Telemóvel

Toda a informação atualizada sobre telemóveis, tarifários e serviços de telecomunicações móveis do MEO.

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recuperarmeuchipPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Quero recupar meu número em um novo chip

Olá Preciso recuperar meu número e não tenho mais o chip, porém consigo entrar no login aqui pelo site, então creio que isso significa que ele está ativo. Certo? Inclusive pela area do cliente eu consigo ativar a segunda via, gostaria de saber se é possível o chip ser enviado a minha morada?? Caso não seja possível,  uma outra pessoa pode resgatá-lo em uma loja?Desde ja obrigada  

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24 dias atrás
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as1566436-35043Estagiário
perguntado em Telemóvel

Mau Serviço MEO no Concelho de Vila Verde - Braga

Mesmo na Sede do Concelho de Vila Verde (distrito de Braga) na Esplanada da Luena, na Praça da República, os resultados dos dados móveis da MEO são maus atendendo a que o sinal do Smartphone está no máximo e indica ligado na rede 4G+ !

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9 meses atrás
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fppereiraPrincipiante
postado em Telemóvel

Loja MEO Parque Nascente Rio Tinto

Hoje dia 18/06/22 dirigi-me a esta loja, pois sou cliente MEO e precisava de uns esclarecimentos sobre uns procedimentos relativos à transferência de dados entre telemóveis. Não estavam mais clientes na loja e fui rápidamente atendido e mais rápidamente "despachado". A assistente, não entendeu a minha dúvida numa primeira abordagem e numa segunda abordagem solicitou a opinião da colega de cabelo alourado que passava perto ao que esta respondeu peremptoriamente, sem saber o que dizia, "não fazemos, não temos máquinas para isso!" Fiquei totalmente confuso, espantado e agradeci! Resta-me lamentar que a MEO tenha contrato com este tipo de funcionários, incompetentes e mal educados, quando nos dias de hoje, o que diferencia as operadoras de telecomunicações é o atendimento ao público, que neste caso foi deplorável e paupérrimo. Desaconselho vivamente esta loja, enquanto esta funcionária ali se encontrar.

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10 meses atrás
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Nuno1978Membro
perguntado em Telemóvel

restock de iphone 14 pro max

Olá boa tarde quando vai haver restock de iphones 14 pro max???

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Trutafario
6 meses atrás
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C.SMembro
perguntado em Telemóvel

m4

Após uma proposta telefónica ( do contrato m4 com um telemóvel incluído, após esse contacto e sem qualquer tipo de confirmação (pois não respondemos aos emails nem aos SMS) ficou agendada a visita dos técnicos que instalaram a fibra, no entanto aconselharam a não incluir o telemóvel pois não tinha boa cobertura na área… como poderei fazer a alteração para não incluir o telemóvel? Será possível renegociar outro pacote ? 🧐

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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Jbl18Principiante
postado em Telemóvel

roaming quase 400 euros

Boa tarde , paguei uma fatura de roaming de 120 euros , e agora bem me uma fatura de 289 euros de roaming. Onde eu só tive uma semana em França, e pago a mensalidade mais alta da Moche . Acho que isso não é correto . Pretendo que se resolva porque eu não vou pagar esse valores. Senão vou deitar os meus serviços a baixo todos da meo. E com reclamação, acho indemissivel pagar esse valor. Pretendo que cancelem esse valor a retirar

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9 meses atrás
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XxritaniaxXMembro
perguntado em Telemóvel

Cobrança de mensagem flash

Boa Dia não entendo durante esta noite o meu telemóvel por cada mensagem que troco só com aquele contacto (que sempre troquei mensegens) começou do a cobrarme 0.06€ por cada mensagem identificando se como "cobrança de mensagens flash" 

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omicronpersei8
Super User
6 meses atrás
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vania saPrincipiante
postado em Telemóvel

reservei e paguei o iPhone na sexta e não recebi

Boa tarde eu reservei meu telemóvel na loja física na sexta feira e até agora Não disseram nada  

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11 meses atrás
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CristinaMeirelesNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Bloqueio IMEI Telemovel Furtado fora de Portugal

Boa tarde, Preciso urgentemente de saber como bloquear o IMEI do meu telemóvel que me foi furtado o fim de semana passado em Angola, onde estou de momento. Tenho a factura de compra do telemóvel e a queixa feita nas autoridades locais. Como estou fora de Portugal, como é que posso pedir o bloqueio do IMEI? Obrigada

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4 meses atrás
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Anabela75Novo Membro
perguntado em Telemóvel

encomenda ponto situação

Gostaria de saber  qual o ponto de situacao da minha encomenda n. C000593651.   obrigada  anabela

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3 ano atrás
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BrunomfoliveiraNovo Membro
postado em Telemóvel

Cartão telemóvel

Boas, precisei de substituir o cartão do telemóvel já já tenho a mais de 8 anos, por um dos novos microchip.... Cobraram me 10 euros... Ok tudo tem um custo. Mas daqui por uns meses não venham ligar 1000 vezes para voltar a ter contratos novente com a MEO...

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4 ano atrás
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Claudio Felipe Barreto MaropoNovo Membro
postado em Telemóvel

Cobrança Indevida em Contrato Já Cancelado

Fiz o cancelamento do pacote da MEO (Telemóveis 968592131 e 968592553) no dia 01 Julho de 2019, pois tive que voltar ao Brasil no final de Julho, mas mesmo assim a MEO fez uma cobrança indevida referente ao mês de Setembro, o qual não utilizei nenhum serviço da MEO. Impressionante que no site da MEO não me dá a opção telefones para entrar em contato com a empresa e não existe nenhum canal de chat online com a empresa ou email (que absurdo!) Estou no Brasil e não vou fazer ligação internacional. Aguardo contato da MEO pois não farei o pagamento da ultima fatura, a cobrança é indevida. Se a MEO continuar a me cobrar não recomendarei para ninguém os serviços desta empresa. Obrigado.

