Telemóvel

Toda a informação atualizada sobre telemóveis, tarifários e serviços de telecomunicações móveis do MEO.

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APRPrincipiante
postado em Telemóvel

Mensagens múltiplas e falha no serviço de rede

Boa tardeNeste momento tenho um Nokia Xperia Tipo mas, desde que comecei a usar smatphones que acontece não ter serviço de rede em locais que sempre tive e, ultimamente, comecei a receber e a enviar (embora desconhecesse) mensagens duplicadas, isto é, envio uma mensagem para um destinatário e essa pessoa recebe a mesma mensagem 2, 3, 4 e até 5 vezes. O mesmo acontece quando me enviam a resposta, enviam uma vez e eu recebo mais que uma.Será que o problema está no cartão ser um pouco antigo? Qual o procedimento para resolver o problema?Obrigada

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8 ano atrás
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nordvallenPrincipiante
postado em Telemóvel

Aquisição de equipamento (Iphone)

Bom dia! Ontem desloquei-me a uma loja MEO com a intenção de aquirir um iphone 4s 8GB e fui informado que se encontra esgotado. No entanto na montra encontrava-se uma caixa selada em exposição sem qualquer indicação de estar "esgotado". Não se encontra obrigada a loja em questão a vender aquele telemovel a um cliente que o queira? Melhores cumprimentos, Nuno Alves

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8 ano atrás
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RcsilvaPrincipiante
postado em Telemóvel

Stock de Equipamentos

Boa noite, Existe alguma forma de saber qual o Stock disponivel das lojas? Visto que fui informado numa loja que o iphone 6 de 64gb possivelmente só se ia arranjar online, mas por o que tenho lido aqui a compra online esta posta de parte.

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8 ano atrás
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CAT-ARINAPrincipiante
postado em Telemóvel

Recusa de Troca de Equipamento com Defeito de Fábrica dentro do Prazo Legal

Adquiri um Nokia Lumia 625 no agente MEO do Fórum de Aveiro dia 10 de Outubro. 12 dias depois, após constatar que havia graves problemas com a gestão do cartão MicroSD, desde leitura de músicas, apresentação de fotografias e de outros conteúdos fui reclamar o defeito do telemóvel. antes, porém, testei o cartão MicroSD em dois telemoveis Sony, Android e dois telemoveis Nokia, WindowsPhone, tendo este funcionado impecavelmente. Na loja confirmaram o defeito, mas afirmaram não proceder à troca do equipamento devido a TEREM REGRAS PRÓPRIAS (com direitos de se sobrepor a Leis Nacionais de Defesa do Consumidor?). Debatendo o assunto ao telemovel com o 16200 disseram-me que a loja oficial MEO no C.C,. Glicinias, no caso do Agente não substituir o telemovel, trataria dessa substituição. Chegada À loja não me efetuaram a troca com a desculpa de que a referencia dos dois parelhos era diferente em ambas as lojas. Desde entao tenho sido joguete entre ambas as lojas, as linhas de apoio e já preench

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8 ano atrás
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BatistutaPrincipiante
postado em Telemóvel

CUIDADO COM OFERTAS PELO TELEFONE!!! DIZEM QUE É DURANTE 2 ANOS E AO FIM DE 1 ANO TIRAM SEM AVISAR

Boa tarde, quando aderi á MEO, foi me oferecido um valor promocional durante 2 anos, e qual o meu espanto que ao fim de 1 ano, o mesmo tinha sido retirado sem qualquer aviso. Tive que ligar para a MEO, reclamar, gastar dinheiro, e só depois de uma pequena guerra de 2 semanas é que foi me dado mais um ano de desconto, que não era nada mais nada menos com o que me tinham dado pelo telefone na adesão. Tive que ameaçar que ia para tribunal e com a gravação não teriam quaisquer hipoteses. Foi me reposto o desconto como se fosse uma GRANDE OFERTA MEO..... Por isso cuidado com o que vos dizem pelo TELEFONE.

