Telemóvel

Toda a informação atualizada sobre telemóveis, tarifários e serviços de telecomunicações móveis do MEO.

  • 10,146 Tópicos
  • 24,884 Respostas

10146 Tópicos

M
macsuelNovo Membro
postado em Telemóvel

CANCELAMENTO DE CONTRATO EM FIDELIZAÇÃO, TELEMÓVEL

Boa tarde malta, emigrei para os EUA definitivamente  e nao consigo cancelar meu pacote de telemovel Ele vence em Setembro deste ano, e nao consigo cancelar  serviço.FOI ME DITO QUE ERA POSSIVEL CANCELAR QUANDO CONTRATEI O SERVIÇO, POIS JA SABIA QUE PODIA IMIGRAR, ESTOU A PAGAR A QUASE UM ANO SEM O USAR Tenho todos os comprovativos que estou cá a quase um ano. Ainda assim, a fatura tem sido descontada na minha conta, e ainda agregaram um serviço que nao contratei, com um aumento de 50% nao sei de que, pois aqui nem o movel de Portugal consigo usar. Pelo telefone nao consigo ajuda, ALGUÉM PODE ME DIZER O QUE POSSO FAZER???????? Obrigado

0
M
5 ano atrás
M
macsuelNovo Membro
postado em Telemóvel

CANCELAMENTO DE CONTRATO EM FIDELIZAÇÃO, TELEMÓVEL

Boa tarde, imigrei par os EUA definitivamente  e nao consigo cancelar meu pacote de telemovel Ele vence em Setembro e nao consigo cancelar  serviço.FOI ME DITO QUE ERA POSSIVEL CANCELAR QUANDO CONTRATEI O SERVIÇO, POIS JA SABIA QUE PODIA IMIGRAR, ESTOU A PAGAR A QUASE UM ANO SEM O USAR Tenho todos os comprovativos que estou cá a quase um ano. Ainda assim, a fatura tem sido descontada na minha conta, e ainda agregaram um serviço que nao contratei, com um aumento de 50% nao sei de que, pois aqui nem o movel de portugal consigo usar. Pelo telefone nao consigo ajuda, ALGUÉM PODE ME DIZER O QUE POSSO FAZER????????

0
M
5 ano atrás
P
PedrosardoalPrincipiante
postado em Telemóvel

Huawei P9 Actualização

Para quando é disponibilizado a nova actualização de EMUI para os Huawei P9??? A MEO é a única operadora que ainda não disponibilizou a actualização.

3
P
5 ano atrás
N
NunoPintoPrincipiante
postado em Telemóvel

Tarifario.

Boa tarde, fiz a activação de um novo tarifario e ainda estou a espera da mesma activação. Gostava de saber quanto tempo demora a ficar com o serviço activo. 

0
N
5 ano atrás
L
luiscalheirosNovo Membro
postado em Telemóvel

Fidelização

Boa tarde.  O meu período de fidelização está prestes a terminar, mas gostaria de ser informado da data certa do fim, e como devo proceder para a desvinculação e cancelamento dos serviços. O meu número de conta é o 1362565126. Obrigado. 

0
L
5 ano atrás
T
toze2Principiante
postado em Telemóvel

area de cliente

boa tarde. O meu telemóvel é um Microsoft lumia 640. E como é da Microsoft nao tenho app para baixar. Por esse motivo tenho ido ao Google para entrar na area de cliente. Desde a vossa atualização para o my meo, nao consigo abrir os consumos. O que se passa? Quando decidem por app tambem para quem tem estes telemóveis e nao android ou Apple??

