Telemóvel

Toda a informação atualizada sobre telemóveis, tarifários e serviços de telecomunicações móveis do MEO.

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10155 Tópicos

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Paulo MatosMembro
perguntado em Telemóvel

Adicionar plafond de net a só um dos cartões do M5O

Adicionar plafond de net a só um dos cartões do M5O, como fazer? è possivel?  

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3 ano atrás
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amestrePrincipiante
perguntado em Telemóvel

Envio de declaração

Bom dia, estou em isolamento por causa do covid 19. Em conversa com a linha de apoio indicaram que para que o serviço não fosse suspenso teria que enviar o comprovativo. O serviço está suspenso e por esse motivo não consigo enviar a declaração. Como posso fazer. Obrigada 

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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a18125Principiante
perguntado em Telemóvel

Pedido de reforço de cobertura

Boa noite. Gostaria de solicitar mais uma vez, e por um meio diferente agora, reforço de cobertura na área correspondente ao Arneiro de Baixo - Freixianda no concelho de Ourém. Vodafone e Nos tem 4G e MEO nem dá para fazer e receber chamadas.  Obrigada        

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3 ano atrás
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wikoEstagiário Júnior
perguntado em Telemóvel

Poupa+65

Desculpe, não falo bem sua língua, mas eu tento. No dia 2 augusto eu estava no loja de MEO para Poupa+ 65. A senhora de loja fiz na systema. Ela disse-me que eu receberia uma confirmação por SMS.No dia 4 augusto eu recebi SMS de MEO: “A partir de agora sempre que fizer um carregamento tera um bonus de 10 p/cento no saldo do seu cartão”.Já eu carreguei duas vezes mas nunca eu recebi 10 p/cento. Isso é normal, eu tenho que voltar para a loja e esperar muito tempo para reclamar? É normal??? 

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10 meses atrás
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RaqPedNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Garantia/Arranjo

Tenho contrato de telemóvel pela altice empresas, pelo que utilizei um voucher para mandar vir, via loja online, um telemóvel. Uma semana depois, após pouco uso, o ecrã fica preto apesar de o telemóvel continuar a funcionar. Na loja dizem me que como foi comprado online não o podem trocar, então enviei para o sistema de reparação. Duas semanas e 2 chamadas para o serviço e dizem-me que não sabem se já lá está o telemóvel (apesar de saber que sim pelo registo dos ctt). No dia seguinte à última chamada realizo uma participação da situação, à qual me respondem nessa tarde a dizer que não vão fazer nada em relação ao telemóvel. Mais uma semana e recebo o telemóvel em casa sem funcionar, sem voucher e sem o dinheiro que tive de investir ainda. A garantia é de 2 anos, ele tinha 1 semana. Dizem que estava a funcionar normalmente, que “o representante da marca não detetou as anomalias mencionadas”.  O telemóvel tinha apenas 2 riscos mínimos e superficiais criados por um fecho de um bolso ain

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3 ano atrás
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Spirito007Novo Membro
perguntado em Telemóvel

Actualizações P20 pro inexistentes

Boa noite   Tenho um P20 Pro o qual a ultima atualização de softwere que recebeu foi em Agosto de 2019. a huawei disponibiliza regularmente updates de softwere (ate ao momento ja sairam 3 e estamos a  5\6\2020) como podem justificar ate ao momento nem ter recebido os patch de segurança ? (para nao falar da emui 10 que ja ai esta tambem) ? A minha namorada tem um mate 20 lite e ja recebeu a emui 10 e patch de segurança.    So para informar que todos os outros ja receberam as atualizações (patch de segurança de outubro… janeiro e agora emui 10) quem tem meo nao recebe.   Ja agora nao vale a pena mandar a marca porque eles tambem dizem que a culpa é da meo.

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3 ano atrás
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SCGNovo Membro
perguntado em Telemóvel

cobertura da rede móvel

A cobertura da rede móvel na União das freguesias da ribeira do neiva é muito fraca para quando a instalação de uma antena repetidora?

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3 ano atrás
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Luna MarquesNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Meo 8

Olá, bom dia!Há dois dias meu telemóvel foi incluso no Meo 8 para transição de plano, depois de quanto tempo esse novo plano é ativado?    Agradeço desde já 

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2 ano atrás
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CarolinaM21Principiante
perguntado em Telemóvel

encomenda em loja é possível?

Gostava de saber se for à loja comprar um iPhone 12 a prestações preciso de ir acompanhada do titular do serviço MEO que tenho em casa. Cujo pagamento das prestações vira em fatura.Ou se posso ir sozinha?Isto porque já compreendi que fazer encomendas online é complicado e ainda não recebi a referência

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2 ano atrás
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elisabetedosanjNovo Membro
perguntado em Telemóvel

telemóvel na garantia

Boa tarde! Mandei o meu telemóvel para reparar na garantia, posso saber como isso está. se demora muito ou pouco? obrigado

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3 ano atrás
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Liliana30meosPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Debito direto

Boa tarde . Alguém me pode ajudar a perceber em que data é retirado o valor da mensalidade? obrigada

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8 meses atrás
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charlespedro1994Membro
perguntado em Telemóvel

encomenda

Boa tarde fiz hoje de manha a encomenda a prestações de um s22 ulltra… e ate agora não obtive resposta se foi ou não aprovado… quanto tempo demora ate obter uma resposta ?

