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Toda a informação atualizada sobre telemóveis, tarifários e serviços de telecomunicações móveis do MEO.

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Com atividade recente Mais vistos Mais recentes

mariana3343Novo Membro

postado em Telemóvel

Chamada MEO e oferta de dados móveis

Recebi uma chamada anónima a dizer que era da MEO e a pedir para que eu respondesse a um inquérito de satisfação do cliente. Após ter respondido disseram que como forma de agradecimento durante 3 meses iria receber 2 GB extra de dados móveis. Gostaria de saber se a chamada era mesmo da MEO.

5 ano atrás

Henriques69Novo Membro

postado em Telemóvel

Problema com net movel

Bom dia Estou com problemas em obter net movel no meu Samsung note 4. De serca de 3 meses para cá tenho tido dificuldades em obter net no telefone. Envia net mas receber só por 5 minutos mais ou menos. Ja mandei para a garantia e colocaram uma placa nova e mesmo assim continua como estava. Por isso deve de ser da propria rede . Eu digo que este produto da meo está um caus. Algem tem o mesmo problema?

5 ano atrás

jlelloNovo Membro

postado em Telemóvel

Serviços não solicitados

No telemóvel 933006006 recebi duas informações de subscrição dos serviços jogosfunny.mobi e mulheressexy.mobi não solicitados. Devem bloquear estes seviços e outros do mesmo tipo e não deverão debitar as importâncias associadas, caso contrário formalizarei queixa ao ministério público.

5 ano atrás

DiegoNovo Membro

postado em Telemóvel

Desativar tarifário GPRS WAP

Boa tarde, Sou Diego Castro (Nº contribuinte 28770754). Tenho um tarifário pre-pago TOP 96, com um valor a pagar de 4€ semanais, mas sempre fico com saldo negativo por volta dos 10 dias. Estive a ver os meus serviços e descubri que fui aderido a um serviço chamado "GPRS WAP" (+2'99€ semanais) que eu nunca solicitei. Aliás há un serviço que eu não sei como desativar que é "Mais internet no seu telemóvel +1GB". Gostaria de receber o comprovativo de adessão aos serviços "GPRS WAP" e "MAIS INTERNET NO SEU TELEMÓVEL +1GB", com a data de início de ditos serviços.Muito obrigado, a continuação de uma tarde excelente.

5 ano atrás

Luisafrade5Novo Membro

postado em Telemóvel

Mudança para MOCHE

Meu contrato com a MEO finalizou e iniciei um serviço pré pago com a operadora, o MOCHE 5GB Legend. Apesar de já ter carregado para utilizar o telemóvel, não consigo utilizar a internet, acredito que preciso registrar no site da MOCHE. Não tenho cartão do cidadão, e sim título de residência e passaporte. Entretanto não consigo me registrar, e gostaria de saber se preciso fazer mais alguma coisa para começar a utilizar normalmente a internet no meu telemóvel. No telemóvel ainda consta o plano antigo de 2GB por mês. Obrigada.

5 ano atrás

catarina7xNovo Membro

postado em Telemóvel

Pagamento de smartphone a prestações

Boa noite paguei hoje as 11h da manhã a entrada e o custo adm de um huawei p9 lite que encomendei, mas não me chegou nenhum email ou mensagem de que o pagamento foi feito ou algo do género, é normal?

5 ano atrás

sdiogoNovo Membro

postado em Telemóvel

Portabilidade e Desaparecimento do Saldo

Boa noite, Hoje deu-se a portabilidade do meu serviço meo para a vodafone. Os serviços da meo contactaram-me na passada sexta feira a avisar que a portabilidade se iria dar esta segunda ou terça feira e estiveram mais interessados em tentar vender me serviços para me manter na meo do que em informar me devidamente. Ora, ontem foi me debitado o saldo referente ao moche semanal e hoje, como não sabia quando se iria dar a portabilidade e não podia ficar sem comunicações, carreguei o telemovel com 7,50 €. Devo ter ficado com um saldo de cerca de 8€. Como ninguem me avisou, a portabilidade deu-se e quando ligo para o vosso apoio ao cliente, dizem-me já não ter acesso ao mesmo, pelos vistos evaporou-se. Ultimamente, o dinheiro evapora-se de uma forma estranha. O senhor que me atendeu (de forma muito simpatica) disse-me que já nao teria mais acesso ao meu saldo. A minha duvida é: Se o meu saldo ia desparecer porque não fui avisada? Muito provavelmente queria passar essa valor a um fam

5 ano atrás

PemisaroNovo Membro

postado em Telemóvel

LAIQ Monaco

Bom Dia,Alguem sabe quando estará disponível nas lojas o telemóvel LAIQ Monaco ? Está no catalogo mas ainda não existe stock nas lojas nem online.

