Telemóvel

Toda a informação atualizada sobre telemóveis, tarifários e serviços de telecomunicações móveis do MEO.

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10258 Tópicos

BusaBabe
BusaBabeConsultor Sénior
perguntado em Telemóvel

Serviço de dados móveis

Bom dia.Alguém sabe se há problemas com o serviço de dados móveis? É que, toda a manhã, me tem dado que não tenho ligação à internet em todas as apps. Tenho saldo no cartão e estou num sitio com boa cobertura de rede. Já tentei com outra rede que tenho no tlm e funcionou tudo perfeitamente.Voltei a ligar a MEO e nada… 

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BusaBabe
4 ano atrás
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VitóriaCNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Seguro

Boa noite, dirigi-me a uma loja meo no HUBBO, para adquirir um iphone 11 pago a prestações e foi-me dito que é obrigatório adquirir um seguro para conseguir levar o telemóvel. Gostava de saber se é verdade. Obrigada

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4 ano atrás
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pfmgNovo Membro
perguntado em Telemóvel

sms enviou sozinho é possivel?

boa noiteontem a noite meti meu cartao sim num antigo telemovel do meu namorado meti o pin mas depois pedia o codigo e ele nao conseguiu desbloquear. entretanto tirei e voltei a meter no meu telemovel. qual a minha surpresa  demanha tinha uma mensagem de um numero que eu nao tinha a dizer que lhe mandei mensagem e por acaso era de um amigo dele.fui a pagina da meo e vi que foi mandada uma mensagem naquela noite. mas o nosso amigo recebeu a sms demanha ??? como???mas nem eu nem ele conseguimos desbloquear o telemovel como a mensagem foi enviada???  

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4 ano atrás
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MPNNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Facturacao

Boa tarde,Estou a ter dificuldades em fazer chamadas para a Africa do Sul. Quando tento ligar, apos digitar o numero, a chamada cai imediatamente. No entanto, foi-me cobrado um valor para esta chamada.Existe algum problema tecnico associado e como posso  pedir o reembolso deste valor? Obrigado pela ajuda.

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4 ano atrás
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Madalena3Visitante Júnior
perguntado em Telemóvel

Alterar número de telemóvel

Boa noite, Gostaria de saber se é possível alterar o número de telemóvel sem alterar o tarifário que é pós pago. Agradeço a atenção dispensada 

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4 ano atrás
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elmoraesMembro
perguntado em Telemóvel

Cobrança

Estou no Brasil , assim que cheguei desativei os serviços da Meo ,mas mesmo assim veio uma cobrança de 72,34 euros, gostaria  de saber o que é esta conta pois  não está dizendo o consumo. Meu pacote com a Meo e o básico pago 10,54 por mês, outra duvida é como faço para desativar a conta se eu tiver que ficar no Brasil por mais tempo, pois estou com problemas familiar posso demorar mais algum tempo por aqui, Aguardo resposta.Elizabeth

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4 ano atrás
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AffgaaaNovo Membro
perguntado em Telemóvel

desbloqueio de iphone 6

Eu comprei um iPhone 6, aproximadamente em 2014/15. Recentemente liguei a meo e eles fizeram uma simulação de desbloqueio. Eu fui a uma loja meu e cobraram me 200 euros pelo desbloqueio. Por este motivo gostaria de saber se estão a me enganar na loja ou o preço é mesmo esse. Pelo que eu sei o equipamento foi comprado em fidelização.

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4 ano atrás
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crissousa67Estagiário Sénior
perguntado em Telemóvel

Equipamento a Prestações

Boa Noite! Queria comprar um equipamento a prestações! Sei que tenho que ativar o débito direto! A compra que eu queria fazer era do Huawei P30 Lite. A minha questão é qual é o dia do débito da fatura? Imaginem, se fazer o pedido dia 18 de outubro e tiver todas as facturas pagas, incluindo a do mês de outubro, a primeira fatura junta com a prestação vem só em dezembro? A mim disseram que era ao dia 4 é verdade?

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4 ano atrás
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Jj11Novo Membro
perguntado em Telemóvel

cores iphone 11 pro 64g

Sabem que cores está disponível o iphone 11 pro 64g no rio sul?

