Telemóvel

Toda a informação atualizada sobre telemóveis, tarifários e serviços de telecomunicações móveis do MEO.

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KathrinNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Does sim card expire?

Hello, I've had my MEO number for 4 years now. I usually spend half year in Portugal and then half year abroad. Even when I returned to Portugal after 16 months, the number was still working. Last year I changed to the FLEX option. So every week I paid 4 euros (only if I did top-up and had enough credit on the phone). I left Portugal 6 months ago and today I wanted to check if the sim was still working. But it doesn't connect to any net. Could it be blocked because I have been inactive and didn't do top-ups for too long?  In the past it didn't matter but maybe because I booked the flex-option, things changed?  I don't want to lose my number because I will go back to Portugal next year hopefully.  Thanks in advance for your help   

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2 ano atrás
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joaoplsantosNovo Membro
postado em Telemóvel

Devolução de equipamento - Loja online

Adquiri na loja online um equipamento (Huawei p40 lite). Não satisfeito com o equipamento, devolvi-o cumprindo todo o protocolo definido. Experimentei o telefone durante cerca de meia hora, tendo com ele todos os cuidados possíveis. Para minha surpresa a devolução não foi aceite por alegadamente existirem uns riscos no canto inferior direito. O equipamento não tinha (e continua a não ter) qualquer risco, estava perfeitamente intacto e portanto tratou-se pura e simplesmente de uma recusa indevida por parte da MEO. Se fosse numa altura em que fosse possivel ir a uma loja fisica as coisas seriam tratadas de forma diferente pois tinham que me provar onde é que eles viram os riscos. É inadmissível esta arrogância e prepotência por parte da meo. Perdi totalmente a confiança na loja online e nunca mais comprarei nada. Sei que aqui nunca terei nenhuma resposta decente por parte da meo, mas fica o alerta para quem pensa comprar online. Comprar podem, devolver (mesmo que legitimamente) não!

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2 ano atrás
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a18125Principiante
perguntado em Telemóvel

Pedido de reforço de cobertura

Boa noite. Gostaria de solicitar mais uma vez, e por um meio diferente agora, reforço de cobertura na área correspondente ao Arneiro de Baixo - Freixianda no concelho de Ourém. Vodafone e Nos tem 4G e MEO nem dá para fazer e receber chamadas.  Obrigada        

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2 ano atrás
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Antonio NettoNovo Membro
postado em Telemóvel

Reclamação

Cumprimentos. Não consigo alterar a minha ligação com o vosso serviço. Indicam-me faturas antigas, com falta de pagamento. Ao longo do tempo alterei o meu contrato com os fornecedores de serviços de telecomunicações, para aceder a melhores vantagens, sempre com o mesmo número identificativo. Nunca fiquei a dever valores em chamadas. Peço que analisem este caso, apaguem essas faturas e decidam que o serviço proposto por um dos vossos colaboradores é o que me convém para continuar a usar os vossos serviços. Subscrevo-me com elevada consideração. Atentamente, António Abel Neto Monteiro Soares NIF: 134112130 Telem. 969034110

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2 ano atrás
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DIOGOReis99Novo Membro
perguntado em Telemóvel

emui 10 para o Huawei P30 lite new edition comprado na Meo

Comprei o meu P30 Lite New Edition no dia 4 de março na loja online, e deparei-me com vários colegas meus a receber a atualização para os smartphones iguais ao meu, e o meu continua no 9.1 Será que vai atualizar pro 10?

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2 ano atrás
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NRCPrincipiante
perguntado em Telemóvel

E-Sim disponível para cartões multisim?

Bom dia,  Penso que percebi pelas FAQ’s que será possível um dos cartões do serviço multi sim ser e-sim, é correto? A segunda via a solicitar é novamente dos dois cartões (1 físico e 1 e-sim) ou basta trocar um dos cartões?   Atualmente tenho cartão multi sim e pretendia trocar um deles para e-sim…   Obrigado

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2 ano atrás
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Raquel SantosPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Preciso de ajuda

Ola boa tarde,  Precisava de ajuda para saber ao certo o que acontece quando fazemos uma reclamação de um produto que pagamos e mostra que nao foi pago? Dirigi-me a uma loja da meo ao qual e senhor que la estava fez a dita reclamação mas nao percebi ao certo o que teria de fazer depois... Alguém sabe?? Obrigada Cumprimentos  Raquel Santos 

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2 ano atrás
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kat2727Membro
perguntado em Telemóvel

Pagamento mensalidade

Boa tarde. No inicio de abril aderi a um tarifario pós-pago . Hoje recebi a fatura e pede para pagar a mensalidade de abril num multibanco. Não é possivel esse dinheiro ser retirado do saldo do telemovel?