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8 ano atrás
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capscruzDinamizador Júnior
postado em Telemóvel

Compra de telemóvel online

Boa tarde. Recebi aquele cheque-desconto de 150€ e queria saber se dá para efectuar a compra do telemóvel na loja online meo com o cheque-desconto, ou se apenas numa loja... Agradeço desde já qualquer resposta.

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8 ano atrás
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LillymacedoEstagiário Júnior
postado em Telemóvel

Associar um número a outro.

Ontem adquiri um Telemovel novo. Gostaria de usar o número novo mas gostaria de saber se é possível transferir e reencaminhar o Saldo e as chamadas do cartão antigo ou associar os dois cartões sem ter que aceder ao cartão antigo visto que ele não está acessível?

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8 ano atrás
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Pedro23Principiante
postado em Telemóvel

Encomenda telemovel a prestações

Boa noite, eu fiz uma encomenda de um iphone 6, ja enviei os documentos e ja estou a espera á cerca de 3/4 dias, qual é o normal tempo de espera para uma resposta em relação á encomenda ? Obrigado

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8 ano atrás
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MIKE_MEODinamizador Júnior
postado em Telemóvel

ATUALIZAÇÃO ANDROID KITKAT 4.4.4 PARA O SAMSUNG GALAXY S4

Boa tarde! Gostaria de saber quando estará disponível a ATUALIZAÇÃO ANDROID KITKAT 4.4.4 PARA O SAMSUNG GALAXY S4 e, já agora se a MEO também irá atualizar este equipamento com o ANDROID LOLLIPOP 5.0? Estou extremamente arrependido de ter adquirido um telemóvel bloqueado, pois as atualizações só saem cerca de 4 meses depois de estarem disponiveis nos equipamentos desbloqueados. Sou cliente TMN/MEO à mais de 15 anos!!!! Agradeço esclarecimento. Cumprimentos, Rodrigo Barbosa

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Especialista MEO
8 ano atrás
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joooePrincipiante
postado em Telemóvel

ULTRA LIGHT - Novo tarifário INTERNET NO TELEMÓVEL

Vamos lá Meo, falta ali algo entre o 1 gb e os 5 gb disponíveis nos pacotes de tarifários de internet no telemóvel. Tipo €11,99 = 3 gb.  O Ultra Light! Hã?!

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8 ano atrás
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ARitaMFEstagiário Júnior
perguntado em Telemóvel

Gameloft - Compra dum jogo

Boa tarde, Gostava de pedir a devolução integral do dinheiro (4 euros) de um jogo denominado por RF Real Football que, por lapso, fiz o pedido.  Não tinha qualquer intenção em comprar esse jogo e nem cheguei a fazer o download do link que veio na sms. Eu apenas cliquei na imagem do jogo para saber mais informações e quando pediu acesso à internet eu aceitei e de repente recebo uma sms a dizer que comprei o jogo. Em nenhuma parte dizia que iria comprar o jogo ao clicar na imagem. Já contactei a empresa Gameloft e dizem que não é da responsabilidade deles. Também já contactei a loja da nokia e disseram para contactar o operador... Agradeço que me resolvessem o problema. Melhores cumprimentos, Ana Rita Figueira

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8 ano atrás
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andreiarochasilNovo Membro
postado em Telemóvel

Encomenda em atraso e sempre pendente

Olá eu fiz uma encomenda pelo o site da meo de um meo smart A65 no dia 24 de Outubro e o estado dela tem estado sempre pendente, entretanto no dia 27 de outubro recebo uma sms da meo para o meu telemóvel a dizer que a encomenda tinha sido expedida e seria entregue na minha morada no prazo de dois dias uteis. Hoje já são 4 de Novembro e ainda não recebi a encomenda. Queria saber se vaõ tratar desse assunto ou não vou receber a encomenda? Agradeciam que tratassem do assunto. Os melhores cumprimentos

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8 ano atrás
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afcostaPrincipiante
postado em Telemóvel

encomenda atrasada????

