Telemóvel

Toda a informação atualizada sobre telemóveis, tarifários e serviços de telecomunicações móveis do MEO.

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MajoPrincipiante
postado em Telemóvel

Cartão com facturas em atraso ???

Boa noite, Tenho um cartão recarregável e vivo em França. O último carregemento que fiz foi em Dezembro de 2015 quando esttive em Portugal de férias. O saldo neste momento é de 0€ (não percebo o que aconteceu ao saldo que ainda tinha quando regressei a França) e gostaria de saber como posso fazer um carregamento a partir daqui de França e como posso saber que valores estão em atraso uma vez que cada vez que entro na minha área cliente me aparece uma msg a dizer que tenho faturas em atraso (???). Obrigada desde já pela resposta.

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6 ano atrás
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RSousa21Novo Membro
perguntado em Telemóvel

Problema com MMS - Samsung Galaxy S4

Boa tarde.Ontem comprei um telemóvel Samsung Galaxy S4 livre de operador. É o meu primeiro telemóvel com sistema operativo android e por isso pode-me estar a escapar alguma coisa.O meu problema é o seguinte: Quanto tento enviar um mms, ele fica "infinitamente" à espera de ser enviado. Ou quando recebo uma mensagem a dizer que tenho um mms, faço transferir e a transferência acaba por falhar. Relativamente à internet com os dados móveis funciona na perfeição. Mesmo assim, tentei verificar as configurações dos APN e verifiquei que estão iguais às sugeridas pela MEO, quer para a internet quer para os mms.Vim depois a verificar que se eu alterar o modo de rede de "LTE/WCDMA/GSM (ligação automática)" para "WCDMA/GSM (ligação automática)", já consigo enviar e receber os mms. No entanto, assim não consigo aceder à internet através dos dados móveis.Conseguem-me ajudar de forma a que eu possa utilizar as duas coisas em simultâneo, sem ter de andar sempre a fazer esta troca?Desde já agradeço.

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6 ano atrás
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AnaFerreira1Novo Membro
postado em Telemóvel

Tarifário moche legend

Bom dia, Tenho o tarifário moche legend 500mb, que segundo o vosso site tem consumo ilimitado em várias apps. No entanto, verifiquei que essas apps que estão abrangidas estão a consumir os meus dados móveis. Gostaria de saber como solucionar esta situação. Caso não o resolvam irei desistir deste produto. 

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6 ano atrás
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afgs10Principiante
postado em Telemóvel

Banda Lte Covilhã

Boa Tarde Sou cliente Moche e vivo na Covilhã Quais as bandas utilizadas na Covilhã para 4g/Lte da Meo?Existe alternativa há banda 800 (estava a pensar comprar um tlm que nao recebe desta banda)  Obrigado pela Atenção

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6 ano atrás
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MiguelCtoEstagiário Júnior
postado em Telemóvel

StarXtrem 6

Boa tarde,  Alguem me confirma o modelo original deste telemovel? Parece-me ser este: Alcatel Pop 4S.  [url=http://www.gsmarena.com/alcatel_pop_4s-7937.php]http://www.gsmarena.com/alcatel_pop_4s-7937.php[/url] Alguém confirma?

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6 ano atrás
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diogoantonioNovo Membro
postado em Telemóvel

Numero na area de cliente

Boa tarde Troquei para a MEO, tinha vodafone e ja foi efetuado o serviço de portabilidade, mas o meu numero nao me aparece na area de cliente. Ja tentei adicionar mas diz que ja pertence ao serviço. Podem ajudar? Obrigado

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6 ano atrás
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Nuno Silv@Estagiário Júnior
postado em Telemóvel

Desbloquear telemovel

Boa tarde, Adquiri um samsung s7 edge, que deveria vir desbloqueado, ao introduzir um cartão de outro operador, pede-me o PIN de desbloqueio de rede SIM, fui ao site da meo onde fiz o pedido para desbloquear o telemovel quando introduzo o imei ele diz-me que o equipamento já se encontra desbloqueado, o seja diz-me que está desbloqueado e e nºao me dá o código e quando chego ao telefone pede-me o código, como fazer para desbloquear?

