Telemóvel

Toda a informação atualizada sobre telemóveis, tarifários e serviços de telecomunicações móveis do MEO.

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CatsPrincipiante
postado em Telemóvel

Reposição de stock do Huawei P10 lite

Boa noiteSeria possível me informaram quando e se ainda haverá reposição do Huawei P10 Lite até ao final do corrente mês?Obgd

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5 ano atrás
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ALGCopyEstagiário Júnior
perguntado em Telemóvel

Reparações excessivas

Boa noiteTenho  Um smartphone LG G4, que me tem dado alguns transtornos e problemas consecutivos. O equipamento tem cerca de 1 ano e meio, mas já são 4 reparação que tem, sempre com o mesmo relatório de novo IMEI e troca de uma placa qualquer.  A minha indignação é que não tenho equipamento em que posso fiar-me para uso diário e agora passa a vida na reparação. contactei a MEO por Twitter mas a mensagem que me deram foi quase como desenrasca-te. Na loja quando enviaram na semana passada fizeram uma exposição a acompanhar a reparação mas de pouco valeu pois hoje fui buscar o equipamento e passado 5 hotas estava igual.Alguem sabe alguma forma de resolver estas situações, ou algum contacto MEO superior para expor o meu problema/indignação?Obrigado 

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5 ano atrás
ritarato
ritaratoNovo Membro
postado em Telemóvel

Iphone 6s Plus

Boa tarde, gostaria de saber se ainda existe, nas vossas lojas físicas (uma vez que, aparentemente, na loja online já não), o Iphone 6s Plus Rose Gold. Grata pela vossa atenção.

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ritarato
5 ano atrás
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ConstantinoPereNovo Membro
postado em Telemóvel

AirPods - Qual a previsão para estar disponível?

Boa tarde,Os AirPods estão esgotados à bastante tempo. Já subscrevi para ser notificado assim que estivessem disponíveis mas não existem atualizações desde o ínicio de Dezembro...Conseguem verificar qual a data prevista para estarem novamente disponíveis para compra online? Todas as lojas físicas dizem que não receberam nem esperam receber.Obrigado.

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5 ano atrás
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IsakyPrincipiante
postado em Telemóvel

Compra de equipamento a prestações

Bom dia! Alguém me sabe dizer quanto tempo demora o envio do equipamento após o pagamento da entrada inicial?

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5 ano atrás
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eunicedionisioNovo Membro
postado em Telemóvel

rede movel

Não tenho rede móvel em minha casa é uma vergonha. Estou farta de andar comoo uma louca com o telemóvel na mão a tentar encontrar rede, já reclamei e dizem sempre que o problema é do meu telemóvel. Estou seriamente a pensar sair deste serviço por falta de condições.

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5 ano atrás
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malfNovo Membro
postado em Telemóvel

cartao uzo

Boa tarde, Tenho um cartao uzo, com a subscrição de um pacote de internte 200MB (2.99). Agora queria desactivar o serviço, e nao consigo encontrar formas de o fazer. Já tentei o 1234, e nenhuma das opções dá para desactivar (so alterar o tarifário). Alguma sugestão? Obrigada.

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5 ano atrás
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Paula41Novo Membro
postado em Telemóvel

E-ALL

Boa tarde, Contactaram-me e convenceram-me a mudar para o tarifário E-ALL, dizendo que ia na linha do que eu tinha anteriormente (VIPS) e que me satisfazia plenamente. Disseram-me que este, tal como o VIPS não tinha carregamentos obrigatórios. Eu mudei. Passaram a enviar-me sms constantes a dizer que a mensalidade não tinha sido debitada... Achei estranho. Agora que fui carregar o telemóvel com 10€, debitaram-me quase no mesmo instante essa mesma quantia!!!! Mas que é isto???? Não me disseram que não tinha carregamentos obrigatórios??? Assim sendo, carrego quando eu quiser, certo??? Eu tinha um tarifário que me satisfazia, agora fazem-me mudar para outro para acontecer isto??? Francamente...!!! Se começam com coisas, mudo de operador e acaba-se já tudo!!!! 

