cartão sim está inativo... o que faço? aguardo resposta

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8 ano atrás
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Ines1Principiante
perguntado em Telemóvel

Meo Music Shuffle

Já há algum tempo aderi ao Meo Music e, desde o início fiquei bastante satisfeita com o serviço. Inicialmente utilizava-o apenas no computador, sem ter queixas de maior. Como ia de férias achei que a app seria uma excelente opção. Teria ali todas as funcionalidades (ou assim pensava eu) e a comodidade de não ter de andar com o portátil atrás. A app também funciona muito bem, tendo sim algumas interropções, como já vi mencionado aqui no forúm. Porém uma das coisas que mais me "enerva" (e embora um termo pesado é sem dúvida o que mais se adequa à situação) é haver um símbolo de shuffle (baralhar músicas) na app que não posso ativar. Por mais que tente selecciona-lo, nada acontece.  Não sendo o suficiente, não encontro uma resolução para esta questão em lado nenhum. Quando procurei por um elemento de contacto da Meo, para poder reportar este assunto, foi-me apresentado 2 números de telefone para eu ligar. Calculo que os operadores de Call-Center não sejam as pesso

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8 ano atrás
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CamanePrincipiante
postado em Telemóvel

Analise de processo compra a prestações.

Boas. já segui o primeiro passo na compra a prestações online.  Sabem-me dizer quanto tempo até a referencia para o pagamento?  Agradecido desde já pela atenção.

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8 ano atrás
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AfonsoMNovo Membro
postado em Telemóvel

Alteração IT Super -> IT Diário

Boa noite,Tentei, através da área de cliente, cancelar o IT Super (para voltar ao IT Diário) e não estou a conseguir. Existe forma de fazer o pedido de cancelamento online?ObrigadoCumprimentos

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8 ano atrás
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PedroaskNovo Membro
postado em Telemóvel

Meo Smart a16 com programa de pontos

Boa noite meo. Gostaria de perguntar, se é possível adquirir o telemóvel meo smart a16 através do sistema de pontos. Existindo interesse da minha parte, pergunto se haverá essa possibilidade. Melhores cumprimentos

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B
8 ano atrás

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