Telemóvel

Toda a informação atualizada sobre telemóveis, tarifários e serviços de telecomunicações móveis do MEO.

  • 10,267 Tópicos
  • 25,241 Respostas

10267 Tópicos

K
KiseVisitante Júnior
perguntado em Telemóvel

Telemovel

Olá, boa tarde. Quero saber se seria possível eu tirar um telemóvel com o valor de entrada e pagar parcelado o restante na minha fatura de internet móvel da MEO

4
O
1 ano atrás
P
PBANovo Membro
perguntado em Telemóvel

Pagamento de fatura

Detalhes do movimentoData Valor30-11-2020Data Operação30-11-2020DescriçãoPAG SERVICOS *1940 21159-336586839Montante( EUR )-13,99hoje recebo um sms vosso nestes termos:O seu serviço 966234883 será suspenso por pagamentos em atraso. Pode pagar no MB com Ent: 21159, Ref: 336586839, Valor: 13.99 Eur. Se não pagar o serviço será suspenso e a reativação demorará até 24 horas após pagamento. Para compreender o detalhe da sua fatura consulte http://no.meo.pt/2xYhMeZ. Obrigadoo que se passa?  

1
Ricardo27
Super User
3 ano atrás
C
CathKnight12Principiante
perguntado em Telemóvel

telemovel recondicionado

Boa noite, adquiri recentemente 2 telemóveis recondicionados, com a garantia que funcionavam em perfeito estado, no entanto nos primeiros dias, em ambos os telemóveis, notamos que o microfone do mesmo não funcionava, no qual foi para arranjo e o problema foi confirmado, chamei no entanto a atenção que a bateria não durava muito tempo, ao qual o telemóvel voltou para ir arranjar outra vez, tenho os telemóveis à 2 semanas e é a segunda vez que vai para arranjar, é possível fazer alguma queixa ou resolver o problema? Comprei 2 telemóveis os quais ainda não consegui utilizar devido a problemas.

3
N
4 meses atrás
D
dknasra-79351Novo Membro
perguntado em Telemóvel

cancelamento telemovel estou fora do país

venho por este meo solicitar informação de cancelamento, Estou mais de 2 anos fora de Portugal pagando tarifario sem uso, solicitei cancelamento pelo app e enviei toda documentaçao. A  Meo nao conclui o pedido, Não tenho mais o Chip, nao tenho acesso ao produto no my Meo. So sabem enviar fatura de cobrança paguei ate  Abril e eles continuam a enviar fatura , a solicitação foi feita em janeiro,Como conseguir contato por email?

1
Trutafario
1 ano atrás
J
jack_bladeNovo Membro
perguntado em Telemóvel

tarifario flex 96

Boa tarde .nao sei se alguem aqui vai me respoder mas eis a minha questao: ontem carreguei o telemovel do meu filho com 10eur e acontece que hoje (09-07-2021) apos de efectuar uma chamada para a mae o saldo reduziu-se para 84centimos !!! como isso e possivel ? liguei para o apoio cliente aonde apos uma longa espera consegui falar com um operador que me deixou mais confuso ainda , (ainda bem que nao foi inventada tele-porrada  por que acho que o rapaz queria bater alguem). Conclusao: fiquei sem dinheiro e sem resposta ...so me falta reclamar na loja que vai causar outro transtorno...deslocar-me para la e voltar sem uma resoluçao acho eu...Sinto-me tao enganado...alguem passou pelo mesmo? 

0
J
2 ano atrás
T
TiagoMartins177013Membro
perguntado em Telemóvel

pin bloqueado, urgente

Olá boa noite, estou com uma situação urgente, devido a umas resiliências, não me encontro mais a morar com os meus pais e no entanto são eles ainda que matêm o tarifário pago e não queria contactar eles, aconteceu que o meu telemóvel ficou sem bateria e desligou o que já fazia algum tempo que não acontecia e eu após isso, liguei-o novamente quando o coloquei a carregar e fui para inserir o pin, no entanto o pin e o meu código de desbloqueio de tela têm 2 digitos iguais que só trocam de posição, misturando isso ao facto de algum tem não ter que digitar o pin para ligar, acabou que deu uma branca, resultou que numa tentativa de conseguir desbloquear eu acabei por digitar 3 vezes o pin errado e só depois é que me recordei qual era o pin certo, no entanto já era tarde de mais, o cartão bloqueou e pede-me o Puk que está no cartão quando comprei, só que infelizmente eu perdi esse cartão, estou agora meio desesperado pois precisava de ajuda e precisava de desbloquear o telemóvel ainda mais q

1
P.Ribeiro
Super User
3 meses atrás
M
Matos20Novo Membro
perguntado em Telemóvel

Telemóvel no estrangeiro sem serviço

Boa tarde,Em Janeiro viajei em Trabalho para o Brasil e uma semana depois fiquei sem serviço, mesmo o telemóvel tendo saldo ate já fiz carregamentos depois disso.Já retirei o cartão, desliguei varias vezes o telemóvel e continua sem serviço.Já tentei contactar a MEO através do numero estrangeiro de apoio ao cliente mas não dá nada, tento através do assistente virtual pior ainda.Tem algum email para que eu possa expor e resolver a minha situação, preciso deste serviço para diversas coisas e não esta disponível.