5 ano atrás

Carlina_SancaNovo Membro

postado em Telemóvel

Desconto mal feito

Boa Tarde,No dia 2 de Junho houve o desconto do Black Friday,e eu aproveitei para comprar um telemóvel ( Samsung Galaxy S7 Edge) online. Depois de ter feito a encomenda, a meo enviou-me os detalhes da compra e a referencia para pagar, mas antes de pagar revi a fatura e fiz as contas e notei que não tinham feito o desconto, de seguida liguei para eles e pediram me para esperar sete dias e hoje poucos dias da ligação eles me enviam a mesma fatura com o mesmo erro. :mansad: 

5 ano atrás

Rute_GomesPrincipiante

postado em Telemóvel

Compra com pontos - encomenda devolvida

No dia 21 de Maio comprei um equipamento com utilização de pontos. Houve uma tentativa de entrega da encomenda no dia 23 mas a guia que acompanhava a encomenda estava errada, aparentemente o documento de transporte estava trocado com outra encomenda e por isso foi devolvida. Eu vou vendo a situação da encomenda através do site da MEO e já sei que foi efectivamente devolvida mas agora gostava de ter alguma informação da parte da MEO de como proceder. Alguém me pode ajudar? Aguardo que me enviem novamente a encomenda (uma vez que a devolução se deveu a um erro na documentação que acompanhava a encomenda) ou faço uma nova encomenda?  Os pontos utilizados também deveriam ter sido estornados (com a devoluçao do equipamento) e não foram. Como regularizar a situação? Obrigada. PS: Há algum número de telefone gratuito ou email que se possa contactar para resolver estes assuntos?

5 ano atrás

Lmtc31Novo Membro

postado em Telemóvel

Dia de Portugal

Boa noite Venho aqui para manifestar o meu desagrado com os serviços MEO,dos quais me vou ver livre logo que possível. Sendo assim aqui fica o depoimento: Recebo uma mensagem sobre uma oferta para o dia de Portugal,internet e chamadas grátis,para a qual tinha que fazer a adesão(aqui começa logo mal pois se a MEO quer oferecer algo aos seus clientes oferece e pronto quem quiser usufrui quem não quiser não usufrui),mas lá fiz eu a adesão à PROMOÇÃO. No dia 10 de Junho começo eu a usar os dados de internet(não sem antes ver como tava o meu plafond de dados) e qual não é o meu espanto quando passado algum tempo recebo uma sms a dizer que tinha atingido 80% do meu plafond.Fiquei logo lixado ,pois para reclamar tinha que gastar mais 1,5€(um perfeito absurdo na minha óptica). Mas lá liguei eu para o 1696. Primeiro a senhora disse-me que o número em questão não tinha aderido à promoção,mas como lhe respondi que tinha as mensagens da adesão no telefone(e ainda tive que as ler `senhora),lá

5 ano atrás

ZhouPrincipiante

postado em Telemóvel

Iphone 6 Plus - Sem 4G

Boa tarde, sempre usei este equipamento com este cartão MEO, e até hoje nunca tive 4G. Mas estes últimos tempos, o 3G tem ficado lento. Experimentei num Iphone 5, num Samsung Galaxy! E sem 4G! E logo agora que aderi o SmartNet. Qual a solução para este problema?

5 ano atrás

sydyx85Novo Membro

postado em Telemóvel

BURLA NA LOJA LISBOA ORIENTE

Boa tarde, estou desesperado com a Meo: 5 meses atras assinei um contrato na loja MEO ao lado da estaçao Oriente, para o meu telemovel e com 12 euros, foram oferecidos mais 5GIGA de dados mais ao 500mb da tarifa base. Aceitei a oferta do operador, que nao estava incluida no contrato por ser uma oferta, e alguns meses depois fui a' loja para reclamar a falta dos 5GIGA, e os incompetentes e ladroes, responderam que nao estava no contrato. Agora o que voces acham desta situaçao? Infelizmente nao esta' escrito no contrato, e' a verdade, mas a oferta dos giga continuou para uns meses e agora terminou e estou totalmente insatisfeito.Obrigado e desculpem o meu portugues, sou estrangeiro

