Telemóvel

Toda a informação atualizada sobre telemóveis, tarifários e serviços de telecomunicações móveis do MEO.

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9831 Tópicos

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fullbannerDinamizador
postado em Telemóvel

CARREGAMENTO POR MULTIBANCO.

Boa Tarde, O meu número de telemóvel está associado ao pacote M5O Fibra e quando faço um carregamento de €7,50 recebo uma mensagem de confirmação do carregamento mas tenho reparado que o valor do carregamento não é o mesmo que está descrito na mensagem de confirmação. Passo a citar: "Carregamento efetuado: Eur 6.098 + IVA." Alguém sabe explicar o porque de não aparecer o valor que carrego?

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8 ano atrás
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sidewaysNovo Membro
postado em Telemóvel

Pedido de Actualização Internet Movel

Boas tardes, eu fiz um pedido de actualizaçao da minha internet movel, no dia 29 de Outubro, so que diz que ainda esta em processamento. Acho que é uma tarefa simples é normal essa demora?

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GreenHead
8 ano atrás
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ZEUSPrincipiante
postado em Telemóvel

Aumento de Internet no telemóvel

Boa tarde. Eu adquiri na minha Área de Cliente o pacote adicional de internet móvel, tarifário pós-pago, Super Plus com tráfego incluído de 1GB e mensalidade de 9,99 €. O problema é que na minha Área de Cliente diz que o pedido já foi processado mas eu vou ao meu telemóvel e continua a aparecer o tarifário antigo que tinha e não este que eu adquiri. Qual é o problema e porque ainda não actualizou para o novo ? Será que é porque eu tenho o saldo inferior ao da mensalidade e não activa enquanto não tiver saldo superior para me cobrarem a 1ª mensalidade ? Gostaria que me esclarecessem se faz favor.

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8 ano atrás
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LARANJEIRAPrincipiante
postado em Telemóvel

COBRANÇA DE CHAMADAS INDEVIDA

BOM DIA GOSTARIA COMO COBRARAM 3,24 € DO PLANFOND EXTRA SEM LIGAR PARA NINGUÉM, JÁ NO PASSADO MÊS ACONTECDEU A MESMA COISA, NÃO LIGAR A NINGUÉM E PAGAR NA MESMA ISSO É UM ROUBO, O NÚMERO DO TELEMÓVEL EM QUE ESSA COBRANÇA FOI FETA É O xxxxxxxxx. OBRIGADO

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8 ano atrás
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Nelinha1970Principiante
postado em Telemóvel

Mais um problema para resolver Help MEO

Dia 23 deste mês fizeram a devolução monetário dum equipamento que devolvi. Preenchi o formulário onde indiquei o NIB para o respectivo reembolso . Hoje recebo a carta do extrato do cartão visa onde vem a debitar o dito valor. Liguei hoje para 1696 onde me dizem que fizeram esse devolução através do cartão visa . Como fazer para me transferirem esse dito valor para a conta corrente ? O valor é 119.90€.

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8 ano atrás
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njrbentoEstagiário Júnior
postado em Telemóvel

Pontos perdidos

Boa noite, Quando aderi ao pacote M4O, perdi os pontos acululados nos cartões associados a este novo pacote. Quando aderi, o operador disse-me que poderia reaver os pontos ou ter as mesmas vantagens que têm os ponto, sendo cliente M4O. Neste momento pretendia adequirir um telemóvel com os pontos e não consigo. Acho que mais uma vez fui enganado. As vantagens que os clientes M4O têm, são relativas a pagamento por prestações...

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8 ano atrás
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Pedro23Principiante
postado em Telemóvel

Pagamento de encomenda a prestações

Boa tarde, já efectuei o pagamento da minha encomenda, e gostaria de saber quanto tempo irão demorar a enviar o telemovel, visto que estou a ver uma quantidade excessiva de pessoas a reclamar do tempo de espera pela encomenda. Já demoraram mais de uma semana a enviar os dados para pagamento, e ainda por cima ja me ativaram o tarifario, ou seja, já tou a pagar o tarifario e pelos vistos se for igual aos outros ainda vou ficar umas duas semanas a espera que enviem a encomenda, e na minha área de cliente não encontro nada referente a minha encomenda. Obrigado

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8 ano atrás
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JFPrincipiante
postado em Telemóvel

Encomenda sem notícias à uma semana.

