Telemóvel

Toda a informação atualizada sobre telemóveis, tarifários e serviços de telecomunicações móveis do MEO.

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SERLOUPrincipiante
perguntado em Telemóvel

ultima reclamação

relativamente á impossibilidade de solução por parte da meo, diz o cliente.em fevereiro 2025 o assunto em questão será resolvido.também o serviço de tv, internet, telefone +2 telemóveis seguirá o mesmo destino.tendo a certeza que a meo tem sido boa operadora, ,? saberei depois.com os melhores cumprimentos.Sergio Lourenço

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1 mês atrás
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jpbsilvaNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Faturação errada

Bom dia, Aderi ao moche há uns meses a pagar 11,90 por mês, no entanto, a mensalidade foi aumentada entretanto.Fui avisado por SMS que iria acrescer 2,1 EUR à minha mensalidade (11,90 + 2,1 = 14), no entanto, no mês passado foi-me cobrado 17,696. Falei com o apoio ao cliente e foi emitida uma nota de crédito que veio na fatura deste mês. No entanto voltei a ser cobrado de novo 17,90 de mensalidade. Gostaria que me ajudassem a resolver esta situação. Tentei pelo apoio ao cliente mas sou redirecionado para um atendente que tem um custo acrescido.

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Ricardo27
Super User
3 meses atrás
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XptocatiaPrincipiante
perguntado em Telemóvel

apoio telefonico com operador

Necessito de falar com o apoio mas sem máquinas, como faço?

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12 dias atrás
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FaialiladPrincipiante
perguntado em Telemóvel

04.06.20

Bom dia Gostaria de saber se as sms vão continuar a ser pagas e o saldo que ficou em extra mensalidade vai ser anulado?!  Continuo sem enviar sms, pois nao sei se o vosso erro ja foi solucionado!  Ninguém informa os clientes ... se fosse para impingir serviços ligavam de 1500 numeros diferentes ... e tinham tecnicos para nos atender... para solucionar ou responder a duvidas ninguem atende

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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martaamferreiraNovo Membro
postado em Telemóvel

Rede móvel inexistente

Olá, mudei e casa e agora na minha nova residência não apanho rede móvel meo. Visitas que são clientes de outras operadoras não tem qualquer tipo de problema. Visto não haver melhorias e ser chato porque ninguém consegue entrar em contacto comigo e quando preciso fazer uma chamada ando a correr as janelas todas para apanhar rede. Existe alguma aplicação que eu possa receber as chamadas por Wi-Fi (sem que a outra pessoa tenha de ter a mesma aplicação) uma vez que tenho internet (adsl) o problema fica remediado. Obrigada

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4 ano atrás
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ana dos anjos jordãoNovo Membro
perguntado em Telemóvel

troca de meos

Preciso urgente da V/ ajuda e contacto. Já tentei por todas as vias e não consigo resolver a minha questão. Não quero nesta altura deslocar-me a uma das V/ lojas por isso agradeço a atenção e resolução do meu problema. Tenho 650 MEOS e quero troca-los por uma Huawei samrt pro, na vossa campanha de pontos. Não consigo fazer a troca pelo telefone nem online porque dei-me conta que o meu telefone continua associado a um NIF e conta de cliente que não é o meu, problema que também quero resolvido porque neste momento tenho também o serviço de televisão/net/voz em casa e quero os dois serviços pagos por mim associados ao meu NIF.    Precico fazer a aquisição do telemóvel com urgência e por isso agradeço co V contacto. Atentamente Ana Jordão

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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Inês-27Novo Membro
perguntado em Telemóvel

comprar 1 smartphone

Bom dia Gostava de adquirir um smartphone a prestações  A minha pergunta é: seria possivel oferecer uma entrada maior e, assim, reduzir as prestações? Obrigada

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3 ano atrás
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VíctorrdgNovo Membro
postado em Telemóvel

linea movil

Buenas tardes. Soy cliente de ustedes y me encuentro en españa, estoy intentando usar mi línea móvil y no me es posible 

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3 ano atrás
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DaniiNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Re activaçao cartao prep pago

Boa noite,    Resido em Espanha, e devido a que visito Portugal regularmente, tenho um cartao pre pago para manter contacto quando me encontro no pais. Devido ao Covid, nao vou a Portugal desde 08/02/2020. Durante a cuarentena recebi um SMS solicitando um carregamento, que devido a situacao nao pude realizar. Este domingo, por fim consegui efectuar esse carregamento, mas o meu cartao continua inactivo. Por favor, encontrem uma soluçao. 

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3 ano atrás
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anamatildePrincipiante
postado em Telemóvel

Sem informação

Boa tarde no dia 30 fiz uma compra de 1 telemóvel em prestações onde ate agora nao me disseram mais nada 

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3 ano atrás
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Ana MariaNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Ao comprar um telemovel o valor virá na fatura?

Eu gostava de comprar um telemovel a prestações mas gostaria de saber se o valor que tenho a pagar vem juntamente com a fatura que recebo todos os meses.

