Telemóvel

Toda a informação atualizada sobre telemóveis, tarifários e serviços de telecomunicações móveis do MEO.

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Miguel22Novo Membro
postado em Telemóvel

Maxxxsexo subscrito sem ser solicitado

É incrível, como é q é possível aparecer como subscrito algo q nunca subscrevo...

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6 ano atrás
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Ana40Novo Membro
postado em Telemóvel

Alterar o titular do cartão de telemóvel MEO

Boa tarde, Eu tenho um cartão MEO que foi alterado para o nome do meu pai para fazer parte do M4O mas ele agora cancelou esse contrato. Como é que eu faço para o cartão voltar para o meu nome?Obrigada. 

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6 ano atrás
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Ruben_PPrincipiante
postado em Telemóvel

Apple iPhone 5s 16GB (Pontos Telemóvel)

Boa tardeIa realizar a comprar do Apple IPhone 5S 16GB da campanha dos pontos e não tinha a cor branca disponivel seria possivel resolver a situação.Obrigado Fico aguardar resposta AtencimenteRuben Pessoa

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6 ano atrás
MarceloCastro
MarceloCastroPrincipiante
postado em Telemóvel

Cobertura 3G na minha morada

Cobertura 3G na minha morada não permite usar o telemovel para fazer e receber chamadas! Tenho um Smatphone 4G e como o serviço 4G da Meo não é voLTE para fazer e receber chamadas ele tem que fazer na rede 3G. Mas não ha sinal estável 3G da meo na minha morada que é no Centro de Braga. Por causa disso não posso receber ou fazer chamadas, mas permaneço com dados pelo 4G. Eu sei poque isso acontece! Queria muito que a meo implementasse o VoLTE e isso resolveria o problema ou que melhorasse a cobertura 3G na minha casa fazendo algum ajuste. Antes da meo eu tinha outra operadora, a Vodafone e ja testei com a nos e todas tem cobertura na minha morada nas 3 redes (4G, 3G, GSM). Porfavor meo me ajuda poque uso para fins laborais e se não for solucionado vou pedir para sair do contato e irei voltar para a vodafone. Cumprimentos 

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MarceloCastro
6 ano atrás
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Ramos1Novo Membro
postado em Telemóvel

Tarifario Meo Kidds e M4O

Boa tarde, Estamos a pensar adquirir um equipamento movel para o meu neto, ainda menor de 12, temos feito alguma pesquisa e tomamos conhecimento do tarifario Meo Kidds. No entanto, estamos cheios de duvidas pois apesar de existir muita informação a respeito existem detalhes importantes que não são referidos ou mudam conforme "opiniões". Partimos do principio que o Meo Kidds pertence à parte da MEO que era a TMN (acho ridiculo ainda existir esta distinção, visto no fundo ser a mesma empresa) ou seja, cá por casa somos todos M4O; isto quer dizer que ao adquirir o tarifario só teremos direito aos 2 numeros especiais gratuitos se deixarmos de o ser e voltarmos a ser Moche/etc? Outra questão é: adquirindo o tarifario, tornando-o M4O as caracteristicas de segurança para crianças que tanto nos cativaram neste produto vão manter-se? Ou ao deixar de ser da MEO/TMN também muda? Já falamos com dois serviços de atendimento ao cliente difentes da MEO, num lado dizem que é possivel sem alteraçõe

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6 ano atrás
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Zézinho5Novo Membro
postado em Telemóvel

Meo Smart A35

 Depois da Microsoft retirar o MSN dos Nokia 530 Lumia e não conseguir actualizar o mesmo,decidi mudar de tlm. Tendo algumas dúvidas sobre o MEO Smart A35 e o Star Naute 3,questiono... Estes modelos têm MSN?? Têm já um carregador universal?? Obrigado!