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5 ano atrás
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berenguerPrincipiante
postado em Telemóvel

tarifários pós-pagos L / XL a reduzido valor

Tenho um pós-pago, unlimited L, com uma oferta, em que pago cerca de 25€, com 3GB de internet e as outras condições normais. A minha instisfação prende-se com o facto de ter conhecimento de clientes que pagam cerca de +/- 35€ por um unlimited XL com 30GB de internet (até poderia dizer o número de um cliente nessas condições caso me contactassem). À minha mãe fizeram uma oferta de 9.90€ por mês, unlimited L, com 3GB de internet.  Já telefonei e dizem que não me podem fazer essas ofertas. Se vissem o meu histórico verificariam que faço muitos consumos de internet e só não faço mais devido ao tarifário que tenho e já tenho solicitado extra net. O que não percebo é como é que fazem ofertas como a que fizeram à minha mãe, (9.90€ unlimited L) quando ela nem histórico de consumos tem, nem acede à internet. No meu caso acedo, e frequentemente, mas continuam a existir clientes com melhores condições e a pagar menos do que eu. Tenho pena que as ofertas do tarifário XL com 30GB a cerca de

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5 ano atrás
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andrefpmatosVisitante Sénior
postado em Telemóvel

Moche 500MB - Mensalidade Meo Music

Boa noite. Tenho o tarifário Moche 500MB que inclui o serviço Meo Music. Há cerca de 1 mês tentei aceder ao player do Meo Music no meu computador e não consegui fazer o login. Fui à minha área de cliente no site da Meo e verifique que o serviço Meo Music não estava activo. Resolvi então activa-lo pensando sempre que estava incluido no meu tarifário. Pensei que já não estivesse activo por não utilizar o servico há cerca 2 ou 3 meses, mas ainda assim estranhei. A partir daí voltou a funcionar. Hoje verifiquei que me cobraram 6,99€ de mensalidade pelo serviço. Gostaria de saber como devo proceder para resolver a situação. Obrigado pela atençao, André Matos.

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5 ano atrás
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marcia11Novo Membro
postado em Telemóvel

Tarifários

Boa tarde, O meu cartão está associado a um pacote m4o.  Recentemente, vim viver para a Alemanha e como o roaming é livre posso continuar a usar o mesmo cartão. Pretendo saber o que devo fazer para alterar o meu tarifário, uma vez que o cartão está associado a um outro contrato. Pois este tarifário não cobre as minhas necessidades. Ao mesmo tempo, os dados móveis do meu cartão não funcionam. Não sei se tem algo a ver com a localização, ou se é algum outro problema do cartão. 

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5 ano atrás
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Ruben-BrasilPrincipiante
postado em Telemóvel

Ajuda - Nokia Asha 501

Bom dia, Alguém sabe como posso transferir as mensagens escritas do meu telemóvel Nokia Asha 501 para o PC? Num formato que possibilite a sua leitura e impressão. Grato pela atenção. Cumprimentos, Ruben 

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5 ano atrás
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moche91Principiante
postado em Telemóvel

[Moche] Reclamação - Meo Music

Bom dia,    Eu tenho o Moche Legend, e tenho várias aplicações que estão incluidas no tráfego, tal como o Meo Music. E o que acontece é que ao activar o serviço na minha área de cliente, hoje faz-me um débito de 6,99, isto é, "Pagamento MEO Music". Como é que isto é possível?   Se é possível usar o serviço e sem qualquer restringimento.   Agradeço rápidamente uma resposta da vossa parte, Obrigado, Pedro Silva

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5 ano atrás
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pjprNovo Membro
postado em Telemóvel

Cobertura MEO

A cobertura Móvel da rede MEO, na localidade de Bustelo, Castro Daire, é uma nulidade. [b]Pago por um serviço que não posso ter[/b]. Até quando? A concorrência consegue, só vocês é que não! Muito fraquinhos.

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5 ano atrás
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CostaRFPrincipiante
postado em Telemóvel

Fraca cobertura MEO

Boa tarde, Passo grandes períodos numa aldeia em Trás-os-Montes, e reparo que a cobertura/velocidade da rede MEO tem vindo a degradar-se com o tempo. Nestas últimas férias de Natal a cobertura de voz estava muito má, tendo várias dificuldades em efectuar e receber chamadas, e a nível de Internet estive com velocidades de 0,3 Mbps de download, ao nível da Internet do ano 2000. Na mesma zona, a Vodafone estava com 30 Mbps de download. Poderei partilhar a localização exacta por PM, para que possam analisar se se tratou de um caso isolado (o que duvído, pois já tenho esta má experiência há vários meses) ou se é mesmo falha de cobertura. Aguardo resposta. Cumprimentos, Ricardo Costa

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5 ano atrás
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xicomanelPrincipiante
postado em Telemóvel

Sem acesso à internet para usufruir da oferta Meo Go Mobile e Meo Music

Bom dia, Na sequência da ativação recente de um equipamento MEO foi-me oferecido o serviço MEO GO Mobile. Acontece que, por alguma razão que desconheço, estou há vários dias sem conseguir aceder a este serviço ou ao MEO GO Music (que tenho associado à minha conta MEO), e nas aplicações recebo a mensagem "sem acesso à internet". Gostaria que me ajudassem nesta questão, pois não estou usufruindo da oferta nem de um serviço incluido no contrato com a MEO. Cumprimentos

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5 ano atrás
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aipa1975Principiante
postado em Telemóvel

