Telemóvel

Toda a informação atualizada sobre telemóveis, tarifários e serviços de telecomunicações móveis do MEO.

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CarlosazinheiroNovo Membro
postado em Telemóvel

Comprar com pontos não dá

boa noite,  Eu estava a tentar efectuar uma compra online com pontos do número associado nesta conta mas não estou a conseguir, sou sempre direcionado para o login novamente quando carrego para comprar. Corrijam-me isto para eu prosseguir com a compra ou então façam vocês por mim.

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6 ano atrás
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SofiaFNovo Membro
postado em Telemóvel

Rooming telemóvel pré-pago

Boa tarde, Neste momento encontro-me em trabalho no Kenya onde vou ficar duas semanas. Gostaria de saber o que fazer para ter acesso a uma rede local (ex safaricom ou Airtel). Consigo aceder manualmente às redes disponíveis mas não consigo ligar, está sempre o aviso "sem rede". (Telemóvel iphone5, tarifário moche com mensalidade). Cumprimentos, Sofia Fortio

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6 ano atrás
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Cat12Novo Membro
postado em Telemóvel

Adesão Pontos

Aderi esta semana à rede Meo. Pedi a portabilidade para meo do meu número (antes vodafone). Optei por um tarifário pré-pago. Gostaria de saber como faço para aderir à acumulação de pontos?

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6 ano atrás
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antdesousaNovo Membro
postado em Telemóvel

Portabilidade Moche

Bom Dia, Fiz um carregamento de 25 euros e apenas 15 me foram creditados. Na área de cliente verifiquei os movimentos e tenho um débito de 10 euros de "Reembolso de Portabilidade". Quando aderi ao Moche foi-me garantido que a portabilidade era gratuita. Alguém me pode ajudar? Obrigado.

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6 ano atrás
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Jotex46Novo Membro
postado em Telemóvel

Problema com SMS

 No meu telemóvel deixei de ter o serviço de SMS disponiveis, já tentei de tudo para recuperar esta funcionalidade sem sucesso.  Estou a pagar por um serviço que não me é disponibilizado?  O que posso fazer para recuperar esta funcionalidade?

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6 ano atrás
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vjsEstagiário Júnior
postado em Telemóvel

Tarifário Flex Total - Cobrança indevida

Alerto todos os utilizadores do tarifário Flex Total (não sei se acontece o mesmo com outros tarifários) para conferirem as vossas comunicações. No meu caso estão a ser cobradas importâncias superiores ao tarifário em vigor. Reclamei e deram-me a explicação que isso se deve ao facto de já estar instalado e a ser aplicado o tarifário que entra em vigor em 2016 e que, por isso, é agora muito oneroso proceder à retificação (comigo tentaram uma espécie de negociata compensatória, modelo de feira, sem ofensa para os feirantes - 10 €..15€ !!??). A ser verdade esta informação, que me foi dada por telefone, a MEO está já a aplicar os preços de 2016, pelo menos desde 16 de Novembro (que é o meu caso), o que pode representar uma prática dolosa e ilegal, uma vez que os utilizadores não têm disso conhecimento oficial. Por isso já enderecei reclamação à ANACOM, para que seja apurada a verdade e acionados todos os mecanismos corretivos, se for o caso. Recomendo atenção aos

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6 ano atrás
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ALAMNovo Membro
postado em Telemóvel

PRÉ-PAGOS - TARIFÁRIO

Peço desculpa verifiquei que o pedido de esclarecimento aqui exposto deveria ser tratado diretamente na área de cliente e assim o fiz. Desde já faço novamente um pedido de desculpas pelo meu equivoco.