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6 ano atrás
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swcNovo Membro
postado em Telemóvel

RECLAMAÇAO

  Estou a aguardar DESDE DIA 4 DE ABRIL A RESOLUÇÃO DE UMA RECLAMAÇÃO. A MEO anunciou na minha área de cliente um voucher de desconto para a compra de um telemóvel, que eu decidi aproveitar. Fiz a referida compra na loja online no dia 30 DE MARÇO, inserindo o código do tal voucher e obtendo uma nota de encomenda (Nº [b]C000268265[/b] ) no valor final de 143,48 EUROS (IVA inc.), com a opção de pagamento à cobrança. No dia 4 DE ABRIL recebi a encomenda, com uma cobrança de 193,48 EUROS (IVA inc.), portanto, com o valor incorrecto, sem que tivesse sido aplicado o voucher de desconto. Nessa data entrei em contacto com a V/ linha de apoio e remeti por email, como me foi pedido, uma cópia da minha nota de encomenda com o valor correcto. Solicitei que procedessem ao reenvio do equipamento com o valor efectivo da encomenda.A minha reclamação ficou registada com o Nº 3-203490565502. Esta reclamação está "EM PROCESSAMENTO" DESDE DIA 4 DE ABRIL, O QUE É TO

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6 ano atrás
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Lisa_86Novo Membro
postado em Telemóvel

Sobreposição de ecrã

Como desactivou a sobreposição de ecrã num staraddict?

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6 ano atrás
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afar84Novo Membro
postado em Telemóvel

Não Activação Tarifário

Bom dia. Gostaria de solicitar a ajuda de um mod s.f.f. É o seguinte, no dia de ontem ficou agendada a portabilidade do meu antigo número Vodafone para a Vodafone, entre as 9:00h e as 12:00h, e tal aconteceu sem quaisquer anomalias. O tarifário que devia estar a vigorar após essa mesma portabilidade deveria ser Moche Legend 5GB com oferta de 6meses grátis. O que me deparei durante o dia de ontem é que ao efectuar chamadas o saldo que tinha inicialmente (aproximadamente 13€) foi sendo debitado, o que de todo não deveria acontecer. Peço por isso e com máxima urgência que, me activem a promo ao qual aderi com o cartão através da promotora, assim como, me creditem o saldo que tinha inicialmente visto que, não tive qualquer responsabilidade pelo facto de os mesmos não se encontrarem activos. Agradeço a máxima atenção e compreensão sobre este assunto. Obrigado.

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6 ano atrás
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JoaoPaulo03Novo Membro
postado em Telemóvel

Alteração de tarifário

Boa noite.No dia 10 de Março alterei o meu tarifário de Link com mensalidade para Flex 96. Nesse mesmo dia recebi uma mensagem a dizer o que pedido tinha sido processado e que no dia 01 de Abril o tarifário iria ser alterado. Já estamos no dia 03 de Abril e continuo com o tarifário Link e descontaram-me a mensalidade.Por acaso só agora é que notei, porque se tivesse notado mais cedo tinha-me dirigido a uma das lojas Meo e iria escrever no livro de reclamações.Quero que me alterem o tarifário e que me restituam a mensalidade que me descontaram, se fizerem favor, caso contrário terão mais uma reclamação no livro de reclamações.Obrigado e boa noite.

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6 ano atrás
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TilukaNovo Membro
postado em Telemóvel

Obter copia de cartão??? Saber informações pela fatura

Olá eu não entendo nada disto mas agora tenho o meu número dentro do pacote..e pior é que até para resolver qualquer coisa com o meu cartão tenho que dar o número de contribuinte de outros!!! E será possível terem acesso ao conteúdo das minhas mensagens pela Internet???? Mesmo tendo eu a minha conta do meo!!! É possível criar outra e sei lá como verem tudo o que eu escrevo??? Pois a fatura vai discriminada...isso eu sei!!!! e o resto!!! Alguém sabe dizer!!!! Obrigada se me fiz explicar bem ?

