Telemóvel

Toda a informação atualizada sobre telemóveis, tarifários e serviços de telecomunicações móveis do MEO.

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claraJorgeMembro
postado em Telemóvel

Roaming fora da União Europeia

Boa noite.Encontro-me na Bósnia e estou com um problema com o Roaming. Consigo efectuar chamadas, enviar e receber mensagens, mas não consigo receber chamadas.  Recebi uma mensagem a dizer que já ultrapassei o Roaming de Dados. Carreguei o telemovel, mas continuo a não receber chamadas.  Podem pff dizer-me o que devo fazer para conseguir receber chamadas de Portugal?  Obrigada

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5 ano atrás
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Joseoliveira195Novo Membro
postado em Telemóvel

Utilização no estrangeiro

Tenho uma conta pós  paga por transferência automática bancária. Estou no Brasil e não consigo ligar para Portugal pois aparece uma mensagem a dizer que “o saldo do meu cartão não permite”!?!?! Que saldo? Que tenho que fazer para poder ligar?????

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5 ano atrás
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amgs77Novo Membro
postado em Telemóvel

Samsung S9+

Boa tarde. Já tenho o meu Samsung S9+ , quando é que são atribuídos as ofertas de 100 Gigas na cloud e 15 Gigas de internet? Cumprimentos 

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5 ano atrás
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EscarameiaJNovo Membro
postado em Telemóvel

Barramento SMS Serviços Valor Acrescentado

Exmos Senhores, Venho por este meio requerer que seja (re)ativado o barramento de SMS de Serviços Móveis de Valor Acrescentado, que, equivocamente, desativei. Obrigado. Com os melhores cumprimentos, João Escarameia.

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5 ano atrás
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rpedronunesNovo Membro
postado em Telemóvel

Fidelização

Bom dia gostaria de saber quando termina o meu periodo de fidelização e que fazer para a desvinculação com eventual contrato ?

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5 ano atrás
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Renatodias3Novo Membro
postado em Telemóvel

Compra Loja Online

Boa noite, No passado domingo, dia 4 de março, efectuei um pedido na vossa loja online para me ser entregue em casa o Huawei P10 com o uso dos meus pontos. Segunda feira recebi uma mensagem a confirmar a entrega, e que esta se iria realizar após 3 dias úteis da recepção da mensagem. Até hoje ainda não chegou o telemóvel. Gostaria de saber a que loja me posso dirigir para levantar o telefone pois preciso dele para amanhã.  Obrigado,Renato Dias

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5 ano atrás
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Rodrigues7Novo Membro
postado em Telemóvel

Telemóveis MEO

Muito boa noiteAlguem me sabe informar se os telemóveis comprados na MEO podem ser utilizados em outras operadores. (vodafone por exemplo).Gosto bastante do meu tarifario atual e nao pretendo mudar de operadora, mas tenho esta dúvida.Obrigado

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Super User
5 ano atrás
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RicRodrNovo Membro
postado em Telemóvel

Iphone X stock

 Aderi ao MXO Giga, já efectuei o pagamento do iphone no dia 5, como não tive mais nenhuma informação, liguei para o apoio a saber o que se passava, foi me informado que não havia stock, no entanto se for a loja online posso comprar um iphone x e em lado nenhum diz indísponivel.  Gostava de saber para quando está prevista a reposição de stock e respectiva entrega do equipamento???

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5 ano atrás
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VCastroPrincipiante
postado em Telemóvel

Desbloqueo mal feito

Venho por este meio reclamar falta de transparência da MEO .Alem da falta de transparência não assumem erros cometidos .Enganam as pessoas, nas informações que dão telefonicamente. Não respondem ás perguntas que se escreve á Meo . Deviam ser auditados nas reclamações. Tenho um Samsung S6 que foi desbloqueado em 19/05/2017 pela MEO . Como entramos em desacordo em valores faturados a mais no meu pacote. Pedi que fosse suspensa as faturas vencidas e próximas também, até ter uma resposta da MEO. Até hoje não responderam ás perguntas todas que escrevi a MEO em 24/11/2017. Continuo a aguardar respostas . O serviço foi suspenso sem pre-aviso em 19/02/2018 foi quando comprei um cartão da Vodafone e não deu no meu telemovel. Fui a loja MEO no Cascaisshoping saber o que se passava. Tentaram desbloquear e nao conseguiram está em anexo . Voltei a entrar em contacto e não conseguiram resolver e ficam a faturar chamadas que não vou pagar . Porque ate hoje nao está resolvido. O que a MEO não assume s

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5 ano atrás
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A_M_DNovo Membro
postado em Telemóvel