1
T
5 ano atrás
M
MónicaMartinsNovo Membro
postado em Telemóvel

MEO - Subscrição inadvertida da smart young

Boa Tarde, Hoje ao estar a visualizar umas imagens, através do facebook, carregava numa tecla que dizia seguinte e, a dado momento, essa tecla foi alterada e passou a dizer algo como "aderir ao smartyoung" e como não era suposto dizer isso mas sim imagem seguinte nem dei conta. Trata-se de um comportamento de verdadeira burla porque de imediato e sem quaquer tipo de confirmação da minha parte o montante (2,99€) foi imediatamente colocado em crédito. Trata-se uma verdadeira incongruência a MEO permitir que esta quantia seja colocada em crédito sem qualquer tipo de confirmação da parte do cliente, está a compadecer com um tipo de burla que é punido no nosso ordenamento jurídico. Repito, não foi solicitada nenhuma aceitação das condições até porque nem sequer tive acesso a elas, o clic naquela barra deu logo origem ao desconto do valor, é uma verdadeira ilegalidade. Assim, venho por este meio reclamar que seja ressarcida do montante cobrado, no valor de 2,99 s/ IVA e cancelado qualquer

0
M
5 ano atrás
F
fernandesmajNovo Membro
postado em Telemóvel

Falta de ofertas MEO MUSIC

Bom dia Quantas mais reclamações vão ser necessárias até atribuírem o que foi combinado por vocês? Depois de vários contatos telefónicos, onde foi dado como compensação pelo fim do MEO Music 2GB adicionais válidos por 24 MESES nos meus dois números, 966644748 e 967369075 e vouchers de 25€ continuamos sem receber nenhuma dessas ofertas que foram prometidas da vossa parte. Quanto mais tempo temos de aguardar pela a chegada de ambas as ofertas? Obrigado.

0
F
5 ano atrás
J
josenobreNovo Membro
postado em Telemóvel

Meo Music

boa noite.conforme já sei o meo music ficou descontinuado e substituido por outra app. é o seguinte recebi hoje a fatura e la ainda vem mencionado o valor com desconto de oferta tudo bem. o que eu quero fazer é desativar o meo music e aqui na minha área de cliente não consigo encontrar para desativar como o faço,se faz favor? e já agora porque me estão cobrando mais 1 euro?na fatura inicial era de 8,49€ e agora é 9,49€. muito obrigado pela vossa atenção.

0
J
5 ano atrás
D
dianesofiaNovo Membro
postado em Telemóvel

oferta de substituição de MEO Music

Recebi um sms para ativar a oferta 3 meses do deezer bem como a oferta SmartNet Musica x 12 meses, fiz a ativação conforme instruções de sms, no entanto a minha conta deezer apena indica 15 dias de oferta... Como é que se resolve?

0
D
5 ano atrás
1
1435lhNovo Membro
postado em Telemóvel

Chamadas cobradas indevidamente

Do telefone 919316334 fiz 2 chamadas para o número 967039395 (ambos pertencem ao mesmo pacote MEO) e de seguida recebi 2 SMS informando que as 2 chamadas tinham um custo de 1.30€ cada + IVA, por não estarem incluídas na minha mensalidade. Está concerteza incorrecto, pelo que solicito rectificação. Obrigada Teresa Costa

0
1
5 ano atrás
D
Dani5Principiante
postado em Telemóvel

Telemóvel a prestações

Quanto tempo demora a meo aprovar ou não a compra de um equipamento em prestações, na loja online.? 

0
D
5 ano atrás
S
Sfrf666Novo Membro
postado em Telemóvel

Desbloqueio de equipamento

Boa tarde. Tenho um Sony Xperia Z1 adquirido em final de 2013 e gostaria de desbloquear o tlm. Já tentei apartir do site da Meo,introduzindo o IMEI mas dá erro.  Obrigado

0
S
5 ano atrás
A
António1966Principiante
postado em Telemóvel

Intenção de rescisão de rede de telemóveis

Exmos Senhores pretendo efetuatr rescisão das linhas de telemóveis, pois o valor atualmente a pagar é exagerado, ou me encontram outro tarifário mais acessivel ou vou desistir 

0
A
5 ano atrás
D
DanipereiramoraNovo Membro
postado em Telemóvel

Nova actualização

Com a nova actualização deixei de conseguir consultar pormenorizadamente os meus consumos e igualmente sem registo de vídeo clube.  Como devo proceder. 

