Telemóvel

Toda a informação atualizada sobre telemóveis, tarifários e serviços de telecomunicações móveis do MEO.

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10147 Tópicos

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lmcostaPrincipiante
postado em Telemóvel

Falta de sinal GSM

Boa tarde. Venho por este meio solicitar o forncedimento de um repetidor GSM MEO no meu prédio/zona. O sinal exterior é abaixo de mediano, e meio metro detro do prédio/casa é inexistente. Para conseguir falar tenho que ir para a varanda ou pôr o telefone junto à janela e usar um auricular sem-fios. Outros vizinhos têm a mesma situação. Os que têm serviço PT, claro. Os outros não. Aliás tive que mostrar a um vizinho (Vodafone), pois não acreditava. Mudei da Vodafone para o MEO pelo tarifário, mas neste momento, tenho como certeza que o valor poupado, não compensa a chatice. A minha mulher tem NOS e funciona às mil maravilhas. A Vodafone Também. Como vivo em Lisboa, e no século XXI, esta situação parece ridícula. Já fiz reclamações no serviçode cliente, sem resposta. Tenho neste momento uma fidelização.Parto do pressuposto que tenho que ter acesso total aos serviços contratados, excepto se estiver no meio do deserto ou numa zona remota, o que me parece não ser o caso vivendo em Lisboa

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7 ano atrás
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lmcostaPrincipiante
postado em Telemóvel

Controlo de Tráfego de dados

Tenho um serviço M4O, com 200 megas de internet. Na área de cliente aparecem descriminados todas as vezes que ligo o serviço de dados, mas não aparece a quantidade de dados relmente consumido naquele periodo.Tendo eu 200 mb de tráfego, e não 200 minutos, é irrelevante quanto tempo estive ligado. Teóricamente posso estra 1 semana ligado e gastar menos de 1 mb, por exemplo. Ou ligar 200 vezes e gastar 1 mb.Não me interessa só saber quantos mb restam no mês. Interessa saber o que gastei, naquela data. Por isso é que , supostamente, temos uma ferrameneta de controlo.A minha sugestão, é que o MEO disponibilize uma forma do cliente realmente controlar os gastos, nas unidades de medida que contratou, ou seja, se sou taxado em tráfego, é legítimo que possa controlar o tráfego, e não o tempo, ou quantidade de vezes que ligo os dados.

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8 ano atrás
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peixe2Estagiário Sénior
perguntado em Telemóvel

Registo Moche Master

Boa noite,  No dia 3 de Fevereiro (não sei ao certo), recebi um cartão do Moche Master e registei tudo certinho. Fiz todos os passos do site do Moche, inclusivé aderi ao MEO Music e ao MEO Promo logo após de passar a ser cliente Moche. Consigo consultar a informação toda correta na conta de cliente moche.pt e meo.pt. Ambos os sites mostram que o meu número e o meu telemóvel estão associados ao tarifário. No telemóvel, todas as comunicações estão a ser descontadas devidamente e estou ainda a usufruir do 1º mês grátis, sem problemas. Resumindo, o meu cartão está claramente registado. O problema está no facto de, na terça-feira passada, dia 17/02/2015, uns 15 dias após ter sido efetuado o registado, a Moche enviou-me uma mensagem automática a informar que eu iria perder as condições no tarifário se não registasse em moche.pt. Como é que é, afinal? Gostava que me fosse confirmado se o cartão está ou não registado. Inclusivé, após esse dia (17/02), deixei de receber notific

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8 ano atrás
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PJBRNovo Membro
postado em Telemóvel

Campanha MEO SALDOS Unlimited e Aquisição de Equipamentos

Boa tarde,Como cliente empresarial, gostaria que me informassem se poderei aderir á campanha [b]SALDOS MEO Unlimited[/b] beneficiando em paralelo da subsidiação para aquisição de um telemóvel.Ex: Adesão ao Unlimited XL (Campanha SALDOS): 42,68€ e SAMSUNG Galaxy Note 4: 203.17€ (Valor com Subsidiação fruto de Fidelização Unlimited XL)Cumprimentos

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8 ano atrás
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AlexGNovo Membro
postado em Telemóvel

COMO CANCELAR SMS VALOR ACRESCENTADO 62226

Bom dia ja tentei por diversas vezes cancelar serviço de valor acrescentado do 62226 mas sem sucesso. Tambem ja activei o barramento destes serviços na area de cliente mas nao está a funcionar. Queria que me barrassem por completo este serviço o mais rapidamente possivel. obrigado

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8 ano atrás
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MariaFEPrincipiante
postado em Telemóvel

Programa de pontos

Estou fidelizada com o tarifário UnLimited L. O meu telemóvel estragou-se e como tenho pontos suficientes tentei fazer uma compra com esses pontos. Surpresa! Quando se está fidelizado com um tarifário não se pode comprar um telemóvel com pontos porque implica outra fidelização!!! Criaturas, o que está fidelizado é o meu número não é a porcaria do aparelho. O meu número continuará fidelizado.. Na verdade, essa explicação está no site nas FAQ, mas é tão absurdo que não quis deixar de partilhar. Ah! Mas se eu quiser comprar um telemóvel a prestações, já posso. Tudo muito honesto e transparente, não é verdade?