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6 ano atrás
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JonhyCPrincipiante
postado em Telemóvel

Roubo de telemovel

Boas Encontro-me no estrangeiro e quero pedir o cancelamento urgente do roaming do meu cartão e pedir uma segunda via. Obrigado

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7 ano atrás
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nunomiguel_23Novo Membro
postado em Telemóvel

SMS de valor acrescentado

Boa tarde,  Como faço para barrar os SMS de valor acrescentado?? Obrigado

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Administrador
6 ano atrás
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carminecassinoNovo Membro
postado em Telemóvel

Transferência de contrato para outro número de outro utente

Olásou titular de um contrato com duração de 18 meses, 16 euros por mês (mais IVA). Devido a questões pessoais, estou na necessidade de interromper este tipo de contrato, pagando o restante das mensilidades (faltam seis meses). Em alternativa, caso fosse possível, gostaria passar a titularidade do contrato para outra pessoa e outro numero MEO, que poderia continuar na relação contratual para além do termo do contrato. Será possível? E se sim, o que deveria fazer?Obrigado

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6 ano atrás
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MiguelGarciaNovo Membro
postado em Telemóvel

Não consigo fazer chamadas

Boa noite, Activaram me o moche master 500mb com 4 semanadas grátis mas não estou a usufruir do tarifário na plenitude uma vez que não consigo fazer chamadas, surgindo uma voz automática que refere que tenho que carregar o telemóvel. Não percebo porque isto está a acontecer,ara minha total estupefacção. Vejo que o tarifário está a partida activo e bem configurado, uma vez que consigo enviar mensagens e aceder a net mas não consigo efectuar uma das funções mais importantes da comunicação móvel - chamada. Resolvam me isto com urgência por favor. Junto em anexo envio print screen do saldo da área de cliente que não percebo porque está zero. Peço encaracidamente para me resolverem isto o problema de não conseguir efectuar chamadas com a máxima urgência possível... É assim que brindam os possíveis clientes ? Só tenho a lamentar. Exijo tratamento condigno e compensação por toda esta situação.

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6 ano atrás
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sekeiraPrincipiante
postado em Telemóvel

LG Y50

Boas noites, Tenho andado a pesquisar este modelo...verifiquei, que nas caracteristicas este modelo não tráz o GOOGLE PLAY. Alguem me pode elucidar sobre esta questão... Obrigado

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6 ano atrás
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Nafa1974Novo Membro
postado em Telemóvel

Pontos sem possiblidade de troca por telemóvel

Boa noite a todos, Tinha um tarifário pré pago, e recebo uma chame destes srs com a possibilidade de um unlimited com um preço muito acessível, agora alem de se cobrarem bem inclusive das chamadas de apóio fiquei sem a possibilidade de trocar os meus pontos por um novo aparelho.

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6 ano atrás
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99DiogoNovo Membro
postado em Telemóvel

Moche Master - Faz chamadas mas não envia mensagens.

Boa noite,Há cerca de dois meses comecei a usufruir do tarifário Moche master, e de vez em quando, ao ligar os dados móveis, não conseguia utilizar a internet, mesmo o "*#123*99#" indicando que eu tinha mais de 400MB de plafond. Até aí... pronto... "suporta-se", no entanto, ontem, ao tentar responder a uma mensagem (Sim, eu consigo receber mensagens/chamadas...) o telemóvel (LG L90 DUAL) informa-me de que não é possível enviar a mensagem, contudo, consigo ligar para esse mesmo número sem qualquer tipo de problemas.Gostava que me resolvessem o problema, até porque, o dinheiro é-me cobrado todas as semanas e eu não consigo usufruir do serviço.Desde já agradeço a vossa ajuda.Cumprimentos.

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6 ano atrás
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milton1982Novo Membro
postado em Telemóvel

Tenho 835 pontos Meo e nao posso usufruir!

Boas... Tenho 835 pontos meo, a data nunca utilizei pontos para troca de equipamento (telemoveis), de momento estou sem telemovel e tem no catalogo de pontos um telemovel que quero mas a Meo nao permite me fazer o rebate, motivo que me dao e que estou fidelizado a um plano tarifario e nao posso obter um telemovel, resumindo 1eur=1 ponto nada me serve!!

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emanuel92
3 ano atrás
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Nicko80Dinamizador Júnior
postado em Telemóvel

Promoção Samsung S6 Edge Plus+ Gear S2

Boa noite, Venho por este meio perguntar se há hipotese de os pacotes que estão em promoção de Natal, com o Gear S2 no vosso site, podem ser comprados a prestações, tal como os outros estão. Ou seja, dar uma entrada, e comprar o resto do pacote em prestações na fatura. Isso é que era uma boa promoção de Natal.