boa noite gostava alguma informação acerca de uma encomenda feita....foi comprada através do pacote M4O (já foi efetuado o pagamento no dia 22-10-2014 a 1ª prestação ja caiu na fatura para ser debitada no banco) e até agora nem informação da encomenda ....nem sms de expedição do vosso armazem ....nem nada de nada ...contatei o 1696 ao qual disseram que a encomenda foi devolvida no dia 21-10-2014 por não receberem ...não estava ninguem em casa ....como será possivél se só recebi a confirmação do contrato e a referencia mb para pagamento no dia 22-10-2014....tenho seguido a encomenda na area de cliente ...mas sinceramente parece me parada ...vejo o produto e apenas datas 21 de out.....28de out....e agora um nº qualquer com a data 30 de out.   parece que esse sistema de seguir a encomenda em nada ajuda o cliente ..enfim.....agradecia se possivél alguma informação....no e-mail que mandaram -me no dia 23-10-2014 diziam expedição em 24h ...entrega para as ilhas em 7 dias uteis ....acho

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8 ano atrás
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jone91Novo Membro
postado em Telemóvel

estou cansada e farta!

depois de nem sei quantos telefonemas insistientes dos meninos da linha de apoio, que mesmo depois de ter agendado uma hora continuavam a insistir, lá aderi ao Unlimited L light por um preço promocional fantástico... ou não! até agora só me tem dado problemas, estou capaz de mudar de nome só para largar a meo! agora são as chamadas para as linhas de apoio (que não vem mencionadas em lado nenhum e na rede fixa são pagas a um valor mais baixo pela importancia que tem e falta que fazem) o belo do Unlimited L Light define-as na fatura como rede fixa (para a qual não são contabilizadas as chamadas), e inflaciona-a... basicamente, por ter tido um acidente de viação e andar a ligar para a seguradora, agora pago o dobro!!! bora lá meo!!!  

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8 ano atrás
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RubenDuarte87Principiante
postado em Telemóvel

Débito de mensalidade internet

Bom dia, Liguei à pouco para os vossos serviços no intuito de perceber a razão pelo qual me têm vindo a debitar 5,49€ todos os meses, ( levando-me a ter o saldo sempre negativo). A resposta foi que desde 23.10.2013 que tenho um serviço de mais 200mb de internet associado à minha conta, no qual nunca solicitei nem muito menos aceitei.Não tendo sido possível resolver via telefónica gostaria de saber como resolver gostaria saber qual a razão para o terem feito pois esta situação que já se torna um pouco incómoda, sendo que o valor já não é pequeno. Obrigado

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8 ano atrás
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SouzaNovo Membro
postado em Telemóvel

Desbloqueio Telemovel

Boa tarde, comprei um Telémovel no ano de 2011 pela rede TMN que agora é MEO, o modelo do telemovel é Nokia C3-00, no entanto ele está bloqueado para rede TMN, não consigo usar ele para outras operadoras, já estamos no ano de 2014 quase 2015, moro no Brasil, preciso urgente da vossa ajuda para o desbloqueio dele.  

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8 ano atrás
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Bruno1Novo Membro
postado em Telemóvel

Tarifario Unlimited L light

Estou interessado em aderir ao Unlimited L light. No entanto, sendo um tarifário Pós pago, gostaria de saber se dá para bloquear todos os serviços além dos incluídos? Por exemplo, dá para bloquear a internet apoós utilização dos 200Mb de plafond?

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8 ano atrás
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sofiacostaEstagiário Júnior
postado em Telemóvel

Roaming carregamento Tlmvl m4o

Boa tarde! Tenho tarifário m4o e estou fora do país a utilizar o Roaming! Segundo aquilo que seria lógico este serviço não estaria incluído no pacote assim como alguns.. Por isso efetuei um carregamento de 25 €! Vejo que afinal o Roaming não é descontado nesse saldo, e não tenho necessidade de todo esse montante "pendente".. Que faço então? Posso transferi-lo pra outro número? (acho que não) Posso utilizá-lo no serviço pontos? ( acho que não).. Posso reaver? ( acho que não) e então? Apresentem-me soluções! Cumprimentos Sofia Costa

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8 ano atrás
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AESPrincipiante
postado em Telemóvel

