Telemóvel

Toda a informação atualizada sobre telemóveis, tarifários e serviços de telecomunicações móveis do MEO.

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9831 Tópicos

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JoaoRodrigues4Novo Membro
postado em Telemóvel

Erro sms50 - Concurso survivor

Boa tarde. Estou a concorrer de momento no SMS Survivor. Mas, de repente, deixei de conseguir enviar sms's para o 68960. Aparentemente tenho o erro sms 50. Já verifiquei o número do centro de mensagens e está correcto. Obrigado

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6 ano atrás
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Renato3Novo Membro
postado em Telemóvel

Ligação a Cobrar sendo conrada do saldo.

Estou indignado com a MEO. Gostaria de saber por que abatem do meu saldo ligações que faço a cobrar. Liguei para meu cartão Mastercard para resolver um problema, e em 12 minutos meu saldo ficou com 0,37. Onde está a "ligação a cobrar"????

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6 ano atrás
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MpadaoPrincipiante
postado em Telemóvel

Smart A35 com 3 dias

Tenho um A35 á 3 dias e o botao lateral nem sempre liga o ecrã, por vezes fico 1 hora sem que ele acenda, tiro a bateria e ja funciona ate acontecer o mesmo. desloquei-me a loja onde o comprei e naquele momento o telemovel trabalhava bem, assim sendo não mo poderiam trocar. No regresso a casa o mesmo, ja nao ligava outra vez. Que direitos temos ao reclamar de um artigo com 3 dias?    

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NeoPT
6 ano atrás
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ruiarodriguesNovo Membro
postado em Telemóvel

Encomenda na loja online

Boa tarde,  Efectuei uma encomenda na segunda feira dia 12 de Dezembro e recebi um email no próprio dia dizendo que: O pagamento da encomenda realizada em [b]12/12/2016[/b], com o número [b]C000210526[/b], foi efetuado com sucesso. Vamos dar inicio à expedição da sua encomenda e no dia da entrega receberá um sms. No entanto vou a minha área de cliente e não aparece nenhuma encomenda. Telefonei para um número da meo mas disseram-me que como era uma compra na loja online teria de ser por mail e deram-me o mail suportelojaonline@mail.pt. Enviei um mail para esse endereço mas voltou para trás com erro de endereço desconhecido. Alguém me pode dizer como contactar o suporte da loja online? Ou será que alguém consegue ver o estado da encomenda. A entrega é para ser feita na loja da Meo no Dolce Vita Tejo para eu depois ir levantar. Obrigado pelo apoio.Rui Rodrigues

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6 ano atrás
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v11111Principiante
postado em Telemóvel

SOS Equipamento

****NOVA ATUALIZAÇÃO - Apesar de estar agendada para 13/12/2016 a recolha do equipamento de substituição ele próprio defeituoso, ninguém apareceu para o recolher nem para entregar um telefone em boas condições, E NENHUMA SATISFAÇÃO FOI DADA a um cliente que está há 3 dias sem telefone. Dos meus envios feitos através do Formulário de contacto sobre a situação, ninguém responde. Deste Fórum, ninguém responde. ***ATUALIZAÇÃO da situação reportada ontem por esta mesma via**** - Hoje, 13/12/2016, às 16h25, ainda não vieram recolher o equipamento defeituoso. Estou há 3 dias sem telefone. A 9/12/2016, pela segunda vez desde que adquiri o Sony Xperia M4 Aqua na loja online MEO, vi-me obrigada a ativar o serviço SOS Equipamento, uma vez que desta vez foi a câmara que deixou de funcionar. O meu telefone foi levado para reparação ontem, a 12/12/2016, obviamente sem garantia de que me dessem um telefone novo, o que me parece que seria o mais adequado no tratamento de um cliente que está a passar

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6 ano atrás
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Fla1Novo Membro
postado em Telemóvel

Valor triplicado da sms

Boas! Gostava de saber qual a razão para me tirarem 3 parcelas iguais do valor de uma única sms. Deveria pagar 0.12€ e é retirado do meu saldo 0.12€x3. O que posso eu fazer para reaver o meu dinheiro?

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6 ano atrás
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v11111Principiante
postado em Telemóvel

SOS Equipamento

***ATUALIZAÇÃO*** Hoje, 14/12/2016, às 16h35, com agendamento marcado, ainda não apareceu ninguém para substituir o equipamento defeituoso. Estou há 3 dias sem telefone. . . A 9/12/2016, pela segunda vez desde que adquiri o Sony Xperia M4 Aqua na loja online MEO, vi-me obrigada a ativar o serviço SOS Equipamento, uma vez que desta vez foi a câmara que deixou de funcionar. O meu telefone foi levado para reparação ontem, a 12/12/2016, obviamente sem garantia de que me dessem um telefone novo, o que me parece que seria o mais adequado no tratamento de um cliente que está a passar por todos os constrangimentos de uma [u]segunda reparação[/u] ao seu telefone. A partir daqui, há vários outros pontos a observar:  - O telefone de substituição que me foi deixado tem um problema grande: não reconhece o meu cartão SIM  - Dirigi-me ontem à loja MEO do Colombo para me ajudarem a perceber se era o meu cartão ou o telefone que estava com problemas. Expliquei toda a situação,

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6 ano atrás
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MixPrincipiante
postado em Telemóvel

Pontos Debitados mas Artigo nem vê-lo

Há mais de um mês, utilizei 250 €, perdão, pontos. Era suposto com eles adquirir 10€ em cartão para o videoclube. Até hoje... já enviei mensagens a interrogar sobre o assunto, nada, zero.  Portanto meus amigos, muita atenção as trocas de pontos. 

