Telemóvel

Toda a informação atualizada sobre telemóveis, tarifários e serviços de telecomunicações móveis do MEO.

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bhzrdNovo Membro
postado em Telemóvel

Lumia denim

Boas! Gostava de saber se a nova actualização do windows phone irá chegar ao Lumia 530, o referido telemóvel não está listado no site da microsoft. ([url=http://www.microsoft.com/en/mobile/support/software-update/wp8-software-update/availability-in-europe/)]http://www.microsoft.com/en/mobile/support/software-update/wp8-software-update/availability-in-europe/)[/url] Obrigado

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8 ano atrás
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orkannPrincipiante
postado em Telemóvel

Pontos retirados - "Liquidacao saldo (Pos-Pago CC)" ?

Há dias desde que fiz um pedido de alteração de titular de uma banda larga e agora reparei na Área de Cliente tenho 0 pontos na banda larga, quando devia ter 522. No Histórico de Pontos está registado como último movimento "Liquidacao saldo (Pos-Pago CC)", que me retirou esses 522 pontos e me deixou a zeros.  O número é 92 xx xx xx. Agradecia a verificação desta situação.

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8 ano atrás
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PedassuPrincipiante
postado em Telemóvel

Compra de telemóvel a prestações - Stock ficou a zero??

Boa noite Hoje ao inicio da tarde fiz a encomenda de um telemovel com pagamento a prestações. Foi-me pedido que fizesse o upload de alguns documentos. O que fiz de imediato. Por curiosidade fui agora visitar a loja meo e o equipamento em questão, na cor pretendida já nem se encontra listado no site. Temo que este processo se arraste por dias e semanas, por supostamente não haver disponibilidade de stock. Antes de optar pela aquisição do telemovel nestes moldes, contactei o 16200 e foi-me informado que este processo demora cerca de uma semama. Na minha área de cliente ainda não tenho qualquer referencia a encomendas feitas e no 16200 dizem-me para aguardar informações.Não me importo de trocar a cor do equipamento, se isso acelerar o processo, pois estou sem telemovel e preciso de um smartphone urgentemente. (tal como foi dito no primeiro contacto com o 16200).  É possivel tratar da compra numa loja oficial do Meo, mesmo já tendo iniciado o processo online? E desde que haja stock

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8 ano atrás
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MarchicoPrincipiante
postado em Telemóvel

Iphone 5 Dados móveis

O meu iphone5 tem um SIM card da TMN. O meu Carrier é MEO e quando abro o 4G não aparece nada. O telemovel tem Wifi mas não tem 3g nem 4g e nunca aparece.

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8 ano atrás
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DanielaLNovo Membro
postado em Telemóvel

Atualização KITKAT para Samsung Galaxy S3 LTE 4G

Boa tarde, eu gostaria de saber se existe previsão de atualização do android do Samsung Galaxy S3 LTE 4G para KitKatCumprimentos, DanL

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8 ano atrás
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Tiago1975Estagiário Júnior
postado em Telemóvel

Cobertura edificio

Boa tarde; Trabalho num escritório em que a cobertura de rede MEO é quase nula. Apenas apanha 1 traço ou nenhum traço de rede e dados EDGE (quando existe). Que contacto poderá ser utilizado para que seja avaliada a forma de se poder aumentar a potencia de sinal? Obrigado

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GreenHead
8 ano atrás
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RubenAbreuNovo Membro
postado em Telemóvel

Descontentamento MEO

Venho por este meio revelar a minha indignação perante uma situação de que fui vítima. Há uns dias atrás ligaram à minha mãe para propor a mudança para um tarifário Unlimited, neste caso o L por um valor promocional. Aceitei sem pestanejar as condições impostas, sem regatear como muita gente o faz.  No entanto levantei uma questão, que foi se não poderia ser incluído nessa promoção, uma vez fazendo parte do agregado familiar e sendo cliente de longa data tal como a minha mãe. Levantei esta questão pois a amigos meus, isso aconteceu, foram incluídos nas promoções por fazerem parte do agregado familiar. Foi-me dito que não havia problema, apenas não poderia ser no seguimento da mesma chamada, pelo que deveria contactar depois o 1696 a fazer o pedido. Assim o fiz, mas do outro lado da linha a conversa já não foi a mesma que o outro colaborador me tinha feito e foi-me negada a inclusão na mesma promoção. Farto de informações trocadas venho por este meio tentar resolver a situaçã

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Especialista MEO
8 ano atrás
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Barros1Principiante
postado em Telemóvel

Super demora de entrega

Estou à mais de um mês à espera de um telemóvel... será que ainda vou ter de esperar mais?!? Tenho a dizer que os serviços de entrega da MEO são simplesmente horriveis!!