2
P.Ribeiro
Super User
1 ano atrás
F
fbranquinhoNovo Membro
perguntado em Telemóvel

encomenda de tlm Samsung A54

Fiz uma encomenda de um telemovel A54 no dia 15 de outubro, passados 8 dias o estado da encomenda não se alterou (em preparação) no acto da compra o artigo encontrava-se disponivel e o prazo indicado para entrega era de três dia, passaram 8, tentei obter resposta por parte da empresa de forma vã, apenas me dizem para aguardar, parece não haver stock e não admitem… sou cliente á mais de 10 anos e com um dos pack mais caros talvez seja altura de sair.  

1
L
Especialista MEO
1 mês atrás
M
Martin RibesPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Tenho uma pergunta sobre o meu pagamento mensal

¿Hola, cómo estás? mi nombre es martin y vivo en italia y vivire aqui por ahora, tengo una tarifa de portugal pago 26 euros, lo que queria saber es si tengo que pagar mas usando por mes, o cuando me llega la factura me sale 26 euros que corresponde a la tarifa, esa seria mi pregunta?

12
Trutafario
1 ano atrás
R
RJFSOARESPrincipiante
perguntado em Telemóvel

confirmar tarifário

Bom diaRecebi esta mensagem da meo"Em resposta ao seu pedido, o seu tarifario do cartao 91192**** foi alterado para meo 8. Entra em vigor apos SMS de confirmacão. Mais info Area de Cliente. Obrigado."Mas não sei como enviar SMS de confirmação.

4
Ricardo27
Super User
2 ano atrás
L
Lesley ClairPrincipiante
perguntado em Telemóvel

meo oferece semanas tarifário grátis mas depois cobra o valor na mesma

Dia 26 de julho recebo uma mensagem da meo a dizer que teria 2 semanas do tarifário grátis no entanto dia 28 de julho foi me debitado o valor do tarifário.Liguei para a meo e disseram que nao tinham nenhum conhecimento dessa mensagem  

3
Ricardo27
Super User
4 meses atrás
V
vascomanu-91129Principiante
postado em Telemóvel

Cobram-me 10€ por um chip que não estraguei

Bom dia. Comprei um telemóvel novo e ao mudar o chip verifiquei que este era um pouco maior do que a ranhura do telemóvel. Desloquei-me a uma loja física MEO e disseram que eu tinha que pedir uma 2ªvia e para isso teria que pagar 10€. Eu não preciso de 2ª via porque o chip está bom. A única coisa que eu preciso é que entre no telemóvel novo. Nem sei se na altura que me deram o chip velho já havia chips mais pequenos (penso que sim com adaptadores). Agora eu é que tenho culpa que alterem as medidas do chip? Não fui eu que pedi para as alterarem. Além disso eu não necessitava de outro chip se me tivessem fornecido a medida certa na altura. O erro não é meu, não sou eu que devo ser penalizado. Que não me cobrem esse dinheiro ou perdem um cliente.

11
N
2 ano atrás
S
serrangelPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Tempo de alteração do estado de uma encomenda.

Há 3 dias (no fim de semana) encomendei (e paguei) um TV na loja online da Meo.Desde desse dia até hoje ainda não mudou o estado de pago. Não avançou para “em preparação” sequer… è normal? É que duvido que cumpram os 3 dias uteis que prometem… Tenho uma certa urgência…Obrigado.

5
Ricardo27
Super User
1 ano atrás
C
Cristina DiasVisitante
perguntado em Telemóvel

Eu tenho 3G de dados móveis no entanto houve redução, porque?

Boa tarde, desde este mes que me estão a cobrar dados móveis indevidamente, uma vez que o meu pacote de telemóvel tem 3G de dados e atualmente só me aparece  internet de dados móveis e MG o que já me foi enviada mensagem a dizer que ia ser quebrada internet extra mensalidade.... Como isto é possível , me terem reduzido os dados móveis se no meu contrato que ainda está dentro de validade eu tenho 3G e no atual não tenho menos, já se iniciou outra mensalidade e em termos de dados móveis  e a mesma história tenho menos  dados móveis, peço a resolução desta situação urgentemente!

1
Ricardo27
Super User
2 ano atrás
D
DéboraM92Principiante
perguntado em Telemóvel

Compra de telemóvel às prestações

Boa tarde, comprei recentemente um telemóvel às prestações, já fiz o pagamento inicial e neste momento o estado da encomenda diz "em preparação de entrega" queria saber quanto tempo após o aparecimento deste "estado" receberei o meu telemóvel. 