5 ano atrás

TAJESUSNovo Membro

postado em Telemóvel

Codigo pin

Perdi o codigo pin de um numero telemovel que ja nao uso a algum tempo , mas preciso de o ligar alguem me pode ajudar

5 ano atrás

ArmioliNovo Membro

postado em Telemóvel

Configurar contacto preferencial

Existe alguma zona onde se possa configurar (alterar) um suposto contacto de telemovel preferencial  na área de cliente?A situação é a seguinte: hoje um menor cá de casa recebeu uma chamda de publicidade da meo com a informação de que era o contacto de telemóvel que estava registado como contacto preferencial. Como é obvio não é o contacto preferencial, como aliás, já tinhamos em LOJA, pedido para bloquear todas as mensagens de publicidade para esse número.Na mesma chamada, disseram que se  podia alterar esse contacto na zona de cliente. Procurei na área de cliente e não encontro!Podem ajudar.

5 ano atrás

AndreLogNovo Membro

postado em Telemóvel

StarAddict 6 Bandas 4G usadas

Boa noite. Alguém me sabe dizer ou se no manual vem alguma indicação das bandas 4G LTE que utiliza? [list] [*]2600 (designada por banda 7) [*]1800(designada por banda 3) [*]800 (designada por banda 20)[/list]Obrigado

5 ano atrás

CdkNovo Membro

postado em Telemóvel

Maap1980Novo Membro

postado em Telemóvel

Plano prestações e aquisição de equipamento á prestações

Bom dia. Tenho um plano de pagamento a prestações de uma factura q termina em Julho, pretendo adquirir um smartphone a prestações dado que o meu avariou. Tenho fatura electrónica e débito directo e sou cliente há mais de 6 meses, quero saber se é possível fazer a aquisição do mesmo para não ter de me deslocar à loja em vão. Agradeço uma resposta o mais breve possível. Grata

5 ano atrás

HelderMMANovo Membro

postado em Telemóvel

Huawei P8 Lite 2017

Bom dia: Quero comprar o  Huawei P8 Lite 2017 na loja online. Na loja Indica "Equipamento desbloqueado com oferta de 15GB de internet e 3 meses de TV no telemóvel", mas nas condicoes de desbloqueio indica que são apenas os adquiridos após 16 de Junho. Se comprar o telemóvel hoje ele está desbloqueado ?

5 ano atrás

Sardinha10Principiante

postado em Telemóvel

Pontos MEO

Boa tarde, Tenho o meu cartão SIM desde 2011. Durante um tempo, achei (porque sabia que adesão aos pontos seria automática) que tinha pontos que iriam acumulando na medida que eu carregava o telemovel pelo menos uma vez por mês. Contudo, um dia pensei em encomendar um telemóvel utilizando os pontos, vim ao site e apercebi-me que afinal os não tinha porque nao tinha aderido (não era automático?). Então aderi aos pontos, e supostamente a partir desse dia iria começar a ganhá-los, isto em 2016. Até esta semana que voltei a ver no site, sou aderente, mas tenho a informação que tenho 0 pontos, e quando tento ver pelo telemóvel (por mensagem para o 12096 - PONTOS), recebo de volta a mensagem "de momento nao é possivel satisfazer o seu pedido. Por favor tente mais tarde". Resto informar que o meu cartão tem um tarifário Moche 500MB, neste momento. Obrigado

5 ano atrás

Raquel5Novo Membro

postado em Telemóvel

Equipamentos a prestações

Boa tarde,Gostaria de saber quantos equipamentos podem ser adquiridos a prestações por M4O.

5 ano atrás

mateusptDinamizador Júnior

postado em Telemóvel

2via de cartao

Boa tarde Preciso de uma 2via de um cartão sendo que estou no estrangeiro mas pretendo que o cartão seja enviado para Portugal só tenho este meio de vos contactar pois o número não está na minha área de cliente Podem ajudar? Obrigado

5 ano atrás

AnAngel80Novo Membro

postado em Telemóvel

Roaming

Bom dia, Gostaria de saber se o fim do roaming a partir de 15 de junho abrange todos os tarifários, principalmente o tarifário Moche e internet móvel 30GB, e quais as condições de uso de internet em roaming depois dessa data. obrigada

5 ano atrás

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