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2 ano atrás
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aneves14-89873Novo Membro
perguntado em Telemóvel

freeNet&more

A aplicação deixou de ter interesse e quero desinstalar do meu telemovel  mas não tenho conseguido .O que tenho de fazer?  

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2 ano atrás
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Delfina DiasNovo Membro
postado em Telemóvel

Eu nao consigo carregar o meu saldo e o meu numero esta deligado

 

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2 ano atrás
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Rui Manuel gomes de OliveiraPrincipiante
postado em Telemóvel

reclamação

Boa noite,sou cliente à muitos anos da meo tmn,este mês  recebi a factura que fiquei muito aborrecido e parvo,nunca paguei estes anos todos tanto dinheiro para ligar para o apoio meo como este mês  uma vergonha. E mais esgutaram me os 5 GB de internet  que tenho na mensalidade em 4 dias???uma vergonha,os 5 GB dão me sempre para todo o mês  sempre e este mês  só  me deu para 4 dias???Quero explicações porque isto não pode nem deve acontecer espero uma resposta urgente, e já  agora queria anular o contrato com vocês porque infelizmente recebo menos dinheiro no meu emprego e não tenho possiblidades de manter um contrato que todos os meses vocês se lembram de por valores absurdos admite se um cliente pagar 7euros para telefonar para a sua própria rede??nunca me aconteceu  isto!já fiz uma reclamação por telefone mesmo por telefone não me conseguiram explicar porque tanto dinheiro nas chamadas e gastar 5 GB em 4 dias?Uma vergonha um abuso para quem trabalha para o dia a dia e que nesta altur

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2 ano atrás
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carlacosta76Novo Membro
perguntado em Telemóvel

Factura de um servico nao requisitado

Boa tarde,   Quero expor uma situacao de um valor de um numbero telemovel acrescentado a uma factura em meu nome, numero este que nunca foi usado em que a meo me apresenta um valor de 172,06 euros a pagar respectivo a este numero que foi associado ao meu numero de cliente do qual eu desconheco este numero. Ja me dirigi varias vezes a uma loja da meo para me informar sobre esta situacao para a qual eu solicitei provas do contracto onde nunca me foi apresentado um e so me disseram que havia um contracto sem assinatura do qual eu nao tenho conhecimento nem solicitei tal servico por parte da meo.   Agradecia e e spero que me possam esclarecer este problema e fornecer uma solucao porque faco questao em nao pagar um servico que nunca requisitei.    Aguardo uma resposta,   Atenciosamente, Maria Silva 

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2 ano atrás
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1NilsonMembro
perguntado em Telemóvel

Demora excessiva

Comprei um S20 Ultra no ultimo dia 15, na loja da Meo, em Sao João da Madeira e, teria que receber meus galaxy buds, mas a loja alegou não te los naquele momento e ate agora estou esperando sem uma data de quando vão me entregar. Estou revoltado com tamanha falta de respeito. Se comprei o aparelho deveria receber, pelo menos, uma data de quando vão me entregar os Buds. Quero uma resposta. Quero meus auriculares ou devolverei o telefone. Resolvam. Ja reclamei no email e disseram que iam me dar uma resposta, ate agora estou esperando. Que descaso.

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2 ano atrás
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MEO-A83Novo Membro
perguntado em Telemóvel

Desbloqueio de smartphone MEO A83

Comprei o meu telemóvel há mais de dois anos numa loja da MEO. Solicitei à MEO o procedimento para desbloqueio do equipamento, mas pediram-me a factura e já não a tenho. Preciso de desbloquear o telemóvel. Como o poderei fazer?

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2 ano atrás
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Helena BelémMembro
perguntado em Telemóvel

compra online

Boa tarde Fiz uma compra online com a entrega na morada de residência alguém me sabe dizer como funciona caso a encomenda chegue e ninguém estiver em casa para receber. Obrigada

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2 ano atrás
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Victoria MunizNovo Membro
postado em Telemóvel

Cobrança Indevida

Olá, bom dia. Gostaria de saber como entro em contacto com algum atendente de forma online, seja por e-mail ou qualquer chat que seja. Recebi uma carta em minha antiga morada com uma cobrança indevida (mês de maio) de serviço de telemóvel, sendo que o cancelamento deu-se em setembro/2019. Divido minha estadia entre BR e PT,  no momento encontro-me no BR e não vejo no site nenhum meio de contacto online.  O erro é tão absurdo que, além de possuir o comprovante de cancelamento, no próprio portal não encontro nenhum serviço em aberto. Aguardo uma resposta com urgência!!!!