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6 ano atrás
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DrkPrincipiante
postado em Telemóvel

MEO Smart A88 - novidade

Boas a todos. Estou interessado em saber especificações +detalhadas sobre este novo lançamento da Meo, nomeadamente o SoC, ou seja que cpu/gpu tem, ou o seu modelo original. Do que pesquisei até agora parece ser da marca Hisense. Gostaria também de saber se vai estar disponivel para compra por pontos.. estou a atrasar nova refidelização na Meo precisamente porque depois de o fazer deixo de poder comprar por pontos, já que de outra forma o preço dele de momento é ainda demasiado elevado. E já agora se eu chegar a encomendar, se a entrega pode ser feita em agente (não loja, que dista a 40km de mim) de forma a ponderar seguro do equipamento, obrigado.

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6 ano atrás
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Join88Novo Membro
postado em Telemóvel

Cancelamento de Encomenda Online

Bom dia,Realizei esta manhã a encomenda online de um produto vosso a prestações, mas por lapso inseri incorrectamente o NIB nos dados de facturação. Ainda não realizei o carregamento dos documentos necessários nem o pagamento do valor de entrada e custo administrativo. Assim sendo, gostaria de saber se é possivel (e como) actualizar os dados de facturação ou se será necessário cancelar a encomenda. A encomenda está em nome de Joana Isabel Candeias Alves. 

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6 ano atrás
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rcolenPrincipiante
postado em Telemóvel

Custos para desbloquear telemóvel

Boa dia Comprei um telemóvel à mais de 24 meses numa campanha de oferta de um cheque, gostaria de saber se mesmo não tendo a fatura de compra é possível saberem a data da mesma na loja para saber os custos de desbloqueio. Atentamente

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6 ano atrás
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noob_kingNovo Membro
postado em Telemóvel

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6 ano atrás
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SGPrincipiante
postado em Telemóvel

Unlimited - Samsung S7 - Prestações

Boa tarde, é possivel adquirir o Samsung Galaxu S7 Edge a prestações tendo o tarifário unlimited L?

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6 ano atrás
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Andreia80Novo Membro
postado em Telemóvel

2 via cartao

Olá boa noite, queria pedir uma segunda via do cartao, mas nao consigo encontrar na ABA telemovel, conforme referem o local para pedir. Estou fora de Portugal o cartao SIM simplesmente parou de funcionar! o que faco»?Obrigado, é urgente

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6 ano atrás
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mariavandradeNovo Membro
postado em Telemóvel

IPHONE 6S

Qual a razão para a MEO não vender o iphone 6s de 32GB? 

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6 ano atrás
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VV1970Novo Membro
postado em Telemóvel

Huawei p9 lite -Frequencias LTE

Bom dia,Podem-me informar se a versão do Huawei p9 lite vendido pela MEO tem frequencia LTE de 800 Mhz. Obrigado

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6 ano atrás
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JorgeavgomesNovo Membro
postado em Telemóvel

Sem rede no japao

Ola pessoal, muito bom dia, estou a alguns dias no Japão mas sem rede, na china foi a mesma coisa. Meu smart é o nexus 5 da Lg com android 6.1 Alguem tem ideia do pq ? ja virei o smart para todos os lados mas nada, so pode vir do cartão ke funciona visto estar com ele afoncionar na ultima escala ke fiz ke ainda era na europa .O problema  é aki na Asia !! cump a comunidade  jorge

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6 ano atrás
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LrodriNovo Membro
postado em Telemóvel

IMEI do equipamento não foi encontrado

Boa tarde estou a tentar desbloquear um smartphone que comprei à cerca de uma semana na loja meo, e ao preencher o formulário de desbloqueio dá-me a informação de que o IMEI do equipamento não foi encontrado.Podem-me explicar o que se passa ?

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6 ano atrás
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Marta56Principiante
postado em Telemóvel

Fones do meo smart a90

Boa tarde eu queria saber comprei um meo smart a 90 o telemóvel não trazia fones pode mandar uns fones de este telemóvel para casa não tenho fones queria uns da marca do telemóvel responde para podia me responde urgente obrigado responda urgente

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6 ano atrás
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Marta56Principiante
postado em Telemóvel

Fones

Boa tarde eu queria saber comprei um meo smart a 90 o telemóvel não trazia fones pode mandar uns fones de este telemóvel para casa não tenho fones queria uns da marca do telemóvel responde para podia me responde urgente obrigado responda urgente

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6 ano atrás
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Carla33Novo Membro
postado em Telemóvel

ativar cartao meo telemovel prepago

Olá comprei um cartao meo de telemovel e ele nao esta ativo, moro na espanha e gostava de ter este numero funcionando com roaming . como faço apar ativar o numero estando na espanha e colcoar saldo?Obrigada

