Telemóvel

Toda a informação atualizada sobre telemóveis, tarifários e serviços de telecomunicações móveis do MEO.

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Ana.luisaNovo Membro
postado em Telemóvel

RECLAMAÇÃO

Gostava de saber o que fazer para que parem de me ligar para tentar com que eu mude de tarifário à força, só hoje ja me ligaram duas vezes e dizem que nao conseguem entender o porquê de eu nao querer mudar o tarifário, eu como cliente tenho direito de decidir o que eu quero e não o que eles querem. A segunda pessoa com quem falei hoje foi super mal educada e ainda me mandou calar, quando pedi que se identifica-se desligou a chamada.  Este serviço ao cliente é cada vez pior 

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P.Ribeiro
Super User
1 ano atrás
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DeniseccNovo Membro
perguntado em Telemóvel

nao consigo activar segunda via de sim

O meu marido perdeu o telemóvel, Já pedimos a segunda via do cartão sim, no entanto não consigo activar através da área de cliente da meo. Diz sempre que por problemas técnicos não é possível de momento activar, voltar a tentar mais tarde. Acontece que já estamos assim à 3 dias, e não há solução em vista.

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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Ana Rita BorgesNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Carregamento 10€

Boa  Tarde Carreguei o telemovel moche com 10 € as 13h até a data não recebi o carregamento

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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CostievNovo Membro
perguntado em Telemóvel

possivel fraude

Boa noite, Acabei de receber SMS para responder NATAL 68961. Gostaria de confirmação se é dos vossos serviços.  Obrg

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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jualmeidaNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Melhor Tarifário

Gostaria de saber, qual o melhor tarifário para um adolescente de 12 anos, de forma a não ser necessário carregamentos obrigatórios?

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P.Ribeiro
Super User
1 ano atrás
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LokemisNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Não consigo mandar mensagens nem usar dados móveis

Bom dia,Hoje não consegui utilizar os dados móveis tentei de tudo, mudar para 3G/2G automático ativar e desativar modo de voo, reiniciar o telemóvel etc e não me solucionou.Para piorar, nem consigo enviar mensagens nem telefonemas pois me dá erro 8 e que o meu cartão não consegue realizar chamadas

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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Angela FernandesNovo Membro
perguntado em Telemóvel

sms de fraude ?

Boa noite, acabei de receber um SMS da Meo a dizer que o meu número foi selecionado para um premio:SURPRESA! O seu xxxxxxxxx foi escolhido! Participe no passatempo e pode ganhar até 5000Eur, iPhone 13 e muito mais! Basta enviar SMS grátis c/ NATAL para 68961. Isto é fraude ou não?

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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ISAIKINovo Membro
perguntado em Telemóvel

eSIM

Fui a uma loja meo tentar adquirir um eSIM para um smartwatch que comprei Disseram me que tava esgotado na ilha e que podia pedir online Gostava de saber como 

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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PossePrincipiante
perguntado em Telemóvel

iphone 13 pro max DEMORADO

No dia 14-10 eu fui até uma loja meo ( Setúbal) e efetuei o pagamento de uma reserva hj faz 4 semanas que estou à espera e não obtive nenhuma resposta .. já fui até a loja e sempre falam que “ dessa semana não passa “eu já não sei mais o que fazer alguém com mesmo problema? É possível pedir reembolso?

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P.Ribeiro
Super User
1 ano atrás
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Dante92Novo Membro
perguntado em Telemóvel

serviço Kredito

Bom dia fiquei com saldo negativo de 2 cêntimos, existe alguma forma de pedir o Kredito? Não tenho possibilidade de carregar o telemóvel e daí tar questionar se existe forma de aceder ao serviço de kredito. Grato pela ajuda