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6 ano atrás
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martaamferreiraNovo Membro
postado em Telemóvel

Pouca rede

Boa tarde, em minha casa apanho pouca rede movel, o que por vezes é bastante chat ter de andar de divisão em divisão para que as pessoas me consigam ouvir quando me ligam. A minha questão é a seguinte, existe algum aparelho para melhorar o sinal de rede em minha casa. Noutras operadoras sei que sim mas não conheço nada da rede meo. Obrigada

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6 ano atrás
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tixasNovo Membro
postado em Telemóvel

Meo Smart A83 não arranca

Bom dia, tenho um equipamento A83, adquirido em Abril deste ano, que desde ontem à noite não arranca! Começou por bloquear o equipamento e quando reiniciei ( tendo sido necessário remover a bateria) fica interminávelmente na animação do android! Ou seja, liga mas não arranca! Após algumas pesquisas consegui uns links em como explicavam como repor os valores de fábrica através do [b]Wipe Data/Factory Reset [/b]no modo de recuperação do equipamento. Consegui aceder a este menu mas mesmo assim o problema persiste, pois, não consigo aceder à parte de fazer a configuração do equipamento, continuando a bloquear na parte da animação. Segundo o que averiguei o problema estará no software do equipamento.  Gostaria de orientação para solucionar este problema! Existem mais alguns passos que possa fazer para tentar resolver a situação ou terei de me deslocar a uma loja MEO para ultrapassar o problema!Obrigado.

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6 ano atrás
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Patricia5Novo Membro
postado em Telemóvel

Equipamentos

Boa noite, Gostaria de saber sé na aquisição de um smaetphone desbloqueado é necessário ser cliente do serviço TV. Obrigada

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6 ano atrás
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JoaquimCamposEstagiário Júnior
postado em Telemóvel

Compra na Loja online

Comprei um telemóvel sansung Galaxy J5 2016 através da loja online com o numero de ebcomenda [b]C000200928[/b], no passado dia 28 novembro. paguei no mesmo dia pelo multibanco. no mesmo dia á noite , recebi a confirmação no mail de pagamento efectuado com susssesso. No dia 29 recebi um SMS a dizer que a minha encomenda foi despachada. Como não chegou até dia 2 dezembro fui á pagina de cliente MEO e vi que tinha sido devilvida. não ntenho saido de casa, ninguem ligou a marcar encomenda, então co justificam a devolução?. Pois, liguei para a Viadiretanet para saber se havia atraso nas entregas e disseram que a minha foi devolvida do armazem para a MEO, pois a remessa estava errada, e aguardam novo emvio da MEO. Liguie para a meo e me disseram que vieram entregar e não estava ninguem, " Alguém anda a mentir", pois as duas respostas não casam. enfim depois de tudo isto, a mais absurdo é que ninguim me contacta para dar uma satisfação pelo ocorrido, ou para marcar nova data de entrega. Já

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Administrador
6 ano atrás
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v11111Principiante
postado em Telemóvel

SOS Equipamento

A 9/12/2016, pela segunda vez desde que adquiri o Sony Xperia M4 Aqua na loja online MEO, vi-me obrigada a ativar o serviço SOS Equipamento, uma vez que desta vez foi a câmara que deixou de funcionar. O meu telefone foi levado para reparação ontem, a 12/12/2016, obviamente sem garantia de que me dessem um telefone novo, o que me parece que seria o mais adequado no tratamento de um cliente que está a passar por todos os constrangimentos de uma [u]segunda reparação[/u] ao seu telefone. A partir daqui, há vários outros pontos a observar:  - O telefone de substituição que me foi deixado tem um problema grande: não reconhece o meu cartão SIM  - Dirigi-me ontem à loja MEO do Colombo para me ajudarem a perceber se era o meu cartão ou o telefone que estava com problemas. Expliquei toda a situação, incluindo que se tratava de um telefone de substituição dado pelo estafeta do serviço SOS Equipamento. Disseram-me que tinha de me dirigir à loja de Picoas, que tem assistência técni

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6 ano atrás
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JMCC00Novo Membro
postado em Telemóvel

MEO A35

Comprei ontem um MEO A35, ocorre que por vezes desliga-se sozinho quando em suspensão Outras vezes não reage ao botão para tirar de suspend. É algum problema conhecido que possa ser resolvido com actualizacao de software ou firmware? Ou será problema do equipamento especifico? Alguem ja teve uma situação destas?