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4 ano atrás
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CristinagsNovo Membro
perguntado em Telemóvel

seguro telemovel

Boa noite, eu comprei um smartphone a prestações online dia 27/10/19 que me irá ser entregue no dia 4/11/19, não tem qualquer opção para incluir um seguro no acto da compra, como posso fazer o seguro para o telemóvel?

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4 ano atrás
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lemosmiguelNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Ativação de cartão SIM - ajuda!

É o seguinte, comprei um cartão moche. Visitei o site da moche e as instruções que existem indicam que após a introdução do cartão no telemovel, é necessário enviar uma mensagem ou chamada para proceder à ativação. Acontece que, quando ligo o telemóvel com o cartão novo, tenho logo mensagem de que tenho rede indisponivel, pelo que nem sequer mensagem nem chamada é possível enviar.Fui à parte do registo no site moche, e pediram-me o número de identificação do meu cartão de cidadão, o problema está, já tive outro cartão moche que estava associado a esse cartão. Enviei mensagem ao apoio moche na tentativa de resolver esta questão.O facto de não ter rede no cartão indica que há algum problema com o mesmo ou acontece a toda a gente ? No aguardo de resposta,Obrigado.

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4 ano atrás
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Marcia MonicaNovo Membro
postado em Telemóvel

roaming

Estou fora da europa e constantemente recebo por sms a localidade onde passo...de manha recebo sms da meo com valores a pagar... como desactivo?

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4 ano atrás
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silvia ganchoNovo Membro
perguntado em Telemóvel

cartão de telemovel sem serviço

Boa tarde preciso da vossa ajuda eu tenho um cartão sim da meo e não me encontro em portugal já carreguei o cartão mas ele so da chmadas de emeregencia,preciso da vossa ajuda

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4 ano atrás
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Ana BarradasPrincipiante
perguntado em Telemóvel

MEO GO no telemovel

Apos inserção dos dados de acesso, não me é permitido, recebendo a mensagem no visor:“AVISO, NÃO FOI POSSIVEL EFETUAR A AUTENTICAÇÃO. SE O PROBLEMA PRESISTIR, POR FAVOR LIGUE 16209.”Como resolver sem necessitar de efetuar mais uma chamada para a MEO? São de espera indeterminada e tiram-me do sério cada vez que recorro a apoio técnico telefónico.

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4 ano atrás
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shirlene Souza viana ferreiraNovo Membro
postado em Telemóvel

Mal prestação de serviço por parte da loja MEO em vila franca de xira

INSATISFAÇÃO TOTAL !!!!!Comprei um aparelho telemóvel na loja da meo com seguro da empresa chub seguros, sendo assim em setembro tive uma avaria no telemóvel , então paguei o seguro e levei meu telemóvel até uma loja mais próxima de minha residencia , que se direciona a loja da meo em vila franca de xira, que por sinal tem um atendimento de péssima qualidade . Deixei meu aparelho na loja de 24.09,2019 , e sem nenhuma resposta de ambas as partes, passado alguns dias fui contactada pela loja no dia 31/10/2019 e dizendo que meo aparelho estava na loja já reparado , chegando lá me deparei com a situação de que o telemóvel estava trocado e que não era o meu aparelho em questão , eles trocaram a ordem de serviço e o aparelho que lá estava não era o meu . sendo assim me pediram ate o dia de ontem 05/11/2019 e ate o momento nenhuma resposta hoje já dia 06/11/2019 e nenhuma resposta por parte da me o para me dar o minimo de resposta sobre o aparelho em questão.Muito insatisfeita com o serviço p

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4 ano atrás
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flesperNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Configurar sim no netbook

Olá,Meu telemóvel partiu e tentei colocar o sim no meu netbook, Ele reconhece o sim e o pin, mas pede-me que diga o nome do ponto de acesso, do utilizador e  senha par aceder à internet. Não sei que dados são esses, especialmente o ponto de acesso. 