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6 ano atrás
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IsabelGomesNovo Membro
postado em Telemóvel

Tarifário

Boa tarde, O meu tarifário é o moche 500 mb. Carreguei o telemovel no dia 21 de abril e só ontem, quando estava ao telemovel com uma pessoa cujo tarifario também é moche, percebi que estava a pagar a chamada ao ter ficado sem saldo. Fui à área de cliente e desde o dia 22 que estou a pagar chamadas para moche. Como posso resolver isto? Obrigada

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6 ano atrás
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SoniaCorreiaNovo Membro
postado em Telemóvel

Aviso de mensagem no Huwaei P9 Lite

Bom dia. Quando recebo uma mensagem de texto não sou notificada, não tenho som. Já verifiquei tudo, já coloquei sons diferentes para as diversas notificações (email, chamadas...) e é a única que não funciona. Também já reeniciei... Quando digito uma mensagem de texto (email, mensagem) o teclado não tem som.Como solucionar? Preciso mesmo do som na notificação das mensagens de texto...

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6 ano atrás
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Cátia93Principiante
postado em Telemóvel

Portabilidade da Vodafone para Moche Legend 1GB

Boa Tarde.  No dia 30 de Março aderi à Portabilidade para Moche Legend 1 GB e tinha a informação de que em 2 dias úteis receberia o Cartão em casa. Até agora não recebi qualquer confirmação se a mesma foi aceite ou não e hoje faz o 2 dia útil e não recebi nada.  Além de mais já enviei 2 e-mail para apoio@moche.pt ao qual não tive qualquer resposta até ao momento. 

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6 ano atrás
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PalermaNovo Membro
postado em Telemóvel

Assinatura que não corresponde ao que é vendido na página

se entrarem na página da meo nos tarifários dos pré pagos verificarão a existencia de um tarifário que é o top 96 e o top total, um vende chamadas a 0 cts para a rede móvel com sms incluidos. + 100 minutos para outras redes. a outra opção (top total) vende 500 min para todas as redes, estes produtos não têm nenhuma sinalização que existe notas limitadoras para a utilização. logo por baixo do catálogo do produto existe de imediato a opção para pedir cartão e para aderir. por baixo deste produto vem outas possibilidades de tarifários ou seja notas limitadoras não aparecem , depois de surgir o meu problema e de tanto procurar lá consegui encontrar em letra minuscla a palavra notas no fundo da página. e só ao carregar aparecem as restrições aplicadas ao tarifário. que afinal torna o prospecto de venda do tarifário numa perfeita mentira e que de forma deliberada é feita para iludir o cliente. e não sinalizando com hifen, que o que está a vender tem limitações.Mais grave é que nos prime

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6 ano atrás
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ruicabritaNovo Membro
postado em Telemóvel

Activação do Meo Music

Boa tarde,Verifiquei que o meu Meo Music estava activo na área cliente. Como tal descarreguei a aplicação, mas para minha supresa era me indicado que o utilizador (eu) não estava registado no serviço. A verdade é que já utilizei este serviço em tempos.Aqui surge a primeira curiosidade: Entro em contacto com a Meo pelo apoio ao clinete online (pedido 3-203268866825) e é-me indicado que devo activar o Meo Music. Mas como activo se já está activado!?!??! Volto a entrar em contacto com o apoio (pedido 3-203330764005). Após uns dias de espera recebo um telefonema indicando que devo desactivar o serviço e mais tarde voltar a activar. E assim foi... Mas para minha supresa, agora é me sempre dada a informação que o meu pedido é cancelado.Esta situação começa a cansar-me um pouco, pois todas as soluções apresentadas, pela própria Meo, não resolvem o problema. Embora esta problema persista e não utilize o serviço ele continua a ser cobrado na factura!Peço a melhor atenção para o assuntos.Cump.