Telemóveis a prestações

Estou interessada em comprar um telemovel a prestações e gostaria de saber se o valor de entrada pode ser superior ao que aparece no site. Aproveito para perguntar também quais os documentos necessários para efetuar a compra a prestações. Obrigada

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5 ano atrás
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DiogofiguieredoNovo Membro
postado em Telemóvel

MEO área de cliente

Boa Noite  Há uns dia que tenho estado a tentar registar o meu telemóvel na área de cliente MEO, mas ao introduzir o código enviado para o telemóvel a página dá aviso e diz para tentar mais tarde. Já há uma semana que ando a tentar e nada. Queria o mais rápido possível registar o telemóvel para cancelar uma subscrição que me foi feita sem a minha autorização mas devido a esse “problema” não me está a ser possível realizar o cancelamento de tal. Queria eventuais ajudas obrigado

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5 ano atrás
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vsc_vitoria9Novo Membro
postado em Telemóvel

pacote simples

gostaria de saber porque andam a enganar os clientes com os novos pacotes ? e o seguinte eu fui abosdado com o pacote simples de 7.99 mes que poderia falar para kualker rede .e não me falarão na extramensalidade porqué ?

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emanuel92
5 ano atrás
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Nun0Principiante
postado em Telemóvel

Compra indevida de jogo Gameloft

Boa noite,O meu filho, sem perceber o que estava a fazer, clicou num botão de compra num jogo da gameloft. Nao foi pedida password nem confirmação. De seguida recebi um sms do número 68638 GTL Gameloftorder a agradecerem o pagamento de 4€. Não estou interessado nesta compra e não sabia sequer que era possível este tipo de aquisição em que não é solicitada qualquer tipo de confirmação. Agradecia que este valor não me fosse cobrado e, se possível, que barrassem qualquer tipo de cobrança em que não é solicitado uma confirmação por parte do utilizador.

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5 ano atrás
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spmatosNovo Membro
postado em Telemóvel

Compra de telemóvel sem resposta

Boa noite Comprei um Samsung j3 (2017) no black friday. A referência multibanco não funcionava. Entretanto e finalmente deram-me uma nova referência multibanco no dia 15 de dezembro e efetuei o pagamento imediatamente. desde essa altura que ainda não me deram nenhuma resposta. Nem tenho o telemóvel, nem me dizem nada... Já enviei 50 mails para suportelojaonline@meo.pt e ainda não me disseram nada... já fui a uma loja Meo e não conseguem ver nada. Hoje, após andar aqui a pesquisar percebo que tenho um espaço reservado para as minhas encomendas e não tenho encomendas.... Mas o que é isto???????? Recebem o dinheiro da entrada para o meu telemóvel e não há forma de contactar ninguém????? Estou farta de gastar dinheiro a ligar para o serviço de paoio ao cliente e cada um dá uma resposta diferente, até que, depois de andar de serviço em serviço e a pagar, me dizem que só posso enviar um mail para suportelojaonline@meo.pt .... já enviei 50!!!!!!! Hoje ligaram-me do departamento de satisfação

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5 ano atrás
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soraiapardalEstagiário Júnior
postado em Telemóvel

Cartão de dados

Alterei o tarifário de Moche legend para o tarifário unlimited L, na altura foi me prometido via telefone que iria receber um cartão de dados para usar no tablet, que nunca recebi  gostava de saber quanto tempo tenho de esperar mais , ou o que tenho de fazer para receber esse dito cartão 

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5 ano atrás
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matosfzNovo Membro
postado em Telemóvel

troca pontos

boa tarde. não compreendo como cliente de televisão e telemovel, não posso fazer a troca dos meus pontos por 1 telemovel so porque estou vinculado pelo contrato.então perco pontos e estou a ser prejudicado, por não os poder trocar pelo produto que eu quero. deviam rever isso e ingrato para os clientes. falta 1 ano para acabar a minha fidelização, devia faltar 1 mes

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emanuel92
5 ano atrás
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I_vanNovo Membro
postado em Telemóvel

Pin e Puk

Boa noite, encontro me no estrangeiro e nos últimos meses não tenho usado este número do meo e aconteceu que errei as tentativas do pin, agora devo desbloquear com o codigo puk, o que sucede é que já tenho este nr á varios anos e já nem sei do cartão que continha os códigos.. Registei-me na área de cliente como recomendado tentei registar o numero do telemóvel, mas para concluir o processo necessito de aceder a um SMS com o código de confirmação, visto que não sei o pin não consigo saber esse código, Alguém me pode ajudar a resolver esta situação.

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5 ano atrás
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Rcosta22Novo Membro
postado em Telemóvel

Actualização app Meo Cliente IOS

Para quando a actualização da app meo cliente para IOS 11?

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5 ano atrás

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