2
D
2 ano atrás
F
Filipe Soares 2021Novo Membro
postado em Telemóvel

Consultar consumos

Boa tarde. Gostava de saber como consultar os consumos, uma vez que me pedem um código que vai para um telefone que está em Portugal. Deixo ainda o meu descontentamento pela forma pouco útil, para não dizer inútil do vosso chat. Att. Filipe Soares

1
F
2 ano atrás
D
DitaniNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Numero bloqueado

A partir de ontem, dia 03.11 o meu numero saiu do pacote, onde estava. Tinham me enviado SMS com o codigo de validação de portabilidade, que eu enfilizmente vi só hoge da manha. Neste momento o numero já não estava ativo. Ainda posso usar Viber e AhatsApp atraves de WI-Fi. Neste momento encontro me fora da Portugal. O que tenho da fazer para reactivar o numero, que ainda tem caregamento de 19 euros. Obrigada

1
Ricardo27
Super User
1 ano atrás
F
Frédéric SoaresPrincipiante
perguntado em Telemóvel

tarifario movel

boa tarde, após de realizar novo contrato com a meo foi adicionado um novo numero de telemovel ao serviço existente ao qual me infrormaram que iria ficar com o mesmo tarifario como o numero ja existente no serviço. Em relacao aos gb disponiveis não esta conforme o 1 numero existente na conta. obrigado.

1
P.Ribeiro
Super User
1 ano atrás
M
marconinnoNovo Membro
perguntado em Telemóvel

garantia

comprei um aparelho, iphone xs max, porem aprensentou um problema com a câmera do face id. Depois de uns dias saiu a atualização do ios, a mensagem de erro do face id desapareceu mas nao funciona na mesma. quero saber como resolver esse problema pois tenho o aparelho ha 1 mes e meio. obrigado

0
M
4 ano atrás
T
tomarcalPrincipiante
postado em Telemóvel

Pontos não atríbuidos

Bom dia Carreguei o meu telemóvel com 50 euros mas não recebi os 50 pontos como era suposto. Recebi sms com o aviso que iria receber 50 ponto, mas mantenho os 273 que tinha anteriormente. Carreguei propositadamente para comprar um telemóvel do vosso catálogo, mas continuo sem os pontos necessário. Alguém me pode esclarecer o motivo?

0
T
5 ano atrás
J
JOAQUIM GONCALVESMembro
perguntado em Telemóvel

CARTAO REJEITADO

Boa tarde Ha dias ,ao ligar o telemovel,deu a informacao de cartao rejeitado,Eu ja tentei usar em outros telemoveis da meo e diz o mesmo,penso que deve ser mesmo um problema do cartao. a minha pergunta e saber como posso pedir um outro cartao e se e possivel receber o cartao no Reino Unido. Obrigado pelas respostas.

1
Mike_
4 ano atrás
S
soarreeesNovo Membro
perguntado em Telemóvel

TARIFÁRIO MOCHE

Ontem recebi uma chamada de um numero privado a propor um tarifário moche com fidelização, achei um pouco estranha a conversa, por isso antes de aceitar e ceder os meus dados gostava de saber se a meo esta mesmo a propor isto.

0
S
4 ano atrás
C
colcarmoMembro
perguntado em Telemóvel

teleBoasBmovel a prestações

Boas… Posso comprar dois telemóveis em meu nome a prestações. Qual será o limite máximo para crédito.

1
Ricardo27
Super User
4 ano atrás
A
Alex FarricaPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Dúvida

Boas.Gostaria de saber se é possível ter acesso às ocorrências do meu número, nomeadamente chamadas feitas e recebidas, atendidas ou não no último caso, com data e hora. Na Vodafone eu tinha acesso a esses dados, na MEO não existe? Obrigado.

1
Mike_
4 ano atrás
C
ccfcNovo Membro
postado em Telemóvel

Falta

Boa tarde , a um Mês (12/06) e uma semana na Loja de Loulé, coloquei meu telefone para arranjar pois o ecrã partiu, deixei com um assistente da loja mediante meu papel de seguro, e ainda assim uma semana depois por não ter pedido nem anotado o numero do meu seguro solicitatva o mesmo, e este o documento eu ja havia levado no primeiro momento. Assim passado 29 dias , claro, entraram em contacto via mensagem a dizer que estava arranjado e que podia retirar(via sms). Ao ir retirar, o telemóvel, o mesmo nao estava pronto, pois segundo responsável da loja entraram em contato, oque nao ocorreu, e por ser IPhone precisava desbloquear um serviço, ou seja a ligação foi feita pra nao exceder os 30 dias que dá direito ao cliente ter um telemóvel novo. Ok mais uma vez ficou o telemóvel para arranjo, hoje fui contactada a dizer que o telemóvel esta pronto, mas que só vira do arranjo qdo eu enviar o numero do sinistro do seguro, serviço este que aderi nesta mesma loja e que em momento algum pedira

1
Mike_
4 ano atrás

Troféus mais recentes

  • Comentador I
    Tigre1973ganhou o troféu Comentador I
  • Comentador I
    Luisa C.ganhou o troféu Comentador I
  • Criador de Tópicos I
    carecaganhou o troféu Criador de Tópicos I
  • Soluções I
    Fmarkesganhou o troféu Soluções I
  • Criador de Tópicos I
    csilva1975ganhou o troféu Criador de Tópicos I
Mostrar todos os troféus
Termos e condições de utilização do MEO Fórum