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6 ano atrás
emanuel92
emanuel92Conselheiro Sénior
postado em Telemóvel

desbloquear telemoveis

A alguma forma da MEO desbloquear telemóveis sem ser na loja, que tenham sido comprados antes da data de campanha de desbloqueio lançada pela MEO. E que eu tenho membros da família com telemóveis bloqueados a rede MEO comprados em julho de 2015 e antes desse ano. Se fosse possível de alguma forma quer por email quer por outra forma poder fornecer forma de pagar esses desbloqueio preferência multibanco me enviassem depois os códigos por email.

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emanuel92
6 ano atrás
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19741Novo Membro
postado em Telemóvel

MEO SMART A75

Boas, O meu telemovel Meo Smart A75 está a reiniciar automaticamente, aparece uma pagina azul a dizer MEO, e depois desliga-se fazendo este processo continuamente até consumir bateria. O botao 15 segundos nao consegue desligar-lo. Soluções precisam-se...

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6 ano atrás
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katy_2Dinamizador Júnior
postado em Telemóvel

MEO Smart A65

bom dia gostaria de saber as especificaçoes completas do smart a65 ( ram e memoria ). e gostaria de um feedback de quem o ja comprou obrigada

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6 ano atrás
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steel_man85Novo Membro
postado em Telemóvel

Defeitos ou feitios?? Smartphone MEO A35

Boa tarde, comprei recentemente um smartphone meo A35, ao qual detectei logo os seguintes problemas: cada vez que o smartphone reinicia o idioma fica em espanhol, ao ver videos e tv no smartphone a imagem fica a piscar(vermelhos,verdes e azuis). quanto ao sinal de  rede é pouco ou nenhum.Fui á loja para substituir o smartphone e este novo vem exactamente com os mesmos problemas.No fim disto tudo ainda não encontrei pelicula para o ecrã e capa apropriada para este modelo.. 

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6 ano atrás
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coltraneixPrincipiante
postado em Telemóvel

Meo Go Gravações Automaticas

Boa noite, sou novo user, quando usava o meu telemovel meo conseguia ter acesso a todas gravações automaticas no Meo Go, agora tenho um Nokia Lumia 830 com Windows 8.1 mobile e perdi o acesso a elas, ou seja, nem sequer me aparece o menu com a opção como aparecia, alguém me consegue ajudar?

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6 ano atrás
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torresPrincipiante
postado em Telemóvel

meo smart a35

comprei um smart a 35  dizem que têm 8gb de memoria interna mas o meu apenas têm 5gb isto é mormal?

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Administrador
6 ano atrás
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wwortelNovo Membro
postado em Telemóvel

SMS único debitado varias vezes

Enviei ontem um único SMS e aparace três vezes com custo de 0,23 € cada e com intervalos de fracções dum segundo entre os três. Não utilizo muito o serviço sms mas hà meses já vi o mesmo efeito e um único SMS ser debitado até 5 vezes. A recepção do mastro aqui está fraca e aparece que se a tecnologia precisar de mais tentativas para a transmissão dos dados, não visível ao utilizador, cada tentativa conta como se fosse um SMS. É uma vergonha.Trata-se dum cartão SIM pre-pago. Uma reclamação on-line sem identificação completa atravês do NIF não é possível. Não quero entrar numa base de dados mais, esta vez do MEO, provavelmente de fraca protecção.

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6 ano atrás
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James_BondPrincipiante
perguntado em Telemóvel

App Área de Cliente

Boas, Existe versão da App Área de Cliente para windows?

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6 ano atrás
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urantiaNovo Membro
postado em Telemóvel

Meo Smart A35

Estou a tentar passar dados do telemóvel via USB, mas a instalação do controlador dá erro. No pc tenho o windows 10, este aparentemente encontra o controlador maas na parte final da instalação termina com erro Qual é o fabricante do equipamento e onde posso encontrar os respectivos controladores? Obrigado

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6 ano atrás
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rogeriomartinsEstagiário Júnior
postado em Telemóvel

Telemovel

Bom dia a todos Gostaria de saber se é possivel deslocar me para ir buscar o telemovel algum local... Para que seja mais rapido visto que é para oferecer... e já não da tempo... pelos 3 dias que falam no site...  O equipamento esta esgotado em todas as lojas so consegui pedir atraves do site do MEO. Obrigado

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6 ano atrás
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Joãovasquez31Principiante
postado em Telemóvel

MEO Smart A80

Boa noite, recentemente comprei um MEO Smart a80! Ao início tudo correu bem, mas com a ultima actualização o telemóvel simplesmente trava! Tentei ir ao site da ZTE para fazer o download do firmware mas não esta la nada, por favor podiam me disponibilizar o Firmware?

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C
6 ano atrás

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