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4 ano atrás
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Ana FigoPrincipiante
postado em Telemóvel

Factura vs carregamento

Bom dia, por lapso em vez de efectuar o pagamento da factura fiz um carregamento, no passado dia 25 de Maio, no dia seguinte liguei para o apoio a cliente, e foi me dito que poderiam alterar todo o processo, a funcionária disse me que domoraria cerca de 2horas ou talvez mais, e que só ficaria com a factura deste mês, e que já conseguiria fazer chamadas, mas até hoje nada, td na mama e eu sem fazer chamadas. Alguém pode ajudar me???        

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3 ano atrás
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MEO-A83Novo Membro
perguntado em Telemóvel

Desbloqueio de smartphone MEO A83

Comprei o meu telemóvel há mais de dois anos numa loja da MEO. Solicitei à MEO o procedimento para desbloqueio do equipamento, mas pediram-me a factura e já não a tenho. Preciso de desbloquear o telemóvel. Como o poderei fazer?

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3 ano atrás
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Anap.DiNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Chamadas não desejadas

Boa tarde,   Desde o inicio do mês de Abril, tenho recebido chamadas não desejadas do Reino Unido, sempre que me ligam utilizam um nº diferente. Atendi uma das chamadas e disse-lhes para não voltarem a ligar para este nº mas continuam a insistir. É obvio que não pretendo rejeitar todas as chamadas do Reino Unido, por isso já tentei pesquisar informação sobre estes nºs mas não consegui saber a quem pertencem. Como consigo resolver a situação? +44 1518081581 +44 2038680407 +44 1518081598 +44 2038086581 +44 1518081605 +44 1518081608 +44 1518081611 +44 3303902873 +44 1518081609 +44 1518081610 +44 1518081571   Obrigada

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3 ano atrás
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agarranchoNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Prazo para desactivacao

Boa tarde. Alterei o meu tarifário para MPRE 5GB 500m e gostaria de saber quanto tempo posso ter o cartão activo sem fazer carregamentos. Obrigada

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3 ano atrás
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BrunognNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Uso do cartão na Europa

Bom dia, Eu comprei um cartão moche sob a condição que poderia utiliza lo em toda Europa, porém estou na República Checa e não consigo usar o telefone, sms nem internet. É normal isso? Comprei enganado? Meu número de telefone é 967453785

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4 ano atrás
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askdrmattNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Hacking?

Boa tarde,   nos dois últimos dias, sem que eu tivesse alterado qualquer definição (na verdade não fiz rigorosamente nada), o teclado do meu telemóvel (nas SMS, messenger, whatsapp, etc.) ia alternando entre o normal e o modo privado (ficava com fundo preto e a marca de água do bonequinho). Acham que pode estar relacionado com hacking?   Obrigado

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3 ano atrás
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AfcdNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Reclamaçao/Credito

Fiz hoje a reclamaçao de uma cobrança indevida,solicitei o reembolso da chamada e foi me dito que iam devolver o dinheiro,no entanto retiraram l dinheiro e nao voltaram a repor.

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3 ano atrás
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Goodbye meoNovo Membro
postado em Telemóvel

2a via de Cartão SIM

Goodbye MEO, passados 40 anos como cliente vêem agora cobrar 10 euros duma 2a via numa altura destas, já se identificaram perante um cliente que acabam de perder.

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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TiagoAmadoraNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Cancelamento de serviço - Telemóveis

Boa tarde, eu solicitei o cancelamento do meu serviço TV NET Voz mas tenho 2 telemóveis associados, suponho que os mesmos passem para pre-pagos, certo? Muito Obrigado!

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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teresaoliveiraNovo Membro
perguntado em Telemóvel

tarifário com fatura

Boa tarde. Eu tenho um tarifário com fatura, tendo liquidado ontem o valor da mesma. Ainda ontem liguei para esclarecer o valor acrescentado que recebi e a funcionária que me atendeu disse que iria fazer os ajustes na fatura. Enviou-me uma mensagem com novos dados, tendo sido esses os que usei e até agora não recebi uma confirmação de pagamento. Gostava de saber o que se passa. Acabei por receber mais uma mensagem a pedir-me para liquidar o valor errado que vinha primeiramente na fatura antes do meu telefonema. Obrigada. 

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3 ano atrás
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RodriguessssNovo Membro
perguntado em Telemóvel

compra de telefone

Eu estou com uma dúvida e gostava de saber a resposta, eu estava interessado a comprar um telemovel novo não será possível anular o pagamento deste ou conclui lo de um vez por todas??

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3 ano atrás
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NelsonpjsNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Desativar euro milhões por sms

Boa tarde... Como posso desativar os serviços sms de euromilhões? Porque não os quero receber mais e tem acréscimo na fatura mensal... 

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3 ano atrás
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pedromnsmNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Adesão com portabilidade

Boa tarde, Pedi para me ligarem do site para conseguir fazer o pedido de adesão a um pacote de telemóvel mas ninguém me conseguiu ajudar e o problema é que as lojas abertas são poucas e têm muita gente. Consigo fazer a adesão online com portabilidade? onde? Obrigado, Pedro

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3 ano atrás
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ChristianoNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Em vez de fazer o pagamento via aplicativo do banco, acabei por fazer uma recarga

Como faço em vez de fazer o pagamento da minha fatura fiz foi uma recarga no meu telemóvel, e agora como faço?

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C
4 ano atrás

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