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2 ano atrás
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JFernandoNovo Membro
perguntado em Telemóvel

M Movel e Meo-Wifi

Boa tarde,   Estou interessado em aderir a um tarifário M Móvel base mas dado que os dados móveis são limitados tinha também interesse em usufruir da rede hotspot Meo-Wifi. Após contacto com o call-center informaram que o acesso à rede hotspot só está disponível para clientes com serviço de internet fixo. No entanto, já li que clientes apenas com tarifário móvel pós-pago também teriam acesso a esta rede hotpsot… Alguém me consegue esclarecer? Desde já o meu muito obrigado.

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2 ano atrás
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guguiiisssNovo Membro
perguntado em Telemóvel

curiosidade

Olá, boa noite! A pergunta que desejo realizar é : por acaso não vendem o Iphone XS na capacidade de 64 gb? Estava a pesquisar e me deparei com esta dúvida.Obrigado!

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2 ano atrás
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Deborah27Novo Membro
perguntado em Telemóvel

Tarifario

Fiz uma alteração de tarifario em Março via telefone que me garantiram que não tinham carregamentos obrigatórios!!!! Hoje recebo uma mensagem com um pagamento obrigatorio de 27€????? tamos a brincar?

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2 ano atrás
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arturcarrico-62526Membro
perguntado em Telemóvel

Compra de telemóvel

Bom dia, na semana passada, comprei um telemóvel a prestações na loja online. Ontem mandaram me um mail a mudar o plano de prestações mas que continua com o mesmo valor. Pediram me para responder ao mail para confirmar se aceitava as novas condições mas desde ontem que tento mas o mail vem devolvido porque a caixa de mail está cheia.  Estou a tentar ligar para o 16200 mas passam me a chamada e fico 30 min à espera e ninguém me atende. O prazo para resposta acaba amanhã.  Há alguma alternativa para responder? Bem-haja Artur Carriço 

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2 ano atrás
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EdisonoNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Como transformar o microsim para nanosim num cartão da UZO

Boa tarde,   Gostaria saber se é possível transformar o meu cartão Micro SIM em Nano SIM sem perder os contactos no SIM.   Obrigado.

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2 ano atrás
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Anat1981Novo Membro
perguntado em Telemóvel

fechar contrato con meo

Por nao tee respota so solicitado y pagamento De Dios equipas recibí un y si nao ligo nao foco a saber aún nao sei que aconteció con otro equipamiento por tanto quiero devolver equipamiento recibido e fechar contrato con MEO 

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2 ano atrás
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Flavio litoMembro
perguntado em Telemóvel

Meu numero de telemovel

Boa noite  Gostaria que me ajudassem a resolver um problema com o meu numero. Estou fora do pais e agora nao tenho o meu número portugues ligado mas gostaria de ficar com o mesmo mas não a pagar uma mensalidade, sendo que nao estou a usar o numero por enquanto.  Eu contínuo a receber os mails das faturas e gostaria de saber como fazer para manter o numero sem ser com a mensalidade que tenho. Aguardo resposta e peço para que nao seja para o numero pois nao o tenho ligado. Aguardo resposta no e-mail  Comprimentos

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2 ano atrás
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sara28567Novo Membro
postado em Telemóvel

telemovel não entregue

Ah um mês atrás encomendei um telemóvel no site online da Meo,paguei e ate hoje o telemóvel não foi entregue ligo para o 16200 transferem a chamada para a linha de encomendas onde fico cerca de 30 minutos a espera ou nem chegam a atender,desloquei me a uma loja da Meo e disseram me que teria de ligar novamente para o 16200 e que nada podem fazer..sinceramente não aconselho a ninguém  a fazercompras online no site pelos visto a primeira vez que encomendo algo no site da Meo aconteceu logo isto péssima experiencia..

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2 ano atrás
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Artur LeitãoPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Comprar Telemóvel Presencialmente com Registo na Loja Online

Agora que alguns estabelecimento vão abrir com lojas fixas MEO neles, há a possibilidade de fazer a compra presencialmente da minha encomenda mesmo que tenha uma encomenda já registada na loja online MEO onde espero as referencias multibanco? É que era mais fácil. Aguardo resposta. Obrigado!

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2 ano atrás

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