Telemóvel

Toda a informação atualizada sobre telemóveis, tarifários e serviços de telecomunicações móveis do MEO.

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BADCNovo Membro
postado em Telemóvel

alteração de tarifário e plano de dados

Alterei o meu tarifario de link com mensalidade para Top 96 ...anteriormente tinha juntamente com o Link o pacote de Internet Mais 1 GB...agora com o Top 96 não precisarei desse plano de dados. Ele é desactivado automaticamente após o fim do prazo já pago ou tenho de realizar algum procedimento?Pergunto isto porque o tarifario já foi alterado mas ainda tenho activo o pacote de internet...não quero é ser cobrado duplamente pelo tarifário e pelo pacote de internet. Obrigado

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6 ano atrás
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BrunokasNovo Membro
postado em Telemóvel

Cartao 4g triplo t1

Boa noite, comprei um iphone que junto trazia um cartao sim 4g 128 triplo. Ora o meu atual cartao nao dá no iphone logo utilizei este que veio junto mas como poderei ativa lo. Na caixa diz " mantenha o seu numero atual com este novo cartao". Como posso ativa lo?

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6 ano atrás
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sargentoniNovo Membro
postado em Telemóvel

Cancelar encomenda

Boas.Encomendei um  telemovel pela loja online meo, nomeadamente o  A30, à cobrança. Entretanto arrependi-me de ter feito a encomenda, amanha é o 4º dia util, por isso deve tar aí a chegar.[url=https://forum.meo.pt/t5/Outros-Assuntos/Anular-encomenda/td-p/44253]Segundo este topico[/url], tenho a opção de não aceitar o telemovel, mas esse topico e de 2014 não sei se o protocolo se manteem igual. Infelizmente, não existe nenhuma loja loja de levantamento de compras online para devolver a encomenda.Obrigado

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6 ano atrás
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RlconstNovo Membro
postado em Telemóvel

Reactivação cartão SIM

boa tarde já solicitei 3 vezes, pelo formulário de contacto, e que porque na loja Meo do RioSul me disseram não poder fazê-lo,  a activação de um cartão SIM, sendo que ainda não obtive qualquer resposta por parte da MEO. Obrigado

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6 ano atrás
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InêsRPrincipiante
postado em Telemóvel

Acesso inactivo a *#123#

Bom dia, Desde que actualizei o software do Iphone para 9.3.3, esta 3.ª f à noite, que não consigo aceder ao saldo do cartão através de *#123#: aparece uma mensagem "não é possível ....tente mais tarde, obrigado". Solicito ajuda e solução. Obrigada.

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6 ano atrás
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JotaB1Novo Membro
postado em Telemóvel

Reclamação sobre compra na Loja Online MEO pelo serviço prestado pela VIA Directa

Exm.ºs Senhores, Bom dia, A minha encomenda (N.º C000167979), datada de 11-07-2016 comprada na Loja Meo online foi expedida no dia 14-07-2016 com o n.º VD307131203051 por intermédio da Via Directa. Recebi SMS da Via Directa no dia 15-07-2016 (6ª feira) para agendar a entrega. Liguei-lhes nesse dia e como era para os Açores disseram-me que no máximo na 4.ª (dia 20) que me entregavam a mesma. Na 4ª feira ao fim do dia, liguei-lhes novamente a dizer que ainda não me tinha sido entregue (contatei uma Sr. Nidia) e disse-lhes que inclusivamente no site da Meo nesse mesmo dia verificava que aparecia o estado da encomenda "Com tentativa de entrega" o que era falso. Da Via Directa disseram que me entregariam a referida encomenda ontem (dia 21). Como não me entregaram, liguei-lhes hoje (6ª feira dia 22) novamente e, para espanto meu, disseram que a encomenda só ontem (dia 21) tinha ido para o correio - o que considero Escandaloso e considero-me enganado face aos contactos estabelecidos at

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6 ano atrás
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rosadaprim16Novo Membro
postado em Telemóvel

Prazo para avaliação de credito

Bom dia gostaria de saber o prazo médio para resposta sobre compra de equipamento a prestações. Cumprimentos rosadaprim16

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6 ano atrás
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Ricardo FernandesPrincipiante
postado em Telemóvel

Demora na portabilidade

Bom dia, há cerca de 2 meses que estou á espera que a minha portabilidade seja concluída e nada, ando aqui "agarrado" a um número 96 que não quero, preciso do meu número anterior a funcionar.