Cancelamento da mensalidades

Deixei de ficar fidelizada pelo serviço movel da Meo em Novembro de 2017. Os dois anos que estive fidlizada nunca recebi as faturas na minha caixa de correio postal, varias vezes reportei esta situação à operadora e a mesma nunca foi resolvida. Em Dezembto de 2017 fiquei sem servico pois o mesmo foi cancelado porque tinha uma divida de 142,46euros, como nunca recebi faturas pedi para que esclarecessem o valor tão elevado visto que a mensalidade era 24euros. Nessa altura foi explicado que tinha terminado a fidelização e que a minha mensalidade tinha passado a 80euros, de imediato tiveram a prontidão de me ofereder um tarifário mais economico, no então solicitei para que a questão da morada fosse resolvida de uma vez por todas e só assim voltaria a fidlizar, do outro lado obtive a garantia de que essa situação estaria ultrapassada, na incerteza não aceite a fidelizacao de forma a esperar se realmente recebia as faturas no correio. Ate hoje não recebi nada, nisto reclamei o valor absurdo

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5 ano atrás
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AndreFMCarvalhoNovo Membro
postado em Telemóvel

Substituição Baterias Iphone

Como sabem a Apple anunciou, no fim do ano passado, condições especiais para substituição de baterias de alguns modelos de iphone. Como vai funcionar com equipamentos comprados na Meo?

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5 ano atrás
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lilovskiNovo Membro
postado em Telemóvel

tarifários descontinuados a partir de abril

Recebi uma sms a avisar que a partir de abril (2018) vão descontinuar tarifários antigos. Queria saber se o meu atual tarifário é um deles (Perto SMS) e se sim, qual o melhor tarifário alternativo, sem carregamentos obrigatórios para alguém que faz poucas chamadas e sobretudo usa sms.obrigada

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5 ano atrás
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JDFPrincipiante
postado em Telemóvel

Problema no tarifário

Estou com um pedido aberto à 3 dias: 3-263647335559 Ha espera de resposta é nada...se tiver de ligar ao 16200 tenho de pagar. Vou apresentar queixa na deco é inadmissível o comportamento desta empresa.  Tinha um extra de 2gb de internet...na renovação misteriosamente desapareceu. Façam o vosso trabalho corretamente! Obrigado

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5 ano atrás
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Joaolopes1Principiante
postado em Telemóvel

Equipamentos a prestações.

Em relação á compra de telemóveis a prestação, será possível a mudança do plano de pagamento depois de ter escolhido um previamente.  Isto é, a título de exemplo, compro o iphone X a pagar uma quantia durante 36 meses, poderei no futuro mudar o plano para 24 meses?  Obrigado

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Super User
5 ano atrás
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AlexCabralNovo Membro
postado em Telemóvel

Smartphone desbloqueado pede codigo

Boa noite. Recentemente tive necessidade de usar um cartão de outra operdora no meu Samsung S7 mas não me foi possivel apesar de no site de desbloqueio da Meo aparecer que se encontra já desbloqueado . Alguma ajuda neste caso ? Cumprimentos

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5 ano atrás
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ApagadorNovo Membro
postado em Telemóvel

Sem fidelização, e à procura da melhor oferta.

A minha fidelização através do Unlimited terminou, e estou agora a tentar achar uma alternativa. Para mim e para outra pessoa. Somos dois telemóveis não contratualmente ligados, mas iremos para a melhor hipótese.O 1696 insiste que ELES são a linha de retenção, não havendo mais nenhum departamento para tal. Para além disso, insistem em dizer-me que o "melhor" que me podem sugerir é a oferta que já me aparece pespegada na minha área MEO, o Unlimited a 14.99. "Por apenas 14,99 €/mês, chamadas e SMS a 0 cênt para todas as redes nacionais e em Roaming UE, 3GB de Internet, Roaming América incluído até 15 dias por ano e cartão de partilha de Internet grátis. Oferta exclusiva para este número de telemóvel e disponível por tempo limitado. Desconto na mensalidade durante 24 meses, mediante fidelização por 24 meses à rede móvel MEO. Saiba mais sobre as condições de adesão aos Tarifário Móveis Unlimited, em meo.pt."Ora, um colega ao meu lado tem tais condições a 12.99. Online múltiplos clien

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5 ano atrás
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André86Novo Membro
postado em Telemóvel

Número desconhecido

Como posso saber de quem é o número que me ligou?? Já fui 118net e não aparece a quem pertence o número. Obrigada des de já

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5 ano atrás
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joaofariaNovo Membro
postado em Telemóvel