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8 ano atrás
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mdfsgdcDinamizador Júnior
postado em Telemóvel

Cobrança de internet

Boa tarde A MEO está a cobrar €1,50 de internet apesar de estar a utilizar o WIFI. Contatei a MEO e segundo eles tenho os dados móveis ativos, já verifiquei no meu telemóvel (Nokia Lumia 625) nas definições e os dados de rede estão desligados.O que fazer para aceder à internet via WIFI e não pagar serviços que não utilizo. Já tentei contar o 12030 mas estive 12 minutos à espera e desisti. Fico a aguardar

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8 ano atrás
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Andreia_MPrincipiante
postado em Telemóvel

Abusos da MEO

Boa noite,sou cliente da MEO (ex-TMN) desde que surgiram os primeiros telemóveis! Há cerca de 1 ano e meio decidi, por questões profissionais, aderir a um tarifário pós-pago sem fidelização. Desde Julho do presente ano que tentei cancelar, via área de cliente, o tarifário e passar para o sistema pré-pago pois previa ausentar-me do país em Setembro. Não obtive qualquer resposta, apenas continuavam a surgir as facturas para pagar. Em Setembro, já no estrangeiro, enviei informação de que não iria pagar mais nenhuma factura, pois estavam a aproveitar-se da minha boa fé e bom nome sem qualquer intenção de resolverem o problema. Após este "aviso", tentaram entrar em contacto de imediato e solicitaram-me o envio de um suposto formulário. Perante isto, e sem ter acesso a uma impressora, informei que não podia remeter o formulário preenchido. Troca de e-mails para cá e para lá... número bloqueado! Fui uns dias a portugal e deixei o formulário com o meu pai para o entregar numa loja. Resposta

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8 ano atrás
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Joao77Principiante
postado em Telemóvel

Galaxy Note 3 Neo KitKat

Bao noite, para quando a atualização deste equipamento para o kit kat? A samsung ja lançou em Novembro e os modelos desbloqueados ja estão com a dita atualização, os meo´s ainda nada!   Cumprimentos

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8 ano atrás
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joaquim1Novo Membro
postado em Telemóvel

Tarifário LINK

Eu tenho 2 telemoveis com tarifario link com mensalidade, mas não tenho direito a Internet, sempre que acedo a Internet e atraves do Plafon diário. Gostaria de saber porque não posso utilizar a internet movel, dos 150 Mb que indica no nas informações do tarifário?

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8 ano atrás
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LauraFernandesNovo Membro
postado em Telemóvel

alteração tarifário

Boa noite, Quero efetuar a alteração do meu tarifário para moche com mensalidade, mas não me é dada essa opção online nem por chamada. Podem ajudar-me? Obrigada

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8 ano atrás
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ClauSilNovo Membro
postado em Telemóvel

Tarifário Link sem internet

O meu pedido á meo, é que  sendo o link o meu tarifário actual , deveria ter direito a 150 mb de internet e e isso não aconteceu. No dia 7 de Janeiro de 2015 foi-me cobrado os  8.25€ da mensalidade  e passaram-me a descontar 1.50€ diários até ao dia 13 de Janeiro de acessos á internet. Acessos esses que não deveriam ter sido cobrados, visto que com a mensalidade paga poderia aceder á internet até 150 mb. Até ao dia 13 , além da mensalidade paga , carreguei o telemóvel com 10 €. Num prazo de 15 dias vi o dinheiro desaparecer , sendo me taxado 1.50 e depois mais 4 euros até ficar com um saldo de 0.08 centimos. Hoje (dia 13/01) voltei a carregar mais 7.50€. Gostaria que me explicassem o porquê desta situação e que me reembolsem visto não estar em divida para convosco e estar a ser lesada sem explicação plausível.  Como é que  recupero o dinheiro que perdi  este mês de Janeiro de 2015? É  o que gostaria de ver resolvido.

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8 ano atrás
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EspoliadoPrincipiante
postado em Telemóvel

dificuldade em lerem....

Sou vosso cliente M50, logo tenho dois números de telemovel. Envio-vos o impresso próprio que me remetem, onde solicito o cancelamento de um número e a respectiva substituição por outro número de meu interesse. Hoje mesmo dia 8, fazem a activação do novo número para dentro do meu pacote, mas " esquecem-se"  de anular o número que pedi ! Ora na minha conta cliente, tenho neste momento 3 números de telefone e como o meu pacote só dá direito a dois....., lá vem problema ! Acredito que não seja incopetência, mas que fomentam problemas, fomentam ! No impresso que vos enviei diz : Nº cartão a remover ( PONTO ) e Nº cartão a adicionar (PONTO). Na proxima factura, vai dar problema, certo ? Os melhores cumprimentos do vosso cliente nº 138 920 1830 Fernando Valério 

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8 ano atrás
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PeraNovo Membro
postado em Telemóvel

Tarifário Unlimited M Light Promocional

Soube através de uma amiga minha minha dum tarifário Unlimited M Light a um preço promocional de 19.99€ pois ela foi contactada pela Meo se estaria interessada em aderir a este mesmo tarifário. Contactei a Meo e foi-me informado de que nem todos os clientes têm acesso a este tarifário, apenas alguns clientes selecionados pela Meo. Compreendo que a Meo até tenha liberdade para escolher a quem quer oferecer este tipo de promoções, mas a minha pergunta é: qual o critério escolhido pela Meo para atribuição destas mesmas promoções? Gostaria de saber se poderei usufruir desta mesma campanha no futuro pois este tarifário interessa-me bastante. Obg.