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3 ano atrás
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biatelloNovo Membro
perguntado em Telemóvel

ENCOMENDA ATRASADA

eu comprei um telemovel a cerca de 25 dias, com o prazo de entrega de 7 dias uteis, esperei e estava muito feliz pois recebia iformações sempre, conforme o tempo passou começaram a me enrolar, ja aconteceu de ate falaram que cancelei minha encomenda, oq nao é verdade, eu agora esotu a procura de informações que me ajudem a resolver meu problema logo, eu quero minha encomenda logo!, nao estou nada satisfeita com o trabalho, ligo para varios telefones que me passa, mando e-mails e ninguem realmente consegueme ajudar, smepre me da informações que depois acabam por serem falsas, pois se fossem verdadeiras o telemovel ja estaria comigo

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4 ano atrás
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SeixascardosoNovo Membro
postado em Telemóvel

Publicidade enganosa....

Pedi um cartão com o tarifário Flex 96, pois a publicidade diz taxativamente, que dá para falar grátis e enviar sms grátis para toda a rede Móvel da Meo. Isto não corresponde à verdade, pois pelo primeira chamada ou sms, cobram 0,45 cts ou 0,35, respetivamente. Irei pedir o Livro de reclamações numa loja meo, para relatar isto mesmo!

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4 ano atrás
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DashNovo Membro
postado em Telemóvel

Não satisfeita

Estou super iper insatisfeita com a operadora meo. Pois preciso de informações sobre meu contrato minha fatura em fim preciso de ajuda, mas simplesmente não consigo falar com ninguém. Pago minha fatura sempre atrasada pq recebo somente a entidade e a referência por SMS e está aí a questão quando ligo na meo eu não tenho saldo suficiente para ser atendida? Que merda é essa ta de brincadeira com a minha cara só pode ser isso. É outra quando eu conseguia falar com eles pedi para vir a fatura para minha morada ou até mesmo para meu e-mail pagando 1 euro a mais, mas isso é indiferente para mim. Oq estou mesmo virada a jiraia e q não consigo contato com a operadora meo. 

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3 ano atrás
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AnaRosaPrincipiante
perguntado em Telemóvel

2ª via cartão

Boa noite. Gostaria de saber se é possível pedir uma segunda via do cartão SIM online? Não tenho possibilidade de me deslocar a uma Loja MEO para o efeito. Agradeço desde já uma resposta. Obrigada

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4 ano atrás
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PetiaNovo Membro
perguntado em Telemóvel

rescisao de contrato telemóvel

Quero fazer a rescisão do contrato do telemóvel como nao me encontro em Portugal gostaria que me indica se um email ou telefone para puder fazer o cancelamento do meu contrato. 

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3 ano atrás
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Cristina17Novo Membro
postado em Telemóvel

Inaceitável

Uma vez k a meo vai aumentar os preços em 2019. Decidi rescindir contrato. Liguei para 16200. E pediram para aguardar....Estou numa chamada telefônica "aguardar" que atendam da parte comercial precisamente a 2horas e 33 min. É inaceitável. Se vontade tinha de rescindir contrato. mas vontade tenho agora. Um péssimo atendimento. Um péssimo serviço

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4 ano atrás
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carolghPrincipiante
postado em Telemóvel

Factura com valores indevidos

Bom dia, tenho pago cerca de 40€ quando o meu tarifário são 13€, o restante valor vem descrito como consumos. mas não existe nenhum consumo. neste telemóvel não uso internet. paguei as facturas mas quero o retorno do valor por favor. Como faço para expor uma reclamação com os dados do telemóvel/conta…?  Obrigada

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3 ano atrás
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Rodrigo gomesNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Muito descontente

Boa noite venho por este meio informar que nao consigo intenter o porque que não consigo comprar o movel por pontos porque a loja nao tem o acessório e tenho de estar a espera que o acessório chegue a loja ja estou a espera a uma semana ou mais e ainda gastei o meu tempo e gasóleo à procura de uma loja que consiga vender ja so um cliente muito antigos quer dizer o cliente tem de estar andar atrás do produto...

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Mike_
4 ano atrás
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Frederico10Principiante
perguntado em Telemóvel

A mensagem ainda não chegou

Boa noite, Pedi a alteração do tarifário do telemóvel que estava num pacote M4O e neste caso como era mais vantajoso alterei para O Moche Legend mas com faturação, disseram me que demorava 72hr úteis para eu receber a SMS com a ativação do serviço e já passou mais de 72 hr úteis e sem ainda não recebi nada.

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4 ano atrás
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Andre gomesPrincipiante
postado em Telemóvel

perdi meu pin

Boa noite eu perdi meu pin e não tenho acesso ao meu cartão de momento ainda não estava registada na meu pois o cartão é novo o pior é que nem tenho como ligar para o apoio ao cliente pois estou em França de momento

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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LcraNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Tarifario

Queria ouvir a gravação onde segundo me disseram eu aceitei um novo tarifário.

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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davidcruzNovo Membro
postado em Telemóvel

cartao SIM

boa tarde, gostaria de saber como uso um carta SIM com 2g e gprs  

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3 ano atrás
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musicanaalmaPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Questao pratica

Vivo na Irlanda e tenho o meu telemovel portugues activo. So carrego o telemovel quando estou em Portugal e nao sei como carregar o telemovel estando aqui. Nao quero criar uma conta mensal. Quais sao as possibilidades? Muito obrigada.

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás

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