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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celma marina amaral oliveiraMembro
perguntado em Telemóvel

corte do serviço sem conclusão dos tramites legais do contrato cancelado

 Bom dia a todosO assunto é o seguinteAssinei um contrato por 2 anos para serviço de telemóvel e resolvi interrompe-lo o mês passado por já não justificar mais, uma vez que o meu filho que utiliza o numero  deixou de residir em Portugal. No entanto para manter o numero eu estou disposta a aderir ao serviço pré-pago com um tarifário mais barato.Consciente do valor a pagar pedi para me ser enviado os papeis para cancelamento. Até agora não recebi os papeis de cancelamento e para pagamento e já foi cortado o serviço. Estou também no estrageiro e não consigo resolver essa questão pela linha 16200 não dá pelo site não consigo também. Há algum numero que se utiliza no estrangeiro? Há algum e-mail especifico?

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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antonio_p_cunha-34052Novo Membro
perguntado em Telemóvel

Comunicações Móveis Nacionais - Audiotexto

Podem informar-me porque me estão a debitar o valor de 1,71 de um nº 62954 que nunca utilizei

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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Ayda SylvaNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Uso do cartão no Brasil

Bom dia Poderei usar u meu cartão no Brasil sem custos adicionais?Obrigada Aida Silva 

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omicronpersei8
Super User
1 ano atrás
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marknonatMembro
perguntado em Telemóvel

mudanças de tarifario

Antes de mais, abro este tópico porque o vosso excelente serviço de pedidos de abertura de ajuda na àrea pessoal tem um limite de caracteres bastante reduzido.  Até 30/06 tinha um tarifário de telemóvel Unlimited L Light com 500mb e 4000 mins chamadas nacionais e SMS por 14,99€/mês. A 21/06 recebi um email do vosso departamento de markting a propor uma "oferta exclusiva" no pacote Unlimited L. Neste email apenas faz referência a "Chamadas e SMS a 0 centimos" , "Internet Móvel 3GB" e "Roaming na UE e EUA incluídos." por 17,99€/mês e que implicaria uma nova fidelização por 24meses com desconto por 24meses. O detalhe das condições do novo contracto não foram disponibilizadas neste email. A 14/09 e como estas condições eram do meu interesse, carreguei no botão no email para aderir. Fui redireccionado para o site onde as condições descritas eram exactamente as mesmas do email. Em "2 passos" fiz a confirmação. Mais uma vez, o detalhe das condições não foi disponibilizado em lado nenhum. Rece

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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Leandro FilipeNovo Membro
postado em Telemóvel

estado da encomenda

Ola bom dia queria saber qual o estado da encomenda que fiz a 7 dias 

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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fati_rakel-69303Novo Membro
perguntado em Telemóvel

duvida com ponto meos

Bom dia., peço desculpa pelo incomodo.Ao efetuar uma compra com os pontos meos o valor que tenho de pagar pode ser dividido pela fatura mensal uma vez que tenho m4o ou tem logo de ser efetuado pagamento na totalidade? Obrigado Com os melhores cumprimentos Raquel Pinto 

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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JaneRNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Sim Card

Can you tell me the best sim only prices for pre-paid card that you would only top up when needed 

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1 ano atrás
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Cristina DiasVisitante
perguntado em Telemóvel

Eu tenho 3G de dados móveis no entanto houve redução, porque?

Boa tarde, desde este mes que me estão a cobrar dados móveis indevidamente, uma vez que o meu pacote de telemóvel tem 3G de dados e atualmente só me aparece  internet de dados móveis e MG o que já me foi enviada mensagem a dizer que ia ser quebrada internet extra mensalidade.... Como isto é possível , me terem reduzido os dados móveis se no meu contrato que ainda está dentro de validade eu tenho 3G e no atual não tenho menos, já se iniciou outra mensalidade e em termos de dados móveis  e a mesma história tenho menos  dados móveis, peço a resolução desta situação urgentemente!

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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LSAMembro
perguntado em Telemóvel

Se comprar um Apple Watch SE ou série 7 tenho cobertura da rede móvel da MEO?