Para quando um update do firmware no Samsung Note 1

Meus senhores, como utilizador da MEO eu já estou habituado a que tudo seja feito de forma demorada e menos ideal (como por exemplo o facto de ter contratado uma velocidade de internet de 24mb e a velocidade real nem sequer chegar aos 5mb). Comprei um Samsung Note 2 quando saiu e há muito tempo que não vejo uma atualização. Isto nem seria motivo para eu escrever, mas acontece que hoje em dia temos acesso à toda a info e mais alguma e acontece que eu sei que MUITAS atualizações já foram disponibilizadas nos outros países. Tenho então duas questões: 1. PARA QUANDO UMA ATUALIZAÇÃO para o meu Note 2. Não acham que já se passou tempo que chegue desde a última atualização? Se eu lidasse com o meu negócio é clientes como os senhores da meo tratam os seus clientes, já há muito que tinha fechado portas! Façam o favor de nós dar o que nos é de direito, nós confiamos na vossa empresa, não nos façam mudar de número.

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8 ano atrás
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EricaPrincipiante
postado em Telemóvel

Tarifario Link

As informaçoes que recebo é que o meu tarifario moche passou a ser link. De acordo com o site, este tarifario tem um custo de 7.99€ com 150mb de internet. No entanto, continuam a descontar 12€ do tarifario moche e, para ter internet, pago 5€ por mes, para ter 150mb. Podem verificar o que se passa? Obg

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8 ano atrás
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fgcostaNovo Membro
postado em Telemóvel

MB Phone no iPhone

Tinha um cartão da Vodafone no meu iPhone e através da aplicação MB Phone/Vodafone conseguia fazer a gestão multibanco sem problemas. Agora resolvi passar o meu cartão MEO4 para o iPhone e apenas encontro aplicação MB Phone/MEO para Android, Microsoft e Blackberry. Será que a MEO não gosta dos clientes com iPhones?????? Telefonei para a linha de apoio (a pagar) e, como infelizmente é costume, nada me souberam dizer. Nem sequer sabiam que havia uma aplicação MB Phone da MEO.....

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8 ano atrás
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Bruno_93Principiante
postado em Telemóvel

moche su25

Boa noite, Gostaria saber saber se da para mudar o tarifario para moche sub25 sem ser preciso um novo cartao? Cumprimentos

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8 ano atrás
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nbelgasPrincipiante
postado em Telemóvel

mesmo depois de reset telemóvel não recebe chamadas mas faz chamadas, sinal de rede OK.

Desde o dia 26 o telefone não dá qualquer sinal quando alguém liga, simplesmente não recebe chamadas e dá sinal de desligado para quem tenta ligar. Fiz o teste com dois telefones lado a lado, rede OK. O telefone não recebe chamadas mas se tentar ligar a alguém não há qualquer problema. Fui a uma loja na Maia e o funcionário diz-me que desde o dia 26 de setembro já recebeu mais de 10 telefones com os mesmos sintomas...o problema não está certamente no equipamento. Para despiste trocou o cartão que ainda era da TMN para 2a via e o problema mantém-se. Isto só acontece na zona da Maia/Porto ou mais pessoas se queixam do mesmo noutros locais? Meo, podem verificar se o problema está nas antenas que cobrem esta zona da Maia?

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8 ano atrás
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FranciscoBPrincipiante
postado em Telemóvel

M4O - Roaming - Activação e Factura

Temos 3 telemoveis associados ao M40 (factura unica).Um dos telemoveis ira viajar por França durante 4 dias. É necessário activar o roaming?Por favor confirmem-me:M40-França paga SMS e chamadas efectuadas para M40-Portugal, correcto? Paga também chamadas recebidas de M4O-Portugal.M40-Portugal não paga chamadas ou sms para M40-França, correcto?Todos os gastos serão acrescentados à factura M4O seguinte?Obrigado desde já,Francisco 

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8 ano atrás
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simoesjmcNovo Membro
postado em Telemóvel

MEO MUSIC em mais do que um tlmvel

Boa noite, quando existe mais do que um tlmvel no pacote M4O, como faço para cada um ter as suas listas offline? visto que cada carregamento para offline, carrega igual para todos os tlmoveis.

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8 ano atrás

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