Encomenda nº1326314 (telemóvel) efectuada e paga com cartão de crédito no dia 24/10/2014 de manhã (portanto já decorreu uma semana). Ainda não obtive qualquer notícia. Pretendo que me reembolsem o valor pago (199,90€) e se o entender voltar a fazer nova encomenda. Parece-me que as condições de entrega são 3 dias uteis... se era para demorar tanto tempo teria ido a uma loja!

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8 ano atrás
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ajmmrNovo Membro
postado em Telemóvel

cobrança indevida

Cobraram-me €3,50 por um jogo que eu não comprei. Por telefone a vossa funcionária não ajudou minimamente e continuo a aguardar o seguimento da minha reclamação, conforme combinado telefonicamente.

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8 ano atrás
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iBubbalooPrincipiante
postado em Telemóvel

Nokia Lumia Não Envia SMS

O meu nokia lumia 520 não envia sms´s e só aparece "Não é possivel enviar mensagem Tentar de novo."

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8 ano atrás
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jmjvianaDinamizador Júnior
perguntado em Telemóvel

Roaming entre números M40

Boa tarde, Tenho dois cartões associados ao tarifário M4O, gostaria de saber que tarifário devo considerar para comunicações entre os dois se um deles estiver em Portugal e o outro no Reino Unido. Obrigado.

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GreenHead
8 ano atrás
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JM_DealerEstagiário Júnior
perguntado em Telemóvel

Email e net no BlackBerry - M4O light

Boa Tarde, Fiz o up grade para o serviço M4O light e associei um TLM Meo que estava no tarifário unlimited.Agora fiquei sem internet e sem o serviço de email. O meu aparelho é um BlackBerry Curve 9360.O que necessito fazer? Obrigado.

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8 ano atrás
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ffarNovo Membro
postado em Telemóvel

Redireccionamento de SMS

Boas, Neste momento tenho dois números de telemovel, um MEO empresarial e outro de outra rede, Redireccionei o número MEO para o da outra rede. Funciona bem para as chamadas mas não funciona para as SMS pois não as recebo. Como posso também redireccionar as SMS? Obrigado

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GreenHead
8 ano atrás
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RubenDuarte87Principiante
postado em Telemóvel

Débito de mensalidade internet

Bom dia, Liguei à pouco para os vossos serviços no intuito de perceber a razão pelo qual me têm vindo a debitar 5,49€ todos os meses, ( levando-me a ter o saldo sempre negativo). A resposta foi que desde 23.10.2013 que tenho um serviço de mais 200mb de internet associado à minha conta, no qual nunca solicitei nem muito menos aceitei.Não tendo sido possível resolver via telefónica gostaria de saber como resolver gostaria saber qual a razão para o terem feito pois esta situação que já se torna um pouco incómoda, sendo que o valor já não é pequeno. Obrigado

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8 ano atrás
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rrpachecoPrincipiante
postado em Telemóvel

ATUALIZAÇÃO SAMSUNG GALAXY S3 LTE

boas, como nao obtive resposta, vou deixar aqui mais uma vez a minha questão, visto que o que fizeram desde dia 20/10/14 foi mudar o meu topico pra outro topico existem-te no qual eu ja tinha  abordado a questao e não tinha recebido resposta... infelizmente e assim que sao tratados os clientes... Boas, tenho um S3 lte com android 4.1.2, e sei que exite para este modelo o 4.3, mas quando tento actualizar aparece a mensagem de que tenho o sistema actualizado. Quando soube desta actualização em setembro, liguei para o apoio tecnico que me dixe para esperar que logo saia devido a compilaçao, de uns serem antes da marca tmn e outros depois da mundaça para a meo, mas tanto tempo de espera?? É que pelo que vi, ja nao sou o primeiro a levantar esta questao, e logo que soube escrevi tambem num post o mesmo que aqui escrevi e ate hoje nao obtive resposta.  Acho incorrecto que para o mesmo equipamento não haver as actualizaçoes disponiveis, como por exemplo, comprei o meu telemovel

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8 ano atrás
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ppNovo Membro
postado em Telemóvel

Tráfego Internet telemóvel vs. Internet móvel

Boa noite, Os consumos de Internet no telemóvel e a Internet móvel são contabilibados da mesma forma? 500 MB no telemóvel gastam-se em menos de 24 horas. Como é possível? 