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6 ano atrás
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araujo777Estagiário Sénior
postado em Telemóvel

chico espertismo

boa noite: Com a convicção de que se acham cheios de razão, não posso deixar de escrever esta reclamação. Tenho que dizer que a vossa etica de trabalho é fenomenal. Sou vosso cliente desde o inicio do vosso serviço movel. Como recompensa, empurram-me para a concorrencia. De 4 numeros fiquei só com um porque não me permitem a desfidelização do cartão, e pedem uma exorbitancia para o seu cancelamento. Tenho pena, pois foi principalmente pela vossa atitude que eu mudei. Quero reclamar porque não permitiram a transferencia de 16,25€ do numero 966364869 para o numero 963633354. Esse dinheiro não era meu? Foi algum bonus que me deram? Como posso considerar quando alguem se apodera de dinheiro de outra pessoa? Sim, ficaram com 16,25€ que eram meus. Dinheiro facil não é? Fico á espera da vossa reação quando ficar disponivel para pagamento da fatura. Por fim, mudei o numero 963633354 para o tarifario flex total e surpreendentemente, ou talvez não, não me comunicaram a mudança de tarifario. P

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6 ano atrás
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TRNovo Membro
postado em Telemóvel

Efetuar compra na Loja do Site - Não consigo efetuar pagamento

Pois já estou na tentativa 20 de pagar com visa ou multibanco um novo equipamento, os dados estão todos preenchidos o produto no carrinho de compras e quando carrego em pagar volta tudo ao quadro anterior.... recuso-me a telefonar para a MEO porque tenho custos com isso e não há nenhum chat online de assistencia... acho que vou à FNAC

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6 ano atrás
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BrunoFrangolhoNovo Membro
postado em Telemóvel

Portabilidade = 6 meses grátis

Boa noite, Na segunda-feira (09/05/2016), vieram uns promotores da moche à minha faculdade. Através deles fiz a portabilidade do meu número para a moche e que me diziam que por fazer isso, ganharia 6 meses grátis, com 5 gb de dados moveis, apps grátis, etc, e que depois desses 6 meses, teria que alterar o tarifário, para o de 1,89€/semana, porque era o que eu queria. O que se passa é o seguinte: Quando inseri o cartão da moche (depois de receber msg no antigo cartão que tinha), recebi uma msg da moche a dizer que teria apenas 4 semanas grátis. Gostava de saber porquê.Obrigado

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6 ano atrás
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helganatachaPrincipiante
postado em Telemóvel

Meo nega existência de avaria

Meu telefone iPhone 6 começou a dar anomalias de bateria, descarregando-se rapidamente e desligando-se com valores elevados de carga. Levei-o a loja Meo para arranjar, ainda na garantia. Na primeira vez substituíram o carregador, apesar de eu explicar que a avaria deste era prévia a Avarua do telemóvel por vários meses. Na segunda vez disseram que não tinha sido detetada anomalia nenhuma. Reclamei por várias formas e obtive sempre a mesma resposta, que o telenovela estava completamente funcional. Levei-o a assistência técnica da Apple que emitiram um relatório a confirmar a avaria e a necessidade de intervenção. Entretanto, o telemovel está cada vez pior. agora recuso a reparação do telemóvel. Exijo a troca ou devolução porque a meo demonstrou má fé na resolução. E agora? Será necessário ativar meios legais para resolver a questão?

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6 ano atrás
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amaiaPrincipiante
postado em Telemóvel

Aquisição de Equipamento Online

Bom dia,  Venho por este meio mostar o meu desagrado face a uma aquisição que realizei ontem no vosso site.Efetuei a compra do equipamento online, posteriormente dirigime a um MB para efetuar a totalidade do pagamento e recebi uma sms a indicar "O pagamento da encomenda realizada em [b]16/11/2016[/b], com o número [b]XXXXXXXXXX[/b], foi efetuado com sucesso. Vamos dar inicio à expedição da sua encomenda e no dia da entrega receberá um sms." E que ainda que podia seguir o rastreio do equipamento na "As minhas Encomendas". Após a recepção desta menssagem, tentei por várias vezes aceder às minhas encomendas(área do cliente) mas não existe qualquer indicação que adquiri o equipamento.Agradeço uma explicação/contacto por parte da meo para esta situação.Atentamente  Antonio Maia

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6 ano atrás

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