Telemóvel

Toda a informação atualizada sobre telemóveis, tarifários e serviços de telecomunicações móveis do MEO.

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Luis_AlvesNovo Membro
postado em Telemóvel

Alteração de tarifário online

Boa Noite,Hoje à tarde recebi um sms a dizer que tinha de registar o cartão do telemóvel (moche). Mais tarde recebi outro a dar conhecimento do tarifário moche master. Assim, quando cheguei a casa fui registar o cartão, mas não consegui alterar o tarifário, poi, cada vez que tento diz que no momento não está disponível, e que lamentam o incomodo.Agradecia que resolvecem o erro rápidamente, Atenciosamente, Luis Alves

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8 ano atrás
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kazorptEstagiário Júnior
postado em Telemóvel

Samsung Galaxy Trend Plus com problemas

Comprei na Loja Online um Samsung Galaxy Trend Plus, aparentemente tudo funciona com excepção de uma função importante, atender ou terminar uma chamada clicando no touchscreen! Pedi ajuda no 16200, mandaram-me ir a uma loja com assistência técnica ou devolver o esquipamento via CTT. Porque a loja mais próxima com assistência técnica fica longe e a devolução do equipamento iria causar dificuldades por o equipamento anterior não dispor de características necessárias de momento, optei por activar o atender ou terminar uma chamada premindo o botão iniciar. Dado que o touchscreen está funcionando na perfeição com todas as outras operações, alguma sugestão para a causa deste problema?

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8 ano atrás
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wuchrynNovo Membro
postado em Telemóvel

Iphone 5S 4G

Recentemente comprei 2 Iphone 5S em datas diferentes e locais diferentes fora do Brasil (PY). Devido a minha ignorância e desconhecimento levei azar que um reconhece a 4G brasileira, outro não. Alguém sabe me informar como proceder para trocar o aparelho aqui no Brasil? Fiz contato com o suporte da Apple e simplesmente me fecharam as portas. Tipo assim... Se vire. Entendo sobre as legalidades, porém a MARCA APPLE poderia preservar seus clientes e usuários oferecendo alternativas de solução, mesmo que fosse em forma de negociação, a qual estou disposto, caso necessário. Bem, sou novo no fórum e não tenho habilidades aqui.  Caso alguém possa me dar alguma informação de como resolver, minha filha ficará muito feliz, pois é o aparelho dela. Obrigado.

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8 ano atrás
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F3xEstagiário Júnior
postado em Telemóvel

O Insólito MEO

Esta foi sem dúvida a semana MEO! Depois das falhas de internet, e da complicação com o contrato para M5O, eis que a saga continua. Foram de 2 dias à espera do envio do contrato, fiquei à espera que o segundo número de telemóvel adicionado recebe-se a SMS de adesão ao M5O, nunca aconteceu. Percebi depois que o operador MEO se teria enganado em dois dígitos. Duas chamadas depois, e promessas de resolução, nada aconteceu. Hoje com a terceira chamada eis que sou informado que tenho de preencher um formulário para a alteração ser feita. Eu, que nada tenho a haver com o erro, mais uma vez tenho que perder tempo com a resolução, perdi dinheiro e tempo demais no meu entender. O melhor de tudo é que acabo de aceder à Área de Cliente, onde vejo que telemóvel tem esta pessoa que desconheço, e que passou a benefeciar do meu pacote MEO. Vejo isso e mais, VEJO O SEU SALDO E O SEU PIN! E esta hein? Parabéns MEO, estou cada vez mais impressionado! Assustador no mínimo!  Devia

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8 ano atrás
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peixe2Estagiário Sénior
postado em Telemóvel

Moche Master com Windows Phone

Boa Noite, Gostaria de saber se as aplicações de tráfego ilimitado funcionam no sistema operativo Windows Phone. Informaram-me que não, mas preferia ter uma confirmação oficial. Sei que algumas das aplicações não estão disponíveis neste sistema, mas estas estão: - Facebook Messenger - Viber - Whatsapp - Skype Afinal, é ou não possível utilizar as aplicações referênciadas no site, sem pagar nada, através do Windows Phone? É que eu vou mudar para Moche, e quero puder utilizar tudo aquilo que vou pagar!!