Apple Watch GPS + CellularCompati­bilidade com dados móveis.Para cobrir as bandas LTE e UMTS utilizadas em todo o mundo, existem dois modelos de Apple Watch Series 7 e Apple Watch SE com ligação à rede móvel. Estes modelos foram otimizados para serem utilizados no país de compra e nem todos os modelos funcionam em todos os países ou regiões. Não existe um modelo compatível com o serviço de dados móveis em todo o mundo. Consulte a tabela abaixo para ver as operadoras do seu país ou região que oferecem o serviço de dados móveis para o Apple Watch.Depois de consultar a tabela verifiquei que em Portugal apenas a rede NOS é compatível! Esta informação é verdadeira e fidedigna? Se sim, porquê e quando é que a MEO prevê ter compatibilidade com o Apple Watch SE ou Série 7?

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1 ano atrás
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Adelina OliveiraNovo Membro
postado em Telemóvel

iphone 13

Bom dia, eu gostaria de saber se tem em alguma loja na zona na de Guimarães/Braga um iPhone 13?Obrigada Adelina Oliveira

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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Filipe Soares 2021Novo Membro
postado em Telemóvel

Consultar consumos

Boa tarde. Gostava de saber como consultar os consumos, uma vez que me pedem um código que vai para um telefone que está em Portugal. Deixo ainda o meu descontentamento pela forma pouco útil, para não dizer inútil do vosso chat. Att. Filipe Soares

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F
1 ano atrás
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VerafsantosNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Ativação eSim

Bom dia,Estive quase 3 meses há espera do meu cartão eSim e agora que finalmente chegou (na semana passada) não dá para ativar, ainda que a MEO diga está tudo OK.Neste momento não tenho serviço no telm uma vez que o meu cartão físico foi desativado para dar ativação ao eSim que não dá para ativar no telm!!Mais ainda dizem-me que não têm códigos para ativação manual quando existe essa opção no telm!!

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1 ano atrás
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Pinha83Principiante
perguntado em Telemóvel

RECLAMAÇÃO PREÇOS ALTERADOS LOJA ONLINE

Bom dia,gostaria de saber como apresentar uma reclamação e um pedido de transcrição de conversa em chat com um assistente da MEO.Queria adquirir um artigo na loja online mas cada vez que tentava comprar dava “erro”, já que o preço apresentado no site era um e quando colocava o artigo no carrinho de compras o preço aumentava.Entrei em contacto com um assistente da MEO através do chat e enviei-lhe o link do site da MEO onde estava a ver o artigo. Ele verificou que o preço era aquele que eu tinha visto porque existia uma promoção ou desconto associado. o problema era depois no carrinho de compras. aumentava sempre. Tal não o meu espanto quando 2 minutos volvidos, a conversa muda completamente e afinal o preço já não é aquele mas sim outro mais caro. e o site da MEO troca os preços nesse mesmo instante sendo que o link que tinha enviado antes agora já apresentava outro preço. Felizmente ainda guardei uma imagem com o preço com desconto.Pedi-lhe uma copia daquela conversa de chat e que quer

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Administrador
1 ano atrás
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João CruzVisitante Júnior
perguntado em Telemóvel

Prazo para levantamento de Telemovel apos recepcao na loja

Ola,Estando no estrangeiro e tendo recebido um SMS a confirmar que o produto comprado online ja esta disponivel para levantamento na loja fisica no Forum de Almada, gostaria de saber se existe algum prazo para o levantamento do produto em causa. Melhores cumprimentos, Joao Cruz NIF xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 

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omicronpersei8
Super User
1 ano atrás
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Sara0Membro
perguntado em Telemóvel

escolha de tarifario

Olá,Tenho um tarifario link antigo nem sei a que corresponde atualmente. Faço o carregamento mínimo para o manter mas acabo por gastar mais de 30€ em telefone. Nao tenho internet na rua. Há algum pacote mais em conta? A prioridade é que eu tenho que continuar a ligar c alguma frequencia para outro link portanto convém que continue a ser free. Pago os outros, os fixos e outras redes. Agradecia alguma ajuda.

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás

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