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6 ano atrás
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Guia83Novo Membro
postado em Telemóvel

Compra de um telemovel

Comprei um telemovel na loja online vinha com avaria...enviei para a morada que me indicaram ...paguei um equipamento novo nao otenho e ja estou a espera a um mes e uma vergonha

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6 ano atrás
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ManuelcervaEstagiário
postado em Telemóvel

Multibanco

Por erro alteraram a data limite de pagamento. Mensalmente tenho pago antes da data mas isso não lhes dá o direito de a alterar arbitráriamente. Já me alteraram o preço do tarifário e as condições unilateralmente alegando as condições do mercado o que daria origem a um desconto Quero a retificação imediata da data É um abuso não respeitarem o utilizador.

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6 ano atrás
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lurdinhasNovo Membro
postado em Telemóvel

contatos que desaparecem na lista

Tenho um samsung galaxy e muitas vezes desaparecem-me numeros/contactos da lista de contactos.nao sei o que fazer ou como fazer.obrigada

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6 ano atrás
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RPardalNovo Membro
postado em Telemóvel

Disponibilidade/Stock Tablets

Boa tarde, Há novidades acerca de reposição de stock dos tablets? Questiono também se está previsto disponibilizarem novos modelos. Obrigado

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6 ano atrás
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PatriciaPrincipiante
postado em Telemóvel

Compra loja online

Olá Venho reportar o que me aconteceu com uma compra que efetuei na loja online da Meo... No passado dia 30 de junho efetuei a encomenda de um equipamento - Huawei P8 Lite, assim  que recebi o email com o pedido da documentação, enviei prontamente, recebendo, de seguida, um email a confirmar a receção dos documentos e a informar que haveria de receber um outro com referências multibanco. Esperei bastante e, na semana seguinte à encomenda liguei para o apoio Meo, a fim de saber o estado da dita encomenda... Qual não foi o meu espanto quando me foi dito que o equipamento encomendado era um Samsung Galaxy... Reclamei e afirmei (tendo prova da minha encomenda - Huawei P8 Lite) que o equipamento encomendado nunca foi um Samsung, mas sim um Huawei... O sr pediu para esperar, pois ia averiguar o que se passava... Eis que a questão é a seguinte... Alguém efetuou a encomenda de um Samsung Galaxy e colocou o meu número de contribuinte na compra (provavelmente engano de 1 dígito)... Ques

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6 ano atrás
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ARTUR_MATOSNovo Membro
postado em Telemóvel

Roaming

Pelo que estive a ver o tarifário M5O inclui 200 min de chamadas / 200 SMS e 200 MB de dados em roaming (União Europeia) Estes valores são para cada um dos telemóveis associados à conta?

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6 ano atrás
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adrianofariaNovo Membro
postado em Telemóvel

Não consigo ligar para o número começado por 808

 Bom dia. Na passada terça feira, o meu carro avariou-se na estrada, eu precisei de ligar para a linha de apoio da minha seguradora - 808 201 833 - Quando tentatava  efetuar recebia a resposta que o número não estava atribuido. Tentei várias vezes sem sucesso. Liguei com o telemóvel da minha mulher (pertence à rede ZON) e consegui à primeira. Acrescento que o serviço não estava cortado porque tinha acabado de ligar para minha mulher vir ter comigo.Porque é que isto aconteceu? E se eu estivesse só? Não é suposto um serviço de Telemóvel falhar quando é mais preciso.Agradeço qualquer esclarecimento

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6 ano atrás
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FocaNovo Membro
postado em Telemóvel

Não consigo receber SMS de um numero de outra rede

Boa tarde! Tenho um LG L65, desde que mudei para este telemovel não consigo receber mensagens de um numero, que tenho na minha lista, de outra rede. Ele recebe as minhas mensagens, consigo ligar-lhe, ele tambem consegue ligar para mim, mas quando envia mensagens não recebo! Que devo fazer para resolver esta situação? No outro telemovel recebia as mensagens.

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6 ano atrás
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AlexandraDNovo Membro
postado em Telemóvel

Pagamento a prestações URGENTE

Preenchi o formulário online para comprar um equipamento a prestações mas depois de o submeter percebi que o NIB da conta estava errado, como posso alterar os dados antes que enviar os documento como o cc e o comprovativo do NIB??