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8 ano atrás
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badghostPrincipiante
postado em Telemóvel

Moche sub-25

Boa noite tenho o moche sub 25 activo desde Julho de 2014 e desde essa altura so uso apps que dizem q não fazem consumo de Internet(grátis) mas reparo q todos meses vem sempre debitado 90/100 Mb conforme o mês. Ora se não tenho actualizações automáticas...não uso mais nada que recorra a net só uso apps grátis o pq desde consumo todos meses????.....ainda ontem tive 8h com a net ligada e o skype a funcionar e foram debitados 6Mb aos 200Mg que tinha...Tenho um Samsung S4....agradecia uma resposta breve

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8 ano atrás
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Freud2004Principiante
postado em Telemóvel

Ajuda Compra equipamento online situação Urgente

Boa tarde, Solicito aos colaboradores da meo ajuda para resolver a situação que vou passar a descrever e que é premente que seja resolvida.   Efetuei a compra de um iphone 6 64GB na loja online, como podem ver em outros post meus um situação um pouco caricata. Hoje fiz pagamento do equipamento no multibanco e aguardo a expedição, no entanto, fui contactado pela loja online, informando que a encomenda iria para a minha morada onde se encontra registado o meu M5O e não para o meu emprego morada solicitada para entrega do equipamento. O problema é que a morada está errada, eu só recebo as vossas farturas porque são eletrónicas a morada do serviço está errada. Contactei os vossos serviços e garantem que só em loja a situação pode ser resolvida, o problema e após 1 hora ao telefone com a linha de apoio, com o responsável da linha ninguém me garante que a morada seja alterada em tempo útil à expedição da encomenda. Ou seja estão dispostos a entregar um iphone 6 numa morada qu

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8 ano atrás
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Freud2004Principiante
postado em Telemóvel

Loja Online - Igual a complicação online

Boa tarde, Após andar semanas atrás e um Iphone 6 nas vossas lojas resolvi fazer a compra do mesmo online a prestações. Sendo já vosso cliente M5O, onde já consta toda a minha documentação e autorização de débito directo, achei que seria um processo célere. Mas engano meu, o processo inicia-se com a solicitação de toda a minha documentação, NIB, CC, Comprovativo de morada, mas estes dados já foram fornecidos, aliás so sendo já vosso cliente é que é possivel a compra a prestações. Remeti a documentação, um dia e meio depois recebi um email da loja online, onde solicitavam o NIB com o nome, apesar de o NIB ser o mesmo do debito directo do M5O. O cartão do cidadão também não era suficientemente visivel, e tive de remeter nova digitalização. Um processo que eu julgava célere, pelos vistos de célere tem pouco, pois nem as referencias para pagamento multibanco ainda recebi. Peço encarecidamente que mostrem o email aos vossos superiores. Pois sabem eu trabalho no estado, no ministério d

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8 ano atrás
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OllyPrincipiante
postado em Telemóvel

UNLIMITED L, Emojis e MMS

Antes de mais peço desculpa se estou a colocar esta questão no local errado.Tenho o tarifário UNLIMITED L e gostaria de saber se enviando um SMS com emojis é enviado como um SMS normal ou como MMS (isto é: se me cobram o MMS ou se faz parte do pacote de SMS grátis a que tenho direito). A minha dúvida surge porque quando insiro o emoji sou avisado que a mensagem vai ser enviada como "mensagem multimédia".

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GreenHead
8 ano atrás
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as1429595Estagiário Júnior
perguntado em Telemóvel

Nokia 220 - como configurar ligação à internet??

Tenho um Nokia 220 desbloqueado com cartão da MEO e quando tento ligar à internet aparece a msg que é impossível ligar a aplicação. Podem-me explicar como configurar ligação internet e mms? obrigado

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8 ano atrás
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OtnasjPrincipiante
postado em Telemóvel

Mudança de numero

Devido a problemas pessoais, gostaria de saber se posso alterar o numeros de telemóvel, ficando com o mesmo serviço, visto estar no período de fidelização.

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8 ano atrás
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YekunPrincipiante
postado em Telemóvel

Aquisição de 2 Iphone 6 a Prestações

Boa tarde,   Sou novo no Fórum, e não detetei outro post com a mesma duvida.   Estava a pensar em adquirir dois Iphone 6 a Prestações, no entanto verifiquei que nas condições de aquisição um dos pré requisitos é "Condições limitadas a 1 unidade por contribuinte".   No entanto no meu caso o pacote M4O, tem dois cartões de telemóvel associados desde o inicio do contrato , é possível a aquisição de 2 equipamentos, ou apenas 1?   Muito Obrigado.

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8 ano atrás
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masi55Novo Membro
postado em Telemóvel

Samsung S5 mini

Boa noite, Quando estará disponível o S5 mini nas lojas da meo? Existe alguma previsão? Obrigado.

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8 ano atrás
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MarinhoPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Cobrança

hoje recebi a factura e deparei-me com cerca de 90 euros de mensagens internacionais que nunca fiz. Nem sei para onde . Alguém me ajuda . Tenho um iPhone .

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8 ano atrás
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ahramisPrincipiante
postado em Telemóvel

Configuração VOIP em Android

Boa noite. Tenho um Galaxy S3 com android Jelly Bean (4.1.2) e, queria configurar o meu número VOIP (que já se encontra activo). Será que alguma alma caridosa me pode informar acerca das configurações? Obg!