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Especialista MEO
8 ano atrás
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JumperPrincipiante
postado em Telemóvel

Compra de Equip a Prestações - Unlimited

Boa tarde,Eu neste momento tenho um Tarifário Unlimited L Light com uma mensalidade promocional de 9.90€. Estava interessado em adquirir um novo equipamento a prestações, online. No entanto as mensalidades apresentadas não coincidem com a minha mensalidade atual. Eu no caso das dúvidas, contactei a linha de apoio, no ambito de averiguar essa situação, onde me foi dito, que mesmo que adquira um equipamento as prestações, nada vai intreferir com a minha mensalidade atual. Ora bem, eu fui novamente ao Site, no entanto fica sempre a dúvida, e o receio de dar um tiro nos pés, pois não quero aumentar a minha mensalidade atual. Ja me desloquei, em tempos, a uma das vossas lojas, mas o equipamento que pretendia esta sempre esgotado, e nunca coloquei essa questao da mensalidade.  Gostaria de confirmar, se a informação prestada pela linha de apoio é veridica e se posso ou não efetuar o pedido do equipamento a prestações online, sem que esta intrefira com a minha mensalidade atual promocio

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8 ano atrás
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JopharNovo Membro
postado em Telemóvel

Galaxy Note 3

Boa noite, Reparei que, na actualização do vosso site, o smartphone Galaxy Note 3 entrou na vossa oferta. Irá haver possibilidade da compra em prestações, à semelhança do Note 3 Neo? Obrigado.

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8 ano atrás
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Rosinha2000Principiante
postado em Telemóvel

Dual SIM

Alguém me sabe dizer se a MEO tem algum smartphone dual SIM nas compras a prestações?

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8 ano atrás
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Filipe_AndreEstagiário Júnior
postado em Telemóvel

Tema da Meo

Bom dia Fiz a portabilidade de 2 números da NOS para a MEO.  Devido a isso adquiri um novo smartphone (LG Fino bloqueado à rede MEO) e desbloqueei um outro. Quando coloquei o cartão no LG, automaticamente pediu-me para fazer download de vários "Temas da MEO" como o o fundo, aplicações, etc. Gostava de fazer o mesmo para o meu outro. Sabem se isso é possível e onde?

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8 ano atrás
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HugoLourencoEstagiário Sénior
perguntado em Telemóvel

Configuração MMS

Boas. Recentemente adquiri um Nokia Lumia 930 desbloqueado, do qual ja tentei na loja e atraves da pagina Sou Smart a configuração do serviço MMS. Mas sem sucesso agradecia se me pudesse formecer os dados e os passos para configuração do equipamento.  Obg.

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8 ano atrás
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peterfarmsPrincipiante
postado em Telemóvel

sem cobertura móvel na minha casa

boa noite. tenho m4o, mas infelizmente na minha casa não tenho cobertura de rede móvel, já reclamei várias vezes e dizem-me que existe cobertura. o que posso fazer mais para me resolverem a situação? só me resta cancelar o serviço?

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8 ano atrás
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jfrppNovo Membro
postado em Telemóvel

ligar 3g iphone 5c

Boa noite, Adquiri um iphone 5c de 8gb e não consigo ligar a internet móvel. Faço o seguinte: DEFINIÇÕES-> REDE MÓVEL-> DADOS MÓVEIS, activo esta opção mas só me aparece ACTIVAR 4G que também ativo  (nao me aparece nada relativo a 3G). No entanto não me aparece qualquer icon no ecra principal a indicar que a internet está ligada, e de facto não está. Não entendo porquê.

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8 ano atrás
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wardNovo Membro
postado em Telemóvel

pontos de um familiar para trocar por um telemóvel para mim

Boa noite,após uma longa pesquisa não achei nada relacionado...Se eu quiser comprar um telemovel e se por ventura eu nao tiver pontos,mas um elemento do meu agregado familiar(familiar directo) tiver pontos,posso usar os pontos desse familiar? De que maneira o posso fazer?Na loja,posso levar o telemovel e os documentos dessa pessoa sem ser obrigatoria a sua presença?desde já o meu agradecimento

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8 ano atrás
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fcabritaPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Cartão SIM

Na loja do Forum Montijo adquiri um t smart A16 3G que não reconhecia o cartão sim. Fez-se 2ª via e esparimentou-se varios cartões, nenhum deles funcionou.Isto no dia 20DEZ2014, voltei lá várias vezes sem resolver a situação ao ponto re solicitar o livro de reclamaões. Enviei copia para a ANACOM e até hoje julgo que caí no esquecimento, mas a fatura com o custo do serviço já foi lançado, serviço que não tenho. A quem mais devo recorrer

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F
8 ano atrás

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