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7 ano atrás
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Daniel4Novo Membro
postado em Telemóvel

Catalogo de pontos

Boa noite, sabem informar-me até quando é válido o actual catálogo de pontos datado de 19-11-2014 e quando será lançado um novo? Obrigado

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8 ano atrás
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TMartinsNovo Membro
postado em Telemóvel

Sms's por receber?

Boa noite. Gostaria de saber se há forma de saber se tenho alguma sms por receber desde há uns dias para cá. Grato desde já!

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8 ano atrás
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AntóniaMalheiroNovo Membro
postado em Telemóvel

Mudança de Tarifário

O meu nº de telemovel é 961121307, e desejava alterar o meu tarifáro para o Moche Master 500 mb, como posso fazer? Obrigada, Antónia Malheiro.

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8 ano atrás
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ElectromanNovo Membro
postado em Telemóvel

Obtenção de Código de desbloqueio de rede

Boas Prezados Srs, Chamo-mo Hilário Pombal, possuo um Sony Ericson W19i, com o IMEI: 352638052471605, cartão tmn número: 961654130, adquirido em Lisboa...gostaria de obter o código de desbloqueio da rede pra ultilizacao do telefone em Angola-Luanda (onde estou a residir). Aguardo pelo vosso parecer

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8 ano atrás
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acmeoEstagiário Júnior
postado em Telemóvel

Duvida portabilidade

Nesta semana que passou foi contactado pela meo para aderir ao serviço com o telemóvel, passado alguns dias recebi no correio os papeis de portabilidade, mais um cartão que pelo que me foi dito seria provisório. Neste sábado passado 21/02, dirigi-me a loja para entregar os papeis devidamente preenchidos, onde me explicaram que deveria esperar por uma mensagem a informar o dia em que a portabilidade ficava concluída e também deram-me outro cartão que deveria por no telemóvel. As minhas perguntas são as seguintes: - quanto tempo demora a portabilidade? - e o cartão que me entregaram na loja é definitivo ou vou receber outro?

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8 ano atrás
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spawnNovo Membro
postado em Telemóvel

Tarifário

Escrevo, pois aderi em Setembro do ano passado ao Unlimeted L, pois contactaram e fizeram um desconto de 25 euros, pois já sou cliente á 15 anos, ficando em 14,99€. Qual o meu espanto que começam a aumentar o valor sem razão, e fazem campanhas para novos clientes no valor que me dizem. Agora coloco a questão, não tem receio de que os clientes antigos apos decontentamente e não havendo qualquer beneficio para ficar poderão fugir para outra operadora? Não seria mais facil dar umas regalias a clientes antigos e que continuam fidelizados?

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8 ano atrás
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Sofiia7Novo Membro
postado em Telemóvel

Meo Tablet

Como faço para reparar o tablet oferecido pela meo ? Aguardo respostas

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8 ano atrás
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catarinacpereirNovo Membro
postado em Telemóvel

Desactivação internet no telemóvel

Boa noite,depois de pedido ao operador do 12300 a desactivação do serviço de internet no telemóvel, quanto tempo demora até esta ser efectivamente desactivada? Já lá vão duas horas e nada...Muito obrigada desde já.

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8 ano atrás
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_VS_Novo Membro
postado em Telemóvel

Deixei de ter acesso ao produto (telemóvel),na área de cliente, porque afirma que mudou de titular

Boa tarde, Por alguma razão, no site da meo, na minha área de cliente, já não tenho acesso à consulta dos movimentos e consumos do meu telemovel porque "deixei de ter acesso a essa informação". Recebi uma mensagem que o meu telemóvel mudou de titular, tentei registar novamente o produto, mas nada. Quero também receber uma fatura detalhada dos meus movimentos e consumos, mas no site não o consegui fazer até agora. Obrigada desde já, Vanessa

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8 ano atrás
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araujo777Estagiário Sénior
postado em Telemóvel

tarifarios internet

aderi recentemente ao tarifario [u]Unlimited Familiar L Light 2013[/u] com 4 numeros de telemovel. Na altura ofereceram um plafond de 1G de internet, acrescentando algum dinheiro à mensalidade. Não aceitei. Gostaria de saber se ainda é possivel aumentar o plafond de internet por esse preço promocional oferecido na altura. obrigado

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8 ano atrás
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marco1Novo Membro
postado em Telemóvel

como desactivar um serviço de valor acrescentado?