Tarifário Unlimited

Boa noiteNo dia 1 de Março, após um pedido de portabilidade para outra operadora, ofereceram-me um tarifário Unlimited L com 4000 minutos, 40000 SMS e 7Gb de tráfego por 10,99€. Dado que as condições do tarifário proposto eram identicas às que tinha na outra operadora, aceitei no mesmo dia a mudança para este novo tarifário. Depois disso, e apenas com muita insistencia da minha parte, depois de duas chamadas para a linha de apoio, apenas hoje ficou activo o tarifário, embora até agora ainda não tenha qualquer documento com a descrição de todas as condições oferecidas. Inicialmente enviaram-me um documento apenas com 3Gb, reclamei e agora aparece na área de cliente 6 Gb. Resumindo, ainda não recebi o novo SIM que me foi oferecido, apenas tenho 6 Gb de tráfego, e já vou com 2,28€ extra mensalidade com as chamadas para a linha de apoio. Espero com isto que resolvam a  situação de vez, e que me enviem as condições do contrato, conforme me foram vendidas inicialmente. E já

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5 ano atrás
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Jmmm5urPrincipiante
postado em Telemóvel

Samsung S9

Boas, fiz a encomenda a prestações do s9 e já fiz o pagamento da entrada do telemóvel e ainda não recebi um email a confirmar o pagamento,  é normal não haver confirmação ou depois de enviarem o telemóvel é que avisam? Aguardo resposta

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5 ano atrás
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TixinhahEstagiário Júnior
postado em Telemóvel

Samsung Galaxy S9+

Boa tarde ontem dia 26-02-2018 fiz a pré reserva na loja da meo online , onde me emviaram um sms e um email para efectuar o respectivo pagamento , assim o fiz mas nao me enviaram nemhum sms ou email a confirmar que o pagamento foi efectuado com sucesso . Escolhi levantar o equipamento numa loja fisica . Mas não deveriam enviar um sms a dizer em que dia chega a loja ?? Pois online diz que quem faz a pre reserva consegue obter o equipamento 7 dias antes do lançamento oficial . 

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5 ano atrás
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tiagoPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Serviço de Cartão Gemeo

Boa tarde, Necessitava de ter o meu nº "duplicado" para possibilitar ter o mesmo numero em dois telemoveis diferentes. Na TMN existia o serviço de "cartão gemeo" que se enquadrava na minha necessidade mas penso que foi descontinuado. Actualmente existe o "Multi sim" mas penso que é um serviço de partilha de dados e não de chamadas e SMS's. Actualmente existe algum serviço na meo que vá de encontro com o que pretendo? Obrigado :)

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5 ano atrás
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pedrodubufPrincipiante
postado em Telemóvel

Afinal existe um nada inferior ao NADA !! chama se MEO

a Meo continua a descontar saldo mesmo se este ficar a Zero . ou seja se nao tiveres dinheiro no teu móvel por alguma razão mais estranha este serviço continua a descontar um tarifário ,  deixando o teu saldo negativo . Nao sei onde inventam estas leis mas no meu ver apartir do momento que tens zero ja nao tens nada , nao existe mais nada para descontar a partir daqui,  como podem tirar algo do nada ? como podes ter menos que nada ? Acho contraprogressivo e absurdo que um serviço combra uma taxa a um usuario que tem um saldo igual a ZERO  ! 

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5 ano atrás
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jmdmatosNovo Membro
postado em Telemóvel

Plafond de net esgotado

Boa tarde. Tenho o tariário Moche legend 500 Mb. No passado mês no dia 26 atingi o limite de trafego.  No mesmo dia descontaram-me 1.99 euros por utilização de dados moveis. Nos dias seguintes não liguei mais os dados moveis, mas ate o terminus do mês foi-me descontado 1.99 euros todos os dias sem que eu ligasse os dados móveis . Consultado a area de cliente a nivel de consumos de internet nada consta sobre os dias que não liguei os dados móveis. Já efectuei varios pedidos de exclareciemento na area de cliente, mas até a data não obtive nenhuma resposta. Obrigado

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5 ano atrás
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gomes53Principiante
postado em Telemóvel

Samsung Galaxy S8 - Nota de crédito

Boa tarde a todos, Recebi uma nota de crédito por o meu Samsung Galaxy S6 edge não ter reparação, disseram-me para ir á loja onde o entreguei para comprar outro equipamento, disponho as minhas dúvidas caso alguém consiga esclarecer: 1- O valor do novo equipamento tem de ser superior á nota de crédito? 2- Se o valor do equipamento for inferior o que posso fazer com o valor restante? 3- Posso usar a nota de crédito numa compra com pontos? 4- Sabem se o Galaxy S8 irá estar em promoção brevemente?Obrigado

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5 ano atrás
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gongasportNovo Membro
postado em Telemóvel

Compra com vale de desconto

Boas, Recebi um vale de desconto da meo e queria comprar um telemóvel. Fiquei interessado no Huawey p10 lite, porém, na loja online já tem um desconto de 80€. Será possivel juntar ainda o desconto do meu vale ou será acrescido esses 80€ de desconto? [url=https://loja.meo.pt/equipamentos/telemoveis/Huawei/P10-Lite]https://loja.meo.pt/equipamentos/telemoveis/Huawei/P10-Lite[/url]

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5 ano atrás

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