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6 ano atrás
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JacyPrincipiante
postado em Telemóvel

Cancelamento de um serviço

Boa noite, queria saber uma questão estive na loja da meo ainda essa semana no qual questionei por tarifarios vantajosos, foi-me então apresentada uma oferta do tarifario Pos-pago Unlimited L A 24.99 euros, no entanto no docorrer da conversa acabei por aceitar no qual assinei o contrato, mas no caminho para casa pensei e vi que realmente era elevado o valor, liguei para a linha de apoio a cliente de forma a desistir pois de acordo com o meu conhecimento um cliente apos a celebração de um contrato tem ate 15 dias para rescindir sem ser penalizado, mas aconteceu que foi dada a informaçao de que nao poderei desitir e foi feita nova oferta a 19.90 euros, com as mesmas condiçoes, queria realmente saber se um cliente ao assinar um contrato fica logo obrigado a cumprir com o mesmo, obrigada.

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6 ano atrás
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miguelimaNovo Membro
postado em Telemóvel

Cartão de dados com plafond do telemovel

É possivel adquirir um cartão de dados que use o plafond do telemovel? A justificação é simples: queria ligar o sistema do carro á net sem ter de estar sempre a fazer tethering do telemovel. se pudesse fazer um sim card para colocar directamente no carro seria mais prático, mas queria usar o plafond de dados que tenho no meu telemovel, pois chega e sobra para as duas utilizações.Obrigado

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6 ano atrás
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XminkalNovo Membro
postado em Telemóvel

Podem eliminar este tópico, sff?

Boa tarde. Gostaria de saber se ainda existe esta promoção do Sony Xperia Tipo a 49,99€? E já agora, pedia a quem adquiriu um smartphone destes que desse a sua opinião sobre o mesmo. Obrigada!

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6 ano atrás
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jmvilhenaNovo Membro
postado em Telemóvel

Espero mudança de tarifário há mais de um mês.

Boa Tarde, Após o contrato assinado (UNLIMITED L) e várias tentativas para a resolução do problema, quer pela área de cliente, quer por contato telefónico com o apoio a cliente, a situação ainda não se encontra resolvida, isto apesar de estar dada como concluida na área de cliente.

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6 ano atrás
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Sandro17Novo Membro
postado em Telemóvel

Campanha 5GB de Youtube - Tarifário Moche Master

Boa tarde,Fiz a alteração para o tarifário Moche Master 1GB e em loja informaram que para ter acesso aos 5GB de Youtube teria de fazer o registo no site. Gostaria de saber se tal é assim dado que na área de cliente aparece disponivel como plafond de youtube 5GB disponiveis.Outra questão. Ao fazer o registo do nome/data de nascimento/etc no site Moche é cobrado semanada? Apenas para saber se posso fazer já o registo sem problema (efetuei hoje o primeiro pagamento da semana porque foi hoje que alterei o tarifário) ou apenas para a próxima semana para não perder o dinheiro.Obrigado.

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6 ano atrás
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N3TiagoPrincipiante
postado em Telemóvel

Acesso Dados Móveis

Boa tarde,  Não consigo ligar-me ao serviço de dados móveis. Já tentei a configuração [url=https://forum.meo.pt/t5/forums/postpage/board-id/sousmart.meo.pt]http://sousmart.meo.pt/sousmart/configurar-smartphone-android.html[/url] e não funciona.  Também enviei sms para 1696 com "Config Internet", responderam a dizer que ia ser enviada uma mensagem de confirmação que nunca cheguei a receber.Como posso resolver esta situação?Cumprimentos

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6 ano atrás
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delvecchioNovo Membro
postado em Telemóvel

NET no Telemovel

 Pretendia adquirir net para telemovel em que "comprava" e usava até esgotar. Sem mensalidades nem compromissos. Quando esgotasse, "comprava" novamente apenas se desejasse.Existe algum produto disponivel? Qual?  Obrigado

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6 ano atrás
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plinoNovo Membro
postado em Telemóvel

Loja online - encomenda nunca entregue

Comprei um iPhone 5S online, (encomenda [b]C000166278) [/b]e até hoje ainda nao recebi o telemovel. Na area de cliente apareceu "Encomenda Devolvida" sem eu nunca a ter sequer recebido. Contactando a MEO por telefone (variadissimas vezes) era-me sempre dito que seria entregue "na proxima semana". A semana passada ligaram-me a perguntar pelo meu NIB pois iam-me devolver o dinheiro, ja que eu tinha devolvido a encomenda. Dado eu nao querer devolver nada - apenas a receber de facto - fui informado que iriam criar uma nota para entregarem novamente. Claro que ate agora nada. Contactando-vos online e atraves do forum, nunca recebi qualquer resposta. Tendo gasto mais de 300eur, esperava uma resposta mais rapida e concreta da vossa parte. Vou efectuar uma queixa à DECO para ver se me resolvem este problema absurdo. Parece que a MEO nem a si propria quer ajudar...

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6 ano atrás

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