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4 ano atrás
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Pit SilvaNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Sou contactado pelos serviços Meo e ainda faço figura de otário

Boa Tarde, Sou contactado pelos serviços Meo durante a tarde de hoje para mudança tarifário ( tarifário troca de “meos” por serviço, seis meses, 4000 minutos para rede meo e 250 para outras redes blá,blá,blá…...), em conversa com o colaborador chegamos á conclusão que como faço mais chamadas para outras redes (dito por ele em analise da minha ficha cliente) não era um tarifário adequado para mim. Então questiono o colaborador sobre uma mensagem que recebi para aumentar o plafond para 3GB em que ele me diz que existe um tarifário 3GB com 1000 minutos para todas as redes  mas que não poderia ser ele a efectuar a mudança teria de ligar para a linha de apoio.Ligo para a linha de apoio a cliente onde a colaboradora me diz que tenho um tarifário (não posso dizer o nome pois não fixei) com os tais 3GB, 1000min por 19.99€ mês, mais faz toda uma descrição detalhada do tarifário, que deixo de pagar a semana e passo a pagar ao mês, que começa a partir de hoje, para ter atenção ao dia etc…. tudo m

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4 ano atrás
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marques_alcides53Novo Membro
perguntado em Telemóvel

desbloqueio sony xperia m2

Boa tarde, tentei efetuar o desbloqueio do meu telemovel sony xperia M2, contudo diz que o IMEI não é conhecido. Como devo fazer?Obrigada

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4 ano atrás
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JéssicaMarquesNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Sem rede no estrangeiro

Boa noite, Estou no Reino Unido há cerca de 2 semanas e não tenho rede no telemóvel (Huawei P8 Lite).Com tal, não consigo receber nem enviar chamadas ou mensagens…Já desliguei e voltei a ligar o telemóvel várias vezes…Alguma sugestão para resolver este problema?Obrigada!  

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4 ano atrás
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monicamorais07Novo Membro
perguntado em Telemóvel

Cancelamento encomenda online

Boa tarde.Fiz a encomenda de um telemóvel online para compra e dei conta que errei o modelo do telemóvel. Liguei para o 16200 para o cancelamento da mesma, pediram-me para enviar um e-mail para o suporte da Meo mas ainda não obtive nenhuma resposta.a mesma anda não foi processada pois ainda não recebi o e-mail para fazer o pagamento do valor da mesma.sabem dizer-me quanto tempo demora o processo? Atenciosamente 

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4 ano atrás
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SNNevesPrincipiante
perguntado em Telemóvel

comprovativo

Boa tarde. Comprei um tlm a prestações e recebi a referência multibanco para pagamento da entrada do mesmo. Já efetuei, mas a minha pergunta é se tenho de enviar o comprovativo para algum e-mail ou aguardo apenas o sms de comprovativo de pagamento que dizem que enviam?

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4 ano atrás
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Andrea TassiNovo Membro
perguntado em Telemóvel

pagtos efetuados

já paguei os meus atrasos e meu telemóvel ainda está suspenso preciso dele urgente ligado novamente alguém pode me ajudar por favor 🙏🏻?

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4 ano atrás
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Gil PereiraNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Fracos Serviços

Boa tarde, Recebi a mensagem da meo que tenho a fatura no email ou na area de cliente, o que nao se verifica!Aproveito para dizer que fui contactado por um dos vossos agentes a propor mais serviços, no meio da conversa desligou a chamada!Muito arrependido por ter contratado os vossos serviços! caros e Incompetentes. 

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4 ano atrás
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Carla CoxinhoNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Fatura detalhada

Boa tarde, Gostaria de saber como posso pedir uma fatura detalhada do ultimo mês. Tenho que me deslocar a uma loja ou posso pedir de outra forma. Obrigada

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4 ano atrás
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AlexandreParNovo Membro
postado em Telemóvel

Inadmissivel

Ontem solicitei a mudança de 2 telemóveis de um pacote M5O de um titular,para outro pacote de outro titular. Informaram me que teriam de retirar os nossos telemóveis para posteriormente adicionar no outro contrato. Alteraram o nosso tarifário para o Meo 8,sem a nossa autorização, e sem nos terem dado connhecimento. Enquanto aguardamos que adicionem os nossos telemóveis ao novo contrato(M4Oplus),temos de pagar as chamadas. Nao sabemos quanto tempo ira demorar,e nao nos dao uma previsão. Tendo em conta que tanto o contrato anterior como o final,incluem minutos e sms gratuitos,é inadmissível que o tarifário temporário seja pré-pago sem sequer ter sido informado disso. Agora terei de reclamar e nem sei se irei receber o dinheiro que já gastei de volta.

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A
4 ano atrás

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