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6 ano atrás
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P10Novo Membro
postado em Telemóvel

Huawei P10

Bom dia. Alguém sabe uma loja na zona do Porto, Guimarães, Braga, onde ja exista o P10 à venda? Obrigado

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6 ano atrás
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Carla_tNovo Membro
postado em Telemóvel

Alterar VIP's

Gostaria de saber como proceder á alteração dos meus números VIP. Já efectuei o pedido na área cliente, mas depois não aparece mensagem nenhuma a dizer como se encontra o pedido, se em processamente, se processado... Será possível que os clientes que querem manter este produto não podem ter as funcionalidades como deve ser?. Não há altura nenhuma em que pretenda fazer a alteração de um contacto, que não dê problemas...

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6 ano atrás
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RokeNovo Membro
postado em Telemóvel

Rooming continua desactivado

Encotro-me  no estrangeiro e necessito de efectuar chamadas, acontece que por mera distração desactivei o rooming e quando me apercebi procedi á sua activação acontece que até agora nada aconteceu. O que devo fazer? Anrcipadamente agradecido.

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6 ano atrás
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rose-penguinNovo Membro
postado em Telemóvel

Falta de rede no centro do porto

boa tarde eu vivo no centro do porto e tambem estudo aqui sendo o porto a segunda cidade mais importante do pais e a 2 maior seria de esperar que tivesse rede, contudo isto nao acontece é rara a ocasiao em que eu tenha mais de 2 pauzinhos de rede ja apresentei varias queixas e o problema continua sem ser resolvido tentei anular o serviço por nao ser prestado nos termos que o acordei e querem que pague uma multa, o que é simplesmente hilariante porque querem que eu pague o mau serviço deles  ligou me agora uma colaboradora a dizer que vou começar a pagar mais por mes e a minha vontade é de rir um serviço horrivel e querem que pague 32 euros enfim

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6 ano atrás
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VmbcPrincipiante
postado em Telemóvel

Compra online sem resposta à 2 dias

Boa Noite À dois dias atrás fiz uma compra online, logo a seguir mandaram mail para colocar os documentops necessários, coloquei os mesmos e até agora estou à espera de feedbaak acerca da mesma compra. se está tudo certo, se é necessa´tio mais alguma coisa....Como consigo falar com alguém sobre isso ou saber alguma coisa pelo menos acerca do estado da mesma compra?Cumps Valter Claudino

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6 ano atrás
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MGWarriorNovo Membro
postado em Telemóvel

Roaming - taxas???

Bom dia!O meo tarifário é o M4O e já verifiquei que tenho 200 min, 200 sms e 200 mb de internet para usar em roaming, [b]MAS[/b] gostava de saber se ainda assim é cobrado algum valor (taxa, etc) pela utilização em roaming e sem sim quais são os valores...Desde já agradecido! MG

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6 ano atrás
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davidsilva2Novo Membro
postado em Telemóvel

Atribuição de Pontos

Bom dia, Na semana passada aderi ao sistema de pontos na área de cliente e, após verificar que o mesmo ficou ativo, realizei alguns carregamentos de modo a atingir o número de pontos necessário para adquirir um equipamento em campanha de pontos. Como após alguns dias os pontos não apareciam disponíveis decidi, na segunda-feira (03/04/2017) dirigir-me a uma loja MEO e de seguida liguei para a linha de apoio de modo a resolver a situação na mais brevidade possível, pois tenho muita urgência em adquirir o equipamento pretendido. Nesse dia recebi uma mensagem com o número de pedido 3-203365957757 e com a informação que me dariam resposta em 3 dias. Durante estes já voltei a ligar para a linha de apoio e dirigi-me várias vezes a uma loja MEO. Continuo sem solução e prazo referenciado já expirou. Agradeço uma rápida resolução deste problema.Com os melhores cumprimentos,

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6 ano atrás
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RostabalNovo Membro
postado em Telemóvel

4G em Abrantes

Boa tarde. Gostaria de saber quais as bandas 4G que a MEO utiliza em Abrantes? Obrigado.

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6 ano atrás
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JoãoPintoNovo Membro
postado em Telemóvel

Rede Movel

Olá Quando não se apanha rede 2G;3G;4G o que se pode fazer? Quais são os meios que se podem usar para resolver o problema? Obrigado, João

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6 ano atrás

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