Telemóvel

Toda a informação atualizada sobre telemóveis, tarifários e serviços de telecomunicações móveis do MEO.

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9158 Tópicos

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Emanuel AlexandreNovo Membro
perguntado em Telemóvel

SEM SERVIÇO ROAMING

Bom diaEstou na Tanzânia sem serviço de roaming, liguei para a linha de apoio ao cliente, dizem que está tudo bem que não “percebem” qual o motivo de não ter roaming… alguém já passou por esta situação? Conseguiram resolver?Obrigado M CumprimentosEmanuel Alexandre

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3 meses atrás
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Pinky14Novo Membro
perguntado em Telemóvel

Cobertura de rede e pacotes dados

Para quando cobertura de rede e respetivos pacotes de dados /internet na localidade de fontão fundeiro → Campelo em castanheira de pera? Não se justifica, atualmente, com a mobilidade que existe de trabalho, ainda existirem localidades que não há cobertura de rede movel!

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1 mês atrás
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phipereiraNovo Membro
perguntado em Telemóvel

nome utilizador

Boa tardetenro aceder ao MEo Wi-Fi e não recordo do nome de utilizador

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Ricardo27
Super User
16 dias atrás
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ACPmNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Mensagens do nº +351960989994

Estou constantemente a receber mensagens do nº +351960989994, ora com texto “Alteração efectuada” ora com texto incompreensível.Gostaria de saber se este número é de phishing ou tentativa de burla, ou tentativa de acesso ilegítimo, a ser comunicado às autoridades?Obrigado 

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P.Ribeiro
6 meses atrás
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auroradossantos003Novo Membro
postado em Telemóvel

Fiz o cancelamento de contrato ha meses

Fiz o cancelamento do contrato há cerca de 3 meses, os serviços telefónicos(o único termo do contrato) foram cortados dos 2 números relacionados. Cancelei o contacto porque a atendente colocou os números em nome da minha filha menor de idade, e por essa razão dirigi me aos escritórios da MEO, e cancelei o contrato, tenho os papéis como prova, paguei o único mês em que utilizei, mas ainda continuam a enviar mensagens a dizer que o serviço vai ser cortado, e que estou em dívida, sendo que já não tinha os serviços quando mudei de operadora! Espero que resolvam a situação rápido, obrigada e aguardo resposta.

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Ricardo27
Super User
4 meses atrás
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Mário Alberto SantosNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Quero cancelar serviço ativado à 48 h por estar sem comunicações por ter aderido à MEO

No dia 30 de Março aderi  ao pacote móvel MEO 8 recebi uma mensagem a dizer que o cartão foi transferido ás 4.28m do dia 31 de Março e estive ontem e hoje sem possibilidade de fazer contactos e sem internet. Já liguei varias vezes para o apoio ao cliente e dizem que vão ativar o serviço e nada. Quero cancelar para me poder fidelizar com outra empresa. É vergonhoso tratarem assim os clientes, que acabaram de se fidelizar. . 

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Ricardo27
Super User
1 mês atrás
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ProvedoraMembro
postado em Telemóvel

compra online

Boa noite.Fiz uma compra online, mas preferi ir à loja levantar o equipamento.Sendo que fiz a compra pelo site, terei direito aos 14 dias caso seja necessario devolver ou trocar o equipamento? Ou uma vez que vou à loja já não é possível?Obrigada 

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Trutafario
1 mês atrás
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smarques101Novo Membro
perguntado em Telemóvel

msn flash

Enviei 2 msn normalíssimas e estou a pagar 1,04 euros por msn flash que história é essa? Quero uma resposta o mais breve possivel ou faço queixa da operadora nas instâncias certas.  Boa tarde

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Ricardo27
Super User
4 dias atrás
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JMedeiros1990Membro
postado em Telemóvel

Mal informado, mal direcionado, indicações incorretas, disponibilidade 0, formação de alguns operadores sem experiência e sem compreensão por parte do cliente na epoca de pandemia.