Bom dia,Por tolice minha acabei por subscrever a um serviço de valor acrescentado (aqueles esquemas na internet). Quando tento enviar a mensagem para tentar desactivá-lo recebo uma mensagem da MEO a dizer que o serviço de valor acrescentado está barrado. Segundo entendi, este tipo de serviços está automaticamente barrado desde algum tempo atrás.Para activar o acesso a serviços de valor acrescentado teria de enviar uma mensagem para o número 12222. Porém, quando o faço, recebo uma mensagem a dizer que não foi possível fazê-lo.O meu objectivo é simplesmente dar de baixa nesse serviço de valor acrescentado para que não me andem a cobrar por coisas que eu não quero. Como posso solucionar esta situação? Tenho de fazer o procedimento todo ou o facto de os serviços de valor acrescentado estarem barrados já impede que me cobrem?Agradeço desde já a atenção. Cumprimentos Marco

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8 ano atrás
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MaikyNovo Membro
postado em Telemóvel

samsung galaxy s3 neo

ola boa tarde, gostaria de saber se a meo não vai mais comercializar o samsung galaxy s3 neo. É que está esgotado em todas as lojas, online, até já contatei a samsung e eles disseram que continuavam a fabricá-lo, a meo apenas não o comercializa porque não quer foi o que me disseram. É pena porque colocaram à venda recentemente o grand prime e já mo propuseram e eu sei que não tem nada a ver com o s3 neo a nivel de desempenho, espaço, memória ram, etc. E em relação a preço /qualidade realmente o s3 neo supera. Podem-me dizer se não pensam em comercializá-lo novamente na meo ?

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8 ano atrás
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jcbmarPrincipiante
postado em Telemóvel

Actualização MEO

Boa tarde, À cerca de 1 mês fiz uma actualização de SOFTWARE que surgiu no meu telefone para a MEO, desde então as chamadas caiem, raramente consigo ter um operador em roaming e agora os meus contactos e as chamadas ficam bloqueadas sendo impossível fazer qualquer coisa na parte de telefone do meu iPhone 5s. Obrigado pela atenção

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8 ano atrás
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AntónioJCRosaDinamizador Júnior
postado em Telemóvel

Pagamento duas vezes ao tarifário internet?

Boa tarde No dia 19 de Fevereiro fiz um carregamento de 10€ para aumento do saldo e ter acesso as sms e internet móvel. Hoje no dia 20 de Fevereiro, ao efetuar o pedido para alteração de tarifário da internet móvel para light, vejo que cobraram duas vezes para ter o internet móvel! todas as vezes que pretendo de fazer alteração de gigabytes da internet móvel tenho que pagar do que já paguei?

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8 ano atrás
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jomar2001Novo Membro
postado em Telemóvel

Dois cartões com o mesmo número

Bom dia ao fórum,Sou cliente M4o e gostaria de ter dois cartões SIM com o mesmo número para instalar em dois equipamentos diferentes. A minha questão é se é possível, quais os custos associados e o que devo fazer ou a quem me devo dirigir, para ter um cartão adicional. Obrigado JM

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8 ano atrás
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russomirandaNovo Membro
postado em Telemóvel

Desbloquear iPhone 4

Bom dia, no passado dia 8 de Fevereiro pedi o desbloqueio de iPhone numa loja ao qual me informaram k demoraria 3/4 dias mas até agora ainda não recebi nenhuma mensagem a informar o desbloqueio. Penso k algo estará mal processado!

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8 ano atrás
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BrunoSilverPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Meo Music - Dados

[b]Boa tarde, eu sou moche e estive a usar o meo music porque pensei que não estivesse a gastar a net, ou seja fosse gratuito como lá diz, mas quando reparei já tinha gasto 160 mb dos dados móveis, tenho de fazer algo para não gastar os dados?[/b]

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8 ano atrás
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00002scNovo Membro
postado em Telemóvel

Voicemail

Quando tento aceder ao meu voicemail dissem-me sempre que o código pessoa que meto está errado, mas eu meto o meu pin. Como posso resolver a situação?

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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joao-ferreiraNovo Membro
postado em Telemóvel

Puk

Boa noite. Tenho o telemóvel bloqueado, fiz 3 tentativas falhadas com o pin, e preciso de reaver o puk. Podem ajudar-me?João Ferreira

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6 ano atrás

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