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7 ano atrás
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Mara1Novo Membro
postado em Telemóvel

Compra online

Boa tarde, efectuei a compra de um telemovel atraves da loja online mas ainda continuo a espera do contacto da Meo... 

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7 ano atrás
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pqNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Encaminhar SMS para outro número de telemóvel

Alguém sabe se é possível fazer um encaminhamento automático dos sms que são recebidos para um outro número de telemóvel? (de uma forma similar ao encaminhamento de chamadas)Obrigado,PQ

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4 ano atrás
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Paulo_MonteiroNovo Membro
postado em Telemóvel

Meizu Pro 5

Bom diaEstou num momento de adquirir um novo telemóvel e como cliente MEO M4O consultei a vossa oferta a esse nível, constatando que ela se limita ao que há de mais comercial. Pelo que, seguindo a lógica de que vocês procuram oferecer o melhor aos clientes, gostava de saber se preveem a inclusão do Meizu Pro 5 no vosso catálogo, uma vez que é certamente um dos melhores (e se atendermos ao preço será certamente o melhor) smartphone da atualidade.Obrigado

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7 ano atrás
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Scf5Principiante
postado em Telemóvel

Promoção iPhone 5s por €8,99 mês

Boa noite. Já sou cliente meo há 1 ano e alguns meses. Gostava de sabe se esta promoção se aplica exclusivamente a novas adesões ou se há hipótese de aderir para quem já for cliente, que é o meu caso e, se sim, quais as condiçoes .  Portanto, se for possível para o meu caso, sendo já cliente meo, terei que estar fidelizada por mais 24 meses? Ou tendo terminado a fidelizaçao já existente, for possível pagar a mensalidade do produto em causa até terminar o prazo de pagamento?

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6 ano atrás
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prodriguesPrincipiante
postado em Telemóvel

Manual completo Samsung Galaxy Core Premium PT

Boa tarde, Seria possível fornecerem-me o manual completo deste modelo ? O que vem na caixa é apenas um guia rápido. Cumprimentos, Pedro Rodrigues

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7 ano atrás
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SendasNovo Membro
postado em Telemóvel

Segundo Cartão do unlimited xl sem 4G

Boa noite O segundo cartão do meu tarifário Unlimited XL no meu iPad mini 4 não apanha 4G.o que se passa?obrigado 

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6 ano atrás
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antunescsrNovo Membro
postado em Telemóvel

Aderir a tarifário e pedir cartão

  Boa tarde,Gostaria de aderir ao tarifário FLEX e pedir o envio de um cartão grátis. Mas (estúpidamente) o sistema requer a inserção de um número de telemovel. Sei que pode parecer estúpido, mas a razão pela qual preciso de um cartão é porque NÃO TENHO UM! Fazer com que seja obrigatório fornecer um numero de telemovel é ridiculo. Tinha até ao momento um numero internacional que o sistema nem sequer aceita. O que devo fazer?Obrigado

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7 ano atrás
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DoraPrincipiante
postado em Telemóvel

MEO music

Encontro-me a residir no estrangeiro pelo que não posso usufruir deste serviço plenamente, por qualquer motivo o mesmo foi activo sem qualquer pedido da minha parte e a mensalidade retirada ficando o cartão com saldo negativo, impedindo-me assim de telefonar para a assistência MEO. Como posso reverter a situação e recuperar o saldo que ainda tinha?

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6 ano atrás
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TimarEstagiário Sénior
perguntado em Telemóvel

Nokia 225 sem internet

Boas, Comprei recentemente um nokia 225 dual sim. Ao colocar o cartão meo tive problemas para aceder à internet.. no entanto já mandei sms para o 1696 com a info "config internet" recebi a sms e passei a ter o facebook apenas.. ou seja a ligação foi estabelicida à net com sucesso. mas a app internet é que não carrrega nada. dando erro de carregamento. alguem consegue dar alguma pista? será um erro de software? cumprimentos

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6 ano atrás

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