Muito boa tarde, Não sou o titular do cartão Meo, que usufruo mas aqui estou eu para falar em vez de minha mãe, diabetica e asmática impossibilitada de sair como deve de ser para a rua devido a pandemia em que nos encontramos.Dia 25 de Dezembro de 2021, já encontrava me com sintomas de covid mas sem saber exatamente o que seria, desloquei me ao centro de saúde de Ponta Delgada, em São Miguel Açores, fiz teste rápido e dia seguinte PCR e os dois deram caso positivo, ainda apanhado os 14 dias seguidos para manter me em isolamento sem qualquer contato com a família, sem qualquer contato repito, minha mãe com diabetes e asma, seria ela a ir à rua para fazer o pagamento das faturas? Concertesa que não! Sabia eu que o mês de Novembro tinha passado e não foi pago devido a esquecimento e sabia eu que vinha multa em cima de mais 5 euros, mês de Dezembro até dia 26 ou 28 seria para pagar os dois em simultâneo, agora digam me senhores/as qual foi, sinceramente, a preocupação com o cliente ou a in

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Ricardo27
Super User
3 meses atrás
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ianchikaPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Portabilidade Vodafone para Meo e falecimento no apoio ao cliente

Contactei agora o apoio ao cliente para perceber em que pé estaria a portabilidade de 2 números Vodafone para Meo.Falei com alguém que afirmou que iria transferir a chamada para "os colegas da portabilidade". A verdade é que fiquei 22 minutos em espera pelos colegas e, passados esses 22 minutos, a chamada foi desligada.Os números que tenho estão ligados ao meu emprego pelo que a hipótese de não os continuar a usar nem se coloca, e também não se coloca a hipótese de estar a pagar dois números à Vodafone e 2 números à Meo, apenas porque a Meo se atrasa na portabilidade.Se tiver que voltar a ligar para o apoio ao cliente será para retirar os números do pacotes Meo que adquiri porque, o combinado, seria o de manter os meus números "sem qualquer tipo de problema".Aguardo rápido contacto da vossa parte.

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1 mês atrás
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Danielle1Novo Membro
postado em Telemóvel

mudei meu plano na moche

Vcs me ligaram pra mudar meu plano eu fiz a alteração disseram que em 48 horas estaria disponível até hoje já faz uma semana não ativaram e me cortaram o tel depois eu carreguei a dois dias e me cortaram hoje novamente se vcs não cumpri com o que falam pro vossos clientes então não liguem oferecendo as coisas por isso prefiro a nós dez mil vezes melhor, vou mudar meu tel pra nós 

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2 ano atrás
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smoleiroPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Dados móveis

Boas, Existirá algum problema na rede de dados móveis? Tento ligar os dados móveis (em casa em Lisboa) e fico com ligações E, H, H+ e raramente 4G (e manter a rede 4 G é praticamente impossível).Não será problema do telemóvel pois nos dois está a acontecer exatamente a mesma coisa. Além disso até dia 31 de março era da Vodafone e já nem me lembrava que existiam as ligações E e H …  Poderá ser algum problema com os cartões? Obrigado

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1 ano atrás
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AlfasetMembro
perguntado em Telemóvel

falta de cobertura

Boa tarde,Vivo em 3700-896 e a falta de cobertura meo é impressionante para conseguir um pau de rede parece uma caça, a vodafone e nós teem melhor rede quase a 100% se isto não melhorar no final do contrato não venham lamentar a minha mudança ainda para mais esta semana nós e vodafone andaram a passar os seus cabos de fibra na minha rua...… Obrigado e boa tarde.

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1 ano atrás
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je1Principiante
perguntado em Telemóvel

sms em nome da Meo sobre IVA

“Para efeitos de cumprimento do codigo de IVA, precisamos que confirme que teve conhecimento da nota de credito 10603699691, emitida a 20/11/2019, no valor de 23,55 Eur, com IVA de 4,40 Eur, associada ao NIF 206828136. Esta confirmacao nao tem qualquer implicacao para si. Para confirmar que teve conhecimento desta informacao clique em do.meo.pt/6TRGJz2T”sms recebido, por 2x, no mesmo dia. Fraude?