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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LAMBVisitante
perguntado em Telemóvel

Cartão 5G

Recebi um cartão 5G, sem ter feito qualquer pedido, será para substituir o que tenho no telemóvel? Ou é só um cartão de dados

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2 ano atrás
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SusanaMargaridaNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Tarifário pós pago - atraso no pagamento

Boa noite a todos. Agradeceria um esclarecimento, se alguém me puder dar. Tenho um tarifário pós pago cuja mensalidade deveria ter sido paga até 25 de Agosto, mas tive alguns problemas pessoais e só hoje pude fazer o pagamento. Entretanto, as chamadas foram-me cortadas e apesar de ter feito o pagamento, continuo sem poder fazer ou receber chamadas. Alguém me sabe dizer o que posso fazer? Obrigada

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3 ano atrás
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Sergion84Novo Membro
perguntado em Telemóvel

reparaçao

O meu telemovel foi para reparar, e veio con o visor riscado. Na resposta que me deram, da minha reclamação , apenas falam da avaria, e nao relativamentevao visor riscado. Quero saber se vao reparar o visor.

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3 ano atrás
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klassssPrincipiante
perguntado em Telemóvel

pedido de cartão E-sim

Gostaria de saber qual é o problema que existe da empresa MEO com os cartões E-SIM.Estou quase a um mês a tentar obter um cartão E-SIM, inicialmente ligando para a linha de apoio dizem que se tiver urgência num cartão bastava ir a uma loja física. Assim o fiz, quando sou atendido sou informado que não tem nenhum disponível. Entretanto por esse mesma funcionaria fui informado que outra loja tinha. Ao chegar a outra loja sou novamente informado que também não tem nenhum cartão E-SIM disponível.A primeira questão é como é que uma empresa de telecomunicações não tem esses cartões disponíveis.Por cansaço decidi pedir por telefone, pedido feito e depois de aguardar os 4 dias úteis chega ao correio um cartão físico. Ligo para o apoio e entendo que os erros podem ocorrer, apesar disso decido fazer uma reclamação e seria feito novo pedido para o cartão E-SIM. Quanto a reclamação nunca obtive resposta. Aguardei mais uma semana e não é que recebo mais um cartão físico? 

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1 ano atrás
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Adrianag097Novo Membro
postado em Telemóvel

Tarifário

Boa noite, gostaria de saber o porque de me terem tirado saldo e ter ficado com -0,45€ e na área de cliente na internet diz que tenho 2,27€

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4 ano atrás
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Cris silvaDinamizador Júnior
perguntado em Telemóvel

Aumento Fatura

Boa noite,tenho o tarifário unlimited L ,sempre paguei 17,99 ,agora em fevereiro para meu espanto tenho um valor a pagar 18.49...pdem aumentar o preço de um contrato?obrigada

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Mike_
4 ano atrás
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m.castanhoMembro
perguntado em Telemóvel

Cancelei débito direto no multibanco mas na MEO continua ativo

Cancelei o débito direto no multibanco pois mudei de banco entretanto na minha conta da MEO continua a aparecer o estado ativo. Gostaria de mudar a forma de pagamento como cartão de crédito mas não sei como. Obrigada desde já.

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4 ano atrás
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JunaNovo Membro
postado em Telemóvel

Pessimo atendimento

Desloquei-me a uma loja Meo para proceder á alteração tarifário do telemóvel não mo fizeram Deram-me a indicação que uma operadora me iria contactar de imediato, o mesmo não aconteceu, recebi sim chamadas apenas a pedir avaliação do atendimento em loja...estou farta de tentar contactar para vários números e nada. Dirigi-me á loja novamente e nada… o meu tarifário acaba hoje e tenho urgência em alterá-lo de imediato. É inadmissível Se não me contactarem nas próximas horas trocarei de operadora

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4 ano atrás
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Josep4Novo Membro
perguntado em Telemóvel

Levantamento de Telemovel

Boa tarde. Fiz uma encomenda de um telemóvel, tendo escolhido a opção de o levantar numa loja meo. Estando o serviço Meo em nome da minha mãe, que vive numa cidade diferente da minha, gostaria de saber se preciso de levar o seu Cartão de Cidadão ou se poderei eu proceder ao levantamento de alguma maneira. Os meus melhores cumprimentos

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4 ano atrás
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Diogo23gNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Por quê minha fatura nunca vem com o valor combinado?

O valor acordado na loja e no contrato foi de 11 euros mensais e nunca vem isso nas minhas faturas... Veio aumendando gradativamente conforme os meses. Este mês foi o ápice... 17,50 pra uma pessoa que nem utilizo o telemóvel direito para realizar chamadas, apenas internet e mesmo assim essa esgota antes mesmo de virar o mês. Muito insatisfeito com a MEO! Pior operadora!

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4 ano atrás
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CALDAS21Visitante
perguntado em Telemóvel

Programa Meos

Bom dia, Sou cliente M40, mas o meu telemóvel não é da marca meo. Assim, não posso aderir ao programa meos ??

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Mike_
4 ano atrás
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VazpauloNovo Membro
postado em Telemóvel

conta

Boa noite ja comprei um telemovel e ja acabei de pagar ,queria comprar outro tenho o debito directo activo posso apenas ligar e pedir a referencia do multi banco para dar a entrada e escolher o modelo .

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Mike_
4 ano atrás
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CMCTNPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Saldo pré-pago

Ao solicitar uma 2º via de um cartão num tarifário pré-pago o saldo e pontos acumulados existente transita para o novo cartão?

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Ricardo27
Super User
4 ano atrás

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