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Toda a informação atualizada sobre telemóveis, tarifários e serviços de telecomunicações móveis do MEO.

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Utilização fora do país

Boa tarde, tenho o pacote M4O, o meu filho vai agora por 10 dias à polónia e depois 20 dias à Alemanha. Tenho custos extras se ele utilizar por lá o Google Maps, WhatsApp? E as chamadas para a rede móvel de cá?E já agora, se eu ligar para lá pelo WhatsApp é como quando o faço aqui?Desde já obriga...

fatura electrónica

Bom dia, alguém me pode dizer como tirar a fatura electrónica ? Queria carregar normalmente o telemóvel como fazia ,não quero receber por fatura electrónica alguém me pode ajudar?Com os melhores cumprimentos,Maria áurea

Solicitação de 2a Via do cartão SIM

Bom dia,Não sou residente em Portugal e o meu cartão SIM ficou danificado.Preciso identificar o processo de solicitação de segunda via para entrega do mesmo na residencia dos meus pais, partindo do pressuposto que para iniciar o processo não posso usar o meu número de telemovel (SIM danificado). Sei...

Penalizações e Indeminizações 5€

Boa tardeO meu número de conta é 1305074915. Recebi uma fatura com valor “Penalizações e Indemnizações” de 5€ que não sei de que se trata - não é referido em nenhum lado na fatura a que corresponde este valor.Na área de cliente não existem informações sobre como pedir esclarecimento sobre valores nã...

pin

Tenho um cartão meo provisório. Ontem fiquei sem bateria. Não encontro o cartão com o pin e puk. Sei o número de telefone e o sim pois enviei foto do mesmo a algumas pessoas. Também tenho o código de portabilidade, pois foi o que recebi por sms. Haverá outra forma de recuperar?

Reclamação - cobertura

Reclamação Venho, por este meio, apresentar o meu desagrado relativamente à cobertura de rede móvel (código postal 7200.014). Na verdade, é impossível aceder a qualquer sinal com a rede 4G a partir do telemóvel. Com o Meo 3G e com o tablet, apenas na rua, do lado de fora da parede do meu quintal,...

Devolução de equipamento a prestações

Bom dia,A minha mãe adquiriu à 2 dias um equipamento a prestações.Quando chegou a casa e me mostrou, ajudei-a prontamente, mas chegámos à conclusão que não reúne as especificações necessárias para o uso que faz.Deslocou-se à loja onde adquiriu o equipamento ao que lhe foi dito que não é possível nem...

pagamento da fatura superior ao esperado

Comuniquei o querer de suspender o tarifário depois se ter terminado o tempo de fidelização com um agente por telefone e ficou acordado pagar a última prestação do tarifário até dia 12 de maio que coincide com a data do término deste contrato. Pergunto me do porquê que o valor que tenho a pagar é ex...

Meu codigo Puk

Olá , eu pôs meu errei 3 vez o código Puk meu numero é 932569657

Reclamação

Bom Dia venho por este meio saber o que se passa com o telefoone da minha mãe vistoo que todos os meses se pagava 15,18 € ou 15, 67 € agora andam a vir facturas de 40 e tal e 60 e tal €…. como é que se pode acabar com a fidelização de telefone visto que todos os meses nos roubam desde 30 e tal euro...

Cobrança de 10 euros por nano SIM

Boa tarde ,gostaria de saber o motivo da cobrança de 10EUROS,por um novo nano SIM ,que tive de comprar para o novo telemovel do meu pai ?Se ele tivesse perdido o telemovel ,até compreendia a cobrança por um novo cartão ,mas foi por mudança de equipamento.Pagamos bastante para ter a MEO ,penso que o...

internet

comprei um telemovel atraves de troca meos e diz que tem de oferta 15 gb de interner gratis como posso aceder?

adiantar pagamento

boa tarde, como faço para adiantar o pagamento de mensalidades sem me dirigir a uma loja?

descontos

Boa tarde o meu nome é Carlos praxedes tenho conta na meo e gostava de comprar dois telemóveis a pronto pagamento gostaria de saber se tinha algum desconto ou houverOs telemóvel e Samsung a21 e Samsung a20

Comprar telemóvel às prestações

Boa tarde, eu pretendo adquiri um telemóvel na modalidade pagamento às prestações, acontece que tenho um serviço com TV, internet fixa mais dois telemóveis e quando vou escolher qual o serviço onde será associado o produto que quero comprar às prestaçoes aparecem dois (esse ultimo que referi e depoi...

Código para alternar cartões?

Qual o código para mudar entre o cartao SIM principal e o de partilha de dados? Obrigado

Aderir à MEO

Boa tarde. Acabou o meu período de fidelização com outra operadora. Contactaram-me mas não fiquei satisfeito com a proposta deles.Alguém aqui que me posso dar o nº gratis da MEO para novos clientes que queiram aderir à MEO? Obg

Faturas e Pagamentos

Boa noite!Eu tenho o serviço de 10gb/mês já faz 3 meses e recebia sempre as faturas em casa e também estavam disponíveis na minha área cliente. O problema é que as faturas não estão mais disponiveis na minha área e diz que não tenho serviço nenhum, é como se deixasse de existir, eu ando na universid...

Compra nao entregue

Exmos Senhores Em 19 de maio, compre um telemovel Xiaomi Redmi 8T, a compra foi feita na tenda online MEO, com prazo de entrega de três dias. Eu fiz uma reclamação a Via Direct VD307136311870, onde me disseram que eles não poderia me contatar, em 18 de junho, ele foi enviado o telefone para Meo....

Telemovel Desbloqueado

Boa noite, Os telemóveis vendidos na loja online, vêm desbloqueados para qualquer redes? Tendo um cartão da vodafone posso usar no telemóvel que comprar?

equipamento

Olá a todos. Tenho um plano de prestações em vigor e gostaria de comprar um telemóvel na mesma situação e,quando tento fazer uma compra na loja online,a MEO diz que não reuno as condições para poder fazer a compra. Gostaria de saber o porquê desta situação. Mas antes a Meo deixava que as pessoas acu...

portabilidade de numero desactivo há mais de 5 anos

Olá,estou a viver em inglaterra há mais de 6 anos e desde essa altura deixei de usar o meu numero português (TMN na altura). Estou de regresso temporariamente e comprei um cartão SIM de outra operadora. Queria manter o mue numero antigo, mas não consigo gerar o codigo de portabilidade sem o meu cart...

Perguntas

Boa noite, gostava que me fosse explicado duas situações uma delas é ,eu não utilizar os pontos á anos e nunca passar dos 400 ,fazendo pagamentos de 40€ mensais, e a outra é o porquê de, os meses em que não gasto toda a Internet no telemovel, é me retirado os gb que já paguei e são renovados por o...

fatura

Ola bom dia. Eu recebi ontem um sms da vossa parte para efetuar um pagamento de 98.68 euros. Esta mensagem e verdadeira? Agradecia uma resposta o mais rápido possível. Sem outro assunto os melhores cumprimentos

Entregas mensagens telemóvel com entrega futura

Entregas mensagens telemóvel com entrega futura, questionei o apoio a clientes por chamada e deram-me uma informação que não está a funcionar após imensas tentativas *DIF (espaço) (Número de horas do atraso)# Mensagem …. Acontece que não há número de horas e a mensagem sai de imediato. Como fazer...

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