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1 ano atrás
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WopNovo Membro
perguntado em Telemóvel

migração da nos para meo

Olá fiz um pacote com vcs nele inclui meu número da nós para meu como faço a migração ???    

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1 ano atrás
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JustthedudeNovo Membro
perguntado em Telemóvel

mensagem promocional

Boa tarde, tenho um familiar que recebeu uma mensagem promocional que oferece desconto em smartphones, a minha questão é se só esse familiar é que se pode dirigir á loja e levantar o equipamento (e pagar), ou se existe maneira de ser eu a levantar. Cumprimentos

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1 ano atrás
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jorgemrtNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Degradação da rede móvel em Penamacor

  

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1 ano atrás
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Ines.LemosPrincipiante
postado em Telemóvel

PEDIDO DE RECLAMAÇÃO

RECLAMAÇÃO, PRECISO DE RESPOSTA!!!!! Boa noite, o meu avô é cliente MEO e já à algum tempo que o seu saldo de encontra a negativo. Analisei todas as faturas e os gastos que ele tem feito vêm faturadas nas mesmas, pergunto-me porque o seu saldo esta a negativo se o valor já foi pago nas faturas. Atenciosamente.

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1 ano atrás
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Graziela MunizNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Insatisfeita com a factura

Os valores são muito acima do que eu havia pedido. Mesmo estando em casa, usando o Wi-Fi, recebi uma mensagem que usei o meu plafon de Internet, e pago muito caro.   Não pode abaixar o valor por ser fidelizada.   Não me facilitam em nada. Estou a ponto de cancelar o meu número. É aderir a outra operadora. 

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2 ano atrás
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Jose29Novo Membro
postado em Telemóvel

Pregunta

Hola buenas tardes necesito saber mi número de cliente 

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2 ano atrás
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Catarina RamosNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Passar de pos pago para pre-pago

Boa tarde, Pedi através de uma ligação telefónica a passagem do meu número para pré-pago e a pessoa que me atendeu disse para aguardar porque ia passar a chamada para um outro serviço. Fiquei a espera algum tempo e não fui atendida e foi-me cobrado cerca de 5 euros por esta chamada! Estou no Estrangeiro e gostaria efectuar esta mudança agora! Como efectua-la de outra maneira enviando um email por exemplo ou no vosso site? Se não for possível gostaria de cancelar este número. Nesse caso qual é o documento que deve preencher e com que antecedência? Obrigada

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1 ano atrás
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fernandorodrigues_8-62461Membro
postado em Telemóvel

Fatura de telemóvel

Desde que fiz um contrato de telemóvel pela MEO em que supostamente iria pagar mensalidade entre 15€ este foi inflacionando sempre até este mês já passar dos 50€, tentei resolver em algumas lojas em que saía de lá com a sensação de estar resolvido mas afinal não ficou, ainda por cima Piorou. Não sei mais o que fazer, por mim se pudesse rescindida contrato. Isto é um absurdo, pagar sem gastar....

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2 ano atrás
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Rosa Maria Monteiro francoMembro
perguntado em Telemóvel

tm bloquia

requer introducao do metodo de desbloqueio   nao me lembro deste codigo como o consigo recuperar

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2 ano atrás
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likamores1Novo Membro
perguntado em Telemóvel

Nao consigo registro na rede

Troquei de aparelho de Iphone para Samsung e simplismente nao consigo ter rede para ligações e envio/recebimento de mensagens. O 4G funciona normal.  Preciso de ajuda! Já tentei buscar manualmente e automatico e nada . 

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2 ano atrás
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Filime MendesNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Retirada de cartão do pacote Meo

Desvinculei o meu cartão do pacote meo, e passaram-mo para o tarifário Meo 8. Hoje fui carregar, e debitaram-me logo 0,80€ pelo carregamento, e mais 6.50€  para Transferencia p/PPS. Não faço ideia do que seja isso. Alguém sabe’

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1 ano atrás

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