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8 ano atrás
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JLeichsenringNovo Membro
postado em Telemóvel

Registo de Produto em Área Pessoal

Boa noite,Por lapso eliminei o registo do meu nº de telemóvel dos produtos. Neste momento e após muitas tentativas, não consigo registar o nº e dá-me sempre a msg de que o código foi enviado para o telemóvel, mas na verdade nunca chego a receber essa msg!Podem ajudar-me?Obrigada

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8 ano atrás
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brunombessapPrincipiante
postado em Telemóvel

Tarifário internet móvel.

Boa noite. Sou cliente M4O e tenho 200MB de internet móvel por mês. Esses 200MB não são suficientes para a utilização que dou. Gostaria de adquirir um aditivo. Esse aditivo irá estar presente na fatura junto com o resto do pacote ou terá de ser feito um carregamento no telefone e debitado do saldo? Agradecia ajuda. Cumprimentos.

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GreenHead
8 ano atrás
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dannymNovo Membro
postado em Telemóvel

Prestações - Smartphones

Boa tarde, sou cliente M4O. Já tenho um dispositivo a pagar a prestações, posso adquirir outro? Pois estou interessado em outro equipamento. Aguarda resposta, obrigado.

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8 ano atrás
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luispintoNovo Membro
postado em Telemóvel

registar produto

boa noie,eu queria que me ajudassem numa coisa. eu queria comprar um telemovel por pontos que é o sony xperia m2 e todos vezes que meto na opcao comprar manda me fazer o login e eu faco depois manda me registar o produto e tenho 4 opcoes e eu escolho a do telemovel meto o meu numero o codigo segurança e clico registar na area cliente e depois aparece sempre "De momento não é possível aceder a esta informação. Por favor, tente mais tarde." e tem aparecido ja alguns dias o que nao me permite comprar o telemovel. queria que me ajudassem por favor cumprimentos.

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8 ano atrás
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F3xEstagiário Júnior
postado em Telemóvel

Alteração de tarifário!

Há cerca de um mês aderi a um tarifário Unlimited (com 2 anos de adesão), mas agora a pessoa com quem vivo quer passar todos os serviços para o M5O (Os serviços fixos estão em nome dessa pessoa). É possível ficar agregado ao M5O dele e eliminar o meu tarifário sem custos adicionais?!

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8 ano atrás
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ssantosPrincipiante
postado em Telemóvel

Moche Sub 25

Boa tarde, como abri uma conta no Santander, recebi um cartão moche e ativei-o ontem, recebi também um vale de 20€ para efetuar a compra de um smartphone na moche store, entretanto para fazer a compra, aquilo pede-me 2 códigos (um de desconto e outro de oferta). Acho que um desses códigos recebi por mensagem quando ativei o cartão, mas entretanto sem querer, apaguei a mensagem, como posso recuperar esse código? Agradecia uma resposta em breve.

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8 ano atrás
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Maria_9Principiante
perguntado em Telemóvel

Iphone 6 64gb prestações

Boa tarde, gostaria de saber se o iphone 6 64gb foi retirado da modalidade de prestações, uma vez que a opção não se encontra disponivel? Se sim, gostaria de saber o motivo

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8 ano atrás
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AlexGNovo Membro
postado em Telemóvel

como efectuar barramento dos serviços e nº de valor acrescentado

Boa tarde Queria pedir o barramento para os serviços/números de valor acrescentado como faço? obrigada

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8 ano atrás
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HelderCardosoNovo Membro
postado em Telemóvel

Redes Fixas Nacionais

Boa tarde.  Em Dezembro de 2014 aderi ao tarifário Unlimited XL, com um desconto de 40,00 na fatura, que me ficava em 29,99 € - este valor seria alteravel caso enviasse MMS'S.  Entre outras coisas foi-me dito que teria chamadas ilimitadas para todas as REDES NACIONAIS (não existem excepções). Acontece que recebi a fatura de Dez/Jan (chegou hoje no correio) e tenho um valor de 48,78 € para pagar. Liguei de imediato para a linha de apoio da Meo onde fui informado que tenho +/- 18 € em chamadas para linhas de apoio ao cliente (Cabo visão, EDP, etc). Tendo em conta que estas linhas de apoio são REDES NACIONAIS, acho que a MEO me está a cobrar indevidamente os referidos 18 €.  Como poderi resolver esta questão?? 

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8 ano atrás
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JosmatiasNovo Membro
postado em Telemóvel

Atribuição de quarto número de telemóvel com promoção

Foi efectuada uma chamada para minha casa,  a fazer uma promoção de um 4 número de telemóvel, essa promoção consistia no desconto de 5 euros por mês se o número fosse Vodafone e de facto o número era Vodafone eu aceitei e foram enviados os papeis que eu entreguei na loja meu em Beja.  Ora qual não é o meu espanto quando me começam a cobrar a totalidade do cartão sem o desconto,  falei para vocês e disseram que iam regularizar a situação. Tal não aconteceu.  Terei de pedir ajuda á deco sobre esta situação ou será ela resolvida antes que é isso aconteça

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8 ano atrás

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