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8 ano atrás
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Pedro23Principiante
postado em Telemóvel

Adesao ao tarifario sem confirmação da encomenda

Boa noite, eu encomendei um iphone 6 a pretações com o tarifaria unlimited L light , e ja enviei os documentos, mas ainda nao me confirmaram nada , ja expus este caso, mas agr recebi um e-mail para a ativação da factura electronica e recebi uma mensagem a dizer qe o serviço MEO WIFI foi ativado, penso que isso quer dizer que provavaelmente ja me aivaram o tarifario ou algo do genero, mas ainda nao me confirmaram se a minha candidatura ao pagamento em prestações foi aceite nem algo do genero, o que esta a acontecer ? Obrigado

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8 ano atrás
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ThKimPrincipiante
postado em Telemóvel

Micro cartão_aquisição de equipamento fora das lojas Meo

Ola boa tarde,  Após ler alguns tópicos sobre o meo A65 fiquei com uma dúvida. Não vou poder comprar o equipamento de uma vez só, pelo que estava  a ponderar adquirir o mesmo na  loja Worten a crédito. Mas apercebi-me que é necessário um micro cartão sim?? O meu é normalissimo, como resolvo a questão? vou ter um custo adicional? Obrigado

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GreenHead
8 ano atrás
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Daniel-Leal83Principiante
postado em Telemóvel

Iphone 5S - Problemas de rede

Boa Tarde Comprei à cerca de 2 semanas um [b]Iphone 5S[/b] e tenho tido alguns problemas com a cobertura de rede. Inicialmente tinha um Galaxy S4 que funcionava com um cartão micro, contudo, ao mudar de equipamento, tive de pedir uma segunda via do cartão mas em formato nano para poder funcionar com o Iphone. Desde então, tem ocorrido várias situações em que de um momento para o outro, a rede da Meo desaparece por completo e fico cerca de 1 minuto com a indicação [b]"Sem Rede"[/b], após este tempo, volto a ter a rede no máximo e o 3G ativo. Já contactei a loja onde adquiri o produto e a própria Apple que me aconselharam várias ações a ter mas todas sem sucesso. Já solicitei um novo cartão nano para despistar algum possível problema do cartão, já repus as definições de rede de fábrica várias vezes no Iphone e já fiz um reset ao telefone através do Itunes para o configurar como novo e o problema persiste. Não sei se existe mais alguém que tenha o mesmo problema do que eu

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5 ano atrás
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nadiampedroNovo Membro
postado em Telemóvel

Desbloquear telemóvel no estrangeiro

Olá, boa tarde.Recentemente deparei-me com a necessidade de desbloquear o meu telemóvel (LG L5) porque vim residir para o estrangeiro e ao que parece nao vou voltar tao cedo, pelo que nao tenho uma loja meo a qual me possa dirigir. Há alguma maneira de eu poder desbloquear o meu tlm sem ter que ir a Portugal? 

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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Pedro23Principiante
postado em Telemóvel

Encomenda telemovel a prestações

Boa noite, eu fiz uma encomenda de um iphone 6, ja enviei os documentos e ja estou a espera á cerca de 3/4 dias, qual é o normal tempo de espera para uma resposta em relação á encomenda ? Obrigado

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8 ano atrás
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Hugo_LimaPrincipiante
postado em Telemóvel

Actualização Samsung Galaxy Note 2

Boa TArde,Gostaria de obter informações sobre as actualizações do Note 2 LTE (GT-N7105) para o Android 4.4 KitKat, visto que ja saiu para outras Operadoras ja em Agosto e Setembro e na MEO Ainda não, como ja e de custome e sempre a ultima na actualização de frimwares.Cumprimentos

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8 ano atrás
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homertallicaEstagiário Júnior
postado em Telemóvel

activar cartão

boa tarde, na semana passada instalaram o meo m4o em minha casa e hoje recebi os dois cartões meo, e diz para o meter no telemovel e aguardar o codigo , quanto tempo demora a receber os codigos? leva mais de 2 horas e ainda nao recebi nada

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8 ano atrás
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pipikoNovo Membro
postado em Telemóvel

actualização Samsung s4 mini para android 4.4.3

Gostava de saber porque a Meo não disponibiliza a actualização? As pessoas adquirem o equipamentos e depois não usufruem das últimas actualizações...

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8 ano atrás
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FAndradeMembro
postado em Telemóvel

HUAWEI W1

Será que está prevista a atualização para W8.1  do HUAWEI W1 ? Aproveito para confirmar que após quase um ano de uso tem sido um bom aparelho,não tendo até ao momento qualquer avaria, está agora com um preço ainda mais baixo o que acentua ainda mais a relação preço/qualidade.

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Especialista MEO
8 ano atrás

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