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Sem serviço no Estrangeiro - América Sul

Boa tarde,Pedia a V. ajuda para o seguinte: Faço frequentes viagens ao estrangeiro, fora UE, maioritariamente America do Sul. Nunca tive problemas de roaming, excepto uma vez em que o meu plafond foi excedido. Dessa vez resultou que durante o resto da estadia fiquei sem serviço (sublinho que não fo...

Pedido 2ª via cartão moche

Boa TardePreciso de pedir uma 2ª via de um cartão moche, pois o que tenho não é micro-sim (é para colocar num outro telefone). Através da área de cliente só tenho a opçao de activar a 2ª via. Como posso pedir essa 2ª via? E tem custos? Espero que não, pois não faz sentido, visto ser um cartão tão...

Blue Friday + Internet por 30 dias

Boa noite, agradeço informação, a campanha + 2GB/cartão 1,99€/?30 dias (1) + Internet por 30 dias A oferta 2GB/€1,99 está limitada às primeiras 1.000 adesões e não está disponível para tarifários pré pagos. É apenas aplicável a tarifários pós-pagos ou pacotes com telemóvel. O plafond de 2GB ad...

Cartão MEO ONE

Boa tarde caros internautas, será que alguém me consegue ajudar na seguinte questão, como posso obter o cartão meo one, visto eu ser um cliente meo com um pacote de serviços fixos??? Ou seja a quem se destina o cartão meo one e como poderei obtê-lo? Desde já agradeço a atenção de quem poder respon...

Iphone - serviços imessage e facetime

Bom dia, Tenhon um iphone 5s há cerca de 3 anos e sempre funcionou tudo na perfeição. Hoje deparei-me com um problema. As imessages começaram a ser enviadas pelo email e não pelo número, como iam até à data. Tenho a versão mais recente do IOS e não fiz nada ao iphone que pudesse provocar isto....

Modelo base do smartA35

Boa tarde, alguem sabe qual o modelo base do A35?

Pontos não atríbuidos

Bom dia Carreguei o meu telemóvel com 50 euros mas não recebi os 50 pontos como era suposto. Recebi sms com o aviso que iria receber 50 ponto, mas mantenho os 273 que tinha anteriormente. Carreguei propositadamente para comprar um telemóvel do vosso catálogo, mas continuo sem os pontos necessário....

Numero Interrompido

Tenho recebido vários avisos de pessoas que me tentam contactar e dá número interrompido, quando não está... Estou em fase de procura de trabalho e NÃO POSSO correr o risco que algum recrutador me tente contactar e não consiga. Solicito verificação MUITO URGENTE!!!

Portabilidade

Bom dia, Foi-me oferecido na rua um cartão MOCHE Legend, com várias ofertas, entre elas 15 dias de internet grátis. Eu gostaria de saber se posso ficar com este cartão mas mantendo o meu nº de telemóvel, 968129994 Obrigado pela atenção dispensada Com os melhores cumprimentos Norberto Paulo

APP free NET and more

Boa noite! Estou com um problema na aplicação free NET and more. Já recebi as 250 MB da primeira e da segunda semana, mas não consigo usufruir delas. Os dados móveis não davam. Qual será o problema? Atenciosamente, Catarina

Meo A66 - Videochamada

Boa tarde, Tenho um Meo A66 em que ha uns tempos atrás efetuavada chamadas de video, como uma chamada normal sem usar outras aplicações. Acontece que agora ao clicar para fazer chamada de video diz que não é possível, por que raio isto acontece? Obrigado.

Portabilidade demorada

Boa tarde, portabilidade anunciada para 22-10-2018 entre as 9-12h, ate hoje nada sem serviço so chamadas emergencia. A UZO nao responde aos emails, leem mas nao devolvem os mails com respostas. Existem compensaçoes pela demora e transtornos? Para quando o cartao activo com rede UZO?

Comprar pontos para adquirir telemóvel?

Gostaria de saber se é possivel na compra de um telemóvel por pontos e quando estes não são suficientes, se há hipótese de comprar pontos e qual o valor de cada ponto. Obrigado

Alteração do tarifário Moche de 1GB para 5GB

Boa tarde, Recebi uma mensagem com a opção de ter a oferta de 5GB de net durante 3meses por 2,75€ ao qual só ficará ativa na próxima renovação que é a 12/11/2018, qual não é o meu espanto que vocês já retiraram os 2,75€, porquê? Se a renovação é a 12/11/2018 ? Hoje tiraram duas vezes o mesmo valor...

A6+ a prestações está 100€ mais caro do que a pronto-pagamento.

Estive à algum tempo a ver a página do Samsung A6+, e apercebi-me que ele estava a 9€/mês. Achei estranho, pois o telemovel é de 300€ mas estava a (9*24[meses]+54[entrada]+15[serviço administrativo]=)285€. Achei que talvez fosse uma promoção, mas como não tinha dinheiro para o comprar,...

Sem cobertura de rede altice MEO

Boa tarde,Na localidade de São Brissos (concelho de Beja e distrito de Beja), que dista a 10 quilómetros da cidade de Beja e a 1 quilómetro do aeroporto de Beja, não existe cobertura móvel por parte da vossa operadora. Apesar de ser uma pequena localidade, existem restaurantes, em que os clientes da...

Ajuda com tarifário

Olá. Sou cliente M4O. Dentrio de dias vou viajar para a Bélgica, poderei utlizar lá o cartão normalmente? Sem custos adicionais? De momento ainda me encontro em Portugal, e acho estranho que tento ligar para Espanha e diz-me que o saldo do meu cartão não permiti a chamada, quando o cartão está ins...

Pré compra Huawei mate 20 pro

Boa noite, Fiz a pré compra do equipamento Huawei mate 20 pro a prestações e paguei a entrada, 210€+15€, no dia 24 de Outubro. Até agora estou a espera que me enviem o recibo desse valor e o comprovativo que fiz a pré compra, para conseguir a fazer a inscrição no site da huawei, para a oferta do rel...

Aquisição de Smartphone - Loja Online

Viva! Ao adqurir um smartphone por prestação, é aplicado um perido de permanencia de 24 meses sob o equipamento ou sob o contrato (M5O, M40..)? Obrigado pela atenção, Eduardo Valente

Seguro telemóvel

Gostaria de saber como anulo o seguro que fiz do telemóvel. Obrigada

Blue friday

Boa noite Gostaria de comprar um equipamento com desconto das promoções, um telemóvel dualsim. No entanto, as informações que aparece no site é que o equipamento é desbloqueado, mas nas condições de adesão refere que todos os equipamentos estão bloqueados à rede meo! 1 dos cartões seria me...

Black Friday - Preço Huawei Y6 2018 Dual SIM - Publicidade Enganosa

Vi o preço do telemovel no site como 69.99€, contudo depois de abrir o detalhe do produto para efectivar a compra o produto está com preço de 149,99€

Contrato e garantia do meu Samsung a5,

Onde posso ver o contrato e seguro do meu Samsung A52017?

Hotspot 4G Huawei P20

O meu telemovel quando eu faço hotspot wifi atraves da rede 4G, perde a internet, so que no telemovel que esta a receber não. Eu tenho um cartão yorn, mas se eu puser um cartao meo isso ja nao acontece... Gostaria de saber o que é que pode ser. Obrigado

Samsung Galaxy Watch Bluetooth 46mm - Esgotado

Gostaria de saber quando é que o produto descrito no assunto vai voltar a estar disponivel, pois está esgotado já quase 2 semanas, e como estamos a falar relativamente novo, espero que não esteja durante muito tempo nesta situação. Obrigado

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