0
D
5 ano atrás
A
AranhicosNovo Membro
postado em Telemóvel

MEO A88 (HiSense-L678)

Boa tarde.Tenho este equipamente à cerca de 10 meses. Acontece que a bateria "gripou", impossiblitando a utilização do mesmo. Já procurei na internet e não encontro uma bateria nova da mesma marca ou equivalente.Alguem me pode ajudar?????Cumprimentos

0
A
5 ano atrás
I
imight_bewrongNovo Membro
postado em Telemóvel

Novo site / área cliente / serviço sms grátis

Não sei se a alteração já tinha ocorrido antes, mas apenas ontem verifiquei que a área cliente tinha sido modificada. A área que anteriormente estava localizada do lado esquerdo e que permitia o envio gratuito de 30 sms/mês foi descontinuada? Se não, onde ou através de que menu no site lhe podemos aceder? Obrigada.

3
S
5 ano atrás
M
ManuelcervaEstagiário
postado em Telemóvel

alteração da data limite

Boa tarde. Solicito que me informem porque razão  alteraram a data limite de pagamento dos meus tlm 964451877 e 968087923 Se a data foi antecipada o valor a pagar deverá  ser menor. Solicito que reponham a data para o fim do mês  conforme vinha a acontecer  nos últimos  anos Grato pela atenção  dispensada Manuel

0
M
5 ano atrás
M
ManuelcervaEstagiário
postado em Telemóvel

Data limite de pagamento

Boa tarde. Solicito que me informem porque razão  alteraram a data limite de pagamento dos meus tlm 964451877 e 968087923 Se a data foi antecipada o valor a pagar deverá  ser menor. Solicito que reponham a data para o fim do mês  conforme vinha a acontecer  nos últimos  anos Grato pela atenção  dispensada Manuel

0
M
5 ano atrás
V
vgoncalves73Principiante
postado em Telemóvel

Aumento da Fatura Eletrónica: FT MV/504633341 de 2018-03-04

Bom dia!Gostaria de saber o motivo do aumento na respetiva fatura, tenho o tarifario unlimited L , inicilamente pagava 20 € por 2 telemoveis (meu e do meu filho), depois aumentaram para 21.95, agora já está em 23.94. Estou insatifeito com esta situação e queria uma explicação.Cumprimentos, Vitor Gonçalves                             

0
V
5 ano atrás
L
LL2Novo Membro
postado em Telemóvel

Gastos tarifário Flex 96

Viva,  Comprei para o meu filho um cartão com o tarifário Flex96, que é um tarifário sem carregamentos obrigatórios. Carreguei a semana passada com 10 euros e ele agora já não tem saldo, sem praticamente ter feito nenhumas chamadas. De que forma consigo ter um extrato de como foi gasto o valor do cartão? Obrigado 

0
L
5 ano atrás
C
claraJorgeMembro
postado em Telemóvel

Roaming fora da União Europeia

Boa noite.Encontro-me na Bósnia e estou com um problema com o Roaming. Consigo efectuar chamadas, enviar e receber mensagens, mas não consigo receber chamadas.  Recebi uma mensagem a dizer que já ultrapassei o Roaming de Dados. Carreguei o telemovel, mas continuo a não receber chamadas.  Podem pff dizer-me o que devo fazer para conseguir receber chamadas de Portugal?  Obrigada

0
C
5 ano atrás
J
Joseoliveira195Novo Membro
postado em Telemóvel

Utilização no estrangeiro

Tenho uma conta pós  paga por transferência automática bancária. Estou no Brasil e não consigo ligar para Portugal pois aparece uma mensagem a dizer que “o saldo do meu cartão não permite”!?!?! Que saldo? Que tenho que fazer para poder ligar?????

0
J
5 ano atrás
A
amgs77Novo Membro
postado em Telemóvel

Samsung S9+

Boa tarde. Já tenho o meu Samsung S9+ , quando é que são atribuídos as ofertas de 100 Gigas na cloud e 15 Gigas de internet? Cumprimentos 

1
T
5 ano atrás
E
EscarameiaJNovo Membro
postado em Telemóvel

Barramento SMS Serviços Valor Acrescentado

Exmos Senhores, Venho por este meio requerer que seja (re)ativado o barramento de SMS de Serviços Móveis de Valor Acrescentado, que, equivocamente, desativei. Obrigado. Com os melhores cumprimentos, João Escarameia.

3
C
5 ano atrás

Troféus mais recentes

Mostrar todos os troféus
Termos e condições de utilização do MEO Fórum